s-w-f--2015年物業(yè)酒店保安部籌備期工作總結(jié)

1、保安部 2011 年度工作總結(jié)2011 年是開展各項(xiàng)籌開工作的關(guān)鍵一年。為確保各項(xiàng)籌開工作 計(jì)劃的順利實(shí)施，保安部在過(guò)去的一年中主要完成了以下工作：一、根據(jù)實(shí)際情況，合理確定編制14 人。由于廣場(chǎng)AB座屬于酒店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，所以保安部在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí) 地考察并與人力資源部進(jìn)行充分溝通后， 以精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，避免崗位重疊， 實(shí)施群防群治為指導(dǎo)思想，核定保安部的人員編制為二、嚴(yán)把面試環(huán)節(jié)，確保整體素質(zhì)為保證各項(xiàng)安保工作的順利實(shí)施， 保安部在對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試時(shí)，充分考慮了員工的工作經(jīng)歷、職業(yè)技能、求職心態(tài)、工作責(zé)任心 和積極性等相關(guān)因素。在 8月份，共面試了 20 余名應(yīng)聘者，最終確 定 8 名合格人員，確保

2、了安保隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不會(huì)降低。三、學(xué)習(xí)集團(tuán)手冊(cè)，修訂制度流程 通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)籌開工作手冊(cè)， 我們掌握了集團(tuán)對(duì)于籌備期安保工作的整體要求、施工管理制度和相關(guān)的工作流程。同時(shí)，根 據(jù)軟件廣場(chǎng)的實(shí)際情況， 我們對(duì)手冊(cè)中的組織架構(gòu)和部分流程、 應(yīng)急 預(yù)案等內(nèi)容進(jìn)行了初步修訂， 從而使其更加具有可操作性。 目前已完 成第三稿廣場(chǎng)保安部工作手冊(cè)的修訂和上報(bào)工作。四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范團(tuán)隊(duì)建設(shè) 由于籌備期內(nèi)的安保團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)組建的， 員工素質(zhì)參差不齊， 協(xié)作能力較差是突出的問題，所以強(qiáng)化內(nèi)部管理工作就顯得至關(guān)重要。 保安部依據(jù)集團(tuán)質(zhì)量手冊(cè)中的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在加強(qiáng)制度管理的同時(shí)， 也加大了與每個(gè)員工的思

3、想交流， 通過(guò)召開業(yè)務(wù)座談會(huì)、 情況通報(bào)會(huì)、 臨時(shí)培訓(xùn)等形式來(lái)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解除員工的思想顧慮， 在一定程度上實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的穩(wěn)步發(fā)展。五、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì) 籌備初期，保安部根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)要求和籌開工作進(jìn)度表中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)定， 擬定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃， 并在本年度完成了包括安全消防 知識(shí)、施工管理規(guī)定、工地安全防護(hù)、保安崗位職責(zé)、 工作標(biāo)準(zhǔn)流程、 質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)、突發(fā)事件應(yīng)急處置和酒店服務(wù)案例等全部?jī)?nèi)容的培訓(xùn) 工作。在 9月份，共進(jìn)行新員工入職安全培訓(xùn) 4 次，參加人數(shù)為 60 人；為各部門安全員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn) 2次，參加人數(shù)為 32 人；對(duì)部門 內(nèi)部員工進(jìn)行集中培訓(xùn) 12次，

4、考核 4次，全部合格。在“119”期間，組織安全員和全體保安員觀摩了國(guó)際物業(yè)組織的 2 次消防疏散演習(xí)， 在一定程度上提升了員工的安全防范意識(shí)和自防自救能力。 通過(guò)加強(qiáng) 對(duì)入職新員工、 各部門安全員和保安隊(duì)員的教育培訓(xùn)工作， 基本上達(dá) 到了全面提升保安團(tuán)隊(duì)安全素質(zhì)的工作目標(biāo)。同時(shí)，保安部也非常重視集團(tuán)組織的各類培訓(xùn)， 按時(shí)參加了 6 月 22 日、23 日的企業(yè)文化、管理體系的培訓(xùn)課程； 7 月 5 日參加了集 團(tuán)績(jī)效管理知識(shí)的培訓(xùn)課。在一定程度上開拓了部門管理者的視野， 增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，提升了管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。保安六、修訂費(fèi)用預(yù)算，合理控制成本 根據(jù)廣場(chǎng)實(shí)際情況和集團(tuán)籌開采購(gòu)列項(xiàng)清單中的

5、相關(guān)內(nèi)容，部在與相關(guān)部門進(jìn)行充分溝通后， 在 8 月份，完成了辦公家具和辦公 用具種類和數(shù)量的確認(rèn)工作，對(duì)采購(gòu)列項(xiàng)中的部分內(nèi)容進(jìn)行了修訂， 同時(shí)完成了部門 2012 年費(fèi)用預(yù)算表的編制和上報(bào)工作。通過(guò)對(duì)采購(gòu) 列項(xiàng)的調(diào)整和對(duì)費(fèi)用預(yù)算的合理修訂， 基本上實(shí)現(xiàn)了在確保各項(xiàng)安保 工作順利開展的前提下，有效控制成本的目的。七、跟進(jìn)施工進(jìn)度，完善設(shè)計(jì)功能從下半年開始， 為積極配合逐步加快的施工進(jìn)度， 保安部及時(shí)與 弱電總包公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)溝通， 并協(xié)助其完善了包括停車場(chǎng)管理系統(tǒng) 的分區(qū)管理、監(jiān)控系統(tǒng)的點(diǎn)位設(shè)置工作，提出了在 AB 座增加門禁制 卡系統(tǒng)、巡更管理系統(tǒng)終端等相關(guān)建議。同時(shí)跟進(jìn)了消防水泵房、中 控

6、室、防火卷簾門、消防電梯、燃?xì)鈭?bào)警器、雙監(jiān)探測(cè)器、防盜搶報(bào) 警點(diǎn)和消防報(bào)警及聯(lián)動(dòng)設(shè)備的安裝施工進(jìn)度。在跟進(jìn)施工進(jìn)度時(shí)， 保安部從確保順利驗(yàn)收和后期經(jīng)營(yíng)管理的角 度出發(fā)對(duì)疏散樓梯、疏散門的封堵情況、 客房?jī)?nèi)廣播喇叭的接線問題、 地下停車場(chǎng)的設(shè)備安裝及交通流線問題提出了整改建議。 同時(shí)，針對(duì) 地下車庫(kù)值班室漏水、 財(cái)務(wù)室加裝防盜門窗和在咖啡廳收銀臺(tái)加裝手 動(dòng)報(bào)警器等情況， 配合工程部簽發(fā)工作聯(lián)系單 4 份，有效的完成了施 工配合工作。八、配合總包管理，杜絕違章施工根據(jù)籌備處的要求，保安部 8 名員工在 9 月中旬進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)， 開始配合總包開展對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)違章行為的查處和成品保護(hù)工作。 截止 到 1

7、2 月，保安部共發(fā)現(xiàn)并糾正未戴安全帽進(jìn)入工地的 480 人次，施 工現(xiàn)場(chǎng)違章吸煙 101 人次，隨地大小便 7 人次，違章動(dòng)火作業(yè) 10 人 次（其中 11 月 2 日，在海淀消防支隊(duì)例行檢查后拘留 2 人）。同時(shí)， 還協(xié)助總包安全員撲救了一起因二層電氣焊引燃大堂吧東側(cè)卷簾門 下油漆桶的火險(xiǎn)事故。針對(duì)施工單位多、施工人員復(fù)雜、交叉作業(yè)現(xiàn)象比較突出的情況， 從 11 月份開始，保安部就采取了對(duì)違章行為和成品破壞情況進(jìn)行拍 照取證并如實(shí)上報(bào)的方法， 來(lái)實(shí)現(xiàn)加大違章處罰力度和減少事故發(fā)生 的目的。九、購(gòu)置防護(hù)用品，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù) 針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境較差的情況， 保安部及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 了匯報(bào)。在得

8、到酒店領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為保安員落實(shí)了休息室、飲 水機(jī)、配備安全員袖標(biāo)等項(xiàng)工作。從增加勞動(dòng)保護(hù)的角度出發(fā)，籌備 處購(gòu)置并為每位安全員配發(fā)了安全帽、口罩、手套、手電筒、防寒服 等用品，基本上實(shí)現(xiàn)了加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)工作的目的。十、建立交接制度，完善值班記錄 交接班制度是安保工作的一項(xiàng)重要制度。 保安部在 9 月份就建立 了保安值班交接制度，并對(duì)值班記錄內(nèi)容進(jìn)行了明確的規(guī)定。同時(shí)， 提出要將每日發(fā)現(xiàn)的違章施工情況體現(xiàn)在值班記錄本上， 并由總包安 全員在值班記錄上簽字確認(rèn)的管理制度，充分發(fā)揮了值班記錄的功 效。在完善值班記錄的同時(shí)，也逐步強(qiáng)化了保安部的日常管理工作。十一、加強(qiáng)檢查工作，完善檢查標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)籌備

9、期工作特點(diǎn)， 保安部擬定了包括每天利用班前會(huì)對(duì)員工 進(jìn)行儀容儀表的檢查、 每天對(duì)保安值班巡邏質(zhì)量的檢查、 每天班后對(duì) 籌備處的安全檢查、 每周對(duì)員工宿舍和臨時(shí)庫(kù)房的檢查和國(guó)家法定節(jié) 假日的值班安全檢查制度。 同時(shí)根據(jù)質(zhì)檢工作要求， 不斷完善了部門 內(nèi)部的各項(xiàng)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。 通過(guò)不斷規(guī)范質(zhì)檢工作標(biāo)準(zhǔn)， 既提高了日 常安檢的工作質(zhì)量，也在一定程度上提升了籌備處員工的整體形象。十二、完善交接方案，做好交接準(zhǔn)備 根據(jù)籌備處交接工作要求，保安部在 11 月份擬定了交接期安保 工作方案，明確規(guī)定了崗位班次設(shè)置及職責(zé)、安全管理制度、后期施 工管理流程等相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)編寫完成了交接工作進(jìn)度計(jì)劃表。 12 月份

10、，保安部根據(jù)工程施工進(jìn)度和交接工作計(jì)劃表中的相關(guān)內(nèi)容， 正 在有條不紊的進(jìn)行著各種交接前的人員和物資準(zhǔn)備工作。十三、走訪相關(guān)部門，做好外聯(lián)工作在籌備期內(nèi)， 根據(jù)集團(tuán)籌開工作手冊(cè)中的要求， 保安部在 7 月份 走訪了屬地派出所、消防隊(duì)、消防支隊(duì)、街道綜治辦等政府機(jī)關(guān)和易 豪酒店、鴻嘉物業(yè)等相關(guān)部門，建立了日常工作聯(lián)系，為接管后順利 開展各項(xiàng)安保工作打下了良好的基礎(chǔ)。十四、成立安全小組，完善工作職責(zé) 根據(jù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的通知要求，籌備處在 7 月 18 日召開了 安委會(huì)的成立會(huì)議，公布了成員名單，明確了所有成員的工作職責(zé)。 7 月 25 日保安部根據(jù)指示精神草擬了籌備期內(nèi)考察工地的安全管 理制度

11、和籌備處辦公室的安全檢查制度 。并于 12 月初，完成了 2012 年要與各部門簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書的第二稿修訂工作。十五、配合相關(guān)部門，完成籌開工作 保安部依據(jù)籌開工作計(jì)劃進(jìn)度表中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)定， 積極配合相 關(guān)部門開展各項(xiàng)籌開工作，主要內(nèi)容包括：1、配合人力資源部做好崗位編制的設(shè)置、招聘面試、培訓(xùn)考核、 考勤管理等相關(guān)工作，同時(shí)完成每周對(duì)員工宿舍的安全檢查工作。2、配合財(cái)務(wù)部完成對(duì)臨時(shí)庫(kù)房的安全檢查工作、 2012 年度預(yù)算 編制工作、集團(tuán)采購(gòu)列項(xiàng)清單的核對(duì)工作、 辦公家具用具的確認(rèn)工作、 臨時(shí)采購(gòu)和到貨樣品的驗(yàn)收交接工作。 同時(shí)配合財(cái)務(wù)部完成保安公司 服務(wù)合同的簽訂工作和停車場(chǎng)整體規(guī)劃方

12、案的洽商工作。3、配合工程部跟進(jìn)監(jiān)控、門禁、巡更、背景音樂、車場(chǎng)管理系 統(tǒng)和消防報(bào)警、 聯(lián)動(dòng)控制的施工進(jìn)度。 針對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章施工問題和設(shè) 計(jì)缺陷問題及時(shí)配合工程部完成工作聯(lián)系單的簽發(fā)工作。4、配合公關(guān)部做好各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、印刷品和安全服務(wù)手冊(cè)的 設(shè)計(jì)確認(rèn)工作。5、配合餐飲部完成對(duì)廚房及餐廳包間區(qū)域營(yíng)業(yè)后的安全檢查和 各項(xiàng)管理制度的擬定工作，同時(shí)明確了員工上下班時(shí)的行走路線。6、配合客務(wù)部完成員工工服設(shè)計(jì)確認(rèn)和量制工作。跟進(jìn)客房保 險(xiǎn)箱、門鎖、疏散指示牌、免費(fèi)停車證的設(shè)計(jì)和安裝工作。協(xié)助完成 一卡通制作及使用等相關(guān)流程的擬定工作。7、配合行政辦做好節(jié)假日期間的安全檢查工作、 投票選舉工作、 辦證材料的編寫整理工作和周報(bào)、月報(bào)的按時(shí)上報(bào)工作。8、配合招商經(jīng)營(yíng)部完成了 2011年度羽毛球賽的裁判工作。 7 月 20 日代表籌備處參加了軟件園二期開工奠基儀式。十六、本年度工作中的不足之處1、對(duì)集團(tuán)籌開工作指導(dǎo)文件的學(xué)習(xí)不到位，導(dǎo)致某些籌備工 作的進(jìn)度滯后。2、對(duì)籌備期各種困難的遇見性不足，致使某些工作不能按照 籌備期工作計(jì)劃表的進(jìn)度順利完成，對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的掌控不理想。3、對(duì)內(nèi)部員工在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查工作的監(jiān)管力度不夠。4、跟進(jìn)施工進(jìn)度方