人力資源開(kāi)發(fā)與管理課程課程代碼：06093考試大綱新版范文

1、廣東省高等教育自學(xué)考試人力資源開(kāi)發(fā)與管理課程考試大綱（新版）（課程代碼： 06093）目錄I課程性質(zhì)與設(shè)置目的要求n課程內(nèi)容與考核目標(biāo)一、考試基本要求二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求第一章 人力資源管理概述一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求第二章 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求第三章 工作崗位分析一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容四、考核要求第四章 員工招聘一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求第五章 員工培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求第六章 職業(yè)生涯管理一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容三、考核知

2、識(shí)點(diǎn)四、考核要求第七章 績(jī)效管理一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求第八章薪酬管理一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求 第九章員工關(guān)系管理一、學(xué)習(xí)目的與要求二、考試內(nèi)容三、考核知識(shí)點(diǎn)四、考核要求川有關(guān)說(shuō)明與實(shí)施要求一、本課程的性質(zhì)及其在專業(yè)考試計(jì)劃中的地位二、本課程考試的總體要求三、關(guān)于自學(xué)教材四、自學(xué)方法指導(dǎo)五、關(guān)于命題考試的若干要求I課程性質(zhì)與設(shè)置目的要求人力資源開(kāi)發(fā)與管理是廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理專業(yè)（獨(dú)立本科段）的 專業(yè)必考課，是為了培養(yǎng)和檢驗(yàn)自學(xué)應(yīng)考者有關(guān)企業(yè)人力資源管理的基本原理、基本知識(shí) 和基本操作技能而設(shè)置的一門(mén)基礎(chǔ)專業(yè)課。人力

3、資源管理部門(mén)是企業(yè)管理的一個(gè)重要管理部門(mén)，人力資源開(kāi)發(fā)與管理是企業(yè)管理的一 個(gè)重要職能，主要負(fù)責(zé)人員的選聘、錄用、使用和配置等職能。人力資源開(kāi)發(fā)與管理是以人力 資源為研究對(duì)象而設(shè)置的課程，它具有綜合性、科學(xué)性、實(shí)踐性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)，是企業(yè)管理 專業(yè)的基礎(chǔ)課。設(shè)置本課程的目的要求是：使自學(xué)應(yīng)考者能夠較全面、系統(tǒng)地學(xué)到現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā) 與管理的基本原理、基本知識(shí)和基本操作技能，掌握人力資源開(kāi)發(fā)與管理各職能的基本原則和 具體操作流程，培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者正確分析和解決企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理問(wèn)題的能力， 從而掌握企業(yè)管理的所有職能內(nèi)容，以提高企業(yè)管理者的綜合管理水平和管理技能，適應(yīng)現(xiàn)代 企業(yè)管理工

4、作的需要。本課程重點(diǎn)（或難點(diǎn)）章為：第四章、第七章、第八章；次重點(diǎn)章為：第二章、第三章、 第五章、第九章；一般章節(jié)為：第一章、第六章。n課程內(nèi)容與考核目標(biāo)一、考試基本要求要求應(yīng)考者理解和掌握人力資源開(kāi)發(fā)與管理課程的基本概念、基本原理和基本流程，能運(yùn) 用人力資源管理有關(guān)知識(shí)進(jìn)行案例分析，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。第一章人力資源管理概述一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，掌握人力資源、人力資本、人力資源管理的基本概念，結(jié)合實(shí)際分析人力 資源管理部門(mén)和人力資源管理者的角色；掌握人力資源管理各職能內(nèi)容；理解企業(yè)處于不同發(fā) 展階段時(shí)的人力資源管理各重要職能；了解人力資源管理的人性假設(shè)基礎(chǔ)。二、考試內(nèi)

5、容第一節(jié)人力資源管理相關(guān)概念（一）人力資源（二）人力資本（三）人力資源管理第二節(jié)人力資源管理職能（一）人力資源管理的角色（二）人力資源管理的職能模式與組織結(jié)構(gòu)第三節(jié)人力資源管理的人性假設(shè)（一）X、Y、Z理論內(nèi)容（二）X、Y、Z理論在人力資源管理中的應(yīng)用三、考核知識(shí)點(diǎn)1、人力資源的概念、特性2、人力資本的概念、特性3、人力資本投資的途徑4、人力資源管理概念5、人力資源管理發(fā)展各階段特點(diǎn)6人力資源管理部門(mén)的角色7、人力資源管理者的角色8、人力資源管理的職能模式9、X、Y、Z理論內(nèi)容10、X、Y、Z理論在人力資源管理中的應(yīng)用四、考核要求識(shí)記：人力資源的概念、特點(diǎn)，人力資本的概念、特性，人力資本投資的

6、途徑、人力資源 管理概念等。領(lǐng)會(huì)：人力資源管理發(fā)展各階段特點(diǎn)、人力資源管理部門(mén)的角色、人力資源管理的職能模 式、X、Y、Z理論內(nèi)容。簡(jiǎn)單應(yīng)用：X、Y、Z理論在人力資源管理中的應(yīng)用。綜合應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際案例，分析人力資源管理部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)和職能模式。第二章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解人力資源規(guī)劃的基本含義；掌握人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容；掌握制定 人力資源規(guī)劃的基本步驟；理解企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源規(guī)劃的影響；了解人力資源業(yè)務(wù)外包。二、考試內(nèi)容第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述（一）人力資源規(guī)劃基本內(nèi)容（二）人力資源規(guī)劃的基本步驟 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃（一）人力資源戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容（二

7、）人力資源外包三、考核知識(shí)點(diǎn)1 、人力資源規(guī)劃的含義2、人力資源規(guī)劃的作用3、人力資源規(guī)劃的發(fā)展階段4、人力資源規(guī)劃的參與者5、人力資源規(guī)劃的基本步驟6、人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系7、人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)四、考核要求 識(shí)記：人力資源規(guī)劃的含義、人力資源規(guī)劃的作用、人力資源規(guī)劃的發(fā)展階段、人力資源 規(guī)劃的參與者。領(lǐng)會(huì)：人力資源規(guī)劃的基本步驟、人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)。 簡(jiǎn)單應(yīng)用：能運(yùn)用人力資源規(guī)劃的基本步驟進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)。 綜合應(yīng)用：結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)具體進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)。第三章 工作崗位分析一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解工作分析的含義、作用和流程；掌握工作分析的基本方法

8、；理解崗位 設(shè)計(jì)的原則、方法；理解定編定員的原則、方法；掌握工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容；掌握崗位評(píng)價(jià) 方法、流程。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 工作分析概述（一）工作分析定義與作用（二）工作分析流程（三）工作分析的方法第二節(jié) 崗位設(shè)計(jì)（一）崗位設(shè)計(jì)概念（二）崗位設(shè)計(jì)的方法（三）定編定員的確定第三節(jié) 工作說(shuō)明書(shū)（一）工作說(shuō)明書(shū)的定義及編制（二）崗位評(píng)價(jià)三、考核知識(shí)點(diǎn)1 、工作分析的定義、作用2、工作分析流程3、工作分析的方法4、崗位設(shè)計(jì)定義、原則5、崗位設(shè)計(jì)的方法6、定編定員的定義、原則7、定編定員的方法8、工作說(shuō)明書(shū)的定義9、工作說(shuō)明書(shū)的編制步驟10、崗位評(píng)價(jià)的概念11、崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施步驟 四、考核要求識(shí)記：

9、工作分析的定義與作用、崗位設(shè)計(jì)定義與原則、定編定員的定義與原則、工作說(shuō)明 書(shū)的定義、崗位評(píng)價(jià)的概念等。領(lǐng)會(huì)：工作分析流程、工作分析的方法、崗位設(shè)計(jì)的方法、定編定員的方法。簡(jiǎn)單應(yīng)用：工作說(shuō)明書(shū)的編制步驟、崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施步驟。綜合應(yīng)用：能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)針對(duì)企業(yè)具體實(shí)際進(jìn)行工作說(shuō)明書(shū)的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 和崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施。第四章員工招聘一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解員工招聘理念；掌握員工招聘流程；理解招聘標(biāo)準(zhǔn)的確定；理解招聘 渠道的選擇；掌握招聘方法的確定。二、考試內(nèi)容第一節(jié)員工招聘概述（一）員工招聘的涵義（二）員工招聘流程及管理 第二節(jié)招聘標(biāo)準(zhǔn)（一）招聘標(biāo)準(zhǔn)的確定（二）人與崗位、團(tuán)隊(duì)、組織

10、相匹配的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)招聘渠道選擇（一）常見(jiàn)的招聘渠道（二）廣東省企業(yè)人才招聘的現(xiàn)狀調(diào)查 第四節(jié)測(cè)評(píng)方法選擇（一）面試（二）心理測(cè)驗(yàn)（三）評(píng)價(jià)中心三、考核知識(shí)點(diǎn)1 、員工招聘的定義2 、現(xiàn)代企業(yè)招聘理念3 、員工招聘流程及管理4 、招聘標(biāo)準(zhǔn)的確定5、勝任特征6人與崗位、團(tuán)隊(duì)、組織相匹配的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)7、常見(jiàn)的招聘渠道8、面試的特點(diǎn)、類(lèi)別9、心理測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)、種類(lèi)10、評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)、種類(lèi)四、考核要求識(shí)記：?jiǎn)T工招聘的定義、面試的特點(diǎn)與類(lèi)別、心理測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)與種類(lèi)、評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)與 種類(lèi)。領(lǐng)會(huì)：現(xiàn)代企業(yè)招聘理念、招聘標(biāo)準(zhǔn)的確定、勝任特征、常見(jiàn)的招聘渠道。簡(jiǎn)單應(yīng)用：?jiǎn)T工招聘流程及管理，人與崗位、團(tuán)隊(duì)、組織

11、相匹配的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。綜合應(yīng)用：根據(jù)具體企業(yè)進(jìn)行員工招聘標(biāo)準(zhǔn)的確定，綜合應(yīng)用多種測(cè)評(píng)方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行 素質(zhì)判斷確定適合企業(yè)崗位的人選第五章 員工培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解員工培訓(xùn)的定義與作用；掌握員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)流程；掌握員工培 訓(xùn)需求分析的基本方法；了解員工培訓(xùn)方法的特點(diǎn)；理解員工培訓(xùn)效果評(píng)估方法。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 員工培訓(xùn)概述（一）員工培訓(xùn)（二）員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)流程（三）心理培訓(xùn) 第二節(jié) 員工培訓(xùn)需求分析（一）基于組織、任務(wù)、人員的三層次培訓(xùn)需求分析 （二）基于勝任特征的培訓(xùn)需求分析第三節(jié) 員工培訓(xùn)方法 （一）直接傳授培訓(xùn)方式 （二）參與式培訓(xùn)方法（三）其它培訓(xùn)方法第四節(jié)

12、 員工培訓(xùn)效果評(píng)估（一）培訓(xùn)評(píng)估概述 （二）系統(tǒng)的培訓(xùn)效果評(píng)估模式三、考核知識(shí)點(diǎn)1 、員工培訓(xùn)的定義與作用2 、員工培訓(xùn)的形式3 、員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程4 、心理培訓(xùn)5、基于組織、工作、個(gè)人的培訓(xùn)需求分析6、基于勝任特征的培訓(xùn)需求分析7、直接傳授培訓(xùn)方式種類(lèi)與特點(diǎn)8、參與式培訓(xùn)方法種類(lèi)與特點(diǎn)9、網(wǎng)上培訓(xùn)特點(diǎn)10、柯克帕特里克四維評(píng)估方法內(nèi)容11、系統(tǒng)的培訓(xùn)效果評(píng)估模式四、考核要求識(shí)記：?jiǎn)T工培訓(xùn)的定義與作用、員工培訓(xùn)的形式、心理培訓(xùn)、直接傳授培訓(xùn)方式種類(lèi)與特 點(diǎn)、參與式培訓(xùn)方法種類(lèi)與特點(diǎn)、網(wǎng)上培訓(xùn)特點(diǎn)。領(lǐng)會(huì)：基于組織、工作、個(gè)人的培訓(xùn)需求分析，基于勝任特征的培訓(xùn)需求分析，系統(tǒng)的培 訓(xùn)效果評(píng)估模式

13、。簡(jiǎn)單應(yīng)用：?jiǎn)T工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程、柯克帕特里克四維評(píng)估方法內(nèi)容。 綜合應(yīng)用：針對(duì)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)一份員工培訓(xùn)方案。第六章 職業(yè)生涯管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解職業(yè)生涯、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念；掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的主體；掌握個(gè) 人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本流程；理解員工職業(yè)生涯管理的內(nèi)容；理解職業(yè)生涯高原。二、考試內(nèi)容Sfiij汁 單 仃WL J/J廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)廣東省自考教育第一品牌ROOAini FraSFATinHM IKTlJTi第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述（一）職業(yè)生涯（二）職業(yè)生涯規(guī)劃（三）職業(yè)生涯發(fā)展階段 第二節(jié)職業(yè)生涯管理流程（一）個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)（二）員工職業(yè)生涯管理（三）職業(yè)生涯高原三

14、、考核知識(shí)點(diǎn)1 、職業(yè)生涯規(guī)劃定義2、職業(yè)生涯規(guī)劃的主體3、職業(yè)生涯發(fā)展階段4、個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程5、員工職業(yè)生涯管理概念6員工職業(yè)生涯管理流程7、職業(yè)生涯高原四、考核要求識(shí)記：職業(yè)生涯規(guī)劃定義、職業(yè)生涯發(fā)展階段、員工職業(yè)生涯管理概念。領(lǐng)會(huì)：職業(yè)生涯規(guī)劃的主體、個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程、職業(yè)生涯高原。簡(jiǎn)單應(yīng)用：?jiǎn)T工職業(yè)生涯管理流程。綜合應(yīng)用：能夠綜合所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行具體企業(yè)的員工職業(yè)生涯管理設(shè)計(jì)。第七章績(jī)效管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解績(jī)效、績(jī)效管理的基本概念；掌握績(jī)效管理的基本流程；領(lǐng)會(huì)績(jī)效溝 通的重要性；掌握構(gòu)建績(jī)效考核指標(biāo)體系的基本思路；了解中小企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)。二、考試內(nèi)容第一

15、節(jié)績(jī)效管理概述（一）績(jī)效的含義（二）績(jī)效管理的意義（三）中小企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū) 第二節(jié)績(jī)效管理流程（一）績(jī)效管理基本流程（二）績(jī)效溝通 第三節(jié)績(jī)效考核指標(biāo)體系（一）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（二）平衡計(jì)分卡三、考核知識(shí)點(diǎn)1、績(jī)效的含義與性質(zhì)2、績(jī)效管理的定義及意義3、中小企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)4、績(jī)效管理基本流程5、以人力資源部門(mén)為核心的績(jī)效溝通6以部門(mén)經(jīng)理為核心的績(jī)效溝通7、績(jī)效溝通技巧8、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)9、 KPI 設(shè)計(jì)的思路10、平衡計(jì)分卡的內(nèi)容四、考核要求 識(shí)記：績(jī)效的含義與性質(zhì)、績(jī)效管理的定義及意義、中小企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)、績(jī)效溝通 技巧。領(lǐng)會(huì)：績(jī)效管理基本流程、以人力資源部門(mén)為核心的績(jī)效溝通、以部門(mén)經(jīng)

16、理為核心的績(jī)效 溝通。簡(jiǎn)單應(yīng)用：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、 KPI 設(shè)計(jì)的思路、平衡計(jì)分卡的內(nèi)容。 綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，進(jìn)行績(jī)效管理設(shè)計(jì)。第八章 薪酬管理一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)薪酬管理體系的框架內(nèi)容；建立全面薪酬理念；掌握薪酬制度設(shè) 計(jì)步驟；掌握薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容與方法；了解員工福利的內(nèi)容與作用。二、考試內(nèi)容 第一節(jié) 薪酬管理體系（一）薪酬管理 （二）企業(yè)薪酬管理體系框架（三）薪酬總額的確定（四）全面薪酬理念第二節(jié) 薪酬體系設(shè)計(jì) （一）以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系 （二）以技能或能力為基礎(chǔ)的薪酬體系（三）以績(jī)效為基礎(chǔ)的薪酬體系第三節(jié) 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （一）薪酬水平的確定 （二）薪酬結(jié)

17、構(gòu)的確定第四節(jié) 戰(zhàn)略性薪酬體系 （一）不同發(fā)展階段的薪酬戰(zhàn)略 （二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略三、考核知識(shí)點(diǎn)1、薪酬與薪酬管理概念2、薪酬的功能3、企業(yè)薪酬管理體系框架4、薪酬總額的確定5、全面薪酬理念6、以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系7、職位薪酬體系的優(yōu)缺點(diǎn)8、以技能或能力為基礎(chǔ)的薪酬體系9、技能薪酬體系的優(yōu)缺點(diǎn)10、以績(jī)效為基礎(chǔ)的薪酬體系11、績(jī)效薪酬的優(yōu)缺點(diǎn)12、薪酬水平的確定13、薪酬市場(chǎng)調(diào)查14、薪酬水平?jīng)Q策的類(lèi)型15、薪酬結(jié)構(gòu)的構(gòu)成Sfiij汁 單 仃WL J/J廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)廣東省自考教育第一品牌ROOAini FraSFATinHM IKTlJTi16、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟17、薪酬的構(gòu)成

18、18、不同發(fā)展階段的薪酬戰(zhàn)略19 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略四、考核要求識(shí)記：薪酬與薪酬管理概念、薪酬的功能、薪酬總額的確定、職位薪酬體系的優(yōu)缺點(diǎn)、技 能薪酬體系的優(yōu)缺點(diǎn)、績(jī)效薪酬的優(yōu)缺點(diǎn)、薪酬水平的確定、薪酬市場(chǎng)調(diào)查、薪酬水平?jīng)Q策的 類(lèi)型。領(lǐng)會(huì)：企業(yè)薪酬管理體系框架、全面薪酬理念、以技能或能力為基礎(chǔ)的薪酬體系、薪酬結(jié) 構(gòu)的構(gòu)成、薪酬的構(gòu)成、不同發(fā)展階段的薪酬戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略。簡(jiǎn)單應(yīng)用：以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系、以績(jī)效為基礎(chǔ)的薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟。 綜合應(yīng)用：結(jié)合企業(yè)具體案例進(jìn)行薪酬管理制度的設(shè)計(jì)。第九章員工關(guān)系管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解員工關(guān)系管理的重要性；熟悉

19、員工關(guān)系管理的內(nèi)容與目標(biāo)；理解員工 忠誠(chéng)度管理；掌握勞動(dòng)合同管理；掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本內(nèi)容。二、考試內(nèi)容 第一節(jié)員工關(guān)系概述（一）員工關(guān)系管理（二）員工關(guān)系管理的具體內(nèi)容（三）員工關(guān)系管理的目標(biāo)（四）中小企業(yè)員工關(guān)系管理（五）員工忠誠(chéng)度管理 第二節(jié) 勞動(dòng)合同管理（一）勞動(dòng)合同的內(nèi)容（二）勞動(dòng)合同具體條款解讀 第三節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議（一）末位淘汰制引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議（二）企業(yè)與員工產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要表現(xiàn)（三）有效預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的措施三、考核知識(shí)點(diǎn)1、員工關(guān)系管理概念2、員工關(guān)系管理的具體內(nèi)容3、員工關(guān)系管理的目標(biāo)4、中小企業(yè)員工關(guān)系管理5、員工忠誠(chéng)度管理&勞動(dòng)合同的內(nèi)容和期限7、勞動(dòng)合同的簽訂、履行、變更與

20、解除8、勞動(dòng)合同具體條款解讀9、末位淘汰制引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議10、企業(yè)與員工產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要表現(xiàn)11、有效預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的措施四、考核要求識(shí)記：薪員工關(guān)系管理概念、員工關(guān)系管理的具體內(nèi)容、員工關(guān)系管理的目標(biāo)、員工忠誠(chéng) 度管理、勞動(dòng)合同的內(nèi)容和期限、企業(yè)與員工產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要表現(xiàn)。領(lǐng)會(huì)：中小企業(yè)員工關(guān)系管理，勞動(dòng)合同的簽訂、履行、變更與解除，末位淘汰制引發(fā)的 勞動(dòng)爭(zhēng)議、有效預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的措施簡(jiǎn)單應(yīng)用：勞動(dòng)合同具體條款解讀。綜合應(yīng)用：運(yùn)用勞動(dòng)法相關(guān)法規(guī)對(duì)企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行具體實(shí)際分析III 有關(guān)說(shuō)明與實(shí)施要求一、本課程的性質(zhì)及其在專業(yè)考試計(jì)劃中的地位 人力資源開(kāi)發(fā)與管理是企業(yè)管理工作中不可缺少的

21、基礎(chǔ)知識(shí)。本課程是企業(yè)管理專業(yè)考試 計(jì)劃中的一門(mén)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。二、本課程考試的總體要求 本課程的考試，既要考核知識(shí)，又要考核能力。因此，在系統(tǒng)掌握本課程的基礎(chǔ)知識(shí)和基 本原理的基礎(chǔ)上，注重運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題，做到理論聯(lián)系實(shí)際，提 高分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。本課程的基本知識(shí)和基本原理包括本大綱所列出的考核點(diǎn)，在自學(xué)中注意各知識(shí)點(diǎn)、基本 原理的比較，綜合和歸納，及其之間的聯(lián)系和區(qū)別。同時(shí)要注意分析實(shí)際問(wèn)題。本大綱規(guī)定的考試內(nèi)容每章先概述全篇的自學(xué)要求、考試內(nèi)容，然后列出本章的考試知識(shí) 點(diǎn)，再對(duì)考核知識(shí)點(diǎn)提出不同認(rèn)識(shí)能力層次要求。本大綱各章規(guī)定的自學(xué)要求、考核知識(shí)及考 核

22、知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)細(xì)目都是考試內(nèi)容。本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“簡(jiǎn)單應(yīng)用”、“綜合應(yīng)用”四個(gè)層次，具 體含義為：識(shí)記：能正確認(rèn)識(shí)和表述科學(xué)事實(shí)、原理、術(shù)語(yǔ)和規(guī)律，知道該課程的基礎(chǔ)知識(shí)，并能進(jìn) 行正確的選擇和判斷。領(lǐng)會(huì)：能將所學(xué)知識(shí)加以解釋、歸納，能領(lǐng)悟某一概念或原理與其他概念或原理之間的聯(lián) 系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。簡(jiǎn)單應(yīng)用 ：能用所學(xué)的概念、原理、方法正確分析和解決較簡(jiǎn)單問(wèn)題，具有分析和解決一 般問(wèn)題的能力。綜合應(yīng)用 ：能靈活運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)，分析和解決比較復(fù)雜的問(wèn)題，具有一定解決實(shí)際問(wèn) 題的能力。三、關(guān)于自學(xué)教材 指定使用教材：人力資源開(kāi)發(fā)與管理，劉善敏編，科學(xué)

23、出版社，2011年 6月第一版。四、自學(xué)方法指導(dǎo)1、自學(xué)考試的內(nèi)容覆蓋較廣，因此自學(xué)應(yīng)考者必須注意全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、切忌猜題、押 題。2、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力的提高，必須在基本知識(shí)、基本理論的指導(dǎo)下。因此，要注 重概念、基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論的學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上注意聯(lián)系實(shí)際，分析實(shí)際問(wèn)題。3、自學(xué)考試是終結(jié)性考試， 自學(xué)應(yīng)考者應(yīng)具有一定的綜合應(yīng)用知識(shí)的能力。 本大綱對(duì)考核 知識(shí)點(diǎn)及知識(shí)點(diǎn)下的知識(shí)細(xì)目所提出的具體要求，不要以為一道試題只考核一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，有時(shí) 還可能綜合考核多個(gè)知識(shí)點(diǎn)。因而在學(xué)完各章后，應(yīng)及時(shí)對(duì)概念、基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論進(jìn)行歸 納，注意它們之間的聯(lián)系和區(qū)別，并注意綜合應(yīng)用的訓(xùn)練。4、本

24、大綱分考試大綱說(shuō)明、各章考試內(nèi)容、考核知識(shí)點(diǎn)、考核要求，自學(xué)應(yīng)考者必須全面 閱讀。五、關(guān)于命題考試的若干要求1、本課程的例題考試， 應(yīng)根據(jù)本大綱所規(guī)定的考試內(nèi)容和考試目標(biāo)來(lái)確定考試范圍和考核 要求，不要任意擴(kuò)大或縮小考試范圍， 提高或降低考核要求。 考試命題要覆蓋到大綱所列各章， 并適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，體現(xiàn)本課程的內(nèi)容重點(diǎn)。Sfiij汁 單 仃WL J/J廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)廣東省自考教育第一品牌ROOAini FraSFATinHM mTlJTi2、本課題在試題中對(duì)不同能力層次要求的分?jǐn)?shù)比例，一般為：識(shí)記占20%，領(lǐng)會(huì)占30%,簡(jiǎn)單運(yùn)用占30%，綜合應(yīng)用占20%3、試題要合理安排難度結(jié)構(gòu)，試題難易度可分為易、較易、較難、難四個(gè)等級(jí)，每份試卷 中，不同難易度試題的分?jǐn)?shù)比例，一般為：易占 20%，較易占30%，較難占30%，難占20%。 必須注意，難題的難易度與能力層次不是一個(gè)概念。4、本課程考試試卷采用的題型，一般有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)單題、論述題、案 例分析題。各種題型的具體形式可參加本大綱附錄。5、本課程的考試形式為閉卷筆試，考試時(shí)間為150分鐘。附錄：題型舉例一、單項(xiàng)選擇題1 人力資源管理者所要面臨的主要難題是在有效的人力資源