專題講座資料（2021-2022年）供電公司市場部電費回收情況工作總結

1、=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載=供電公司市場部電費回收情況工作總結 供電公司市場部電費回收情況工作總結供電公司市場及客戶服務部電費回收總結匯報在上級領導的正確指導下，經過市場部和各供電所全體人員的共同努力，年電費回收取得了可喜的成績，創(chuàng)歷史最好水平。一、指標完成情況全年應收電費為萬元，實收電費萬元，電費回收率達，比去年同期上升；年初累計舊欠電費為萬元，累計收回舊欠電費萬元，舊欠電費回收率達%，比年度指標%上升個百分點，比去年同期%上升個百分點。年末預收電費余額為元，收回已核銷舊欠電費達元。二、在電費回收工作中所采取的主要措施加強電費回收的經濟考核力度，除了執(zhí)行

2、電費回收風險金外，還執(zhí)行本公司制定的供電所崗位責任考核辦法，每月對各供電所的電費回收情況進行評分考核，與每位職工的經濟收入掛鉤，大大地提高了職工的工作積極性和電費風險防范意識。各供電所分別成立了多個電費追收小組，將電費回收指標分解落實到個人。強化職工的電費回收意識，改變以往到月底和年底追收電費的習慣，實行提前追收欠費辦法，每月繳費期為620日，于每月21日起開展追費工作，電費回收做到月月結零。例如：上半年大沙供電所有“鋁型材廠、多有限公司、電鍍廠、電鍍廠”等幾家大宗工業(yè)用戶經常不按期繳交電費，大沙供電所每天派人上門追收，宣傳有關電力法規(guī)，積極與用戶溝通，爭取地方政府和上級主管部門的理解和支持，

3、采取“纏身”式追收電費方法，終于如期收回電費。多數(shù)職工犧牲休息時間，經常利用午間、晚間的休息時間或節(jié)假日時間，分組對各個欠費用戶實行上門追收。例如：城區(qū)供電所有一名女工，為了完成電費回收任務，經常在晚上和丈夫一起上門派發(fā)追費通知，由于電費回收工作做得非常好，她被評為該所的追收電費標兵。加大電費回收工作的宣傳力度，每日黃金時間在當?shù)貜V播電臺和有線電視臺播放繳交電費廣告，使廣大用電客戶形成一種按時繳交電費的習慣。追收電費的同時，做好優(yōu)質服務工作，對農村綜合變用電的客戶做到電量、電價和電費上墻公布“三公開”；對專變用戶每月日前派發(fā)電費通知單，有效地促進了電費回收工作。積極推廣安裝預購電裝置，采取預收

4、電費措施，有效地防范了電費回收風險。年全公司新裝預購電裝置套，累計安裝預購電裝置套，實施預收電費用電客戶總數(shù)達戶，控制容量為kva，購電電量達萬kwh.以地豆供電所為例，年該所共安裝預購電裝置套，累計安裝預購電裝置套，占該所專變數(shù)量的，是執(zhí)行預收電費較好的供電所之一。采取有效的措施，防范了電費風險。例如：地豆供電所管轄范圍內有一間私人企業(yè)四會市尊福木業(yè)有限公司，因經營管理不善造成嚴重虧損，在年月欠下該所電費元。月日在追收電費時，所長邱志槐打探到該公司老板準備在年月日晚上搬機器設備潛逃，立即安排全所人每人一組，輪流在該公司值班，防止該老板搬設備潛逃，連續(xù)值班四天三夜，直至該公司交清所欠繳的電費為

5、止。農業(yè)排灌所用的電費分攤到千家萬戶，多年以來都是電費回收工作中的老大難問題。因排灌站屬水務局管理，年月，本公司領導和市場部有關人員多次與四會市水務局有關領導協(xié)商解決農排電費回收問題。最終達成協(xié)議，由水務局屬下的威整電站上網電費代繳所有的農排電費，再由各供電所和排灌站收回各戶農排電費后，交回威整電站。市場部和各供電所層層把關，防范電費風險。原市鍍鋅鐵線廠在年月至年月期間欠下本分公司電費元，該廠因經營管理不善而虧損，欠下電費一直未能歸還。年月該廠將廠房出租給某電鍍廠經營，該電鍍廠老板到本分公司辦理用電報裝手續(xù)時，市場部派人了解情況后，發(fā)現(xiàn)該廠仍欠電費未還，立即要求廠方做出舊欠電費還款計劃，才給予

6、辦理用電報裝手續(xù)，及時收回了拖欠多年的電費，防范了電費資金風險。三、存在問題在電費回收方面，雖然取得了較好的成績，但仍然存在一些問題，例如：五保戶和特困戶的電費較難收?。灰恍┏鲎馕莺妥赓U企業(yè)的電費仍存在風險；農業(yè)排灌電費較難回收，特別是按月收取等。四、今后工作設想1、認真分析和總結年電費回收的成功工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，克服缺點，鞏固電費回收所取得的優(yōu)良成績。2、加大電費回收的宣傳力度，鼓勵用電客戶到工商銀行或郵政局辦理代收代扣電費業(yè)務，減少收費人員的工作量，節(jié)約客戶的繳費時間，提高電費回收率。3、加強實施預購電費制度，對出租屋和租賃企業(yè)強制安裝購電裝置，實行預收電費。4、加強與各級政府的溝通，爭取由政府承擔五保戶和特困戶的電費。同時，組織職工捐款幫助五保戶和特困戶解決生活困難。5、按照客戶交費信用評級辦法，對用電客戶的繳費情況進行評級，被評為aaa級的客戶，每月通過有線電視宣傳表揚，頒發(fā)證書，并給予一定的物質獎勵。6、經常向各級政府反