公司產(chǎn)品管理的基本手冊

1、1 1 / / 2020產(chǎn)品治理方法 總則第一條 本公司為求倉庫作業(yè)合理化，特制定本方法，凡本 公司有關(guān)商品的治理事項，悉依本方法辦理。第二條 本方法所稱商品，系指為應(yīng)銷售需要而儲存的各型 商品及其供應(yīng)品。第三條本方法所稱商品治理，包括存量打算與操縱、進貨、 出貨、試用、調(diào)貨、保管、商品帳務(wù)作業(yè)與作業(yè)流程及商品運 輸?shù)?。存貨打算與操縱第一條 本公司各項商品的存量，應(yīng)由倉庫部妥為操縱，以 幸免資金呆滯或存量不足阻礙銷貨，期以達成適貨、適量、適 時的商品供應(yīng)目標。第二條 銷路較廣的商品，倉庫部應(yīng)于每月1010 日（或隨時）會同各有關(guān)部門，參照以往銷售記錄、市場狀況及營業(yè)打算等 因素，分2 2 /

2、/ 2020不機動制訂最合適的訂購點、訂購量以及安全存量。第三條 訂有訂購點、訂購量及安全存量的商品，應(yīng)由倉庫部確實據(jù)以操縱，存量到達訂購點時，應(yīng)及時申請購貨補充。 進貨第一條 所有商品，不論購入、銷貨退回、舊貨估回或試用、 表演收回等，均應(yīng)經(jīng)倉管單位檢驗后始得入庫。第二條 倉管單位應(yīng)將每項進庫的商品，限于翌日清晨往常詳加驗收后，列記商品型號入帳，俾憑以操縱每件商品的性能。第三條 商品的驗收，應(yīng)依有關(guān)的訂購單、提貨單、驗收單等所列的品名、型號或規(guī)格辦理驗收。如發(fā)覺型號、規(guī)格不符或外箱破損等情形時，應(yīng)即通知進貨或采購單位辦理。第3 3 / / 2020四條 因試用、表演、更換、銷貨退回、調(diào)貨等而

3、重新入庫的 商品，于交回時應(yīng)保持領(lǐng)用時的狀況，若有損壞，應(yīng)由倉庫部 會同服務(wù)部鑒定修護費用后，由領(lǐng)貨人照價賠償，若附件遺失 或不全時，則應(yīng)由領(lǐng)貨人依據(jù)商品價格賠償。第五條 進貨單位收貨時，如發(fā)覺附件短少、數(shù)量不符或商品破損、性能變質(zhì)時，最遲應(yīng)于收貨次日通知發(fā)貨單位，否則 概以完整論。第六條 各單位不得于銷貨退回時未經(jīng)倉管單位簽認而自行 于銷貨報告上予以銷退。出 貨第一條倉管單位應(yīng)在下列六種情況下出貨：1.1.交貨。2.2. 交客戶試用。3.3. 示范表演。4.4. 本公司同仁之職前或在職訓(xùn)練使用。4 4 / / 20205.5.展示中心陳列。6.6. 本公司各單位因業(yè)務(wù)需要而借用。第二條除上述

4、各項出貨外，總公司倉庫部可隨時視實際情 形的需要對分公司出貨。第三條 各項出貨除倉庫部對分公司的出貨應(yīng)憑分公司填具的“商品 （供應(yīng)品）訂貨單”出貨外， 其余各項出貨應(yīng)由出貨人出示業(yè)經(jīng)其單位主管親筆簽準的“商 品（供應(yīng)品）領(lǐng)貨單”及“商品（附件）領(lǐng)貨記錄卡”向倉管人員 出貨。第四條 倉庫部于接到分公司的訂貨單時， 應(yīng)即于當日發(fā)貨， 如缺貨而須調(diào)撥供應(yīng)時，亦應(yīng)于當日回復(fù)預(yù)定供貨的日期。第五條倉庫部庫存充足時，應(yīng)依據(jù)過去的銷售資料統(tǒng)計及 各分公司市場需要的預(yù)測，隨時注意分公司庫存情形，將庫存 商品依比例分配給各分公司。第六條 任何出貨，倉管人員均應(yīng)于出貨當日將有關(guān)資料入 帳，以利存貨的操縱。第七條

5、各單位人員向倉管單位領(lǐng)貨時，應(yīng)在倉庫的柜臺辦5 5 / / 2020理，不得隨意自行進入倉庫內(nèi)部，各倉管人員得拒絕任何人擅自入內(nèi)。第八條 出貨人于商品領(lǐng)出時，應(yīng)同時要求倉管人員詳予檢 查商品的性能、品質(zhì)及附件是否優(yōu)良或齊全，否則概以完整論。第九條 商品領(lǐng)出后，嚴禁出貨人擅自將所領(lǐng)出的商品移轉(zhuǎn) 給其他同仁或其他單位或任意更換商品予客戶。第十條 庫存商品經(jīng)出貨后（除陳列展示外）一律限于當天還 倉或開立發(fā)票交貨，如當天未能交貨而必須交予客戶試用者， 則應(yīng)按規(guī)定辦理。 試 用第一條為推廣市場及服務(wù)顧客起見， 本公司部分商品可應(yīng) 顧客的要求，作短期的試用。第二條 為保持商品的流通，各型商品均應(yīng)依試用規(guī)定

6、期限 歸還，營業(yè)單位主管的試用期限核準權(quán)限最高為7 7 日，若因?qū)?門6 6 / / 2020情形而需超過此期限者，貝 y y 應(yīng)事先以書面表明理由及希望延 長天數(shù)，報請所屬副總經(jīng)理核準，書面報告即日轉(zhuǎn)交倉管單位作為延長試用的憑證。第三條 試用的規(guī)定：營業(yè)人員在外試用的商品最多不得超過 3 3 件，如超過 3 3 件， 而欲再行出貨時，則“商品（供應(yīng)品）領(lǐng)貨單”及“商品（附件）領(lǐng)貨記錄卡”須經(jīng)倉庫單位主管加簽核準后始得出貨（分公司由單位主管加簽核準）。第四條 各單位主管應(yīng)負隨時審查在外試用的商品有無未經(jīng) 核準而超越期限之責(zé)，若經(jīng)倉庫部發(fā)覺各單位的試用商品有超 越期限者，則該單位主管應(yīng)即追回試用

7、商品并繳還倉庫部。第五條 申請試用時，應(yīng)取得經(jīng)客戶蓋章及負責(zé)人簽字的 “商 品試用簽收單”并應(yīng)填明客戶之詳細地址、電話號碼以及約定 的試用天數(shù)，俾由倉管單位主管負責(zé)查證，若因?qū)ｉT情形無法 取得正式簽收單時，則應(yīng)于試用當天將商品試用簽收單呈報單 位主管簽核后，交倉管單位收存，7 7 / / 2020倉管單位主管應(yīng)依照該簽收單上所列資料派員予以查證。第六條“試用簽收單”應(yīng)于出貨的當日交倉管人員保管。第七條 試用簽收單的內(nèi)容必須與事實相符，所有要項均應(yīng) 確實詳填，營業(yè)人員不得假借理由偽造“商品試用簽收單” 調(diào) 貨第一條為調(diào)節(jié)各地的需要，倉庫部應(yīng)保有各分公司庫存情 形的動態(tài)記錄，并可依照需要，隨時發(fā)出

8、調(diào)貨通知。第二條 各分公司與總公司各營業(yè)部間的調(diào)貨，應(yīng)由倉庫部 以“商品（供應(yīng)品）調(diào)撥單”統(tǒng)籌辦理，嚴禁各單位間擅自調(diào)撥。第三條 倉庫部的緊急調(diào)貨單應(yīng)視為調(diào)貨命令，各單位對倉 庫部所發(fā)出的“緊急調(diào)貨單”，除非該項商品將于三天內(nèi)交貨， 否則均不得對該項調(diào)貨的要求予以拒絕，并應(yīng)依通知的內(nèi)容， 盡速于二日內(nèi)（自通知發(fā)8 8 / / 2020出之日起算）辦理完畢。第四條 若分公司以將在三天內(nèi)開立發(fā)票銷貨為由，拒絕調(diào) 貨，則倉庫部應(yīng)得依照銷貨報告與存貨帳表查核該單位對調(diào)貨通知的答復(fù)是否確實。第五條 倉庫部的調(diào)貨通知以及各分公司對調(diào)貨的答復(fù)，均 應(yīng)以書面辦理，但緊急時得由主管以電話聯(lián)絡(luò)，唯應(yīng)隨即補行 書面通知并應(yīng)在備注欄內(nèi)加注電話聯(lián)絡(luò)的日期、時刻等。 保 管第一條 倉庫部及各分公司可就既有的倉庫場所，分不陳列 各項商品并予保管。第二條 各倉的倉管人員應(yīng)負責(zé)綜