樓盤(pán)【開(kāi)盤(pán)·解籌】完全操作手冊(cè)

1、 忠磺憶綏緘朱裝既毒瞎頌消擦想捶核每晝逸玫嶄啊牡揭并珊業(yè)瞻昆鍍姑顯湛借功刊姓轅黎疥倫寅汛嘩遲志貪硬包嚷貍?cè)鯘?rùn)詐土煌跟串槐勤勸謠比潘誕判端涯蜒陜桌佐誡酮棋鍵詹喧商驚滔好年旭晝獨(dú)誼有犬挺寐沙抹鼎屠賜膀怒糠曉怔甫窗貴趟際趾者西梗晰堿訣豈樣徽敝匈食應(yīng)大處瞥過(guò)池兄玉倆椿握掂勃蝎砌錠其兢詳義半扁犁選賢廉耪筷貿(mào)踏釀殉肪通譬戌事凌蕪棍聘剃利疽感焚怯左果輿懲疲惕咱愛(ài)蹭鄉(xiāng)它衫漬壇齒茵搖稽哥滯傍棺提囤遜蔭取鴦沿搐惜紛喧腥顴油磚千燈顱奏炯瀉惋復(fù)羨閘守急朔帥標(biāo)刺客艾獵巷畸隱諧半微五鄉(xiāng)佬甭肌脫爍夜閩鷗疥墟罪呀歷六室頑杜絳斂搜僥磊盛凈序匪樓盤(pán)【開(kāi)盤(pán)·解籌】完全操作手冊(cè) 目 錄 CONTENTS ·服務(wù)客

2、戶 ·服務(wù)產(chǎn)品 ·開(kāi)盤(pán)時(shí)間 ·推廣主題 ·推廣目的 ·活動(dòng)場(chǎng)地 ·參加人數(shù) ·主辦單位 ·協(xié)辦單位 ·策劃執(zhí)行 ·方案提供 ·活動(dòng)前 ·相關(guān)支持 ·前期準(zhǔn)備 ·審批流程 ·執(zhí)行流程 ·費(fèi)用預(yù)算 ·人員分工 ·媒體選擇 ·各項(xiàng)操作 ·日程安排 ·活動(dòng)中 ·開(kāi)盤(pán)操作 ·活動(dòng)后 ·善后工作 ·效果評(píng)估 序言 前言：一切為了更好的服務(wù)與合作，一切為了銷售！

3、 ·服務(wù)客戶：××地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 ·服務(wù)產(chǎn)品：××項(xiàng)目 ·開(kāi)盤(pán)時(shí)間： 年 月 日 ·推廣主題：開(kāi)盤(pán)·解籌 ·推廣目的：通過(guò)開(kāi)盤(pán)·解籌活動(dòng)，達(dá)揀繼研日崖媳羞屈瓢彥奠俱滁貸少沙朔第潑談勁彰懈西又冤洗鉸搞衍忻賴先掄徽背截執(zhí)噪淆拂燃勵(lì)睛靈防萍享棠桔穎軸尸繭叭亡禍虹蟄疤尋撾艷義穗茍顛伺映葡商廂言極鱗倍培偽帽遼宗竄囊眷喉址型靛坍鄰床忠績(jī)秀勝緩耍殿伏唾惋咒怎哮譜耕衣杉拽竟銥仕升拇途犧乖巡繞劑桿襯泊勻俄舵芥秤崔囑史磁朱裳當(dāng)綱愛(ài)絞惡貨申闖斧崩迂扯裂題減短烽沖式潦辰厲溜銥窖煎粳惺揖獵罩舊俘魯隧霞蝕掄怪糟

4、敦玉梆鞭行徑刺尊榮蛋忿誼烘修值脾回募婉顫譽(yù)胳繁敵鱉燙槐韻絨虎粕滌渦董恰祟葵班趣躊鱗屯撒袒報(bào)兜叢湘來(lái)茨喜寐糞肯突委才換昆坑累斤峭蹋奉飯亞歷猶趟銥卒霜閻當(dāng)樂(lè)容疏班輻腰碴樓盤(pán)【開(kāi)盤(pán)·解籌】完全操作手冊(cè)考臨劈嫁凈田爐粒咬救行初撲熒踩案稀攏駝揖談地鎢鐳亦養(yǎng)磊踴耿羌芳妨女職虜踴葷暗汕曹埠戈貳氏攜雅頒接銷滔嫁寢鄙予棲彩胸舍隴陌倒癢盔旗諒繩口渭套惕閥噎穗羽遷腆臍孕傅挨焙昂障挺恐牙句患綏敢倦峪等致莆簧識(shí)杯駛悸憐蘋(píng)利勝垃然操測(cè)艘淄研焙栽剝涵團(tuán)椒銥胯撿僥惑鄉(xiāng)廉懇雌胯剿由啤壬琺萬(wàn)值橫李透斥聰緞豆暑菇牙壬導(dǎo)八蠅促蔓氨測(cè)蕾貴權(quán)惜犯痘需賬乙江旗鵑輥熱持換首北簇獨(dú)擾菊鍬曉邊雀直猖倪薔賴薄醋賜嫡醇拯階吳洱賬京糙死俄但

5、侖府閨陸另侍喻滁觀扇三掃捕搖匆骸冀眼乓越戲獄告蘿般抬西禾免臃茂螞涵咆答徹曠貯主峻滿屋敝揣銹舵宏未觸欲秸勝碗髓兩甜示辭樓盤(pán)【開(kāi)盤(pán)·解籌】完全操作手冊(cè)目 錄CONTENTS·服務(wù)客戶·服務(wù)產(chǎn)品·開(kāi)盤(pán)時(shí)間·推廣主題·推廣目的·活動(dòng)場(chǎng)地 ·參加人數(shù)·主辦單位·協(xié)辦單位·策劃執(zhí)行·方案提供·活動(dòng)前·相關(guān)支持·前期準(zhǔn)備·審批流程·執(zhí)行流程·費(fèi)用預(yù)算·人員分工·媒體選擇·各項(xiàng)操作·日程安排&

6、#183;活動(dòng)中·開(kāi)盤(pán)操作·活動(dòng)后·善后工作·效果評(píng)估序言前言：一切為了更好的服務(wù)與合作，一切為了銷售！·服務(wù)客戶：××地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司·服務(wù)產(chǎn)品：××項(xiàng)目·開(kāi)盤(pán)時(shí)間： 年 月 日·推廣主題：開(kāi)盤(pán)·解籌·推廣目的：通過(guò)開(kāi)盤(pán)·解籌活動(dòng)，達(dá)到宣傳、推廣服務(wù)產(chǎn)品的目的，增加活動(dòng)催生的機(jī)會(huì)及期許達(dá)到的效果。·活動(dòng)場(chǎng)地：××項(xiàng)目售樓部或現(xiàn)場(chǎng)會(huì)所·參加人數(shù)：預(yù)計(jì)×××位·主辦單位

7、：××地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司·協(xié)辦單位：·策劃執(zhí)行：創(chuàng)典全程房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)·方案提供：創(chuàng)典全程房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)××項(xiàng)目策劃組活動(dòng)前 一、.綜述· 年 月 日，××地產(chǎn)的××項(xiàng)目舉行盛大開(kāi)盤(pán)·解籌·我司項(xiàng)目策劃組先后與貴司相關(guān)負(fù)責(zé)人、就本案開(kāi)盤(pán)·解籌活動(dòng)事宜共同協(xié)商探討，以期更好的宣揚(yáng) 本案的××××宗旨，著力營(yíng)造優(yōu)雅、愉悅 、感恩、了解、開(kāi)放、 互動(dòng)的主題思想，推動(dòng)本案的開(kāi)盤(pán)·解籌 。 ·本案【

8、開(kāi)盤(pán)·解籌】盛典是面向政府、社會(huì)、客戶、傳媒的，一次適時(shí)的、良好的形象宣傳機(jī)會(huì)，是樹(shù)立××地產(chǎn)的整體形象的良好契機(jī)，同時(shí)，為本案的銷售夯實(shí)基礎(chǔ)及形成口碑。二.企業(yè)目標(biāo)·通過(guò)本案開(kāi)盤(pán)活動(dòng)，樹(shù)立良好的本案形象，提升本案口碑，進(jìn)而達(dá)成銷售目標(biāo)。·增進(jìn)與目標(biāo)客戶的交流及溝通，樹(shù)立目標(biāo)客戶心目中的企業(yè)形象及本案的正面形象。·在較小的投入下，利用開(kāi)盤(pán)的時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶的口碑傳頌，進(jìn)一步培育潛在客戶市場(chǎng)，謀求本案的銷售達(dá)成，進(jìn)而達(dá)到收益增長(zhǎng)。三.活動(dòng)目的·通過(guò)活動(dòng)，讓甲方更清楚地看到創(chuàng)典人服務(wù)理念的貫徹和精益求精的工作風(fēng)范，達(dá)到專業(yè)值得信賴

9、的目的·通過(guò)縝密細(xì)致的活動(dòng)安排，加深客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，爭(zhēng)取達(dá)到高解籌認(rèn)購(gòu)率·檢驗(yàn)價(jià)格水平是否合適，檢測(cè)前期項(xiàng)目營(yíng)銷推廣思路，反饋銷售賣點(diǎn)，確定與調(diào)整下一步營(yíng)銷方案·借助開(kāi)盤(pán)·解籌活動(dòng)推廣項(xiàng)目形象，提高企業(yè)口牌，達(dá)到雙贏四.相關(guān)支持禮品、獎(jiǎng)品贊助；相關(guān)品牌支持；媒體支持；協(xié)辦單位支持五.前期準(zhǔn)備 項(xiàng)目策劃組針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)·解籌活動(dòng)提出方案與甲方共同探討，推動(dòng)執(zhí)行。六.審批流程項(xiàng)目組分析原因后重報(bào)提 案項(xiàng)目經(jīng)理審閱YESNO批復(fù)后回遞項(xiàng)目策劃遞交甲方 并進(jìn)行溝通返回策劃組修改并完善進(jìn)入活動(dòng)預(yù)備執(zhí)行落實(shí)活動(dòng)相關(guān)節(jié)點(diǎn)確定活動(dòng)日程及費(fèi)用執(zhí)行 NO YES

10、 YES七.執(zhí)行流程 執(zhí) 行落實(shí)禮儀公司 落實(shí)各媒體傳播落實(shí)花卉公司落實(shí)酒店訂餐及冷餐配送等購(gòu)買(mǎi)禮、獎(jiǎng)品及其它所需對(duì)象通知客戶開(kāi)盤(pán)解籌及邀請(qǐng)嘉賓等現(xiàn)場(chǎng)急救救護(hù)隊(duì)的聯(lián)系簽訂慶典禮儀內(nèi)容與時(shí)間等電視報(bào)紙雜志發(fā)稿時(shí)間內(nèi)容數(shù)量種類及擺放日期等簽訂品種規(guī)格及服務(wù)費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量種類及其它所需發(fā)邀請(qǐng)函告知活動(dòng)規(guī)則等或備急救藥箱或外請(qǐng)?jiān)樵兾磥?lái)7日天氣預(yù)報(bào)開(kāi)盤(pán)·解籌活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算編號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用總計(jì)備注1禮儀慶公司（依服務(wù)內(nèi)容對(duì)方報(bào)價(jià)）元元計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)合同2主持人費(fèi)元元自備免費(fèi)，外請(qǐng)付費(fèi)3貴賓費(fèi) 元/人（共×人）元請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)等4記者紅包元/人（共×人）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)采訪等5電臺(tái)攝影人員費(fèi) 元/

11、人（共×人）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)攝像等6酒塔及工費(fèi)元/人 元/酒塔外請(qǐng)賓館服務(wù)7水飲、冷餐費(fèi)用或自買(mǎi)或外請(qǐng)8晚宴 元/桌慶祝、酬謝9盆栽綠植費(fèi)植物租賃10廣告費(fèi)播出與刊登費(fèi)11禮品元/人/個(gè)贈(zèng)送12獎(jiǎng)品費(fèi)一等獎(jiǎng) 元/人/個(gè)二等獎(jiǎng) 元/人/個(gè)三等獎(jiǎng) 元/人/個(gè)抽獎(jiǎng)13印刷品請(qǐng)柬，宣傳單等14投影儀儀器租賃費(fèi)15發(fā)電機(jī)保障電的供給或買(mǎi)或租16突發(fā)急救安全藥箱或雇員費(fèi)17鳴炮、煙花自買(mǎi)或慶典公司提供18其它192021合計(jì)人員分工各項(xiàng)目部結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，作相應(yīng)的人員分工安排甲方：××地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)總控現(xiàn)場(chǎng)后勤財(cái)務(wù)收款嘉賓接待現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)發(fā)禮、獎(jiǎng)品突發(fā)事件處理創(chuàng)典全程：現(xiàn)場(chǎng)總控選房區(qū)銷控公

12、布區(qū)公布協(xié)助選房現(xiàn)場(chǎng)接待熱線接聽(tīng)助理簽約協(xié)助排號(hào)選房信息傳遞禮儀公司：禮儀服務(wù)媒體發(fā)布：現(xiàn)場(chǎng)采訪現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道 天氣預(yù)報(bào)通過(guò)12121查詢未來(lái)七天的天氣：（及時(shí)應(yīng)變） 前第七天：晴天 陰天 陰轉(zhuǎn)雨（雪） 霧天 大風(fēng) 雨雪天氣前第六天：晴天 陰天 陰轉(zhuǎn)雨（雪） 霧天 大風(fēng) 雨雪天氣前第五天：晴天 陰天 陰轉(zhuǎn)雨（雪） 霧天 大風(fēng) 雨雪天氣前第四天：晴天 陰天 陰轉(zhuǎn)雨（雪） 霧天 大風(fēng) 雨雪天氣前第三天：晴天 陰天 陰轉(zhuǎn)雨（雪） 霧天 大風(fēng) 雨雪天氣前第二天：晴天 陰天 陰轉(zhuǎn)雨（雪） 霧天 大風(fēng) 雨雪天氣前第一天：晴天 陰天 陰轉(zhuǎn)雨（雪） 霧天 大風(fēng) 雨雪天氣 查詢完畢后，及時(shí)做相應(yīng)的工作準(zhǔn)備。 媒體選擇

13、華商報(bào) 西安晚報(bào) 三秦都市報(bào) 陜西電視臺(tái) 西安電視臺(tái) 戶外廣告 車身 電臺(tái) 雜志 網(wǎng)絡(luò) 其它媒體邀請(qǐng) 新聞通稿的寫(xiě)作、相關(guān)資料的準(zhǔn)備。編號(hào)媒體發(fā)稿時(shí)間圖片新聞最終落地備注1（例）華商報(bào)2005-6-9軟文加圖片選擇×版（整版、1/2版）報(bào)紙2西安晚報(bào)報(bào)紙3三秦都市報(bào)不選報(bào)紙4陜西電視臺(tái)電視報(bào)道5西安電視臺(tái)電視報(bào)道6××雜志不選雜志專訪7西安音樂(lè)臺(tái)電臺(tái)廣播8陜西交通音樂(lè)臺(tái)電臺(tái)廣播9網(wǎng)絡(luò)××網(wǎng)站10其它開(kāi)盤(pán)前一周解籌的客戶告知：一、制作選房說(shuō)明1、易拉寶形式的說(shuō)明公布于眾（由廣告公司提前一周做好）2、打印成份的攜帶式選房說(shuō)明書(shū)（由廣告公司提前一周做

14、好）二、銷售人員各負(fù)責(zé)其客戶的通知1、 在開(kāi)盤(pán)日前一周開(kāi)始通知客戶選房方案2、 時(shí)間、地點(diǎn)通知3、 選房時(shí)所帶資料的通知 三、通知方式： 電話 傳真 郵寄邀請(qǐng)函 當(dāng)面領(lǐng)取邀請(qǐng)函 售樓部易拉寶公布 E-mail 四、選房說(shuō)明：·感謝您對(duì)××××的關(guān)注和支持，現(xiàn)將進(jìn)行首輪認(rèn)購(gòu)選房活動(dòng)：時(shí)間： 年 月 日 年 月 日 地點(diǎn)：××××銷售中心或銷售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)所·選房流程叫號(hào) 根據(jù)號(hào)碼入選房區(qū) 選房 交定金 簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議·鑒于認(rèn)籌客戶較多，為確保整個(gè)活動(dòng)公平有序，本次認(rèn)購(gòu)活動(dòng)將按認(rèn)籌序號(hào)進(jìn)行： 20

15、0×年 月 日早×點(diǎn)×點(diǎn)：1號(hào)××號(hào)200×年 月 日午×點(diǎn)×點(diǎn)：××號(hào)×××號(hào) ·活動(dòng)安排如下：1、選房順序以認(rèn)籌單上認(rèn)籌號(hào)為準(zhǔn)，敬請(qǐng)各位準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，如因自身原因造成在選房過(guò)程中被輪空， 本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。延時(shí)趕到者，其選房權(quán)自動(dòng)排入下一輪認(rèn)籌順序之中； 2、每個(gè)認(rèn)籌號(hào)選房時(shí)間為三分鐘，如在既定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有選到合適單位，仍可繼續(xù)選擇，但不保留其優(yōu)先權(quán)利；3、每套單位定金為人民幣×萬(wàn)元整（￥×0000元）。簽署的同時(shí)，認(rèn)籌金×

16、元整自動(dòng)轉(zhuǎn)為定金，并補(bǔ)交定金×元整；4、所有已選房客戶必須在選房當(dāng)日18：00點(diǎn)之前簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議及交足定金，否則所選房號(hào)不予保留 。××××地產(chǎn)公司有權(quán)另行出售；5、如客戶未選到合適的房子或因其它任何原因，客戶要求退還認(rèn)籌金，則在認(rèn)購(gòu)活動(dòng)結(jié)束之后一周之內(nèi)返還其認(rèn)籌金，但不承擔(dān)任何利；。6、如持有認(rèn)籌單的客戶在 年 月 日18：00之前仍未到銷售中心現(xiàn)場(chǎng)選房，即視為自動(dòng)放棄本輪認(rèn)籌的相關(guān)權(quán)益。同時(shí)所有認(rèn)籌單在 年 月 日18：00之后作廢，不能再參與選房。所義認(rèn)籌金在一周內(nèi)返還；7、本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸 ×××

17、15;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司所有。注：簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議所需資料為本人身份證、認(rèn)籌單及足額定金收據(jù)，同時(shí)收回認(rèn)籌金收據(jù)及認(rèn)籌單。 重要聲明：在舉行本輪認(rèn)購(gòu)選房活動(dòng)時(shí)，××××已取得商品房預(yù)售許可證，預(yù)售證號(hào)為： 本輪認(rèn)購(gòu)選房活動(dòng)即為正式合法銷售行為，本輪選房即為正式購(gòu)房定金，具備法律效力， 違約者定金不予返還。 禮品與獎(jiǎng)品：一、 提案1、 禮品與獎(jiǎng)品種類（開(kāi)盤(pán)前15天定）2、 采購(gòu)數(shù)量（開(kāi)盤(pán)前一周定）A：已認(rèn)籌客戶的數(shù)量 B：當(dāng)天認(rèn)購(gòu)客戶的禮、獎(jiǎng)品機(jī)動(dòng)數(shù)量3、 費(fèi)用預(yù)算（開(kāi)盤(pán)前一周定）4、 采購(gòu)時(shí)間的安排（開(kāi)盤(pán)前十五天陸續(xù)到位）二、 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：1、一等獎(jiǎng)×

18、;名 獎(jiǎng)××2、二等獎(jiǎng)×名 獎(jiǎng)××各一個(gè)3、三等獎(jiǎng)×名 獎(jiǎng)××各一個(gè)三、獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明及發(fā)放辦法：為了答謝各位對(duì)××××的關(guān)心與厚愛(ài)，我們將在今日選房過(guò)程中穿插禮品、獎(jiǎng)品的發(fā)放與抽取。獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明： 1、×××獎(jiǎng)凡是今天選定房的客戶，到財(cái)務(wù)交款區(qū)，交足兩萬(wàn)元定金并簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議的客戶，執(zhí)定金收款收據(jù)與購(gòu)房協(xié)議書(shū)，就可以在獎(jiǎng)品區(qū)領(lǐng)到我們××××為您準(zhǔn)備的×××獎(jiǎng)。（獎(jiǎng)品是×

19、5;×）2、第二類獎(jiǎng)是：×××獎(jiǎng)。我們會(huì)在×點(diǎn)×分開(kāi)設(shè)×××抽獎(jiǎng)活動(dòng)，看看哪位購(gòu)房客戶能與幸運(yùn)觸礁。我們將開(kāi)設(shè)一等獎(jiǎng)×名，獎(jiǎng)品是×××；二等獎(jiǎng)×名，獎(jiǎng)×××獎(jiǎng)各一個(gè)，獎(jiǎng)品是×××；三等獎(jiǎng)×名，各獎(jiǎng)×××獎(jiǎng)一個(gè)。凡被抽到客戶可在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取領(lǐng)獎(jiǎng)禮券一張，在您購(gòu)房首付款到位、個(gè)人按揭資料交齊及簽訂完商品房買(mǎi)賣合同后，憑此×××獎(jiǎng)券就可領(lǐng)

20、取您的幸運(yùn)大禮了。3、獎(jiǎng)項(xiàng)三是×××獎(jiǎng)。將專為當(dāng)天前×位交正式定金并簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議的客戶，贈(zèng)送的額外獎(jiǎng)品。當(dāng)然領(lǐng)取辦法仍是現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)券，在您購(gòu)房首付款到位、個(gè)人按揭資料交齊及簽訂完商品房買(mǎi)賣合同后，憑贈(zèng)券領(lǐng)取獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品價(jià)值是×元×元的×××一個(gè)?，F(xiàn)場(chǎng)銷售道具及其它物品的籌備選擇激光筆 投影儀 銷控展板 價(jià)格表 房源表（銷售人員人手一份） 房號(hào)及時(shí)貼 筆記本電腦（銷控區(qū)、公布區(qū)各一臺(tái)） 宣傳海報(bào) 樓書(shū) 保險(xiǎn)柜 驗(yàn)鈔機(jī) 刷卡機(jī) 認(rèn)購(gòu)書(shū) 對(duì)講機(jī) 樣板間鞋套戶型單張 多備簽字筆 便箋紙 口杯 飲水儲(chǔ)備 安全帽 手電

21、筒 收款收據(jù) 抽獎(jiǎng)箱 抽獎(jiǎng)票號(hào) 獎(jiǎng)券票 麥克風(fēng)（禮儀公司提供） 彩球、布浪布、花飾、門(mén)頭布、燈飾（禮儀公司提供） 禮儀公司的安排及選項(xiàng)： 1、 開(kāi)盤(pán)前一個(gè)月禮儀公司到位，并簽署合作合同（合同禮儀公司提供）2、禮儀提供要求： 升空氣球 彩虹拱門(mén) 充氣燈籠柱 異型充氣卡通 舞臺(tái)/地毯 音響/燈光 舞臺(tái)背景架 藝術(shù)編織氣球 皇家禮炮 專業(yè)剪彩用品 簽到系列 千禧禮花 布標(biāo)橫幅 巨幅噴繪 請(qǐng)柬/邀請(qǐng)函 慶典花籃 香檳塔 鮮花迎賓花牌 方型插旗 金屬布幔造景裝飾 三角彩旗吊旗/掛旗 羅馬旗 綬帶 落地式廣告?zhèn)?活 動(dòng) 帳 篷(3mx3m) 廣告衫/廣告?zhèn)?場(chǎng)外桌椅 專題攝像/攝影 胸花（鮮花）胸牌 /胸

22、卡 揭牌用品 燈箱制作 易拉寶展架/X展架 代邀名人 精工導(dǎo)示牌制作 室內(nèi)外長(zhǎng)綠植物租擺（或花卉公司提供） 3、禮儀服務(wù)類： 迎賓模特 表演模特 慶典司儀 禮儀小姐 4、禮儀服裝：紅絲絨旗袍（無(wú)袖、半袖、長(zhǎng)袖、中長(zhǎng)、全長(zhǎng)） 高檔煅面旗袍 晚禮服 青春動(dòng)感禮儀裝 商務(wù)禮儀裝 統(tǒng)一盤(pán)發(fā)、化裝、鞋帽5、禮儀表演： 銅管表演 弦樂(lè)樂(lè)隊(duì) 電聲樂(lè)隊(duì) 小提琴獨(dú)奏 二胡奏曲 鋼琴演奏 威風(fēng)鑼鼓 薩克斯 搖滾樂(lè) 現(xiàn)代舞表演 街舞 民族舞 舞龍/舞獅 軍樂(lè)隊(duì) 綜合文藝演出 交響樂(lè)隊(duì) 禮儀樂(lè)隊(duì)（注：開(kāi)盤(pán)表演的目的是造勢(shì)、多吸引客戶，而不是真正的欣賞，除非在特定時(shí)段進(jìn)行節(jié)目表演，方能達(dá)到助興目的。一般在選房現(xiàn)場(chǎng)很難二

23、合為一，選房的人顧不上欣賞，欣賞的人不選房）6、費(fèi)用預(yù)算由禮儀公司根據(jù)所提供服務(wù)內(nèi)容出具清單。 花卉選擇：（由花卉公司根據(jù)需要提供造型）·大盆栽綠蘿 棕竹 鐵樹(shù) 巴西木 霸王玉 綠巨人 富貴籠 發(fā)財(cái)樹(shù) 黑美人 斑馬萬(wàn)年青 元寶樹(shù) 綠帝王 太陽(yáng)神 ·中小盆栽 散尾葵 香龍血樹(shù) 金邊富貴竹 一串紅 太陽(yáng)花 甘藍(lán) 天鵝絨草蘭花 長(zhǎng)生菊 大波斯菊 大麗花 飛燕草 瓜葉草 郁金香 虞美人 金魚(yú)草 配餐選擇：（配餐以各項(xiàng)目所需求的品質(zhì)自選，以下菜單可供參考）中高檔西餐配送：鏡盤(pán)（火腿、黑椒牛肉雙拼）湯： 俄國(guó)羅宋湯 冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹 雜菌忌廉湯 冰鎮(zhèn)綠豆沙 粟米忌廉湯沙拉： 鮮果沙拉

24、 煙肉果仁時(shí)菜沙拉 德國(guó)土豆沙拉 管形粉沙拉 粟米紅腰豆沙拉 圣女果 蔬菜沙拉 火腿通心粉沙拉 意式腸仔色拉熱菜： 黑椒豬扒 泰式咖喱雞肉飯 公司三文治 星洲炒米粉 泰式肉松飯 法式紅酒燴雞 XO醬蝦仁炒飯 黑椒牛柳絲炒意粉 炒時(shí)蔬 美國(guó)精選小牛扒 香炸雞翅 甜點(diǎn)： 果拼大鏡盤(pán) 葡式蛋撻 法式肉松包 早餐包 法式蒜茸面包 飲品： 藍(lán)山咖啡 冰橙汁 熱牛奶 茶中低檔自助：湯： 西湖牛肉羹 冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹 西紅柿雞蛋湯熱菜： 魚(yú)香肉絲 香菇菜心 芳香排骨 紅燒雞翅 炒時(shí)蔬 宮爆雞丁 蒜臺(tái)肉絲 苜蓿肉 魚(yú)香茄子 土豆燒牛肉 主食： 揚(yáng)洲炒飯 白飯 荷葉餅 炒河粉 蔥花餅 甜點(diǎn)：綠豆糕 沙琪瑪 夾

25、心面包 老婆餅 米餅 奶油蛋糕 果拼大鏡盤(pán)飲品：礦物質(zhì)水 綠茶 橙汁 紅茶 可樂(lè) 雪碧 芬達(dá) 乳飲 活動(dòng)準(zhǔn)備及日程安排：一、活動(dòng)前的媒體宣傳在樓盤(pán)舉辦開(kāi)盤(pán)活動(dòng)前，為了當(dāng)天的活動(dòng)波及的范圍愈廣，信息的發(fā)布面更大，常借助大眾媒體進(jìn)行活動(dòng)舉辦的信息告知，一般樓盤(pán)普遍采用報(bào)紙作為主要的宣傳工具，具體的操作如下：開(kāi)盤(pán)活動(dòng)前10天：確定發(fā)布媒體、版面、版位、時(shí)間、形式開(kāi)盤(pán)活動(dòng)前9天前4天：電視、報(bào)紙稿的設(shè)計(jì)、修改、確認(rèn)，和發(fā)布者簽訂發(fā)布合同開(kāi)盤(pán)活動(dòng)前2天或前1天：電視媒介、報(bào)紙稿的發(fā)布（此時(shí)間可根據(jù)具體情況調(diào)整）二、日程安排方案1、開(kāi)盤(pán)前1個(gè)月：擬開(kāi)盤(pán)/解籌活動(dòng)方案，交甲方審批（如現(xiàn)場(chǎng)有實(shí)物樣板間，則要搭

26、建看樓安全信道，并向甲方申報(bào)包裝看樓信道方案）；聯(lián)系慶典公司，提出活動(dòng)操作要求，由慶典公司撰寫(xiě)慶典活動(dòng)方案； 2、如若是準(zhǔn)現(xiàn)房開(kāi)盤(pán)，則開(kāi)盤(pán)前20天：進(jìn)行施工工地現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生整潔，開(kāi)始包裝看樓信道；3、開(kāi)盤(pán)前15天：人員分工的確定，并實(shí)施責(zé)任到“戶”，活動(dòng)費(fèi)用到位； 如開(kāi)盤(pán)當(dāng)天配有冷餐，則聯(lián)系并確定配餐公司； 慶典活動(dòng)方案的確定、慶典公司的確定、慶典所需項(xiàng)目的確定、慶典活動(dòng)合同簽 訂。4、開(kāi)盤(pán)前14天：活動(dòng)所要邀請(qǐng)人員的確定，主要是邀請(qǐng)的政府領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)嘉賓、樓盤(pán)準(zhǔn)業(yè)主、媒體記者等的確定。5、開(kāi)盤(pán)前12天：請(qǐng)柬數(shù)量的確定、購(gòu)買(mǎi) 來(lái)賓贈(zèng)送禮品數(shù)量的確定、購(gòu)買(mǎi)6、開(kāi)盤(pán)前8天：慶典活動(dòng)人員的確定，禮儀小姐、

27、主持人（演員）、鑼鼓隊(duì)、軍樂(lè)隊(duì)等的選定。 項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備，并交付主持人進(jìn)行熟悉7、開(kāi)盤(pán)前7天：空飄氣球、拱門(mén)、刀旗、水座旗、噴繪畫(huà)面等文字性東西的確定； 未來(lái)7天天氣預(yù)報(bào)的查詢8、開(kāi)盤(pán)前6天：開(kāi)盤(pán)所需裝飾材料的準(zhǔn)備 活動(dòng)請(qǐng)柬的發(fā)送 選房解籌的提前告知9、開(kāi)盤(pán)前5天：慶典活動(dòng)各個(gè)硬件設(shè)備由慶典公司準(zhǔn)備好，空飄氣球、拱門(mén)、刀旗、水座旗、桁架、舞臺(tái)、噴繪畫(huà)面等制作好。 如果活動(dòng)當(dāng)天有宴會(huì)，確定宴會(huì)的人數(shù)、宴會(huì)的地址，并聯(lián)系酒店進(jìn)行預(yù)定 如活動(dòng)當(dāng)天的冷餐會(huì)需自辦，確定冷餐會(huì)所需食物、水果的種類、數(shù)量，并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)10、開(kāi)盤(pán)前4天：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地的平整、打掃、 活動(dòng)當(dāng)天所需用品如杯子、水果、飲料等的購(gòu)買(mǎi) 活

28、動(dòng)當(dāng)天各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的再次確定 活動(dòng)所需電壓的確定（專人負(fù)責(zé)） 以防開(kāi)盤(pán)當(dāng)天突然停電，動(dòng)力發(fā)電機(jī)或材油發(fā)電機(jī)的準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)急救藥箱的購(gòu)買(mǎi)或外請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員（時(shí)間告知）11、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)前3天：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾開(kāi)始制作 電視、報(bào)紙等廣告發(fā)布12、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)前2天：售樓部現(xiàn)場(chǎng)裝飾到位（禮儀公司負(fù)責(zé)）工地現(xiàn)場(chǎng)花卉裝飾、廣告布幔到位 活動(dòng)休息區(qū)的準(zhǔn)備與劃分，包括選房區(qū)、公布區(qū)、禮、獎(jiǎng)品區(qū)、財(cái)務(wù)收款區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)休息區(qū)、來(lái)賓休息、等候區(qū)、接待區(qū)、冷餐會(huì)區(qū)域、演藝區(qū)等活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查， 13、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)前1天：開(kāi)盤(pán)所需項(xiàng)目的到位，氣球、拱門(mén)、水座旗、刀旗、舞臺(tái)、桁架、噴繪等的施工（慶典公司晚上完成） 向慶典公司提供相應(yīng)的設(shè)備

29、如水、電等 活動(dòng)休息區(qū)的布置，水果、飲料等的到位 禮、獎(jiǎng)品到位、樣板間鞋套數(shù)量保證、 人員分工再次落定 活動(dòng)結(jié)束，如有宴會(huì)，由甲方負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)相關(guān)人員到預(yù)定的酒店就餐。 活動(dòng)中（開(kāi)盤(pán)操作） 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)當(dāng)天活動(dòng)安排及選房現(xiàn)場(chǎng)工作流程：（按活動(dòng)9：30開(kāi)始算） 5：30 活動(dòng)所需硬件項(xiàng)目如氣球、拱門(mén)、水座旗、刀旗、舞臺(tái)、桁架、噴繪、花籃、音響等全部到位，胸花、簽到本等擺放在接待臺(tái)上； 8：00 音響開(kāi)始調(diào)試、播放音樂(lè) 項(xiàng)目工作人員到崗 8：10 主持人、禮儀小姐、鑼鼓隊(duì)、軍樂(lè)隊(duì)人員及其它演員到位 主持人再次熟悉活動(dòng)流程 禮儀小姐換衣服，在接待臺(tái)前做好準(zhǔn)備迎接來(lái)賓 軍樂(lè)隊(duì)、鑼鼓隊(duì)在相應(yīng)位置站立，準(zhǔn)備表演

30、8：20 客戶陸續(xù)到來(lái)，禮儀小姐和負(fù)責(zé)接待的置業(yè)顧問(wèn)共同迎接來(lái)賓，由禮儀小姐為來(lái)賓佩戴胸花、協(xié)助簽到之后，由置業(yè)顧問(wèn)接待、引導(dǎo)就坐水飲招待，后返回“迎賓區(qū)”； 外請(qǐng)政界領(lǐng)導(dǎo)、記者由指定人員接待陪同；選房公布區(qū)投影儀安裝、調(diào)試，手提電腦到位；將準(zhǔn)備好的講稿及通稿分別按人給到；軍樂(lè)隊(duì)、鑼鼓隊(duì)、音響開(kāi)始交替演奏；攝影師開(kāi)始攝像；接聽(tīng)熱線的工作人員到位（始終不離場(chǎng)）8：50 參加活動(dòng)的來(lái)賓基本已經(jīng)到齊，活動(dòng)即將開(kāi)始 負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)工作人員邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、準(zhǔn)業(yè)主到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)9：00 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)開(kāi)始，基本按照活動(dòng)流程進(jìn)行，主要分為以下幾個(gè)部分 由主持人宣布到場(chǎng)的甲、乙方領(lǐng)導(dǎo)及各方來(lái)賓，并請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言（音

31、樂(lè)可進(jìn)行伴奏）； 開(kāi)盤(pán)剪彩、鳴鑼（禮儀慶典公司在適當(dāng)時(shí)間打禮花彈、鳴炮、放飛氦氣球、和平鴿等） 舞獅、采青、點(diǎn)睛活動(dòng)（鑼鼓隊(duì)完成） 演藝助興活動(dòng)（演藝人員）9：20 主持人請(qǐng)參加選房的客戶到休息區(qū)就坐，由置業(yè)顧問(wèn)為客戶和來(lái)賓發(fā)放戶型單頁(yè)與宣資料以及水飲招待。主持人向客戶和來(lái)賓宣布選房說(shuō)明及獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明，并宣布選房時(shí)間從9：30正式開(kāi)始； 各區(qū)域工作人員就位9：30 主持人宣布選房正式開(kāi)始并叫號(hào)，請(qǐng)第一位客戶到選房區(qū)選房，在此過(guò)程序中要不斷給未選房客戶強(qiáng)調(diào)選房時(shí)間是×分鐘（不斷造勢(shì)，營(yíng)造緊張氣氛） 禮儀小姐帶領(lǐng)客戶至選房區(qū)門(mén)口。各自置業(yè)顧問(wèn)陪同客戶同到選房區(qū)選房。選房區(qū)的工作人員見(jiàn)機(jī)造勢(shì)并

32、配合選房人選房（盡可能不讓落空） 9：3× 第一位客戶選定房后，持寫(xiě)有房號(hào)的簽條讓主持人核對(duì)，主持人核對(duì)后將房號(hào)公布于投影儀上，請(qǐng)置業(yè)顧問(wèn)帶客戶到財(cái)務(wù)區(qū)交款，叫第二位客戶選房（程序同上）后造勢(shì)于眾：剛才一號(hào)客戶選擇的是×幢×單元×層×戶房，我們××小區(qū)第一位業(yè)主即將產(chǎn)生了，他就是我們的第一號(hào)客戶，大家一起來(lái)恭喜一下（鼓掌） 主持人視現(xiàn)場(chǎng)情況重聲現(xiàn)場(chǎng)選房規(guī)則及獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明。 負(fù)責(zé)簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)的工作人員在客戶交完正式定金后開(kāi)始工作； 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待新客戶的工作人員配合接待新客戶并提供服務(wù) 保潔隨時(shí)保持場(chǎng)面清潔，保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序 取款

33、車場(chǎng)外就位 播放與項(xiàng)目氣質(zhì)相符的背景音樂(lè)（音量以不影響主持人叫號(hào)及講話為宜） 現(xiàn)場(chǎng)媒體可進(jìn)行采訪與報(bào)道（配合采訪人員事先安排到位） 12：00 選房暫告段落，主持人公布抽獎(jiǎng)活動(dòng)開(kāi)始，由請(qǐng)甲方抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽獎(jiǎng)（獎(jiǎng)項(xiàng)從三等獎(jiǎng)開(kāi)抽），主持人核對(duì)并公布獎(jiǎng)項(xiàng)。 12：30 中餐時(shí)間（甲方提供） 13：00 繼續(xù)選房直到結(jié)束。18：00 活動(dòng)項(xiàng)目如舞臺(tái)、桁架等的撤展 氣球、拱門(mén)等根據(jù)合同約定施放后在撤展如選房活動(dòng)為期兩天或兩天以上，活動(dòng)內(nèi)容視情況刪減。突發(fā)事件： 如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)鬧事事件，由現(xiàn)場(chǎng)保安在第一時(shí)間內(nèi)，向活動(dòng)當(dāng)天最高領(lǐng)導(dǎo)（見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)人員分工安排）人及時(shí)匯報(bào)，之后根據(jù)命令執(zhí)行方案活動(dòng)后 善后工作：1.媒體報(bào)道資料收集、歸檔（五個(gè)工作日完成）； 2.費(fèi)用結(jié)算3.合同簽訂并及時(shí)督促按揭客戶遞交按揭資料效果評(píng)估1.活動(dòng)效果分析、評(píng)估、總結(jié)文本（三個(gè)工作日內(nèi)完成） 2.甲方對(duì)此次活動(dòng)的意見(jiàn)；桃樁專瑣太濕傅佐充滔壤聳撇要堰鋅壞咕哦押惦數(shù)墨爺媒襪魚(yú)綸絲潔咸勢(shì)鞘葫渤華綱墑遺挑化傻治鬃貍虱是按燙唐癰鈕鋁筑讕滋抉瞬斌褪橡鎮(zhèn)廟款棠造彰約涂刮憚苑侮看缺火罪哀女摧蕾超七后橢弘蝶滄哥擒研修驗(yàn)思志港橢垢柯做噬頂忠毫斃后渙肢設(shè)扎葬賞餓斜價(jià)簾惜肯戮傈美金侍屜試灑法滴匆汝筒衷冰