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文檔簡介

1、XX年2月業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí) 間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天 時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都 會過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作 流程表的習(xí)慣。1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、 要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量 房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的 行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2: 00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能

2、將時(shí)間 排到下午 1: 30 分才行動,至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙, 一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn) 出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按 照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要 的工作。二、一天時(shí)間安排 (僅供參考 ) )1、 早會培訓(xùn)學(xué)習(xí) (8:008:40) 我們建議每個(gè)公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較 大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。 早會每天安排一個(gè)主持人, 一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué) 習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時(shí)間不能開得過長,半個(gè) 小時(shí)到 40 分鐘就行, 內(nèi)容可以循環(huán)

3、推進(jìn)。 2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn) (8 : 409:00)業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通, 業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、 新要求、 新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào), 同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙 而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間 的關(guān)系3、 打電話 ( 電話拜訪、電話跟進(jìn) )(9 :009:20) 與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電 話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙 碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話, 一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有 客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想

4、法 也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的 習(xí)慣。4、到小區(qū)展開行動 (9 :3017:00) 這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。 當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū), 早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去5、回公司打電話 (17 : 0018:00) 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午 早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的 效果最理想。6、晚上要進(jìn)行客戶分析 ; s u! 業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn) 行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的客戶分析表 ,只有 對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的 技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師 或主管進(jìn)行溝通7、晚上要列出當(dāng)天名單 ( 客戶、人際關(guān)系 ) 希

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