物流管理制度

1、物流部管理制度目錄目的適用范圍三、職責(zé)四、物流發(fā)貨流程1、銷(xiāo)售開(kāi)單管理2、財(cái)務(wù)審核管理3、倉(cāng)儲(chǔ)出貨管理4、物流派送管理5、物流理賠管理6、運(yùn)輸付款管理五、車(chē)輛管理1、派車(chē)管理2、車(chē)輛保養(yǎng)維修管理3、車(chē)輛違章肇事管理六、考核辦法七、 相關(guān)表單目的為加強(qiáng)公司的物流管理，提高公司人員、車(chē)輛及產(chǎn)品的安全意識(shí)， 提升物流部工作效率及車(chē)輛使用效率，降低維修成本，特制定本規(guī)定。二、適用范圍適用于總公司、分公司及各子公司三、職責(zé)權(quán)限1、營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)下達(dá)產(chǎn)品訂貨單2、倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的儲(chǔ)存及出貨3、物流部負(fù)責(zé)所有車(chē)輛的管理，產(chǎn)品的運(yùn)輸、理賠 .4、財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)各銷(xiāo)售部門(mén)訂貨單的審核及機(jī)制單的開(kāi)具 .5、生產(chǎn)中心責(zé)

2、所發(fā)產(chǎn)品的數(shù)量核對(duì)并打包。四、物流發(fā)貨流程1、銷(xiāo)售開(kāi)單管理 招商部需下客戶(hù)訂貨單由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字。財(cái)務(wù)中心查實(shí)款 項(xiàng)到賬，核實(shí)客戶(hù)訂貨單信息無(wú)誤并簽字， 由財(cái)務(wù)打單人員開(kāi) 銷(xiāo) 售發(fā)貨單，財(cái)務(wù)查實(shí)客戶(hù)款項(xiàng)未到賬則退回招商部。電商部需在ERP系統(tǒng)下快遞單，并將所有客戶(hù)快遞信息統(tǒng)計(jì)一份 匯總表，交財(cái)務(wù)開(kāi)銷(xiāo)售發(fā)貨單其它銷(xiāo)售部門(mén)需在ERP系統(tǒng)下調(diào)撥申請(qǐng)單，財(cái)務(wù)依據(jù)調(diào)撥申請(qǐng)單 機(jī)打出調(diào)撥單并審核。2、財(cái)務(wù)審核管理財(cái)務(wù)開(kāi)具的調(diào)撥單及銷(xiāo)售發(fā)貨單需經(jīng)財(cái)務(wù)審核人、銷(xiāo)售業(yè) 務(wù)員簽字。財(cái)務(wù)審核調(diào)撥單及銷(xiāo)售發(fā)貨單時(shí)需與訂貨單信息認(rèn)真核對(duì) 無(wú)誤才可簽字。3、倉(cāng)儲(chǔ)出貨管理依據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)出貨管理規(guī)定執(zhí)行。4、物流派送管理 物流部接

3、到調(diào)撥單，取單到倉(cāng)儲(chǔ)部成品庫(kù)提貨，并與發(fā)貨人員認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品信息在調(diào)撥單上簽字確認(rèn)，可進(jìn)行配送。 配送到店的貨物由各店核對(duì)單據(jù)信息， 清點(diǎn)實(shí)物。 核對(duì)無(wú)誤辦理入庫(kù)，開(kāi)具手工收貨單給物流司機(jī)，由司機(jī)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。物流部接到 銷(xiāo)售發(fā)貨單 與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員和倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨人員認(rèn)真核 對(duì)產(chǎn)品信息，核對(duì)無(wú)誤后由物流部聯(lián)系運(yùn)輸公司發(fā)貨。物流部聯(lián)系的物流公司， 在運(yùn)輸我公司成品時(shí)用集裝箱， 貨物碼放 不得超過(guò) 2 米，且輕拿輕放，不得重壓，避免日曬、雨淋。產(chǎn)品在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，所用的容器，工具和車(chē)輛必須清潔，鋪墊物與 遮蓋物應(yīng)干凈衛(wèi)生，不能將食品與其它物品同車(chē)運(yùn)輸。在運(yùn)輸零擔(dān)貨物時(shí)， 達(dá)到米立方以上的貨物必須打托膜， 不得

4、散發(fā)， 單位貨物運(yùn)輸時(shí)， （易碎，易變形）產(chǎn)品必要情況下，打木架或套雙層 紙箱防護(hù)。5、理賠管理 物流公司在運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)于出現(xiàn)貨損、丟失的產(chǎn)品進(jìn)行理賠 客戶(hù)收到貨物發(fā)現(xiàn)貨損或者丟失，在收貨單上注明“異常簽收”。 物流部接到客戶(hù)“異常簽收”單后第一時(shí)間補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品給客戶(hù)。 物流部負(fù)責(zé)將破損或丟失的產(chǎn)品理賠報(bào)價(jià)給物流公司 / 快遞公司。 物流公司在七個(gè)工作日內(nèi)理賠到賬?？蛻?hù)退回的破損產(chǎn)品，由質(zhì)檢檢驗(yàn)合格辦理退庫(kù)對(duì)于物流公司貨損或丟失產(chǎn)品的理賠款項(xiàng)可直接從理賠款中扣除 結(jié)賬?？蛻?hù)未簽“異常簽收”信息的貨損和丟失不予理賠。6、付款管理 物流公司每月提供對(duì)賬明細(xì)表與物流部結(jié)賬聯(lián)核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，物流公司開(kāi)

5、發(fā)票。 物流部每月將發(fā)貨的賬單明細(xì)表由各部門(mén)簽字確認(rèn)。 財(cái)務(wù)審核賬單明細(xì)表無(wú)誤后，由物流部申請(qǐng)付款。付款申請(qǐng)單按付款簽字流程執(zhí)行五、車(chē)輛管理辦法1、派車(chē)管理各部門(mén)如需用車(chē)，可提出派車(chē)申請(qǐng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，物流部經(jīng)理安排車(chē)輛。凡是0A電話(huà)，口頭申請(qǐng)車(chē)輛的人員，跟司機(jī)出車(chē)同時(shí)，出現(xiàn)的 過(guò)路費(fèi)，停車(chē)費(fèi)由申請(qǐng)部門(mén)跟車(chē)人員承擔(dān)。各直營(yíng)店送貨產(chǎn)生的停車(chē)費(fèi)以及過(guò)路費(fèi)，由司機(jī)回來(lái)后找各直營(yíng) 店負(fù)責(zé)人報(bào)銷(xiāo)，各負(fù)責(zé)人不得推脫。到貨運(yùn)部提貨送貨出現(xiàn)的停車(chē)費(fèi)過(guò)路費(fèi)，司機(jī)回來(lái)后由各申請(qǐng)車(chē)輛部門(mén)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。派車(chē)原則以申請(qǐng)用車(chē)先后順序及辦理事務(wù)的輕重緩急程度安排車(chē)輛。司機(jī)出車(chē)需進(jìn)行“出車(chē)登記表”的填寫(xiě)外出行車(chē)時(shí)不得故意刁難

6、用車(chē)人員，隨車(chē)人員不得隨意支配司機(jī) 變更路線。開(kāi)通勤車(chē)的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，司機(jī)出車(chē)遇特殊情況不能按時(shí)返 回，應(yīng)及時(shí)通知管理人員，并說(shuō)明原因，以便管理人員另做調(diào)派。上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車(chē)的，應(yīng)隨時(shí)在司機(jī)室等候出車(chē)，有事 確需離開(kāi)司機(jī)室時(shí)， 要告知物流部負(fù)責(zé)人動(dòng)向和所需時(shí)間， 經(jīng)批準(zhǔn)后方 可離開(kāi)，出車(chē)外出回來(lái)，應(yīng)立即通知部門(mén)負(fù)責(zé)人。司機(jī)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人派車(chē)的工作安排，無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延 或拒不出車(chē)。上下班期間物流部車(chē)輛統(tǒng)一放在規(guī)定的位置，禁止私自用車(chē)。夜間出現(xiàn)工傷、緊急病人或其它突發(fā)事件需用車(chē)時(shí)，值班保安報(bào) 物流部經(jīng)理登記后可調(diào)度車(chē)輛， 行車(chē)司機(jī)不得以任何理由拒絕出車(chē)或故 意延誤用車(chē)時(shí)間。車(chē)內(nèi)

7、禁止吸煙， 如發(fā)現(xiàn)司機(jī)在車(chē)內(nèi)吸煙提供成長(zhǎng)贊助金 20 元，本 公司員工或公司客人在車(chē)內(nèi)吸煙，應(yīng)有禮貌地制止。司機(jī)對(duì)乘車(chē)人要熱情，禮貌，說(shuō)話(huà)應(yīng)文明，車(chē)內(nèi)客人談話(huà)時(shí)，除 非客人主動(dòng)搭話(huà)，不準(zhǔn)隨便插嘴。遵循一車(chē)多辦事的原則，合理調(diào)配。2、車(chē)輛保養(yǎng)、維修管理司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛， 按期做好車(chē)輛保養(yǎng)， 經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間擦洗自己所管車(chē)輛， 以保持車(chē)輛的清潔 （包括車(chē) 內(nèi)，車(chē)外和引擎的清潔）。每天出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水，電，油及其他性能是否正常， 發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。 不會(huì)檢修的， 應(yīng)立即報(bào)告 部門(mén)負(fù)責(zé)人， 并提出具體的維修意見(jiàn) （包括維

8、修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi) 等）。一經(jīng)批準(zhǔn)，方可維修。本公司所有車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)修理。 因特殊原因不能在指定修理店修理 的，應(yīng)事先報(bào)經(jīng)物流部負(fù)責(zé)人同意方可進(jìn)行修理，否則，修理費(fèi)不予報(bào) 銷(xiāo)。3、車(chē)輛違章、肇事管理司機(jī)必須遵守 中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例 及有關(guān)交通安 全管理的規(guī)章規(guī)章，安全駕車(chē)，并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查， 出車(chē)時(shí)必須 保證證件齊全、有效。如出車(chē)因證件不齊，被告交管部門(mén)查處，違章罰 款由行車(chē)司機(jī)本人承擔(dān)。機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則， 文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē) （包括高速， 緊跟，爭(zhēng)道，賽車(chē)等），由此造成的車(chē)輛配件損壞，全部由肇事司機(jī)承

9、 擔(dān)，司機(jī)疲勞駕車(chē)， 酒后駕車(chē)被移交部門(mén)查處， 違章罰款由行車(chē)司機(jī)本 人承擔(dān)。司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)，由司機(jī)自理，違 章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。車(chē)輛發(fā)生肇事，需通知物流部負(fù)責(zé)人，并報(bào)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。肇事責(zé)任屬于公司駕駛員的過(guò)失， 其賠償款項(xiàng)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)， 但 若肇事賠償金額超過(guò)保險(xiǎn)金額時(shí)， 其超過(guò)金額由該汽車(chē)肇事司機(jī)本人承 擔(dān)。肇事責(zé)任屬于公司駕駛員與對(duì)方駕駛員或第三者共同過(guò)失的， 按各 方應(yīng)負(fù)責(zé)任之比率分擔(dān)。肇事后對(duì)方車(chē)輛逃逸能制止而未制止，或?qū)Ψ杰?chē)號(hào)能注意而未注 意，致使肇事責(zé)任無(wú)從判明或追究者，所造成的損害賠償，由肇事駕駛 員承擔(dān)。由于司機(jī)個(gè)人行為且屬無(wú)意導(dǎo)致車(chē)輛受損，維修費(fèi)用在 300 元以 內(nèi)，公司承擔(dān) 40%，個(gè)人承擔(dān) 60%；超出 300 元，公司承擔(dān) 25%，個(gè)人 承擔(dān) 75%。每月 30 日以前，司機(jī)應(yīng)查詢(xún)自己負(fù)責(zé)的車(chē)輛有無(wú)違章并及時(shí)處理六、考核辦法司機(jī)出現(xiàn)安全事故，當(dāng)月考核 20 分。如因出現(xiàn)安全事故未上報(bào)公 司，部門(mén)負(fù)責(zé)人考核 5 分。車(chē)容不整潔，沒(méi)有對(duì)車(chē)輛及時(shí)清理、檢查，未做車(chē)輛清檢記錄，當(dāng) 月考核 2 分，提供成長(zhǎng)贊助金 20 元。司機(jī)沒(méi)有