感冒藥調(diào)查報(bào)告

1、感冒藥調(diào)查報(bào)告 笫 1 篇：感冒藥的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 感冒藥的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 簡(jiǎn)況 通過(guò)深入調(diào)查分析，判斷感冒藥所在的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)感冒藥總體市場(chǎng)的 需求總量和 市場(chǎng)容量做出判斷；明確 U 標(biāo)市場(chǎng)，對(duì) LI 標(biāo)市場(chǎng)的用戶、用途、產(chǎn) 品特征、價(jià)位、用戶 需求及偏好進(jìn)行分析調(diào)查。 感冒兒乎是人人都親自體驗(yàn)過(guò)的疾病，“頭疼腦熱”的不時(shí)造訪，嚴(yán)重影響 著人們的生活、工作和學(xué)習(xí)。目前在零售藥店中，抗感冒藥銷售額約占藥品零 售總額的13.0%,是繼保健品類 31. 3%,之后銷售額最大的一類藥品。不知不 覺(jué)中，查禁“PPA”對(duì)國(guó)內(nèi)感冒藥市場(chǎng)的震撼已經(jīng)風(fēng)平浪靜，消費(fèi)者對(duì)感冒藥 作出怎樣的新選擇，一直為大家所關(guān)注。為

2、了了解消費(fèi)者治療感冒時(shí)所釆用的 方法及購(gòu)買(mǎi)的感冒藥品牌，我們對(duì)雷店鎮(zhèn)五一村金華街的顧客進(jìn)行了感冒藥市 場(chǎng)的調(diào)查。這次對(duì)感冒藥的調(diào)查，內(nèi)容涉及到人們對(duì)感冒的保健知識(shí)，購(gòu)買(mǎi)感 冒藥的影響因素，國(guó)內(nèi)感冒藥市場(chǎng)中各主要品牌感冒藥在消費(fèi)者心 U 中的知名 度、美譽(yù)度和使用悄況，以及各種感冒藥治療功能的認(rèn)知等。并在此基礎(chǔ)上提出 了感冒藥市場(chǎng)謀略。取得的成績(jī) 1、 消費(fèi)者對(duì)感冒的認(rèn)識(shí)已達(dá)到相當(dāng)高的水平 調(diào)查結(jié)果表明多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng) 認(rèn)識(shí)到感冒的嚴(yán)重性。過(guò)去中國(guó)人的習(xí)慣說(shuō)法是“頭 痛腦熱不算病，挺挺就 好”。本次調(diào)查結(jié)果看，這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)已經(jīng)改變。調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到“您是否 同意感冒是小病，對(duì)身體沒(méi)有多大傷害”的說(shuō)法

3、時(shí)，不同意的比例高達(dá) 65. 6%o多數(shù)被訪者對(duì)感冒的嚴(yán)重后果相當(dāng)清楚。調(diào)查中請(qǐng)被訪者對(duì)“感冒不及 時(shí)治療可引發(fā)心肌炎、腎炎等嚴(yán)重后果”這個(gè)說(shuō)法表態(tài)，57. 1%的被訪者表示了 明確的肯定態(tài)度。當(dāng)問(wèn)到“您如何看待感冒不治也能好”這個(gè)說(shuō)法時(shí)， 不同意 的比例高達(dá) 64.7%。 近七成的被 1訪者表示“感冒必須及時(shí)治療”。在問(wèn)到對(duì) 患感冒原因的認(rèn)識(shí)時(shí)，多數(shù)被訪者更看重內(nèi)因。調(diào)查中問(wèn)到“您是否同意得感 冒的原因主要是自己沒(méi)有注意預(yù)防”是 72.9%的被訪者明確表示贊同。 2、 消費(fèi)者治療感冒的主要方法 2.1 選擇西藥和中成藥是治療感冒最常用的 方法。中國(guó)有悠久的中醫(yī) 傳統(tǒng)，西醫(yī)也早已為中國(guó)人普遍接

4、受，中國(guó)民間還保存著大量的治病去疾的 傳統(tǒng)方法。本次調(diào)查顯示，消費(fèi)者治療感冒的方法多種多樣。12 歲及以下的兒 童中，服用西藥治療依然是主要選擇，口感好的糖漿制劑最受歡迎。12 歲一 53 歲的消費(fèi)者中，80%以上的消費(fèi)者會(huì)選擇西藥治 療，膠囊劑是消費(fèi)者首選的劑型; 6 概的消費(fèi)者會(huì)選擇中成藥治療。2.2 通過(guò)藥店推薦選擇感冒藥膠囊劑型最受 青睞片劑其次大多數(shù)感冒患者是在什么情況下服用感冒藥的？是通過(guò)什么途 徑選擇感冒藥的？哪種劑型的感冒藥最受患者青睞？調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)感 冒患者均伴有不同程度的頭痛、咳嗽、發(fā)熱、流涕、打噴嚏、全身酸痛、乏力 等癥狀。在選擇感冒藥時(shí)有 38%的患者首選藥店推

5、薦，28%的患者選擇醫(yī)生推薦, 14%的患者選擇親友推薦，16%的患者選擇網(wǎng)絡(luò)或電視廣告。也就是說(shuō)，多數(shù) 患者是通過(guò)藥店、醫(yī)生推薦進(jìn)行感冒藥的選擇。山于本次調(diào)查對(duì)象絕大多數(shù)為成 年人，所以，參與調(diào)查的患者中 36%的患者首選膠囊劑型，26%的患者選擇片劑, 21%的患者選擇沖劑，9%的患者選擇口服液。說(shuō)明注重藥品口感的患者占有較大 比例。2. 3 2. 4 36%的消費(fèi)者認(rèn)為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的 方法。除了吃藥外，消費(fèi)者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的 是“注意多喝水、休息和睡眠”占 53.2%；其次是中國(guó)傳統(tǒng)的喝姜糖水”占 11.2%；第三是釆用 按摩、拔罐子

6、、刮痂、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法。這些方法有 些是與藥物治療配合使用， 有些則是在感冒初期單獨(dú)使用， 效果均比較好。 消 費(fèi)者藥物以外治療感冒的主要方法方法注意多喝水、休息和睡眠采用比例 （%）53. 2% 2 喝姜糖水等食療方法按摩、 拔罐子、 刮痂、 發(fā)汗等傳統(tǒng)中國(guó)療 法其他 11.2% 4.0% 1.2從本次調(diào)查看，消費(fèi)者在治療感冒方面也存在一些 問(wèn)題。一是約 1.9%的人患感冒后“不釆取任何措施”，還是釆用“扛過(guò)去” 的方法；二是有些人自行治療不及時(shí)，經(jīng)驗(yàn) 不足、方法不當(dāng)，得感冒兩三天后 病重了才吃藥，占 9. 1%O這些現(xiàn)象對(duì)健康都是非常不利的。 3、消費(fèi)者治療感冒所服用的主要藥品消費(fèi)者

7、患感冒，服西藥占多數(shù)，但中 藥仍占相當(dāng)?shù)谋壤?。在中?guó)人概念中，西藥療效快，中藥副作用小，并且有全 身調(diào)理功能。調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到“您上一次感冒自己都吃了什么藥時(shí)” ，60. 9% 的被訪者只吃西藥，16.8%的人只吃中藥，22. 4%的人既吃中藥也吃西藥。照此 計(jì)算，全部服用了西藥的人約 83. 4%,全部服用了中藥的人約 39.2%,服西 藥 的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍。調(diào)查中，一批近年來(lái)在藥品市場(chǎng)為保護(hù)人民 健康作出貢獻(xiàn)的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費(fèi)者心 LI 中有很高的知名 度。在進(jìn)行調(diào)查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥有 板藍(lán)根、維 C 銀翹片、感冒 清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊

8、感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑 等。如下表中藥抗感冒藥名稱板藍(lán)根沖劑維C銀翹片感冒清片和膠囊感 冒沖劑 三九感冒靈 羚羊感冒片 知曉率(%) 69. 3% 55. 0 54. 8 37. 8 34. 1 22. 9 3 抗病毒沖劑夏桑菊沖劑 19.2 15.0 知曉率最高的西藥抗感冒有康泰克、口加 黑、感冒通、康必處、感康、嚴(yán)迪感冒片=日夜白服嚀、泰諾感冒片、海王銀得 菲、泰克等。如下表：西藥抗感冒藥名稱康泰克口加黑感冒通康必得感 康嚴(yán)迪感冒片日夜白服嚀泰諾感冒片海王銀得菲新康泰克知曉率(%) 89. 6 73.8 71.4 58.8 51.8 47.9 44.0 38.4 22. 3 19.

9、 1 從使用角度看，在本次 調(diào)查之前，消費(fèi)者曾使用過(guò)的中藥抗感冒藥主要有板藍(lán)根、維 C 銀翹片、感冒 清片和膠囊、三九感冒靈、感冒沖劑、抗病毒沖劑、羚羊感冒片、夏 4 桑菊沖 劑等。如下表：中藥抗感冒藥名稱板藍(lán)根維 C銀翹片感冒清片和膠囊感 冒沖劑 三九感冒靈 羚羊感冒片 抗病毒沖劑夏桑菊沖劑 調(diào)查前曾經(jīng)使用率 (%) 47. 1 39. 1 35.4 32.0 17. 1 11. 1 10. 1 6. 7在本次調(diào)查中消費(fèi)者曾使用 過(guò)的西藥抗感冒藥主要有康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、感冒通、感康、康必得、日 夜白服嚀、泰諾感冒片、快克、口加黑、三九感冒靈等。如下表：西藥抗感冒 藥名稱康泰克速效傷風(fēng)膠囊

10、感冒通感康康必得日夜白服嚀泰諾感冒片 快克 三九感冒靈白加黑調(diào)查前曾經(jīng)使用 率(%) 56.6 51.2 49.2 20.4 20.4 17.7 14.7 14.6 10.7 8. 8 5 存在的問(wèn)題 本次調(diào)查中，對(duì)主要知名抗感冒藥在 被訪者心 LI 中的印象評(píng)價(jià)進(jìn)行了調(diào)查。其中康泰克、日夜白 服嚀、泰諾、感康、三九感冒靈和口加黑感冒片六大感冒藥受到好評(píng)的比例 較咼。 1、這些藥對(duì)多種感冒適用性強(qiáng)。當(dāng)問(wèn)到“您認(rèn)為下面這些感冒藥是否可以治 療多種感冒癥狀”的贊同率排前六位的分別是康泰克(23.6%)、日夜白服嚀 (20.1%)、 感康(18.1%)、 泰諾(17.8%)、 白加黑感冒片(13.

11、7%)和三九 感冒靈(11.3%) 2、起效快。當(dāng)問(wèn)到“您認(rèn)為下面這些藥是否見(jiàn)效快、可迅速控制/緩解感冒 癥狀”時(shí),贊同率排前六位的分別是康泰克(34.8%)、日夜百服嚀(20.5%)、 感康(20%)、泰 諾(17. 9%).白加黑感冒片(15. 8%)和三九感 冒靈(12. 4%)。 3、藥效長(zhǎng)。當(dāng)問(wèn)到“你認(rèn)為下面這些藥是否藥效較長(zhǎng)”時(shí)，贊同率排前六位 的分 別是康泰克(28.6%)、日夜百服嚀(22.2%)、白加黑感冒片(18.5%)、感 康(14.4%)、泰諾(13.9%)和三九感冒靈(8.8%)。如下表：消費(fèi)者對(duì)六大 抗感冒藥的印象評(píng)價(jià)贊同率()主要藥品名稱“可治療多“見(jiàn)效快、可迅

12、速種感冒癥狀”康泰克日夜白服嚀感康泰諾白加黑感冒片三九感冒靈 23.6 20. 1 18. 1 17.8 15.8 11.3 控制/緩解感冒癥 狀” 34.8 20.5 20.0 17.9 18.5 12.4 “藥效 長(zhǎng)” 2& 6 22.2 14. 4 13.9 18.5 8. 8 6 本次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)城 市消費(fèi)者對(duì)主要感冒藥的嗜睡性評(píng)價(jià)不高。當(dāng)問(wèn)到“您認(rèn)為下面這些藥是否服 用后不嗜睡、不乏力”時(shí)，贊同率均低于 20%,主要品牌依次為：日夜百服嚀 (18.4%)、白加黑感冒片(15.8%)、三九感冒靈(13.9%)、感康(13.5%)、康泰 克(13. 4%)和泰諾(12.2%)。調(diào)查

13、還發(fā)現(xiàn)，有 83%的消費(fèi)者表示，他們選 擇感冒藥時(shí)品牌是重要考慮因素，價(jià)格也是消費(fèi)者選擇感冒藥時(shí)的考慮的重要 因素之一。調(diào)查顯示消費(fèi)者最近一次治療感冒花費(fèi)為 24.4 元，認(rèn)為治好感冒 的合理花費(fèi)為 23.8 元，而通常治療一次感冒的花費(fèi)為 37.6 元，這表明在消 費(fèi)者心中的合理花費(fèi)和實(shí)際花費(fèi)還有一定的差距，差距占合理花費(fèi)的 58.0%。 山此看出，消費(fèi)者對(duì)感冒藥的價(jià)格還是比較敬感的，醫(yī)藥企業(yè)給感冒藥一個(gè)合理 的并且有彈性的價(jià)格是非常必要的。 4、 從調(diào)查的結(jié)果中得出電視廣告是消費(fèi)者了解感冒藥信息最主要的途徑，比 例高達(dá) 41%,其次是醫(yī)生推薦占 28%,尤其是在農(nóng)村的消費(fèi)者更為較多。 5、

14、 影響消費(fèi)者選擇感冒藥的其他因素 6、 從調(diào)查可看到消費(fèi)者選擇藥店和小診所的主要原因是購(gòu)買(mǎi)方便，比例各 占83. 3%和64%； 選擇醫(yī)院和單位門(mén)診主要是因?yàn)楣M(fèi)醫(yī)療， 比例分別為43. 1% 和58. 2%,而選擇醫(yī)藥公司是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)方便和質(zhì)量可靠。解決問(wèn)題的建議 1、注重藥品療效，更應(yīng)找到功效差異化藥品療效是消費(fèi)者選擇感冒藥的最 主要的因素，但是在眾多的感冒藥品牌中，療效快慢并無(wú)顯著的差異性。如何 在功效中找到差異化是企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵。在這個(gè)方面，口加黑是做得比較出色 的，東盛集團(tuán)找準(zhǔn)了服用感冒藥容易瞌睡的空缺，采用了白天服口片不瞌睡， 晚間服黑片睡得香，取得了空口市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 2、注重感

15、冒藥 OTC 品牌建設(shè) 2.1 提高公眾認(rèn)知度的主要方式一一廣告廣 告宣傳在購(gòu)買(mǎi)感冒藥時(shí)起著舉足輕重的作用，它可以使購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)識(shí)了 解感冒藥的性能、成分、用途和特點(diǎn)以及使用的方法，廣告首先起到了傳遞 信息、指導(dǎo)消費(fèi)的作用。2.2 電視廣告是首選媒體消費(fèi)者了解感冒藥信息最主 要的途徑是電視廣告。電視廣告多采用多頻道、高密度、7 高頻次的投放方式, 達(dá)到消費(fèi)者的全面覆蓋。2.3 季節(jié)性推廣是關(guān)鍵感冒藥推廣時(shí)期應(yīng)在感冒高發(fā) 期的秋冬之交之前，最好在夏秋之交釆取多頻道、高密度、高頻次的電視廣告 投放方式。廣告投放時(shí)應(yīng)采取功效訴求和情感訴求相結(jié)合，淡季時(shí)重悄感訴 0 求，旺季重功效訴求。 3、擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋

16、面，方便購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者越來(lái)越講究購(gòu)買(mǎi)的便利性，只有擴(kuò)大 市場(chǎng)覆蓋面，才能獲得更多的顧客。企業(yè)增加銷售渠道的數(shù)量和增加渠道的長(zhǎng) 度不僅能使醫(yī)藥產(chǎn)品平穩(wěn)、均衡、按時(shí)、按質(zhì)量地滿足市場(chǎng)要求，還能擴(kuò)大市 場(chǎng)的覆蓋面。結(jié)束語(yǔ)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的角逐，感冒藥市場(chǎng)重新洗牌，新的主流品 牌格局已經(jīng)形成。調(diào)查顯示，“白加黑”“康感” “新康泰克” “泰諾”“白 加黑”白服嚀”等品牌在消費(fèi)者中的、知名度居前列。在不提示品牌的情況 下，“白加黑”“感康” “新康泰克”等品牌的提、及率均超過(guò) 25%,提及率 十分接近，沒(méi)有明顯差異：“泰諾”和“百服嚀”均被近 10%的消 費(fèi)者提及。而在提示品牌的情況下，“白加黑”居首位(91%)

17、其他依 次是，“感康” (84%)、“新康泰克” (79%) “泰諾”、(78%)和“百服 嚀”“感康”和“泰諾”、。消費(fèi)者青睞主 流感冒藥品牌市場(chǎng)滲透率比較高的感 冒藥品牌中白加黑” “感康”泰諾”新康泰、克” “感冒通”也是消費(fèi) 者服用較多的感冒藥。12 歲以下的兒童感冒藥中，、泰諾”百、服嚀”等品 牌依然處于領(lǐng)先地位，“小白糖漿”等成為后起之秀。糖漿、沖劑是兒童最樂(lè) 于接受的劑型。消費(fèi)者對(duì)主流品牌感冒藥的滿意度評(píng)價(jià)基本相當(dāng)“口加黑”和 “百服 嚀”的滿意度最高。 笫 2 篇：感冒藥使用悄況調(diào)查報(bào)告 感冒藥使用情況 調(diào)查報(bào)告 前言本次調(diào)查的 U 的是通過(guò)此次的調(diào)查初步分析 LI 詢市場(chǎng)上感

18、冒藥的流通及 使用情況還有市民對(duì)感冒藥的認(rèn)識(shí)及了解情況，以探討感冒藥的改進(jìn)前景。調(diào)查 時(shí)間：2021 年 11 月 4 日調(diào)查地點(diǎn)：校內(nèi)自修室、校外飯?zhí)?、校門(mén)口步行街調(diào)查 對(duì)象：學(xué)生、商販、路人人員工作分配感冒兒乎是人人都體驗(yàn)過(guò)的疾病，“頭疼 腦熱”的不時(shí)造訪，嚴(yán)重影響著人們的生活，工作和學(xué)習(xí)，消費(fèi)者對(duì)感冒藥做出 怎樣的新選擇，一直為大家所關(guān)注。為了了解消費(fèi)者治療感冒對(duì)所采用的方法及 購(gòu)買(mǎi)的感冒藥的品牌，我們小組進(jìn)行了感冒藥使用情況的調(diào)查。這次對(duì)感冒藥的 調(diào)查，內(nèi)容涉及到人們對(duì)感冒的保健知識(shí)，購(gòu)買(mǎi)感冒藥的影響因素，國(guó)內(nèi)感冒藥 市場(chǎng)中各主要品牌感冒藥使用情況，以及各種感冒藥治療功效的認(rèn)知等。 調(diào)

19、查概況本次調(diào)查共發(fā)出去 100 份調(diào)查問(wèn)卷， 收回有效問(wèn)卷 91 份， 回收率為 100%,有效率為 91%通過(guò)此次調(diào)查可得岀大多數(shù)人們對(duì) U 前市場(chǎng)的感冒藥品種基 本滿意(69%),對(duì)感冒藥的價(jià)格也基本滿意，覺(jué)得可以接受(69%)而且人們對(duì) 感冒有一定的認(rèn)知以及有充分的重視，根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果顯示高達(dá) 75%的人家 里會(huì)常備感冒藥以備不時(shí)之需，而且 52%的人每年都會(huì)感冒 1-2 次，有 3 概的人 每年會(huì)感冒 3-5 次，有65%的人感冒之后選擇自行買(mǎi)藥，說(shuō)明人們?cè)谌粘Ｉ钪?也會(huì)偶爾感冒，也需要感冒藥，感冒藥需求量大而且市場(chǎng)前景還是相當(dāng)寬廣的。 調(diào)查成果人們對(duì)感冒已相當(dāng)重視且會(huì)咨詢相關(guān)專

20、業(yè)人士再自行買(mǎi)藥，有 35% 的人會(huì)通過(guò)醫(yī)生的推薦而選擇感冒藥，有 23%的人會(huì)通過(guò)藥店的推薦來(lái)選擇所需 的感冒藥，說(shuō)明人們已經(jīng)從以往“小感冒不打緊”，到尋求專業(yè)知識(shí)治療。而在 感冒藥劑型方面，人們更加偏向于方便服用的劑型，例如有 74%的人選擇顆粒劑 的感冒藥，54%的人會(huì)選擇膠囊劑，38%的人會(huì)選擇片劑，而相對(duì)于簡(jiǎn)單快捷的顆 粒劑、膠囊劑、片劑，湯劑作為傳統(tǒng)的劑型山于耗費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)而且工序較多， 所有只有 10%的人選擇了湯劑。日前市場(chǎng)上的感冒藥品種繁多，人們選擇的常用 感冒藥(附件 1)有新康泰克(20%).三九感冒靈(58%).夏桑菊沖劑(36%)、 清開(kāi)靈軟膠囊(16%)、香雪抗病

21、毒口服液(14%)、維 C銀翹片(34%).感冒清片 (13%).板藍(lán)根(41%)、日夜百服嚀(4%)、白加黑(17%)、小柴胡顆粒(38%)o 山此可見(jiàn)人們最常用的感冒藥是三九感冒靈、夏桑菊沖劑、維 c 銀翹片、板藍(lán)根 以及小柴胡顆粒。在這寫(xiě)常用的感冒藥當(dāng)中中成藥占了很大的一部分，說(shuō)明人們 還是青睞于中成藥，大多數(shù)的人們還是會(huì)選擇中成藥。而影響人們選擇感冒藥的 因素（附件 2）有品牌的知名度、價(jià)格適中、療效快、安全副作用小、使用方便、 攜帶方便、有效成分等，其中有 70%的人認(rèn)為療效快是影響他們選擇感冒藥的中 藥因素，然后也有 55%的人覺(jué)得安全副作用小時(shí)他們要考慮的因素，其次品牌的 知名度跟有效成分各占 34%和 32%,由此可以得出，當(dāng)人們患感冒之后服藥都希 望能夠盡快治療好，所以會(huì)選擇療效快的感冒藥，而且同時(shí)人們也有很高的安全 意識(shí)，在選擇感冒藥時(shí)也會(huì)盡量選擇安全副作用小的感冒藥，所以人們?cè)谶x擇感 冒藥的時(shí)候都會(huì)注重藥品的品牌知名度以及里面的具體有效成分，例如人們會(huì)選 擇維 C 銀翹片，里面的有效成分就是金銀花跟連翹。經(jīng)過(guò)我們的小組調(diào)查，人們 在患感冒之后會(huì)不同程度的出現(xiàn)發(fā)熱、 頭痛等癥狀， 而有 54%的人在流鼻涕的時(shí) 候服