(完整word版)市場調(diào)查與預(yù)測試題與答案總匯

1、市場調(diào)查與預(yù)測試題與答案總匯一、單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。每題2分，共16分）1、 在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點后，擬定調(diào)研計劃，進行實地調(diào)查，收集第一手資料，如實地反映情況和問題,這是屬于 A.探測性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D.定期性調(diào)研2、 在其他條件相同的情況下,下列哪種抽樣方法的抽樣誤差較小，樣本代表性較好A.純隨機抽樣B.機械抽樣C.類型抽樣D.整群抽樣3、 為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運用統(tǒng)計分析和邏輯推 理等方法，判明變動原因和結(jié)果以及它們變動的規(guī)律，這是屬于A.探測性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D.定期

2、性調(diào)研、4、 用抽樣方法從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時期內(nèi)對其進行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是 A.觀察調(diào)查B.固定樣本連續(xù)調(diào)查C.類型抽樣D.詢問調(diào)查5、 通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量，這種購買者意向調(diào)查法適用于A.長期預(yù)測B.短期預(yù)測C.消費品預(yù)測D中期預(yù)測6、 15.運用直線趨勢法對某商場連續(xù)7年的營業(yè)額建立的直線趨勢方程為Y=0.5+0.3z（億元），則第8年可能實現(xiàn)的營業(yè)額預(yù)測值是 。A.2.6億元B.2.9億元C.0.8億元D.1.7億元7、 將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推

3、算，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，這是 。A直線趨勢法B.時間序列分析法C.統(tǒng)計需求分析法D.專家意見法8、一部正在暢銷的小說被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息的特征。A.可檢索性B.可共事性C.可轉(zhuǎn)換性D.可存貯性二、判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號內(nèi)打“/，錯誤的打X 。每題分共16分）1、 隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求會無限地增長。（）2、 即使不支出任何的營銷費用，市場對某種產(chǎn)品仍然存在一個基本的需求量。（）3、 市場潛量與經(jīng)濟的繁榮或衰退無關(guān)。（）4、 市場需求預(yù)測即是憑借預(yù)測者的經(jīng)驗和感覺對未來市場需求量的猜斷。（）5、 企業(yè)銷

4、售預(yù)測是確定營銷計劃或營銷努力水平的基礎(chǔ)。（）6、 測量地區(qū)市場潛量時，市場累加法多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。（）7、 購買者的意向會隨著時間而轉(zhuǎn)移 ，故購買者意向調(diào)查法只宜作短期預(yù)測。（）8、 在用綜合銷售人員意見法對市場需求情況進行預(yù)測時，只要參加預(yù)測的人員都非常熟悉了三、案例分析（25分）空調(diào)消費調(diào)研報告2001年4月5-29 日，深圳市標準市場研究公司在武漢、廣州、成都3地同時進行了空調(diào)消費公益性調(diào)查，本次調(diào)查的對象為未來2年內(nèi)準備購買空調(diào)的消費者，樣本量設(shè)計為600個，廣州、成都和武漢 3個城市的樣本量相同。本次調(diào)查抽樣方法采用根據(jù)電話號碼數(shù) 據(jù)庫等距抽取樣本，主要進行消費者認知和購買行

5、為調(diào)查?？照{(diào)消費者認知研究1 消費者最關(guān)注的內(nèi)容是空調(diào)質(zhì)量根據(jù)調(diào)查顯示，消費者表示最關(guān)注的是空調(diào)質(zhì)量，其次是空調(diào)的服務(wù)、價格。在我們進行不同城市間空調(diào)消費者關(guān)注點差異性分析時發(fā)現(xiàn)，雖然3地消費者的選擇差異性較小，但廣州消費者更傾向于關(guān)注服務(wù)和價格，而對于質(zhì)量則相對敏感度較差。2 消費者對空調(diào)新品的認知度總體比較高（1）消費者對于綠色環(huán)?？照{(diào)認知度較高。調(diào)查顯示，近7成的消費者對綠色環(huán)保空調(diào)給予了肯定的評價，不過也有 1成多的消費者對綠色環(huán)?？照{(diào)持否定態(tài)度，有近2成的消費者對綠色環(huán)保概念理解不夠。（2）消費者對變頻空調(diào)的認知度相對較低。調(diào)查顯示，有60 3%的消費者對變頻空調(diào)比較了解，這個比例比

6、綠色環(huán)?？照{(diào)低了近9個百分點，有近3成的消費者對變頻空調(diào)不了解。（3）消費者對靜音空調(diào)的認知度最高；調(diào)查顯示，84. 1 %的消費者對靜音空調(diào)比較了解，和綠色環(huán)保、變頻空調(diào)相比，這個比例都高出許多，另外廣州和武漢兩地有2成多的消費者認為靜音是空調(diào)的必須要求。（4）消費者受影響程度。消費者概念認同和實現(xiàn)消費還存在差異，調(diào)查顯示，有6成多的消費者表示空調(diào)廠家的綠色健康、變頻、靜音等新品的宣傳推廣對購買決策存在不同程度影響，但也有2成多的消費者表示不會對自己的購買決策產(chǎn)生影響。消費者對空調(diào)價格認知調(diào)查1 消費者對空調(diào)降價普遍持歡迎態(tài)度調(diào)查顯示，有 77. 6%的消費者對空調(diào)降價是持非常歡迎或歡迎的態(tài)

7、度，看來空調(diào)降價 已經(jīng)是深入人心。雖然3地消費者對空調(diào)降價態(tài)度的總體差異性較小，但對降價“非常歡迎”的消費者占 總體的比例在3地有差別。2 消費者對空調(diào)降價原因認知調(diào)查調(diào)查顯示，消費者提及空調(diào)降價原因有許多方面，主要是增加產(chǎn)品競爭力、增加市場占 有率、讓利促銷等方面的原因，可以總結(jié)為直接或間接增加產(chǎn)品銷量。從結(jié)果來看，還有一 部分消費者認為是“廠家清理庫存”、“降低產(chǎn)品質(zhì)量”，但總體比例相對較少， 說明消費者總 體對降價有正面的判斷?？磥砜照{(diào)廠家所擔心的降價負面影響雖然在一定程度上存在，但所 占比例相對較小。3 消費者心理價位調(diào)查消費者對自己所要購買的空調(diào)類型做出心理價位判斷，調(diào)查顯示，消費者

8、對空調(diào)的心理 價位集中在 2 0004 000元之間?？照{(diào)的功率是空調(diào)價格的決定因素之一，消費者大多選擇功率為 1匹到2匹的空調(diào)，占總體樣本比重的61. 8%,另外購買3匹等大功率空調(diào)的消費者也有近一成的比重。1匹及1匹以下的空調(diào)，消費者可接受的心理價位比例最多的在2 0003 000元，1. 5匹的心理價位巢中在 3 0004 000元，2匹及2匹以上空調(diào)的心理價位集中在 5 0007 000 丿元。消費者購買行為調(diào)查1 消費者對空調(diào)的購買類型(1) 冷暖機和單冷機各有所好。是買單冷機還是購買冷暖機，和氣候及生活消費習(xí)慣有關(guān) 系。調(diào)查顯示，有 57. 7%的消費者將購買冷暖機，有40%的消費

9、者選擇購買單冷機。對于窗機、壁掛機、柜機乃至中央空調(diào)的選擇來看，消費者最喜歡壁掛機，其次是柜機，說明了壁掛機仍然是市場的主流空調(diào)產(chǎn)品，窗機作為檔次較低的空調(diào)類型，由于其噪聲及制 冷量的限制，有逐漸被市場淘汰的趨勢，而柜機作為制冷量高的高檔空調(diào)已經(jīng)開始逐步被市 場接受。相對而言，廣州消費者比較喜歡窗機，而成都和武漢的消費者則較喜歡柜機。具體分析 可以看出由于受到消費習(xí)慣的影響及居住水平的限制，造成了柜機在廣州的容量小，而窗機 在成都和武漢不受歡迎的市場狀況。2 促銷一一想說愛你不容易空調(diào)促銷在某種程度上可以增加銷售量，但促銷不是最主要的營銷手段。調(diào)查顯示，有 5成多的消費者選擇不一定或者不會在促

10、銷期間購買空調(diào)，說明了大部分消費者購買空調(diào)時 不會刻意選擇在促銷期間。比較而言，廣州的消費者更接受在促銷期間購買空調(diào)，成都和武漢的消費者對促銷期間 購買空調(diào)的抵觸大一些。具體分析可以看出，由于廣州的市場規(guī)模大和市場意識較強，消費 者也相對習(xí)慣市場促銷手段，所以相對較多的人會選擇促銷期間購買空調(diào)。3. 家電連鎖商場和大型電器商場是主戰(zhàn)場調(diào)查顯示，有46. 9%的消費者會考慮在大型電器商場購買空調(diào)，有近4成的消費者選擇在大型綜合性商場和專賣店購買空調(diào)；值得注意的是有27. 2%的消費者考慮在家電連鎖商場購買空調(diào)，說明家電連鎖商場已經(jīng)開始為消費者接受。4. 報紙刊物、電視等仍然是信息傳播的主渠道調(diào)查

11、顯示，有58 . 6%的被訪者表示空調(diào)信息的來源是報紙刊物，有47. 1 %的消費者由電視中得知，另外還有賣場和朋友同事介紹等。這說明報刊和電視仍然是影響消費者的主導(dǎo)因素，口碑傳播也起著一定的作用。空調(diào)作為消費品，會更大程度上借助報刊、電視等媒體實現(xiàn)非盈利性組織、廠家和消費 者之間的溝通。廠家通過這些媒體主要以廣告和軟性新聞的形式向消費者傳達信息，但信息 傳遞會出現(xiàn)失真或具有傾向性；所以在許多情況下，消費者更相信口碑傳播。廠家如何使得 自己的投資收益率更高，消費者認同感更強，這需要和專業(yè)的市場研究公司合作，進行廣告 的前期測試、后期評估及跟蹤調(diào)研?？照{(diào)廠家概念宣傳和新品推廣需要注意如下問題。(

12、1) 能否在第一時間內(nèi)推出功能更新和科技含量更高的產(chǎn)品，不僅會對本企業(yè)整個產(chǎn)品線產(chǎn)生影響，而且會影響到整個品牌的知名度和美譽度。(2) 質(zhì)量和服務(wù)才是本質(zhì)需求訴諸點?？照{(diào)廠家在加強研發(fā)實力不斷推出新品的同時，更 要加強質(zhì)量保證和提高服務(wù)水平。只有在質(zhì)量和服務(wù)水平達到一定的層次，而且差異化不大 的前提下，新品才起到?jīng)Q定性作用。(3) 有必要進行廣告效果評估。市場優(yōu)勢的保持需要長期的、有層次的宣傳推廣，要降低 成本，減少浪費，這就需要考慮成本和效果的最佳比例，借助于廣告效果評估和專業(yè)的市場調(diào)研等支持決策。（4）空調(diào)概念要和消費者的利益相吻合。需求有主要需求和次要需求之分，額外的功能會帶來額外的花費

13、，消費者會在目標價位水平上尋求平衡點，只有最大限度地滿足消費者的主 要利益點才能激發(fā)消費者的購買欲望；所以具有針對性地迎合消費者的主要需求才是概念炒 作的核心內(nèi)容。分析回答：（1）影響消費者對家電產(chǎn)品購買行為的因素有哪些？（2）如果你是空調(diào)生產(chǎn)商，這份調(diào)研報告的價值體現(xiàn)在哪些方面？（3）談?wù)勀壳翱照{(diào)市場的現(xiàn)狀，并結(jié)合一具體空調(diào)企業(yè)作深度說明。四、計算題1、現(xiàn)有我國某種商品人均年消費量的資料如下表所示：當a1=0.5 ； a2=0.7時，用二次指數(shù)平滑法預(yù)測2008年的商品人均年消費量。（18分）觀察期199920002001200220032004觀察值34504000250050004500

14、55002、某企業(yè)的產(chǎn)值與資金及勞動者人數(shù)資料如表所示：當資金為45;勞動者人數(shù)為55時；預(yù)測企業(yè)的產(chǎn)值為多少？（25分）產(chǎn)出（）資金（）勞動者人數(shù)（白人）171240181342201443211645251847282148302450222852383454404254市場調(diào)查與預(yù)測試題二答案一、 單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案，每題2分，共16分。）1 8 BCCBBDBC二、判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號內(nèi)打“V”，錯誤的打x 。每題2分，共16分。）2.7. “/1.34568 “X”三、案例分析題（共 25分）（1）影響因素有：質(zhì)量、價格、服務(wù)

15、（每個 2分）渠道、偏好、信息、促銷、氣候（每個1分）（共11分）（2） 關(guān)注產(chǎn)品功能以及科技含量 質(zhì)量和服務(wù)才是本質(zhì)需求 進行必要的廣告效果評估 空調(diào)概念和消費者利益相吻合（每個 2分，共8分）（3）從供給、需求、競爭來闡述（共 6分）四1、觀察期觀察值一次指數(shù)平滑值一次指數(shù)平滑值199934503450345020004000372536432001250033133412200250003806368820034500415340132004550048274583a=5071b=569X=5071+569*4=73472、相關(guān)公式：Y =a b1X b2Zb1zy；- xzxz2a_

16、- a a vb2二xy xzzy x222CJ 一 CJ (J xzxz(Z-2.8 )(X- 8.67 )(X- 8.67 )yxz2(y- 25.9 )2(x- 22.2 ) 22(z- 47.5 ) 2* (y- 8.47 )* (z-2.8 )* (y- 8.47 )17124079.21104.0456.25-0.159-0.2190.386918134262.4184.6430.25-0.146-0.0260.094920144334.8167.2420.25-0.452-1.2843.627321164524.0138.446.25-0.741-0.0910.039925184

17、70.8117.640.25-0.094-0.5141.20792821484.411.440.250.185-0.015-0.011130245016.813.246.250.033-0.197-0.650122285215.2133.6420.25-0.351-0.5011.95392834544.41139.2442.25-1.463-3.7734.5619404254198.81392.0442.25-0.882-0.7621.8669刀 259222475440.9881.6224.5-4.07-7.38213.07846 y2=440.96 x2=881.66 z2=224.56

18、zy=248.56 xz=4176 xy=532.2b =0.65976579 b-0.118592438 a =16.88625147Y =39.99C .政治環(huán)境2. 市場調(diào)查是進行（A .市場分析C .市場開發(fā)3. 簡單隨機抽樣又稱為（、單項選擇題（每題 1分，共14分）1 價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習(xí)慣等屬于（B .法律環(huán)境A .經(jīng)濟環(huán)境D .社會文化環(huán)境 ）的基礎(chǔ)B .市場預(yù)測D .市場結(jié)構(gòu)安排）A .抽簽抽樣B .隨機數(shù)表抽樣C .第三步驟D.第四步驟C .純隨機抽樣D .等距隨機抽樣4. 問卷調(diào)查法的應(yīng)用程序中，首當其沖的是要（）A .設(shè)計調(diào)查問卷B .選擇、確定調(diào)查對

19、象C .發(fā)放調(diào)查問卷D.回收、審查調(diào)查問卷5. 市場未來的規(guī)模和狀況是由過去發(fā)展而來的，這反映了市場預(yù)測原則中的（）A .連續(xù)原則B .類推原則C .相關(guān)原則D .概率原則6. 在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的活動與市場的關(guān)系表現(xiàn)為（）A .與市場可以有聯(lián)系B .與市場可能有聯(lián)系C .企業(yè)受市場的制約和調(diào)節(jié)D .市場只提供機會7. 抽樣調(diào)查的最終目的是（）A .用樣本指標推斷總體相應(yīng)指標B .樣本客觀性C .概率的可計算性D .抽樣誤差的最合理化&相關(guān)回歸分析要求市場現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是（）A .高度相關(guān)B .弱相關(guān)C.無關(guān)D .交叉相關(guān)9. 集合業(yè)務(wù)人員意見法中的業(yè)務(wù)人員（）A .只

20、是企業(yè)外部的業(yè)務(wù)人員B .只是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員C .是全部業(yè)務(wù)人員D .既由企業(yè)內(nèi)部、也有企業(yè)外部人員10. 問卷中設(shè)計問題有兩種形式，開放式和（）A .半開放式B .封閉式C .框圖式 D .半封閉式11. （）是指在提出問題時不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實際情況自由填寫。A .開放式問題B .實質(zhì)性問題C .指導(dǎo)性問題D .封閉性問題12. （）是加工信息的基礎(chǔ)，主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等。A .二級信息B .生產(chǎn)信息C .原始信息D .企業(yè)信息13. 以年為時間單位對兩年以上的市場發(fā)展前景進行預(yù)測稱為（）A .短期預(yù)測B.近期預(yù)測C .中期預(yù)測D.長期預(yù)測14

21、. 市場調(diào)查中，明確調(diào)查目的是市場調(diào)查的（）A .第一步驟B.第二步驟二、多項選擇題（每題 2分，計20分） 市場資料按照其來源不同，可以分為（ A 一手資料 C 直接資料 市場社會文化環(huán)境調(diào)查主要包括（ A 消費者文化及教育水平 C 社會物質(zhì)文化水平 類型隨機分類抽樣在對總體進行分類時， A 分類的樣本的科學(xué)性 C .分類標志選擇的科學(xué)性1.2.3.）B .二手資料D .間接資料）B .民族與宗教狀況D .社會價值觀念 其分類方法的科學(xué)性主要表現(xiàn)在（B .分類必須依據(jù)互斥性原則D .分類必須依據(jù)互斥性原則和完備性原則按照市場信息資料的取得方法不同，市場調(diào)查方法可廣義地分為（ A .文案調(diào)查法

22、B .間接調(diào)查法C 抽樣調(diào)查法D 直接調(diào)查法訪問調(diào)查法接訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（ A .問卷訪問B .個案調(diào)查C 直接訪問D 間接訪問（）是市場調(diào)查中搜集資料的最常用方法。A .抽樣調(diào)查C .訪問調(diào)查市場調(diào)查研究階段的主要任務(wù)有（A .鑒別資料C .整理資料&類型隨機抽樣的優(yōu)點有（A .能使樣本在總體的分布比較均勻B .按各類型的分布特征確定樣本，增強樣本對總體的代表性C .提高了樣本指標推斷總體指標的抽樣的精確度D .有利于了解總體各類別的情況9. 比較常用的文案調(diào)查資料方法為（A .相關(guān)法B.綜合法C .反饋法D.預(yù)測法10. 根據(jù)訪問對象的特點不同，訪問法可分為（A .

23、一般性訪問B.參與訪問4.5.6.7.B .問卷調(diào)查D .實驗調(diào)查）B .統(tǒng)計分析D .定性研究C .特殊訪問D.個案訪問三、名詞解釋（每題 4分，共20分）1. 市場調(diào)查2. 市場預(yù)測3. 市場調(diào)查資料整理4. 定性預(yù)測法5. 定量預(yù)測法四、簡答題（每題 8分，共32分）1. 簡述市場調(diào)查與預(yù)測策劃的作用與原則2. 簡述網(wǎng)上調(diào)查的特點3. 簡述市場調(diào)查資料整理的一般程序4 簡述市場調(diào)查與預(yù)測報告的基本結(jié)構(gòu)五、案例題（共14分）國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀90年代開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首

24、選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。 調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者， 使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為1518歲、1825歲（婚前）、2535歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行 重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取新產(chǎn)品定價策略。問題：1 該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？2 作為新產(chǎn)品，你認為該公司應(yīng)采取何種定價策略？為什么？參考答案一、單項選擇題

25、（每題 1分，共14分）1、D 2B 3C4 B 5A 6C 7A 8A 9D 10B 11 A 12C13 C14A二、多項選擇題（每題 2分，共20分）1. CD 2. ABCD 3 . CD 4 . BD 5. CD 6 . BC 7. ABCD 8 .BCD 9 . ABC 10 . AC三、名詞解釋（每題 4分，共20分）1 .市場調(diào)查P5市場調(diào)查是運用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場信息資料，從而了 解市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢，為市場預(yù)測和經(jīng)營決策服務(wù)的工作過程，是伴隨市 場的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一種管理活動。2. 市場預(yù)測P6市場預(yù)測是以準確的調(diào)查資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，從研究現(xiàn)象的歷史、現(xiàn)狀和規(guī)律 出發(fā)，運用科學(xué)的方法，對研究現(xiàn)象的未來發(fā)展前景進行測定。3. 市場調(diào)查資料整理 P95市場調(diào)查資料整理是指根據(jù)市場分析研究的需要，運用