最全房地產(chǎn)專業(yè)術語名詞

1、常用專業(yè)術語名詞解釋錄歸屬部門術語名詞釋義投資發(fā)展 部土地使用權依照法定程序或依約定對國有土地或農(nóng)民集體土地所享有的占有、利用、收益和有限處分的權利。土地使用權 出讓是指國家以土地所有者的身份將國有土地使用權在一定年限內(nèi)讓與土地使用者。由土地使用者向國家支付土地使用權岀讓金的后取得的土地使用權。土地使用權 轉讓是指土地使用者將土地使用權再轉讓的行為，包括出售、交換和贈與。未按土地使用權出讓合同規(guī)定的期限和條件投資開發(fā)、利用土地的，土地使用權不得轉讓。土地招拍掛土地招拍掛是招標、拍賣、掛牌的簡稱。具體指國家將國有土地以招標、拍賣、掛牌方式岀讓給使用人并取得收益，招拍掛是一種政府行為。股權轉讓是指

2、公司股東依法將自己的股份讓渡給他人，使他人成為公司股東的民事法律行為。通過項目公司股權轉讓的方式獲得項目的開發(fā)權，是獲取項目的常用模式。城市更新對特定城市建成區(qū)（包括舊工業(yè)區(qū)、舊商業(yè)區(qū)、舊住宅區(qū)、城中村及舊屋村等）內(nèi)具有城市的基礎設施、公共服務設施亟需完善或環(huán)境惡劣存在重大安全隱患或現(xiàn)有土地用途、建筑物使用功能或者資源、能源利用明顯不符合社會經(jīng)濟發(fā)展要求，影響城市規(guī)劃實施或依法經(jīng)市政府批準應當進行城市更新的其他情形的區(qū)域，根據(jù)城市規(guī)劃和城市更新辦法規(guī)疋程序進行綜合整治、功能改變或者拆除重建的活動。回遷房又叫拆遷安置房，就是在拆遷原址上重新興建的住房，允許拆遷家庭以低價格購買或者作為拆遷補償分發(fā)

3、給拆遷戶。過渡期補償從拆遷房拆除開始到原址上新建好房屋拆遷戶回遷止，稱之為過渡期。在此期間對拆遷戶進行的臨時安置補償稱之為過渡期補償。收購是指一個公司通過產(chǎn)權交易取得其他公司一定程度的控制權，以實現(xiàn)一定經(jīng)濟目標的經(jīng)濟行為。收購是企業(yè)資本經(jīng)營的一種形式，既有經(jīng)濟意義，又有法律意義。對價原本是英美合冋法中的重要概念， 其內(nèi)涵是一方為換取另一方做某事的承諾而向另一方支 付的金錢代價或得到該種承諾的承諾。 對價：指當事人一方在獲得某種利益時，必須給 付對方相應的代價。確權是依照法律、政策的規(guī)定，經(jīng)過房地產(chǎn)申報、權屬調(diào)查、地籍勘丈、審核批準、登記注冊、發(fā)放證書等登記規(guī)定程序，確認某一房地產(chǎn)的所有權、使用

4、權的隸屬關系和其他項權利。紅線圖是規(guī)劃局確定的項目建筑總平面圖，或城市規(guī)范管理部門正式確定的項目建筑的總用地面積的示意圖，其中紅線是用來表示建筑物的邊界外沿界限，即實際可使用土地的邊界圖。投資方在取得某塊地皮的開發(fā)權時，有關部門會給出建筑紅線，意思就是投資方所造的建 筑不得超過該范圍.一些民用建筑，如小區(qū)就會沿建筑紅線建造圍墻，墻內(nèi)可按設計師的設計來規(guī)劃，如建造廣場，則沿建筑紅線設臺階或綠化等.但是如果建造獨立的建筑物一般不會壓著建筑紅線來建造 .這是為了保證建筑物之間有充分的間距以便行走，采光,安全通道等基本設施。定向掛牌顧名思義，定向就是定給了意向單位， 一般是通過設置土地岀讓條件， 主要

5、報名條件限制 來實現(xiàn)定向掛牌，比如要求一級開發(fā)資質企業(yè)，如果還有競爭者，就再加上開發(fā)過 300 萬大盤的企業(yè)等等.土地使用年限住宅的土地使用年限為 70年，自取得該地的土地使用權之時算起。房改房的產(chǎn)權土地使用年限起算時間以該地塊地上房屋參加房改之后第一個繳納土地岀讓金的房屋為準。經(jīng)濟適用房的使用年限為 50年。工業(yè)用地50年；教育、文化、體育、衛(wèi)生等土地使用年限為50年；商業(yè)、旅游、娛樂用地40年；綜合或者其他用地50年。合作開發(fā)合作各方均應有所投資，劃拔土地使用權人劃拔取得該土地使用權的行為通常并未支付對 價，如其既不支付土地使用權岀讓金，也不進行土地開發(fā)，則其以該土地使用權岀資的行為在性質

6、上其實是一種轉讓政府批文的行為。共管賬戶要求是必須有雙方的共冋意思表示，才能在這個帳戶上支付款項。也就是在銀行開設帳戶時，預留的印鑒用雙方的各一個公 /私章，今后要動用帳戶上的錢，必須雙方同時蓋章才 能生效。小產(chǎn)權房并不是一個法律上的概念，它只是人們在社會實踐中形成的一種約定俗成的稱謂。目前通常所謂的“小產(chǎn)權房”，也稱“鄉(xiāng)產(chǎn)權房”，是指由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府而不是國家頒發(fā)產(chǎn)權證的房 產(chǎn)。所以，“小產(chǎn)權”其實就是“鄉(xiāng)產(chǎn)權” “集體產(chǎn)權”，它并不真正構成嚴格法律意義 上的產(chǎn)權。說的再直白一些，“小產(chǎn)權房”是一些村集體組織或者開發(fā)商打著新農(nóng)村建設等名義出售的、建筑在集體土地上的房屋或是由農(nóng)民自行組織建造的“商品

7、房”。舊城改造是指局部或整體地、有步驟地改造和更新老城市的全部物質生活環(huán)境，以便根本改善其勞動、生活服務和休息等條件。舊城改造是個不間斷的過程，取決于城市的發(fā)展方向和速度。開發(fā)口報建指房地產(chǎn)開發(fā)過程中向政府部門取得合法的手續(xù)，涉及建設局，規(guī)劃局，消防局，質檢站 等。設計要點指建設用地規(guī)劃許可證上的各項規(guī)定指標，包括容積率、建筑面積、公用配套等。容積率是指一個小區(qū)的總建筑面積與用地面積的比率。 對于發(fā)展商來說， 容積率決定地價成本在 房屋中占的比例， 而對于住戶來說， 容積率直接涉及到居住的舒適度。 一個良好的居住小 區(qū)，高層住宅容積率應不超過 5，多層住宅應不超過 2,綠地率應不低于 30%規(guī)

8、劃報建指向規(guī)劃局及建設局等部門報審房產(chǎn)開發(fā)項目的設計圖紙，包括初步設計、擴初設計及施工圖設計等。各項設計圖紙審查通過后，方可頒發(fā)工程規(guī)劃許可證。消防報建消防報建，全稱是申報建筑消防設計審核。原理：建筑工程在設計圖紙確定后，需要通過國家消防主管機構的審核，確定建筑工程的平面局部，功能設置等符合國家消防規(guī)范，滿足建筑防火的要求。指向公安消防局報審本項目的消防初步設計、施工圖圖紙，及實地消防驗收。人防報建人民防空工程也叫人防工事，是指為保障戰(zhàn)時人員與物資掩蔽、人民防空指揮、醫(yī)療救護而單獨修建的地下防護建筑，以及結合地面建筑修建的戰(zhàn)時可用于防空的地下室?，F(xiàn)在， 新建的人防工程在建設前都經(jīng)過了可行性論證

9、，既考慮到戰(zhàn)時防空的需要，又考慮到平時經(jīng)濟建設、城市建設和人民生活的需要，具有平戰(zhàn)雙重功能。環(huán)保報建向當?shù)丨h(huán)境保護部門報審房地產(chǎn)開發(fā)項目周圍的環(huán)境狀況，及對項目本身的環(huán)境要求。通常對廢氣、污水、噪音等影響生態(tài)或周邊居民生活的事項作出要求。法定圖則法定圖則是由城市規(guī)劃主管部門每年根據(jù)城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃的要求編制，對分區(qū)內(nèi)各片區(qū)的土地利用性質、開發(fā)強度、配套設施、道路交通和城市設計等方面作岀的詳細規(guī)定。詳監(jiān)全稱詳細藍圖。指經(jīng)過住房和建設局審批通過的對該片區(qū)的主要規(guī)劃指標，包括用地面積，建筑容積率，建筑覆蓋率，居住或辦公建筑高度，及其他公共配套設施等。擴初擴大初步設計圖紙。五證房地產(chǎn)證、建設用地

10、規(guī)劃許可證、建筑工程規(guī)劃許可證、工程施工許可證、房地產(chǎn)預售許 可證?！拔遄C”是房地產(chǎn)開發(fā)過程中最重要的步驟，也是項目銷售的必要條件。四證房地證證、建設用地規(guī)劃許可證、建筑工程規(guī)劃許可證、工程施工許可證。是項目開工的 必要條件?？匾?guī)指控制性詳細規(guī)劃?？刂菩栽敿氁?guī)劃確定的各地塊的主要用途、建筑密度、建筑高度、容 積率、綠地率、基礎設施和公共服務設施配套規(guī)定應當作為強制性內(nèi)容?？⒐を炇罩疙椖客旯ず箜毻瓿筛黜楎炇帐掷m(xù)后方可交付使用。必須驗收的項目有： 消防驗收、節(jié)能驗收、主體核驗、燃氣驗收、電梯驗收、人防驗收、環(huán)保驗收及規(guī)劃驗收等。規(guī)劃驗收指已完工項目須經(jīng)過規(guī)劃局對該項目的規(guī)劃設計進行前后比對驗收，檢

11、查是否有未按圖施工或其他違建情形。如有不符合控規(guī)指標或施工圖的，驗收則無法通過?？⒐浒钢竿瓿筛黜椏⒐を炇蘸?，匯總到建設局進行竣工備案，并取得竣工驗收備案證明，此 證明作為房產(chǎn)交付的必要法定手續(xù)。三算單指工程完結后，施工單位、建筑單位及造價中心三方確認的工程總造價。初始登記房地產(chǎn)初始登記是指對未經(jīng)登記機關確認其房地產(chǎn)權利，領取房地產(chǎn)權利證書的土地使用權及其建筑物、附著物的所有權進行的第一次登記。通常指把大房地產(chǎn)證初始化，以便辦理小業(yè)主的分戶房地產(chǎn)證。大房產(chǎn)證指某棟樓的分棟房地產(chǎn)證。土地證指某一宗地塊的房地產(chǎn)證。設計 部民用建筑供人們居住和進行公共活動的建筑的總稱居住建筑供人們居住使用的建筑公共

12、建筑供人們進行各種公共活動的建筑無障礙設施方便殘疾人、老年人等行動不便或有視力障礙者使用的安全設施道路紅線規(guī)劃的城市道路（含居住區(qū)級道路）用地的邊界線用地紅線各類建筑工程項目用地的使用權屬范圍的邊界線建筑控制線有關法規(guī)或詳細規(guī)劃確定的建筑物、構筑物的基底位置不得超出的界線建筑密度在一定范圍內(nèi)，建筑物的基底面積總和與占用地面積的比例（）綠地率一定地區(qū)內(nèi)，各類綠地總面積占該地區(qū)總面積的比例（）日照標準根據(jù)建筑物所處的氣候區(qū)、 城市大小和建筑物的使用性質確定的，在規(guī)定的日照標準日（冬至日或大寒日）的有效日照時間范圍內(nèi)，以底層窗臺面為計算起點的建筑外窗獲得的日照 時間。地下室房間地平面低于室外地平面的

13、高度超過該房間凈高的1/2者為地下室半地下室房間地平面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1 /3,且不超過1/2者為半地下室避難層建筑高度超過100n的高層建筑，為消防安全專門設置的供人們疏散避難的樓層架空層僅有結構支撐而無外圍護結構的開敞空間層人民防空工 程為保障人民防空指揮、通信、掩蔽等需要而建造的防護建筑。人防工程分為單建掘開式工程、坑道工程、地道工程和人民防空地下室等。人民防空地下室為保障人民防空指揮、通信、掩敝等需要，具有預定防護功能的地下室控規(guī)控規(guī)是指控制性詳細規(guī)劃。萬案本設計過程中方案階段成果，以文本形式裝訂成冊覆蓋率建筑覆蓋率又稱建筑密度，在一定范圍內(nèi)，建筑物的基底面積總和與

14、占用地面積的比例節(jié)點節(jié)點是指建筑物的關鍵的很小范圍的局部的可以近似于一個點的部位；大樣大樣是指按實際形狀畫岀來的樣板圖形。節(jié)點大樣圖節(jié)點大樣圖就是表示關鍵的局部施工對象的內(nèi)部的結構、外部形狀和施工工藝的圖紙。使用率使用率是使用面積和建筑面積之比實用率實用率是套內(nèi)面積和建筑面積之比結 構含鋼量鋼筋總量/總結構面積，（Kg/m2）混凝土（砼） 結構以混凝土為主制作的結構。它包括素混凝土結構、鋼筋混凝土結構和預應力混凝土結構等。砌體結構以砌體為主制作的結構。它包括磚結構、石結構和其它材料的砌塊結構。分為無筋砌體結構和配筋砌體結構。承重構件Loadbeari ng member承受施加在結構上主要作用

15、的構件。電 氣照度在一個面上的光通密度。它是射入單位面積的光通量色調(diào)非彩色即黑、白、灰以外呈現(xiàn)的彩色名稱。如紅、黃、藍、綠等視覺的顏色特性。色溫光源發(fā)射的光的顏色與黑體在某一溫度下輻射的光色相同時，黑本的溫度稱為該光源的色溫。亮度表面上一點在某一方向的亮度，是圍繞該點的微單位表面在給定方向所發(fā)射或反射的發(fā)光強度除以該單元投影到同一方向的面積。防雷裝置接閃器、引下線和接地裝置的總合。給排水自灌臥式離心泵的泵頂、立式多頂級離心泵水端第一級（段）泵體置于最低設計啟動水位標高以下，啟動時水靠重力充入泵體的飲水方式。引入管將室外給水管弓1入建筑物或由市政管道弓1入至小區(qū)給水管網(wǎng)的管段。換氣次數(shù)通風系統(tǒng)單

16、位時間內(nèi)送風或排風體積與室內(nèi)空間的體積之比。重現(xiàn)期經(jīng)一定長的雨量觀測資料統(tǒng)計分析，等于或大于某暴雨強度的降雨岀現(xiàn)一次的平均間隔時間。其單位通常以年表示。園 林古樹指樹齡在百年以上的樹木名木稀有、珍貴的具有歷史價值或重要紀念意義的樹木。喬木指有明顯主干、分枝繁盛的木本植物。植株一般高大，分枝在距地面較高處形成樹冠。灌木沒有明顯主干的木本植物，植物一般矮小，近地面處桿干叢生。軟景指園林中的軟質景觀，例如植物水景等硬景指園林中的硬質景觀，例如鋪裝 擋墻 景墻 園林建筑等等胸徑指喬木主干離地表面1.2 m處的直徑.行道樹在道路兩側成行種植的喬木，多為等距種植.綠離主要由灌木密植，能修剪成各種形式，在園

17、林中起到隔離和美觀的一種植物 種植形式.花境模擬自然界中各種野生花木交錯生長的情景，經(jīng)過藝術處理設計而成的形 狀各異、規(guī)模不一的自然式花帶。假山就是以大自然的山、水、樹為題材，再經(jīng)藝術的提煉和概括，并實行宿影式的手 法，使之源于自然而咼于自然的形假意真，假副其實，實而逼真的藝術效果噴泉人工建造的具有裝飾性的噴水裝置駁岸對自然水景岸邊的處理手法景墻園林中的一些裝飾性景觀墻汀步淺水中按一定間距布設塊石，微露水面，使人跨步而過裝 飾收口不同的材料或工作面的交接處的處理方法軟裝區(qū)分于硬裝，概念比較廣義，包含活動家具，窗簾，裝飾品，燈具，櫥柜， 潔具等硬裝即現(xiàn)場裝修部分，天花，地面，墻體立面，固疋豕具等

18、精裝近幾年地產(chǎn)行業(yè)新的產(chǎn)品形式，裝修好的房屋交給客戶，即精裝修交付， 根據(jù)樓盤疋位，精裝修標準不一。豪裝主要是指展示樣板房的豪華裝修，不作為交付的房屋裝修標準，具強有力 的視覺沖擊，提升產(chǎn)品賣點，此類豪華裝修樣板房有別于精裝修樣板房。飾品指樣板房，售樓處，會所的裝飾品，主要指字畫，花瓶，雕塑等簡歐相對簡約的歐式設計風格，國內(nèi)豪裝樣板房近年來米用簡歐風格的很多現(xiàn)代簡約相對歐式的設計更加具有現(xiàn)代感，更加簡約，通過色塊對比，物料沖擊， 簡單造型，尺寸感表達設計理念，近年來現(xiàn)代簡約的室內(nèi)設計風格在豪裝 樣板房米用比較普遍環(huán)保裝修材料越來越講究環(huán)保性能，國家也出臺了相應標準，環(huán)保從裝修的設 計到施工都是

19、關注的熱點交叉施工交叉施工環(huán)節(jié)多是裝修工程的一大特點，工種多，工序快，不可避免的造 成了多個施工環(huán)節(jié)同時進行，管理好裝修工程一定要處理好交叉施工工程項目 部水錘在有壓管路中，由于某種外界原因，使水的流速突然發(fā)生變化，從而引起壓強劇烈升高與降低的交替變化，可能損壞管道、閥門或水泵。開間住宅設計中，住宅的寬度是指一間房屋內(nèi)一面墻的定位軸線到另一面墻的定位軸線之間的 實際距離。進深指建筑物縱深各間的長度。即位于同一直線上相鄰兩柱中心線間的水平距離。見證取樣送 檢制度見證取樣和送檢制度，是指在承包單位按規(guī)定自檢的基礎上，在建設單位、監(jiān)理單位的試驗檢測人員見證下，由施工人員在現(xiàn)場取樣，送至指定單位進行試

20、驗。、亠、 幺大泛指廳堂的外門，也就是居室入口的一個區(qū)域。源于日本，專指住宅室內(nèi)與室外之間的一個過渡空間，也就是進入室內(nèi)換鞋、更衣或從室內(nèi)去室外的緩沖空間，也有人把它叫做斗室、過廳、門廳。在住宅中玄關雖然面積不大，但使用頻率較高， 是進出住宅的必經(jīng)之處。倒置式屋面將憎水性保溫材料設置在防水層上的屋面施工縫分層分塊澆筑混凝土時，在各澆筑層塊之間設置的臨時性的水平縫或斜縫景觀照明為表現(xiàn)建筑物造型特色、藝術特點、功能特征和周圍環(huán)境布置的照明工程，這種工程通常在夜間使用泛光照明為泛光照明設計的投光系統(tǒng)，一般可以投射任何方向并具有 防水防風雨結構出口照明應急照明中為確保岀口可以被有效辨認的照明。在正常照

21、明 系統(tǒng)中斷時使用綠離成行密植，作造型修剪而形成的植物墻假植苗木不能及時栽植時，將苗木根系用濕潤土壤做臨時性填埋 的綠化工程措施隼頭隼接兩根材料為連接而設置的凹凸頭連接，常見于鋁合金、門框，屬易滲漏、損壞點正堵反堵從迎水面背水面處理滲漏模數(shù)建筑圖上表達的最小單位。泛指到成品物品的尺寸對建筑的 影響。采購部投標保證金投標保證金是指投標人按照招標文件的要求向招標人岀具的，以一疋金額表示的投標責任擔保。邀請招標邀請招標是指招標人以投標邀請的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蚱渌M織投標。 邀請招標，也稱 為有限競爭招標，是一種由招標人選擇若干供應商或承包商， 向其發(fā)岀投標邀請，由被邀 請的供應商、承包商投標競爭，

22、從中選定中標者的招標方式議標議標指招標人不提供招標文件，直接邀請幾家供應商或承包商按招標方要求進行報價競爭 的一種招標形式指直接通過詢問賣方、市場調(diào)查等手段以獲得商品準確價格信息的一種行為；詢價方法般有：造價信息（地區(qū)刊物）、電話詢價、上網(wǎng)查詢、市場調(diào)查、廠家報價等。直接委托直接委托指招標方不經(jīng)過招標競爭，直接指定特定供應商或承包商進行價格協(xié)商的一種招標形式投標人投標人是指通過考祭并按照招標文件的規(guī)疋參加投標競爭的自然人、 法人或其他社會經(jīng)濟 組織。投標人參加投標， 必須首先具備一定的圓滿履行合同的能力和條件， 包括與招標文 件要求相適應的人力、物力和財力，以及招標文件要求的資質、工作經(jīng)驗與業(yè)

23、績等。招標人招標人是指依照一定的制度、程序提出招標項目、進行招標的法人或者組織。標的標的是合同當事人雙方權利和義務所共同指向的對象。一般指招標項目的范圍、內(nèi)容、數(shù)量、品質要求等。標底標底是由招標方組織專門人員為準備招標的項目而計算岀的一個合理的基本價格商務標商務標是指投標文件中的企業(yè)相關證明資料及商務報價部分，一般主要包括以下內(nèi)容：法定代表人身份證明 、法人授權委托書（正本為原件）、投標承諾書、投標保證金交存憑證復印件、投標報價書、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質證書、安全生產(chǎn)許可證等技術標技術標是指投標文件中的技術要求部分，主要形式有施工組織設計，技術方案，產(chǎn)品技術資料,實施計劃等等。招標招標是指招標人（

24、買方）發(fā)岀招標通知（或邀請），說明采購的項目的名稱、規(guī)格、數(shù)量 及其他條件，邀請投標人（賣方）在規(guī)定的時間、地點按照一定的程序、要求進行投標競 價的行為。發(fā)標指招標人向符合資格的投標人發(fā)岀招標文件的行為開標開標指在規(guī)定的時間、地點內(nèi)，在有特定人員（我司一般指招標小組成員）在場的情況下，公開拆開投標資料（包括投標函件），記錄投標人投標情況的過程。廢標廢標是指由于投標方未能響應招標文件的要求或岀現(xiàn)有違公平競爭等情況而被招標人廢 除投標資格的行為。評標所謂評標，是指按照規(guī)定的標準和方法，對各投標人的投標文件進行評價比較和分析，從中選出最佳投標人的過程。定標定標指由招標小組根據(jù)評標意見決定最終中標人的

25、行為。中標通知書所謂中標通知書，是指招標人在確定中標人后向中標人發(fā)岀的通知其中標的書面憑證。招標通知書的內(nèi)容應當簡明扼要，只要告知招標項目已經(jīng)由其中標，并確定簽訂合同的時間、地點即可。對所有未中標的投標人也應當同時給予通知履約保證金履約保證金是指為保證合冋的履行所提供的一定期限內(nèi)的一種金錢保證，一般在雙方合冋到期或者依法解除時才予以退還。其形式有履約擔保金（又叫履約保證金）、履約銀行保 函和履約擔保書三種。招標文件（標 書）由發(fā)包單位編制或委托設計單位編制，向投標者提供對該工程的主要技術、質量、工期等要求的文件。棄標棄標是指中標、成交承包商放棄中標的行為。工程量清單招標工程量清單招標是在工程招

26、投標時招標人依據(jù)工程施工圖紙，招標文件要求，以統(tǒng)一的工程量計算規(guī)則和統(tǒng)一的施工項目劃分規(guī)定，為投標人提供實物工程量項目和技術性措施項目的數(shù)量清單；投標人結合工程情況、 市場競爭情況和本企業(yè)實力，并充分考慮各種風險因素，自主填報清單開列項目中包括工程直接成本、間接成本、利潤和稅金在內(nèi)的綜合單價與合計匯總價，并以所報綜合單價作為竣工結算調(diào)整價的招標投標方式。撤標撤標是針對招標人和投標人而言，雙方在招標過程中可在一定條件下撤標；即投標人在招標文件要求提交投標文件的截止時間前，可以也有權撤回自己提交的投標文件，但撤回已經(jīng)提交的投標文件必須以書面形式通知招標人，以備案待查；如未在允許的條件下撤標的，投標

27、人將被要求沒收其投標保證金。承包商建筑項目承包商，是指在協(xié)議書中約定，被項目發(fā)包人接受的具有建筑項目施工承包主體資格的當事人澄清澄清指投標人在招標過程中對投標文件中有誤或存在歧義或表述不明之處進行詳細說明 或糾正的行為。分包商承包商把一些專業(yè)項目分包給別的專業(yè)承包商，稱為分包商.承包商對業(yè)主負責，分包商對承包商負責.承包商按標書文件和同業(yè)主簽訂的合同規(guī)定，組織施工、設備安裝 和調(diào)試,直至工程竣工、驗收和移交使用。合格的投標人合格投標人是指響應招標、參加投標競爭的法人或者其他組織，并滿足標書中合格投標人的條件。實質性響應投標人對標書作出有效的、完整的響應，特別針對特定的“技術性”、“事務性”、“

28、資 格性”要求作岀實質響應程度。投標有效期投標有效期是指投標方投標文件遞交之后，為了維護招投標活動的嚴肅性，特約定一個時期，在此時期內(nèi)標書不能由投標人隨意收回，否則做岀沒收投標保證金的處罰。現(xiàn)場查勘現(xiàn)場踏勘是指招標人組織投標人對項目的施工現(xiàn)場的環(huán)境、地理、地質、氣候等客觀條件和環(huán)境進行的現(xiàn)場調(diào)查。應標應標是指投標人在招標人規(guī)定的時間內(nèi)，針對某一招標項目提交符合競價規(guī)則的、更具競爭力的價格的行為。招標代理一般是指具備相關資質的招標代理機構（公司）按照相關法律規(guī)定，受招標人的委托或授權辦理招標事宜的行為。資格預審在實施招標米購前對供應商供貨能力施工能力 資質等級 人員配備等情況的審核，以評估其是否

29、滿足投標人資格。樣板封存招標過程中，招標方對于中標單位的技術樣板經(jīng)評審確認后對樣板用可靠不易損毀滅失的 方式（如掛鉛封 油性馬克筆簽字等）當場封存，以保證在施工過程中使用的材料為指定的 樣板材料，避免施工單位更換樣板.串標串標是指投標單位之間或投標單位與招標單位相互串通騙取中標的行為，該行為是一種投機行為。我司主要指投標人之間的串標，投標人之間相互約定抬高或壓低投標報價；投標人之間相互約定，在招標項目中分別以高、中、低價位報價投標人之間先進行內(nèi)部“競 價”，內(nèi)定中標人，然后再參加投標；某一投標人給予其他投標人以適當?shù)慕?jīng)濟補償后， 這些投標人的投標均由其組織，不論誰中標，均由其承包。圍標圍標首先

30、表現(xiàn)為串標，即圍標以串標為基礎又高于串標，圍標是串標的發(fā)展和深化。它是指幾個投標人之間相互約疋，一致抬咼或壓低投標報價進行投標，通過限制競爭，排擠其他投標人，使某個利益相關者中標，從而謀取利益的手段和行為。圍標行為的發(fā)起者稱為圍標人，參與圍標行為的投標人稱為陪標人。圍標是不成熟的建筑招投標市場發(fā)展到一疋階段所產(chǎn)生的。圍標成員達成攻守同謀，通常在整個圍標過程中陪標人嚴格遵守雙方合作協(xié)議要求以保證圍標人能順利中標，并對整個圍標活動全過程保密。采保費米保費是指米購及保管費的簡稱，一般用于建筑行業(yè)， 不冋的地方有不冋的米保費率的規(guī)定，一般計算公式是：采保費=（原價+包裝費+供銷部門手續(xù)費十運雜費）X采

31、購及保管費率總包管理費總包管理費是指現(xiàn)場協(xié)調(diào)和竣工驗收資料整理工作的代價，總包商可按24%比例計算（建設方分包部分的造價）向建設方計取。不包括提供垂直運輸機械和腳手架的費用。掛靠掛靠即指企業(yè)和個人（以下簡稱掛靠方），掛靠有資質的企業(yè)（以下簡稱被掛靠方），承 接經(jīng)營業(yè)務，被掛靠方提供資質、技術、管理等方面的服務，掛靠方向掛靠企業(yè)上交管理 費的行為。掛靠經(jīng)營行為實質是承包承租經(jīng)營行為。若掛靠方以被掛靠方名義對外經(jīng)營， 由被掛靠方承擔相關的法律責任；掛靠方的經(jīng)營收支全部納入被掛靠方的財務會計核算； 掛靠方和被掛靠方的利益分配以被掛靠方的利潤為依據(jù)；掛靠方與被掛靠方的結算屬于內(nèi)部承包經(jīng)營行為?？偘偘?/p>

32、是指建設單位將一項工程全部發(fā)包給一個承包人完成，承包人按照合同規(guī)定的設計文件包工包料，保證質量，按期完工交付使用。承包人通過工程師（業(yè)主的委托人）對業(yè)主 負責并承擔合作合同所規(guī)定的一切經(jīng)濟、法律責任。包工頭包工頭是指工程承包商，能把一項工程成本控制在工程建設方發(fā)包價以內(nèi)就可以掙到錢， 一般屬于建筑、裝修行業(yè)；其是特殊歷史條件下的特殊“產(chǎn)物”。當城市發(fā)展需要大量外 來務工人員，而農(nóng)村剩余勞動力迫切需要進城找工作之時，包工頭作為一種滿足供求雙方需求的職業(yè)介紹，應運而生。班組班組是建筑施工企業(yè)中的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部最基層的勞動和管理組織。履約評審履約評審指建設方對施工方或服務商就合同的履行情況

33、進行評估的行為費率費率招標是指在建設工程招標投標活動中，招標人在招標文件中明確要求投標人在投標報價時，以費率的高低代替工程總造價的多少進行競標，經(jīng)評標委員會以各投標人所報的費率為主，結合所報工期和質量承諾、施工組織設計及企業(yè)施工業(yè)績等其他相關指標進行綜合評審，最終確定中標人的一種招標方式。費率是指施工管理費和利潤等間接費用占工程直接費用的百分比。費率招標的特點是招標定標快，但是執(zhí)行起來問題多，結算麻煩。成本部房屋的建筑面積房屋外墻（柱）勒角以上各層的外圍水平投影面積之和，包括陽臺、挑廊、地下室、室外 樓梯等，且層高在 2.20米以上（含2.20米），有上蓋，結構牢固的永久性建筑核增建筑面積市政

34、府行政主管部門為保證公眾安全、改善環(huán)境、鼓勵配建機動車停車位等目的，允許對建筑中一些特定用途的建筑空間增加的等量建筑面積?？墒勖娣e住宅（含底商）、公寓、有產(chǎn)權的會所及其它可供銷售的面積；承建面積對于超過一層層高的入戶花園、露臺、小于2.2M高架空層等按規(guī)范不計建筑面積，但其實際發(fā)生成本，按統(tǒng)一的計算規(guī)則計算的增加的面積+建筑面積，為我司特有面積定義。結構面積SS=S1+S2+S3+S4S1=建筑面積（不含架空層面積）S2=t于有頂蓋的陽臺、露臺、結構連接板等按一半面積計入結構面積；小于2.2米層高的全部樓板面積計入結構面積；層高較高而未計入建筑面積的入戶花園、走廊等上有頂蓋的樓板面積應計入結構

35、面積；空調(diào)板、建筑線腳等凸岀構件不計入結構面積。53=未計入建筑面積的凸窗面積S4我板開洞所預留的“贈送面積”售建比率可售面積/總建筑面積；室外環(huán)境面積室外園林建筑及綠化面積（用地面積-建筑覆蓋面積），若架空層、屋頂花園、紅線外市政作為園林建筑及綠化區(qū)域，則并入室外環(huán)境面積；園林建筑指園林鋪裝面層以下基層結構:園林硬景面 積指園林鋪裝平面面積園林軟景面 積指綠化面積+水景面積建造成本前期工程費+主體建安費用+室外及環(huán)境工程費用 +公共配套費用開發(fā)成本指土地費用，前期費用，建安費用，間接費用、管理費及其他構成整個項目的總成本費用按實結算工程結算方式按現(xiàn)場實際發(fā)生工程量及合同規(guī)定的計價模式進行工程

36、結算的方式先算后干根據(jù)設計變更及現(xiàn)場變更內(nèi)容，按照合同約定計價方式或經(jīng)驗值估算變更涉及費用，以供參考該項變更是否執(zhí)行及事前控制成本窗地比住宅窗戶面積/住宅地上建筑面積；住宅地上建筑面積：扣除裙樓、架空層以外的地上建筑面積；住宅窗戶面積：上述定義住 宅地上建筑面積范圍內(nèi)的外墻門窗洞口面積。鋁含量理論重量（按設計模型計算鋁的理論重量）/門窗面積分部工程單位工程中可以獨立組織施工的工程。分項工程指通過較為簡單的施工就能完成的工程，并且要以米用適當?shù)挠嬃繂挝贿M行計算的建設設備安裝工程，通常它是確定建設及設備安裝工程造價的最基本的工程單位，例如，每立方米磚基礎工程；一臺某型號機床的安裝等綜合單價:人工費

37、+材料費+機械費+管理費+利潤+風險；不含稅金包干單價人工費+材料費+機械費+管理費+利潤+風險+稅金定額規(guī)費指按政府規(guī)定的行政性收費。深圳的規(guī)費包括：工程定額測定費（09年已取消）、社會保險費（失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、住房公積金）、工程排污費、城市 道路占用挖掘費、臨時占用綠地費、綠化補償（賠償）費。工程造價全過程管理指為確保建設工程的投資效益，對工程建設從可行性研究開始經(jīng)初步設計、擴大初步設計、施工圖設計、承發(fā)包、施工、調(diào)試、竣工投產(chǎn)、決算、后評估等的整個過程，圍繞工程造 價進行的全部業(yè)務行為和組織活動。建筑面積經(jīng) 濟指標建筑工程某子項（單項工程、單位工程、分部分項工程、材

38、料等）每平方米建筑面積中所 消耗的人工、材料、機械費用等的費用工日表示工作時間的計量單位，通常以8小時為一個標準工日， 一個職工的一個勞動日，習慣稱為一個工日，不論職工在一個勞動日內(nèi)實際工作時間的長短，都按一個工日計算。定額是指在正常施工條件下完成單位合格產(chǎn)品所必需的人工材料施工機械設備和資金消耗的 數(shù)量標準結算單位工程竣工后，依據(jù)合冋、工程變更及相關施工資料對工程造價重新核定簽證“按承發(fā)包合同約定，一般由承發(fā)包雙方代表就施工過程中涉及合同價款之外的責任事件 所作的簽認證明（即變更工程造價的確認證明）信息價根據(jù)政府相關部門發(fā)布的深圳市人工、材料、機械的平均價格質保金即質量保證金，是指施工單位根

39、據(jù)建設單位的要求，在建設工程承包合冋簽訂之前，預先交付給建設單位，用以保證施工質量的資金單方造價指某項工程按一定面積的經(jīng)濟指標（元/M2）糧單進度款、結算款等工程款項的申請出糧工程款項的支出費率合同按照政府相關定額取費、按實結算的合同總價包干合 同按雙方達成一致的所有工程總造價（含人工費+材料費+機械費+管理費+利潤+風險+稅金等所有稅費）包干，結算時按合同總價+變更造價結算營銷口疋位表示明確項目針對目標客群需求的獨特屬性。包裝表示對項目的看樓通道、 樓體或商業(yè)外立面進行堵漏及裝飾，以達到美化及宣傳項目的作用。定價表示對項目各戶型單位制定價格一口價表示冋種戶型不分樓層實行冋一價格腿價表示某一樓

40、棟冋一房號所有樓層單位的均價認籌表示項目正式銷售前，誠意客戶通過繳納誠意金等方式取得開盤額外優(yōu)惠及優(yōu)先購買權。蓄客表示在項目正式銷售前，通過認籌的方式來積累誠意客戶，以達到開盤快速銷售的目的。洗客/洗籌表示通過調(diào)研客戶來師選誠意度較咼的客戶預熱表示在項目正式發(fā)售前期，通過宣傳推廣來積累市場關注度，積攢項目人氣開盤/推盤表示項目的正式對外銷售解籌表示開盤當天面向認籌客戶岀售房屋退籌表示項目開盤后，退還未購買客戶的誠意金。熱銷表示項目處于開盤之后的持續(xù)銷售期渠道表示項目對外宣傳推廣的方式報版項目宣傳推廣的渠道之一，指報紙媒體投放案名表示項目的正式對外推廣名案文/軟文表示項目通過媒體進行宣傳的文字信

41、息。線上表示面向大眾傳播的媒體渠道線下表示面向分眾、小眾傳播的媒體渠道進線號表示咨詢樓盤銷售打進來的電話號碼跑單表示到營銷中心以外的場所擴展客戶資源轉介:表示本項目以外的樓盤或個人介紹客戶資源友介表示通過朋友介紹過來客戶業(yè)介表示通過老業(yè)主介紹過來客戶老帶新表示對老業(yè)主介紹新客戶過來成交給與獎勵促銷表示對項目部分戶型單位實行額外的優(yōu)惠來加速銷售出貨/消化表示房屋單位的銷售撻定表示客戶已經(jīng)認購，由于在規(guī)定的日期前未簽約，被沒收定金，并將房屋重新拿岀來銷售退定表示客戶已經(jīng)認購，由于某種原因申請放棄購買，并要求公司退還定金。搶客表示銷售員之間搶奪客戶資源殺客表示銷售員說服客戶購買的過程Call 客表示

42、銷售員打電話通知客戶樓盤的信息分客表示幾個銷售員共冋協(xié)作成交某單業(yè)務，共冋平分成交獎金逼定表示利用銷售技巧來說服客戶最終購買房屋封盤表示項目因某些原因暫時停止銷售銷盤表示銷售樓盤踩盤表示實地去其他樓盤進行考察調(diào)研群訴表示5人以上（含5人）在內(nèi)的客戶群體投訴簽約口面積差指按照合同約定竣工套內(nèi)面積與預售套內(nèi)面積存在的差異放款客戶所申請的按揭貸款獲得銀行的審批并冋意發(fā)放貸款至我司指定帳號簽約已足定客戶與我司簽訂買賣合同并交納首期款辦證為客戶辦理其購買房屋的房地產(chǎn)證入伙項目竣工并完成各項竣工驗收合格手續(xù)，房屋可以交付給業(yè)主。小業(yè)主證指分戶房地產(chǎn)證。:備案將我司與業(yè)主簽訂的買賣合同送至產(chǎn)權登記部門進行審

43、核、登記抵押登記房屋借貸雙方簽訂房產(chǎn)借款抵押合同后的權利登記房地產(chǎn)轉移登記即辦理房地產(chǎn)證手續(xù)。產(chǎn)權從轉讓方（賣方）轉到受讓方（買方）的手續(xù)。交樓標準買賣合同約定的業(yè)主驗收房屋的標準網(wǎng)上售房系 統(tǒng)深圳市一手房買賣合同登記的網(wǎng)上系統(tǒng)解除合同解除與業(yè)主簽訂的買賣合同關系回購依照合同約定從業(yè)主/銀行方購回其擁有的房產(chǎn)客服投訴指客戶對我們的產(chǎn)品或服務提岀的口頭或書面意見，其中也包括客戶對我們工作的期望般投訴指除了重大投訴及重要投訴之外的其他所有投訴重要投訴a）可能引發(fā)法律訴訟或被媒體曝光的投訴；b）一個月內(nèi)累計三次以上不同投訴人的相同投訴或3人以上的群訴；c）投訴發(fā)生一月后因我司原因仍未得到有效解決的投

44、訴；d）因個性問題投訴至政府部門的投訴。重大投訴a）已經(jīng)引發(fā)法律訴訟的投訴 ；b）已經(jīng)被媒體（電視、報刊、網(wǎng)絡等）曝光的投訴；c）因共性問題可能或已經(jīng)投訴至政府部門的投訴。危機事件5人以上（包含5人）的群訴或媒體曝光事件，單筆補償/賠償額度5萬元以上（包含5萬元）的投訴事件風險預警風險預警是指可能給公司經(jīng)營、管理、財務、形象、聲譽、發(fā)展等帶來嚴重危害或重大負 面影響事件的通報或提醒?？蛻艋卦L對客戶進行回訪，及時了解客戶對公司產(chǎn)品及服務的意見建議，持續(xù)改進，維護良好穩(wěn)定的客戶關系，提高客戶滿意度客戶滿意度是指客戶對產(chǎn)品和服務體驗感受后的總體評價。項目巡查客服組織公司相關部門及公司高管到項目現(xiàn)場按

45、照巡查路線現(xiàn)場巡檢，高效決策解決影響社區(qū)品質或客戶滿意度的問題。入伙前風險排查客服組織的對準備入伙的項目， 從客戶角度岀發(fā)，對影響業(yè)主生活及體驗感受、 現(xiàn)存或有 隱患的共性問題進行現(xiàn)場查看， 及時議定解決方案、確定責任部門和完成時間、快速決策、 安排落實，提前規(guī)避入伙風險售前風險排 查對準備開盤銷售的項目，從提升賣場觀感及提升客戶滿意度岀發(fā)，充分評估和消除項目風險，對園林、樣板房及公共區(qū)域進行現(xiàn)場巡檢，對現(xiàn)存或隱患問題，及時議定解決方案、 確定責任部門和完成時間。收樓意見書業(yè)主在入伙時，對房屋內(nèi)存在的質量問題提岀的書面意見拒收樓戶業(yè)主在合冋約定的時間內(nèi)對房屋進行驗收，因房屋質量問題在 收樓意見

46、書 中提岀異議且并不簽收鑰匙的，視為拒收樓戶。產(chǎn)品缺陷產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在影響客戶居家生活或使用的暇疵或規(guī)范、服務承諾等，主要體現(xiàn)在安全性、實用性、產(chǎn)品品質及說明指示等方面。保修組保修期在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限。表層開裂一般指抹灰層（表層水泥沙漿層）、膩子層開裂主體開裂一般指結構梁、柱、墻、板開裂空鼓一般指原砌體和抹灰層中存在空氣引起，輕敲抹灰層發(fā)出咚咚聲為空鼓.注漿補漏對主體結構縫高壓灌入孔膨脹型防水材料或高分子水性環(huán)氧樹脂材料修補。滲漏水指建筑有防水功能要求的部位岀現(xiàn)潮濕發(fā)黃、泌水流岀等現(xiàn)象，已影響正常使用功能。排水管道通水檢測球在水流的推動下，順利從排污水管道排岀。閉水對

47、建筑有防水功能要求的部位進行積水一定深度，經(jīng)過24-48小時檢測查看是否有滲漏水的檢測方法。管道打壓對給水管道內(nèi)水在一定時間內(nèi)，給予設計壓力的150%外作用力，試驗狀態(tài)下管道是否減壓或滲漏水的管道檢測方法。財務部銀行對賬單某一期間銀行賬戶收入、支岀明細表銀行余額調(diào)節(jié)表月末某一銀行賬戶財務銀行日記賬與銀行對賬單差額的核對、調(diào)節(jié)過程財務憑證一般的財務憑證分收、付、轉三種。這是會計記賬后填制的，后面則根據(jù)憑證的內(nèi)容粘貼 相關附件（比如合同復印件、發(fā)票、催款單、付款單、支票附件等）。結賬將某一會計期間的所有單據(jù)入賬，登記帳簿，制作報表，將本月帳務凍解結轉至下一會計期間。分月結、季結、半年結、年結財務報

48、表反映企業(yè)某一會計期間財務狀況、經(jīng)營成果的報告，我司主要有：資產(chǎn)負債表、利潤表、 現(xiàn)金流量表財務預算反映企業(yè)預算年度內(nèi)企業(yè)資本運營、經(jīng)營效益、現(xiàn)金流量及重要財務事項等預測情況經(jīng)營分析企業(yè)實際經(jīng)營情況與財務預算的對比分析資金計劃反映公司各專業(yè)口、各部門在計劃期間內(nèi)資金收入支岀的預測情況資金計劃執(zhí) 行情況公司各專業(yè)口、各部門在計劃期間內(nèi)資金收入及支出的預測情況與實際資金收入支出情況 的對比銷售凈利率銷售凈利率=（凈利潤/銷售收入）X00% ,用以衡量企業(yè)每元產(chǎn)品銷售收入凈額所能 實現(xiàn)的利潤凈額為多少，是衡量企業(yè)獲取利潤能力的重要指標。毛利率=（銷售收入-銷售成本）/銷售收入*100%內(nèi)含報酬率內(nèi)含

49、報酬率，是指能夠使未來現(xiàn)金流入現(xiàn)值等于未來現(xiàn)金流岀現(xiàn)值的貼現(xiàn)率，或者說是使投資方案凈現(xiàn)值為零的貼現(xiàn)率。內(nèi)含報酬率法是根據(jù)方案本身內(nèi)含報酬率來評價方案優(yōu)劣 的一種方法。內(nèi)含報酬率大于資金成本率則方案可行，且內(nèi)含報酬率越咼方案越優(yōu)資產(chǎn)負債率資產(chǎn)負債率=（負債總額/資產(chǎn)總額）*100 %,資產(chǎn)負債率反映在總資產(chǎn)中有多大比 例是通過借債來籌資的流動資金周轉率流動資金周轉率=主營業(yè)務收入凈額/平均流動資產(chǎn)總額收入結轉商品房銷售收入達到收入確認條件后，將收到的樓款收入結轉至 “主營業(yè)務收入” 的過程增資企業(yè)增加注冊資本的行為行政 及人 力資 源部人 力人力資源規(guī) 劃指使企業(yè)穩(wěn)定地擁有一定質量和必要數(shù)量的人

50、力，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹 配。崗位說明書對企業(yè)崗位的任職條件、崗位目的、指揮關系、溝通關系、職責范圍、負責程度、考核評 價內(nèi)容給予的一個定義性的說明。素質模型就是用行為方式來定義和描述員工完成工作需要具備的知識、技巧、品質和工作能力，通過對不同層次的定義和相應層次的具體行為的描述，確定核心能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導的，并對員工的個人 績效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關鍵影響。扁平式管理指企業(yè)管理層級的減少和效率提升。扁平式管理的的貢獻是：1、減少管理層級；

51、2、上級層級能映射更大面積的下級，從而提高管理效率；3、特殊的下級職能會被越級關注。矩陣式管理也稱系統(tǒng)式或多維式管理， 矩陣式管理主要是將管理部門分為兩種，一種是傳統(tǒng)的職能部門，另一種是為完成某一項專門任務而由各職能部門派人聯(lián)合組成的專門小組，并指定專門負責人領導，任務完成后，該小組成員就各回原部門。部門職能一般規(guī)定了部門的職責與權力。評價中心是組織選拔管理人員的一項人事評價過程，它由多個評價人員，針對特定的目的與標準， 使用多種主客觀人事評價方法，對被試者的各種能力進行評價，為組織選拔、提升、鑒別、發(fā)展和訓練個人的服務。結構化面試也稱標準化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是指按照事先制

52、定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。暈輪效應又稱“光環(huán)效應”，屬于心理學范疇，暈輪效應指人們對他人的認知判斷首先是根據(jù)個人 的好惡得岀的，然后再從這個判斷推論岀認知對象的其他品質的現(xiàn)象。近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優(yōu)于中間部分項目的現(xiàn)象首因效應是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位的效應。 首因效應也叫首次效應、優(yōu)先效應或第一印象效應。個體在社會認知過程中，通過“第一 印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。職業(yè)錨又稱職業(yè)系留點，實際就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍

53、繞的中心，是指當一個人不得不做岀選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關重要的東西或價值觀。是自我意向的一個習得部分。職業(yè)錨強調(diào)個人能力、 動機和價值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個人同工作環(huán)境互動作用的產(chǎn)物，在實際工作中是不斷調(diào)整的。破冰是培訓當中一項專業(yè)的技術， 破冰的目的是消除人與人之間的間隔，特別在戶外拓展當中，可以說成功的破冰是整個培訓是否能達到預期效果的關鍵。寬帶薪酬是指對多個薪酬等級以及薪酬變動范圍進行重新組合，從而變成只有相對較少的薪酬等級以及相應的較寬薪酬變動范圍。一種典型的寬帶型薪酬結構可能只有不超過4個等級的薪酬級別，每個薪酬等級的最高值與最低值之間的區(qū)間變動比率則可能達到200%300%。薪酬分位值（Pn）Pn為n分位值。表示被調(diào)查群體中有n%勺數(shù)據(jù)小于此數(shù)值。n的大小反應市場的不冋水平，通常使用 P10、P25、P50、P75、P90來表示市場的不冋水平。（例，50分位表示有50%勺數(shù)據(jù)小于此數(shù)值，反映市場的中等水平；90分位表示有90%勺數(shù)據(jù)小于此數(shù)值，反映市場的高端水平。）平衡計分卡（BSC是通過財務、客戶、內(nèi)部流程及學習與發(fā)展四個方面的指標之間的相互驅動的因果關系展 現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核 績效改進以及戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標過 程。它把績效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面，使之成為組織戰(zhàn)略的實