物業(yè)項(xiàng)目(住宅小區(qū))檔案管理制度(二)

1、物業(yè)項(xiàng)目（住宅小區(qū)）檔案管理制度 （二）物業(yè)項(xiàng)目（住宅小區(qū)）檔案管理制度提要：共用設(shè)施設(shè)備管理1.共用配套設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途。2.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用 及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄第二節(jié)房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)1 .主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)、組圖及幢、 單元、戶門(mén)標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯。2 .無(wú)違反規(guī)劃亂搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象。3 .房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落、無(wú) 污跡。4 .戶外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔、統(tǒng)一、美 觀，無(wú)安全隱患或破損。5 .封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面，除建筑設(shè)計(jì)有要求外，不得安裝戶外防盜網(wǎng)、晾衣架、遮陽(yáng)蓬等

2、。6 .空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無(wú)銹蝕。7 .房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線 和損害他人利益的現(xiàn)象。8 ）住戶裝修申請(qǐng)表、裝修責(zé)任書(shū)（見(jiàn)業(yè)主分戶檔案）9 ）裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄表（見(jiàn)工程巡查記錄）第三節(jié)共用設(shè)施設(shè)備管理1 .共用配套設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途。2 .共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄，無(wú)事故隱 患，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。1）設(shè)備運(yùn)行維修工作程序2）設(shè)備巡查記錄3）設(shè)備保養(yǎng)記錄3 .室外共用管線統(tǒng)一入地或公共管道，無(wú)架空管線，無(wú)礙觀瞻。4 .排水、排污管道通暢，無(wú)堵塞、外溢現(xiàn)象。5 .道路通暢，路面平整，井蓋無(wú)

3、缺塊，無(wú)丟失，路面井蓋不影響車(chē)輛行人通行。6 .制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整，供電設(shè)備正常, 配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道等公共照明完好。1） 電室管理規(guī)定2）配電系統(tǒng)工作內(nèi)容及操作程序3）路燈、樓道等公共照明設(shè)備完好第四節(jié)安防、消防、車(chē)輛管理1 .小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理1）小區(qū)實(shí)行24小時(shí)封閉管理資料2）治安管理規(guī)定3）門(mén)衛(wèi)管理規(guī)定2 .有專業(yè)護(hù)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度，護(hù)衛(wèi)熟悉小區(qū)的 環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素、言語(yǔ)規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)。1）護(hù)衛(wèi)部工作、內(nèi)務(wù)條令2）護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)3）各種工作記錄、資料照片護(hù)衛(wèi)值班記錄護(hù)衛(wèi)訓(xùn)練記錄夜間巡查記錄來(lái)訪登記表護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)日程、訓(xùn)練記錄及資料護(hù)

4、衛(wèi)工作考核、巡查、評(píng)分統(tǒng)計(jì)資料護(hù)衛(wèi)基礎(chǔ)知識(shí)考核答卷護(hù)衛(wèi)文明值勤，裝修巡查等資料3 .危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施1）警示牌標(biāo)識(shí)卡等2）突發(fā)事件及異常情況處理措施3）常見(jiàn)治安刑事案件及處理措施4）常見(jiàn)的幾種可疑情況及處理措施5）緊急情況記錄表4 .消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)起用，消防通道暢通，制定消防應(yīng)急方案1）消防管理制度2）火警、火災(zāi)應(yīng)急方案3）消防通道暢通4）定期進(jìn)行消防巡視，檢查維護(hù)消防設(shè)施、器材等資料5）護(hù)衛(wèi)隨時(shí)巡查營(yíng)業(yè)房消防設(shè)施6）義務(wù)消防隊(duì)員消防演練5 .機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理制度完善，管理責(zé)任明確，車(chē)輛進(jìn)出有登記。1）機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定2）機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)登記3）護(hù)衛(wèi)巡邏記

5、錄4）護(hù)衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)5）交通指揮管理規(guī)范有序6 .非機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序。1）非機(jī)動(dòng)車(chē)管理規(guī)定2）按規(guī)定位置停放、管理有序3）護(hù)衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理1 .環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。1）環(huán)衛(wèi)設(shè)備臺(tái)帳2）垃圾箱、果皮箱3）清潔工作清潔小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生資料2 .清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員明確的責(zé)任范圍，實(shí) 行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。1）清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法2）清潔衛(wèi)生工作考核表3 .垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺1）消毒滅蠅工作資料2）定期投鼠藥資料4 .房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害。5 .小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物，小

6、區(qū)內(nèi)衛(wèi)生照 片等資料。6 .房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)、無(wú)擅自占用和堆放雜 物現(xiàn)象、樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃等保持清潔。7 .商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和無(wú) 亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。8 .無(wú)違反規(guī)物業(yè)項(xiàng)目（住宅小區(qū)）檔案管理制度提要：共用設(shè)施設(shè)備管理1.共用配套設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途。 2.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、 使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。9 .排放油煙、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、外墻無(wú)污染。第六節(jié)綠化管理1 .小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹(shù)木與建筑小品配置恰當(dāng)。2 .綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用等現(xiàn)象。3 .花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修繕整齊美觀，無(wú)病

7、蟲(chóng)害，無(wú)折損現(xiàn)象、 無(wú)斑禿。4 .綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。第七節(jié)精神文明建設(shè)1 .意義，健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)造條件，積極配合，支持并 參與社區(qū)文化建設(shè)。A提高業(yè)主自治自律行為宣傳教育資料2 )經(jīng)常進(jìn)行政府有關(guān)法律法規(guī)宣傳教育資料3 )建立業(yè)主產(chǎn)權(quán)區(qū)域建設(shè)，愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施資料B小區(qū)安全文明消防宣傳欄告示檔案資料c小區(qū)住戶參與文化娛樂(lè)活動(dòng)資料D培訓(xùn)護(hù)衛(wèi)消防安全知識(shí)，培訓(xùn)資料第八節(jié)管理效益1 .管理服務(wù)費(fèi)收繳率為98%U上1)20XX 年3月至，收費(fèi)報(bào)表2 .提供便民有償服務(wù)，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，便民服務(wù)項(xiàng)目資料及照片。1)20XX 年3月-20XX年月的財(cái)務(wù)報(bào)告3 .本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況。向小區(qū)住戶公布物管費(fèi)收支報(bào)告資料A業(yè)主檔案資料的內(nèi)容1業(yè)主情況登記表、照片、身份證復(fù)印件2業(yè)主臨時(shí)公約承諾件3前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議4室內(nèi)裝修管理協(xié)議書(shū)5消防安全責(zé)任書(shū)6 業(yè)主裝修檢查記錄表7 室內(nèi)裝修申報(bào)表8裝修申報(bào)