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文檔簡介

1、內科護理年度工作總結1000字20XX年下半年,對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成 長、奮進的半年,因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中 我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經(jīng)過這半年的工作和學習我有了質的轉 變快速的成長明確了奮進的目標。 我們內科護理遵循醫(yī)院管理,倡導 的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨,認真 執(zhí)行本年度護理工作計劃,按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要 求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質量控制,保持護理質量持續(xù)改進?,F(xiàn)將20XX年 下半年我科護理工作總結如下:一、落實護理培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質1、對

2、各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操 作考核。2、每周晨間提問2次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和 專科知識。3、組織全科護士學習了護理基礎知識4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。6、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考 試、技術操作考核。二、改善服務流程,提高服務質量實行了“首迎負責制”,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服 務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半 月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容, 廣泛聽取病人及陪護 對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提 高服

3、務質量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務質量調查病 人滿意率100%。三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出 整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流 程,發(fā)揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行 情況,重大護理差錯事故發(fā)生率為零。四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中 要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變 化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義, 使每個護士能端正書寫 態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度

4、,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控 小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整 改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受 治療的身心狀態(tài)病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施, 落實崗位責任制,按分級護理標準 護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿 足病人及家屬的合理需要,上半年護理住院病人 余人,搶救病人 人, 一級護理病人共天,無護理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理,每 周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了 急救物品始終處于應急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并 進行了專項考核,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責, 使院 感監(jiān)控指標達到質量標準。八、工作中還存在很多不足:1、基礎護理有時候不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及 時,臥位不舒服。2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。3、個別護士無菌觀念不夠強,無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象, 一次性無菌物品用后處理不及時。4、護理文書書寫有時候

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