建材公司創(chuàng)業(yè)計劃書

1、商業(yè)計劃書一、企業(yè)簡介公司名稱星辰建材有限公司主營業(yè)務(wù)代理、銷售、批發(fā)（以瓷磚為主）目標(biāo)打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)宗旨做強、做精、做準(zhǔn)、做好、做妥、做穩(wěn)二、行業(yè)分析1、市場需求近年來我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速， 使得我國瓷磚的生產(chǎn)和消費都獲得了較大的發(fā)展。杭州房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場需求巨大。隨著個人收入和品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨 GDP的穩(wěn)步增長，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場前景廣闊。雖然在全球金融危機的籠罩下，國內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響。但我國

2、總共 5 萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計劃對于建筑建材行業(yè)在較長一段時間內(nèi)將有極大的推動作用，特別是對于建材行業(yè)拉動十分明顯。市場對于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次金融危機擁有較大的優(yōu)勢。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)， 未來行業(yè)集中度有望提高。A、實施創(chuàng)業(yè)的基本條件1 具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績，長期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。2 具有一定時期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團隊建設(shè)等3 發(fā)起人、團隊具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。B、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營范圍公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟。主要經(jīng)營范圍為 瓷磚銷售及其延伸產(chǎn)品的銷售， 室內(nèi)裝潢設(shè)計和室內(nèi)裝潢施工及其配套

3、制品的銷售， 家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售。2、經(jīng)營理念做準(zhǔn)、做精、做好。作準(zhǔn)品牌掌控。做精品質(zhì)控制。做好 顧客和分銷商的服務(wù)。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽度，為分供方服務(wù)以提高質(zhì)量。三、顧客群體分析市場細分和目標(biāo)顧客1、目標(biāo)顧客A、終端顧客指購買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個性化的小量購買。按顧客需求分類，將市場細分為：普通商品房市場、高檔別墅市場、商用樓市場、黨政辦公樓市場。 普通商品房：企業(yè)首選的細分市場，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點開發(fā)，保證該市場占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計、裝

4、修、裝飾服務(wù)；高檔別墅區(qū)：鑒于此市場顧客要求普遍較高，個性化需求差異大，消費者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力，實現(xiàn)回報率高的特點，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗，形成自己的品牌形象后，才能重點進入這一市場。B、工程客戶指大量購買商品或服務(wù)，以滿足營業(yè)需求的顧客 ( 如飯店、賓館、公司等 ) 。商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會議樓裝潢設(shè)計和裝修、裝飾材料；以及賓館房間、餐廳、會議中心等商業(yè)場所的裝潢設(shè)計、裝修、裝飾材料；黨政辦公樓：黨政機關(guān)辦公樓的要求相對簡單，只要與該部門職能、角色相當(dāng)，性價比合理即可。但收益率不是很高。所以此細分市場不作為重點市場。C、裝飾機

5、構(gòu)指通過在設(shè)計裝修中需要所涉及到的購買D、分銷代理指八區(qū)以及其它地級城市通過銷售進行營利的二級經(jīng)銷商。2、顧客需求滿足A、以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足四個顧客群的現(xiàn)實和潛在的需求B、以個性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。C、以準(zhǔn)時化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。D、以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的需求。四、市場分析1、市場格局分析A、國產(chǎn)化高端品牌（諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等 ）目前市場上此類品牌運營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合

6、作、工程項目、分銷商等渠道來擴展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價格及廠商供貨方面的優(yōu)勢，這些品牌在杭州市場走勢相對還是比較平穩(wěn)。B、進口化高端品牌（寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等）目前市場上此類品牌運營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。C、進口國產(chǎn)化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等）目前市場上此類品牌運營模式主要以展廳直銷零售、 家裝公司的合作等渠道來擴展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。 實際上它們高

7、端品牌定位上在價格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢。 但在工程項目及分銷等方面一直沒有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個定格狀態(tài)。2、競爭對策A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位建議以進口品牌國內(nèi)生產(chǎn)的為首選， 相對在價格方面及供貨周期方面可以達到有效的控制，打進口品牌的旗號以價格取勝國內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷、家裝公司合作、工程項目、分銷等渠道有效的去發(fā)展及控制。目前在杭州市場這種定位的品牌在工程及分銷方面相對比較薄弱，實際上在工程項目及分銷渠道還是相對有極大發(fā)展空間。鑒于在價格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項目及分銷等渠道。真正的來提高在市場上品牌知名度及銷售量。隨著個人

8、收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見在展廳直銷及被家裝公司設(shè)計師的運用也有極大空間， 正確的控制好展廳價格及與家裝公司的友好合作來提高展廳的銷售量。B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補建議備選一個中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補， 盡量減少單個品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象。真正做到讓顧客能有更多的選擇空間及一站購齊，減少在同等條件下少購買的顧客。在工程項目方面采購商也有更多的選擇機會，提高簽訂率。五、定價與銷售1、第一年銷售計劃不求贏利，只求打開市場。2、定價和銷售渠道擬將“破壞價格”和需求導(dǎo)向定價、競爭導(dǎo)向定價法交替使用。3、促銷手段A、價格適宜。B、專用銷售地的氛圍

9、營造，使現(xiàn)實和潛在商品選購者在銷售地停留時問增多C、做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為D、宣傳售后服務(wù)專用車輛媒體廣告和軟廣告產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品(冊)。E、不設(shè)購買金額下限的隨品贈送，印有企業(yè)標(biāo)志的獨特定制的工藝品。面向產(chǎn)品合作房屋裝修離不開裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來實現(xiàn)利益的雙贏。具體策略：合作 1，主體寄托于公司的房屋裝修設(shè)計軟件，可以利用房屋裝修設(shè)計軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明品牌，實現(xiàn)植入性廣告。公司公關(guān)部可以在公司所在地的裝飾， 材料及家具市場對合作者進行業(yè)務(wù)合作洽談。 公司對目標(biāo)合作者

10、可以免費為其推行為其三個月的植入性廣告。三個月后，合作者會根據(jù)這段時間的營業(yè)額來決定是否進行長期的正式合作。如果可以進行正式合作，在業(yè)務(wù)日常推銷和軟件設(shè)計推廣品牌，合作可定期支付一筆廣告費用。真正意義上實現(xiàn)雙贏！合作 2，因為如今許多房地產(chǎn)商需要向客戶直接提供成品房，公司公關(guān)部可以接洽房地產(chǎn)商，譬如通過投標(biāo)的形式與房地產(chǎn)商達成合作。公司接到此項目首先可以提高自己在市場中的聲譽，在市場上更具有競爭力；其次是提升公司的營業(yè)額。六、人員及組織機構(gòu)1、總經(jīng)理 1 名（負責(zé)公司整體運營、方向把控）2、市場部經(jīng)理1名（負責(zé)公司銷售拓展。工程、家裝、小區(qū)渠道跟進）3、采供部 1 名（負責(zé)產(chǎn)品采購、跟單進貨）

11、4、售后物流部3名（產(chǎn)品裝卸、配送）5、展廳店長 1名、銷售人員 4 名（負責(zé)展廳銷售）6、業(yè)務(wù)人員5 名（配合市場部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開展）7、策劃設(shè)計部 2 名（活動策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行）8、財務(wù)部會計人員 1 名9、行政 1 名（辦公用品采購、前臺接待）七、成本計劃成本計劃 料、工、費（財務(wù)費用、租賃費用、銷售費用、保險費用、運輸費用、折舊費用等可計入成本的費用）A、店面租金 500 × 100 元/ =50000 元/ 月×3個月 =150000 元B、店面裝修 500 × 1000 元/ =500000 元C、流動資金100000 元D、展廳樣品建議盡量讓廠商免費

12、提供支持，減少成本。八、現(xiàn)金流量計劃A、員工工資費用B、招待費用C、店面租金D、雜費部分每個月控制100000元3 個月× 100000 元=300000元九、風(fēng)險防范（一）風(fēng)險承擔(dān)風(fēng)險才會有回報。風(fēng)險越高，風(fēng)險回報往往越大。但是如果采取盲目的風(fēng)險偏好策略進行對外投資，將很有可能帶來巨大的虧損。因此我們應(yīng)當(dāng)對風(fēng)險進行全面的預(yù)測，并考慮相應(yīng)的應(yīng)對策略，這樣才能使我們的運行可行性提高。 以下我們將從市場拓展、 經(jīng)營、價格、技術(shù)、對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險、 管理風(fēng)險及財務(wù)風(fēng)險角度進行多角度全方位風(fēng)險分析及控制。1.市場開拓風(fēng)險風(fēng)險分析：我國建材市場近幾年呈現(xiàn)異常激烈的競爭狀態(tài)， 很多中小企

13、業(yè)退出市場，這是市場開拓的一個首先關(guān)注的問題。我們的企業(yè)才剛剛成立，還沒有建立起一定的客戶基礎(chǔ)，產(chǎn)品推出后，顧客群可能由于對其性能還不了而采取觀望態(tài)度。 因此較高的轉(zhuǎn)換成本以及客戶已經(jīng)建立起來的對產(chǎn)品的忠實度會對我們的市場開拓構(gòu)成一定的威脅。市場規(guī)模不大，導(dǎo)致無法形成規(guī)模經(jīng)濟，進而更增加了成本，使企業(yè)處于不利地位。風(fēng)險應(yīng)對：（ 1）人們對裝潢的需求在不斷擴大，整個裝修市場競爭激烈，惡性競爭導(dǎo)致質(zhì)量參差不齊，行業(yè)管理混亂，隨著櫥窗裝潢呈現(xiàn)出持續(xù)強勁的發(fā)展態(tài)勢，我公司順應(yīng)時代發(fā)展，在我們不斷的堅持和推廣下，市場潛力巨大，市場前景廣闊。（ 2）分析市場競爭對手，保持自己技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，

14、完備的性能， 可靠的售后服務(wù)爭奪市場份額是剛進入市場時所采取的戰(zhàn)略手段。當(dāng)產(chǎn)品漸被熟悉后，我們將采取獨特的營銷模式，找準(zhǔn)目標(biāo)市場，抓住重點客戶，開展關(guān)系營銷，與重點客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，對公司推銷人員進行專業(yè)培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。同時建立信息反饋系統(tǒng)，了解客戶需求，及時更新技術(shù)，打造一流品牌。2.經(jīng)營風(fēng)險風(fēng)險分析：中國社會調(diào)查事務(wù)所（SSIC）在北京、天津、武漢、上海、廣州五地做的家居裝修、裝飾的專項問卷調(diào)查顯示，中國公眾家庭家居裝修、裝飾將會涌現(xiàn)新的潮流： “裝飾性”投資將逐步加大?，F(xiàn)代人裝修房屋越來越簡單，更多的人準(zhǔn)備將裝修費省下來，用以購買能夠讓家充滿個性和情趣的裝飾品。在關(guān)于家居裝飾看法的調(diào)

15、查中：74的被調(diào)查者認(rèn)為裝飾居室要體現(xiàn)個人風(fēng)格和品位。對于顧客的不同需求，這是我公司面臨的主要風(fēng)險。風(fēng)險應(yīng)對：（ 1）本公司的核心技術(shù)在正常運營情況下，能夠減少裝修次數(shù)，并且可靠性更高，給雇主減少了二次裝潢帶來的巨大損失。未來的效益足以彌補現(xiàn)在的成本，高性價比更能占據(jù)有利市場地位。（ 2）尋找多家供應(yīng)商，將每家供應(yīng)商的報價與材料質(zhì)量進行一一評價，從中選出最具吸引力的供應(yīng)商。可選取若干供貨方，將較大份額給予他們中間一家，賣方企業(yè)為爭奪較大份額而不得不競相提供優(yōu)惠條件，與其建成聯(lián)盟，互惠互利，保證原材料供應(yīng)的穩(wěn)定。.管理風(fēng)險風(fēng)險分析：由于公司剛剛成立，很多因素具有不確定性。我們的創(chuàng)業(yè)人員多是才畢業(yè)

16、的大學(xué)生，沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗，剛進入社會難免由于不熟悉市場狀況而做出錯誤的決策。需要一段相當(dāng)長的時間來學(xué)習(xí)摸索，積累經(jīng)驗。風(fēng)險應(yīng)對：我們的創(chuàng)業(yè)團隊成員是來自不同專業(yè)，具有不同特點的高素質(zhì)成員，大家有著共同的目標(biāo)，較高的積極性與創(chuàng)業(yè)熱情，都希望把自己的企業(yè)做大做強。大家專業(yè)不同，各種知識架構(gòu)體系的人才都有，從而能夠從不同層面角度考慮問題，給企業(yè)出謀劃策。結(jié)合內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會，相信我們一定能夠很好的管理這個公司。 .財務(wù)風(fēng)險風(fēng)險分析：考慮到運營初期需要的資金較大， 我公司籌集到了 10萬元資金作為公司初期的投資使用， 但是一段時間過后可能會由于經(jīng)營短期困難而陷入財務(wù)困境，無法繼續(xù)經(jīng)營而面臨破產(chǎn)危

17、機。在公司運營后期，企業(yè)可能過分依賴財務(wù)杠桿的效果而使用過多的負債籌資， 增加企業(yè)資不抵債的風(fēng)險。風(fēng)險應(yīng)對：建議不設(shè)庫存，降低資金風(fēng)險。我們在平時的財務(wù)工作中應(yīng)注意做到充分利用自有資金，加強對自有資金的控管，對各種借支款項要嚴(yán)格審批并及時催收，選擇合理的資本結(jié)構(gòu)，即債務(wù)資本和自有資本的比例要適當(dāng)，選擇總風(fēng)險較低的最佳融資組合， 積極爭取政策性扶持和資金貸款，簽訂合同規(guī)范，加強溝通，努力將融資風(fēng)險降到最低。同時做好資金來源、資金占用、資金分配和資金回收的測算和平衡。（二） . 應(yīng)急計劃1.針對企業(yè)管理上存在風(fēng)險奉行“以人為本”的企業(yè)文化，實現(xiàn)員工和企業(yè)價值的共同增長，采取多種激勵措施， 盡可能地

18、吸引并留住人才。 提供優(yōu)質(zhì)的工作、 生活環(huán)境，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，給予員工發(fā)展所需要的空間和支持，滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要， 在銷售策略上進一步提升市場銷售量， 擴大大工程、大項目的帶動成果。提升服務(wù)品質(zhì)，提升綜合競爭力，增強網(wǎng)絡(luò)和代理服務(wù)功能適應(yīng)市場變化的能力。2.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的措施尋求政府和相關(guān)管理部門和產(chǎn)業(yè)政策的支持，實施品牌戰(zhàn)略；推行目標(biāo)成本管理，加強成本控制；采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種措施，提高管理團隊的整體素質(zhì)；倡導(dǎo)組織創(chuàng)新、思想創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境；完善公司自身的“造血”機制，加強對資金運行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率；實施財務(wù)預(yù)決算制度。物業(yè)安保培訓(xùn)方案

19、為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識 2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的

20、工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的

21、操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3) 法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。4) 工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015 年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1 、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2 、現(xiàn)金