XX銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

1、XX銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)以下是關(guān)于XX銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)的文章，供大家學(xué)光陰似箭， 春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年 ！ 回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門(mén)的一名普通員工， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事 的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：1、 我作銷售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己， 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。2、 在投標(biāo)工作中， 屢次失敗， 面對(duì)多次

2、的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 提高自身能力， 在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。3、 在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi) 有取得好的成績(jī)， 錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源， 因各方面因素導(dǎo) 致大部分客戶購(gòu)買(mǎi)了其它品牌機(jī)組。4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠

3、、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊， 吸取以往的教訓(xùn)，通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)；比如 品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)， 不單要了解清楚客戶的所需、 所想，盡 量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作， 包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心” 服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議 公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu ” / “Google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。辭舊迎新，展望 XX年，本人將更認(rèn)