外科護(hù)理年終個人工作總結(jié)范本

1、外科護(hù)理年終個人工作總結(jié)范本我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù) 質(zhì)量主 題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按土右旗醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì) 量控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將 2017年上半年我科工作總 結(jié)如下：一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1. 對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和 技術(shù)操作考核。2. 每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識 和?？浦R。3. 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行了 考核。4. 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行

2、了考核。5. 每個護(hù)士都能試練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了 考核，合格率97%6. 各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù) 操作考試，參加率100%并取得優(yōu)異的成績。二、 改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人 半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見， 對存在的問題查找原因，提出整改措 施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù) 理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率100%提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度。三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操

3、作流程，杜絕護(hù)理差錯事 故發(fā)生每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中不安全因素 提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度 及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù) 理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。四、 護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù) 護(hù)理文 書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)， 書寫過程中要認(rèn)真 斟酌的，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度， 每班檢查上一班記錄有無紕 漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終 末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問

4、題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析， 對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀 態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意 識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各 級別護(hù)理病人合格率100%無護(hù)理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達(dá)到 100%急救物品進(jìn)行四定管 理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理， 完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處 理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使院