電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響畢業(yè)設(shè)計(jì)論文

1、1電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響摘要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善， 電子商務(wù)也在不斷的快速發(fā)展和完善。 電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，同時(shí)也大大推動(dòng)了企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。 本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)在企業(yè)管理中對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析， 認(rèn)為上述影響 主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先是各種先進(jìn)技術(shù)尤其是IT的運(yùn)用使得現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn) 作和管理手段變得強(qiáng)有力和豐富；其次是電子商務(wù)使得企業(yè)思想發(fā)生了巨大變 革，這主要體現(xiàn)在以顧客需求為導(dǎo)向的運(yùn)作模式的出現(xiàn)和供應(yīng)鏈管理的廣泛應(yīng)用 上。電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中不僅僅是一個(gè)重要環(huán)節(jié)， 還是企業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的 重要戰(zhàn)略。 在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天， 如何把電子商務(wù)與現(xiàn)代

2、企業(yè)管理融會(huì)貫 通，相輔相成，是當(dāng)今企業(yè)和學(xué)者需要認(rèn)真關(guān)注與研究的話題。最后對(duì)若干有待 深入研究的問(wèn)題進(jìn)行了展望。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 信息化 企業(yè)管理 影響2目錄1電子商務(wù)在企業(yè)管理中的作用 .11.1降低企業(yè)成本 .11.2提高工作效率 .11.3有利于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新 .21.4提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度 .22電子商務(wù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 .22.1企業(yè)的商務(wù)活動(dòng) .22.2電子商務(wù)在企業(yè)物流中的應(yīng)用 .32.3電子商務(wù)在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用 .33電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理各方面的影響 .33.1電子商務(wù)在企業(yè)采購(gòu)管理方面的影響 .53.2電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)管理方面的影響 .53.3電子商務(wù)在企業(yè)財(cái)

3、務(wù)管理方面的影響 .53.4電子商務(wù)在企業(yè)人力資源管理方面的影響 .64電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今企業(yè)的影響 .64.1電子商務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略層方面的影響 .7電子商務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)作層方面的影響 .10結(jié) 束 語(yǔ) .13致 謝 詞 .14參 考 文 獻(xiàn) .153、八前言隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨， 基于信息技術(shù)的電子商務(wù)， 正在逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活 動(dòng)的重要基礎(chǔ)。 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)研究， 電子商務(wù)的基本內(nèi)容研究， 已經(jīng)成為 當(dāng)今經(jīng)濟(jì)管理界的重要課題。由于中國(guó)電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)IT業(yè)界推動(dòng) 的，使得中國(guó)電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶來(lái)有一定的技術(shù)傾向， 伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一 體化流程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，In

4、ternet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù) 被廣泛應(yīng)用，人類已經(jīng)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。 顧客需求個(gè)性化、 技術(shù)創(chuàng)新不斷加 速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 過(guò)去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代通過(guò)規(guī)模 化生產(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力， 過(guò)去在工業(yè)經(jīng)濟(jì) 時(shí)代的商業(yè)規(guī)則“科層制”管理模式和以MRPII（制造資源計(jì)劃）應(yīng)用為主的管 理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展， 電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和地 位越來(lái)越重要，基于此，探討電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響十分必要。4電子商務(wù)在企業(yè)管理中的作用降低企業(yè)成本電

5、子商務(wù)彌補(bǔ)了訂貨會(huì)，供需見(jiàn)面等傳統(tǒng)采購(gòu)原材料方式占用的人、財(cái)、物 的不足，減少了企業(yè)采購(gòu)成本的支出。 企業(yè)有效的利用和發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用， 與 合作伙伴、 供應(yīng)商做到信息資源共享， 最大限度的提高運(yùn)作效率，降低企業(yè)采購(gòu) 成本。 通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)了解本企業(yè)的庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)行適時(shí)采購(gòu)，避 免因傳統(tǒng)原材料短缺信息獲取時(shí)間延遲而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)電子商 務(wù)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系， 并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系， 不但降低了采購(gòu)費(fèi)用， 更重要的是能夠讓采購(gòu)人員把更多的精力和 時(shí)間集中在價(jià)格談判和改善與供應(yīng)商的關(guān)系上建立起相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟。提高工作效率在對(duì)電

6、子通訊設(shè)備、E-mai、辦公軟件等電子設(shè)備的使用，在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn) 行商務(wù)活動(dòng)。 通過(guò)分析數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息， 可以隨時(shí)根據(jù)需要為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)選擇合適 的時(shí)機(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 通過(guò)人工智能技術(shù)發(fā)展， 在生產(chǎn)中， 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)需要提供 合理的生產(chǎn)計(jì)劃， 提高了信息和資金等的轉(zhuǎn)換速度， 縮短生產(chǎn)周期從而降低單位 產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。有利于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新電子商務(wù)能有效的克服企業(yè)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、 研發(fā)、庫(kù)存等方面的缺陷， 適時(shí)把握市場(chǎng)需求， 提高企業(yè)生產(chǎn)決策科學(xué)化水平， 合理控制庫(kù)存， 提高企業(yè)資 金利用率。 網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者直接連在一起， 使消費(fèi)需求信息得以迅速的 傳達(dá)給生產(chǎn)者， 這樣就使得生產(chǎn)方式有大批量

7、、規(guī)格化的典型工業(yè)化生產(chǎn)向顧客 需求拉動(dòng)型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度客戶是企業(yè)最重要的資源， 不斷了解客戶的需求， 對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改善， 滿足客戶的需求， 提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度是企業(yè)能否在市場(chǎng)立足的關(guān)鍵。 企業(yè) 通過(guò)對(duì)顧客的需求和歸納， 能夠及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏， 實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。 電子商務(wù)以其互動(dòng)性、靈活性、人性化等特點(diǎn)在客戶拓展與維護(hù)方面體現(xiàn)出一定優(yōu)勢(shì)5電子商務(wù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)近幾年，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引 起了人們的廣泛關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。 無(wú)論從國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)， 還是從我國(guó)現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)

8、，發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)都要以推進(jìn)BtoB即企業(yè)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。從發(fā)展趨勢(shì)看，今后隨著電子商務(wù)的擴(kuò)大， 中小企業(yè)也將成為企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)的主要增長(zhǎng)力量。2.2電子商務(wù)在企業(yè)物流中的應(yīng)用電子商務(wù)使企業(yè)物流業(yè)務(wù)的采購(gòu)行為實(shí)現(xiàn)了電子化、 信息化和無(wú)紙化。 通過(guò) 上網(wǎng)查詢點(diǎn)擊， 企業(yè)可以輕松地找到原材料的生產(chǎn)商和供應(yīng)商， 提供需雙方在線 聯(lián)系和在線交易完成采購(gòu)， 避免經(jīng)過(guò)中間流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題， 也節(jié)省了企業(yè)的 采購(gòu)成本，提高了整個(gè)采購(gòu)環(huán)節(jié)的物流服務(wù)效率。 【1】2.3電子商務(wù)在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)十分重視，有部分企業(yè)已 經(jīng)有了自己的電子商務(wù)。 近幾年來(lái)廣大的中

9、小企業(yè)都要投入一部分資金來(lái)提高企 業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售水平，最常見(jiàn)的方式就是在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告而言， 企業(yè)主并不陌生， 但是如何選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)廣告， 以最低的投入， 帶來(lái)最好 的廣告回報(bào)， 很多企業(yè)主就不知所措。 企業(yè)應(yīng)將營(yíng)銷與電子商務(wù)緊密結(jié)合， 從而 實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)化進(jìn)程。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理各方面的影響知識(shí)是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，它也是企業(yè)的無(wú)形資源與財(cái)產(chǎn)?，F(xiàn)在， 物質(zhì)資源已不再是企業(yè)迅速滿足顧客個(gè)性化需求最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)， 而是在于企業(yè)對(duì) 信息及知識(shí)捕捉、 處理和利用能力。 電子商務(wù)大大增強(qiáng)了企業(yè)獲取知識(shí)、 應(yīng)用知 識(shí)的能力， 企業(yè)員工可以借助網(wǎng)絡(luò)收集到企業(yè)所需的有用信息和知識(shí)，

10、 并且進(jìn)行 傳播與交流。企業(yè)可以通過(guò)建立完善的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)， 加快企業(yè)共享、 交流和利用 知識(shí)的速度， 企業(yè)需要建立起注重知識(shí)的觀念并且要使企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享， 加 強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新。 電子商務(wù)簡(jiǎn)化了企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)代社 會(huì)，電子商務(wù)正深刻改變著企業(yè)的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)， 電子商務(wù)以信息管理為主的特 點(diǎn)從根本上打破了企業(yè)傳統(tǒng)的組織部門的組成與分工， 使企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞方 式由簡(jiǎn)單的一對(duì)多方式變成了雙向的多對(duì)多方式。 信息的一對(duì)多方式是單向?yàn)橹?的傳遞方式使企業(yè)形成了金字塔式的垂直的集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)， 而電子商務(wù)下雙向 多對(duì)多的信息傳遞方式6則形成的是水平的組織結(jié)構(gòu)形式， 使企業(yè)組織結(jié)

11、構(gòu)形式趨 向扁平化。 通過(guò)使中間管理層次減少， 達(dá)到減少?zèng)Q策與行動(dòng)之間的時(shí)間延遲， 提 高了對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的反映速度。 公司內(nèi)所有成員都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)企業(yè)的內(nèi)部 信息網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)， 使組織結(jié)構(gòu)漸漸形成分布化和網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。 企業(yè)中的管理人員 可以獲得更多信息， 加強(qiáng)他們?cè)谄髽I(yè)決策中的作用， 從而提高整個(gè)企業(yè)的決策水 平。而且企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)可使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不再受時(shí)間、 空間的限制， 使企業(yè)成為 無(wú)邊界的虛擬企業(yè)。 它利用電子手段傳輸信息， 使企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地域不存在界限， 使現(xiàn)有資源超越時(shí)空整和在一起。 企業(yè)內(nèi)部要素的組合或不同企業(yè)之間的要素組 合都可以形成虛擬企業(yè)， 各組成部分應(yīng)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，

12、實(shí)現(xiàn)合作效果最優(yōu) 化，做到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享，大大提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，電子商務(wù) 使企業(yè)實(shí)現(xiàn)虛擬化， 提高企業(yè)的運(yùn)作效率， 提高競(jìng)爭(zhēng)力。 電子商務(wù)提升了企業(yè)管 理方式隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展， 企業(yè)在管理方式、方法方面實(shí)現(xiàn)了新的突破， 電子商務(wù)使企業(yè)管理的采購(gòu)、生產(chǎn)、 財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等各個(gè)方面的許多傳統(tǒng)的管理方 式、方法得到升級(jí)，衍生出許多新的管理方式、方法。 【2】電子商務(wù)在企業(yè)采購(gòu)管理方面的影響在企業(yè)采購(gòu)管理方面應(yīng)用電子商務(wù)采購(gòu)是降低企業(yè)成本的一個(gè)很好的方 法。它使企業(yè)的采購(gòu)擴(kuò)大到最大范圍， 使企業(yè)可以在最大范圍選擇供應(yīng)商， 更有 利于找到最合適的合作伙伴， 購(gòu)買到更適合企業(yè)的原材料和

13、零部件， 從而大大降 低采購(gòu)的交易費(fèi)用，提高采購(gòu)商品質(zhì)量，優(yōu)化存貨管理，進(jìn)一步提高采購(gòu)效率， 進(jìn)而使企業(yè)的采購(gòu)方式和采購(gòu)組織發(fā)生相應(yīng)的改變。電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)管理方面的影響在生產(chǎn)管理方面電子商務(wù)促使企業(yè)出現(xiàn)了現(xiàn)代化的低庫(kù)存生產(chǎn)、 數(shù)字化定制 生產(chǎn)等先進(jìn)的管理方法。低庫(kù)存生產(chǎn)主要因?yàn)槔秒娮由虅?wù)可以實(shí)現(xiàn)快速地了解 市場(chǎng)需求， 對(duì)市場(chǎng)的反饋結(jié)果作出最快反應(yīng)， 同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)迅速了解其競(jìng) 爭(zhēng)企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)， 從而對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)做出改良。 在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、 管理技術(shù)廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上， 企業(yè)以單個(gè)顧客為目標(biāo)， 最大限度的滿足顧客的個(gè) 性化需求。電子商務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的影響在企業(yè)財(cái)務(wù)管理

14、方面?zhèn)鹘y(tǒng)的財(cái)務(wù)管理是對(duì)已有的財(cái)務(wù)資料進(jìn)行處理，是事 后處理，它是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理最基本的特點(diǎn)， 而且對(duì)財(cái)務(wù)的處理只是單機(jī)的、 封閉 的、靜態(tài)的。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得財(cái)務(wù)管理向財(cái)務(wù)核算動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化，遠(yuǎn)程化 并且參與經(jīng)營(yíng)過(guò)程的財(cái)務(wù)管理方向發(fā)展。 從7單機(jī)、封閉式的財(cái)務(wù)資料處理方式向 聯(lián)網(wǎng)的、集成化的財(cái)務(wù)資料處理方式發(fā)展。 從內(nèi)部的、獨(dú)立的職能管理向開(kāi)放的、 協(xié)同的集成管理方向發(fā)展。 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及， 使得財(cái)務(wù)信息和其他業(yè)務(wù)信息 相互連接，彼此共享，從而實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營(yíng)信息的協(xié)同。電子商務(wù)在企業(yè)人力資源管理方面的影響在企業(yè)人力資源管理方面企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)方式進(jìn)行人才招聘， 利用企 業(yè)網(wǎng)站全天

15、候發(fā)布用人資訊， 隨時(shí)恭候合適人選應(yīng)聘， 大大降低人才招聘的開(kāi)支， 提高招聘的效率， 而且人才的招聘范圍將不再受地域的限制， 更有助于公司選擇 出合適的人才。 同時(shí)， 企業(yè)內(nèi)部員工可以直接通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行交流和溝通， 比過(guò) 去更加方便。信息、知識(shí)資源得以分享以后，員工之間相互信任、相互學(xué)習(xí)、相 互交流的氣氛會(huì)不斷增加， 增強(qiáng)了員工的歸屬感、 使命感， 建立起健康的企業(yè)文 化。實(shí)施電子化人力資源管理后，企業(yè)將成為員工學(xué)習(xí)知識(shí)、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)人 生價(jià)值的平臺(tái)，而不再是麻木的束縛個(gè)人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。 除了以上所述， 本文認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)支付方式也有影響。在線安全支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商

16、務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)我國(guó)企業(yè)需要時(shí)時(shí)創(chuàng)新、 快速反應(yīng)，從技術(shù)到管理的信息化、 現(xiàn)代化，成功運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)才能增強(qiáng)市 場(chǎng)適應(yīng)能力和提高自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不被經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的社會(huì)所淘汰。 【3】電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今企業(yè)的影響現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從原來(lái)的單一簡(jiǎn)易向復(fù)雜化層次化邁進(jìn)， 可以說(shuō)是與時(shí)俱 進(jìn)。管理的本意就是把有限的資源充分地發(fā)揮其最大效用。 現(xiàn)在，我們已經(jīng)進(jìn)入 了一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代， “信息化”、“網(wǎng)絡(luò)化”、“虛擬化”、“全球化”的運(yùn)營(yíng)模 式，對(duì)企業(yè)的生存構(gòu)成了巨大的沖擊。 大浪淘沙，每天都有成千上萬(wàn)的企業(yè)誕生， 又都有成千上萬(wàn)的企業(yè)湮滅。在這樣一個(gè)信息爆炸、 多維時(shí)空的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，

17、如 何整合企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)， 保持企業(yè)的青春活力， 躍上一個(gè)新的、 更高的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)， 使企業(yè)持續(xù)發(fā)展做大做強(qiáng)，這是我們面臨的挑戰(zhàn)。在全球化、 市場(chǎng)化和信息化三大時(shí)代大潮的背景下， 組織環(huán)境一方面呈現(xiàn)出 復(fù)雜多變的發(fā)展趨勢(shì)，另一方面又為組織對(duì)付這種趨勢(shì)提供了一定的技術(shù)工具。 這使得管理組織創(chuàng)新將呈現(xiàn)出追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)的出現(xiàn)， 對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代代管理注入了新的活力和機(jī)遇。 作為高科技 的產(chǎn)物，給企業(yè)的管理展示了不一樣的平臺(tái)。 電子商務(wù)部作為一種創(chuàng)新的新型服 務(wù)模式對(duì)現(xiàn)代社會(huì)8的企業(yè)產(chǎn)生著巨大的影響， 這些影響我們可以總結(jié)為戰(zhàn)略、 戰(zhàn) 術(shù)和運(yùn)作層次上的影響。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略

18、層方面的影響企業(yè)走向虛擬化，戰(zhàn)略聯(lián)盟化電子商務(wù)的發(fā)展，淡化了當(dāng)今企業(yè)的綜合功能，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展， 企業(yè)越來(lái)越趨向于虛擬化組織形式。未來(lái)的一筆交易，產(chǎn)品由擅長(zhǎng)生產(chǎn)的企業(yè)A生產(chǎn)；銷售由擅長(zhǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)公司B代銷；詢價(jià)問(wèn)價(jià)可以由專門的討價(jià)公司C完成；訂單處理可以統(tǒng)一由公司D完成；產(chǎn)品配送可以統(tǒng)一由物流公司E負(fù)責(zé)。 在這種模式下，電子商務(wù)全面發(fā)展的時(shí)候，未來(lái)的企業(yè)專注于各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域， 然后供應(yīng)鏈上的各種類型的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)這條媒介連接起來(lái)， 組成一個(gè)虛擬 企業(yè)，這個(gè)大的虛擬企業(yè)為特定客戶提供完成的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)虛擬企業(yè)中， 有數(shù)個(gè)功能不同、相互獨(dú)立的企業(yè)組成，類似于現(xiàn)在組織中的不同部門。在

19、這種趨勢(shì)下， 企業(yè)制定的戰(zhàn)略要側(cè)重于長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃， 戰(zhàn)略要表現(xiàn)出企業(yè)之間 的聯(lián)盟和供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的合作， 藍(lán)海戰(zhàn)略， 戰(zhàn)略聯(lián)盟等都是企業(yè)應(yīng)當(dāng)考 慮采取的戰(zhàn)略。為企業(yè)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)信息化的時(shí)代環(huán)境工業(yè)化社會(huì)漸行漸遠(yuǎn)了， 電子商務(wù)正在為當(dāng)今企業(yè)開(kāi)創(chuàng)一個(gè)信息化的背景環(huán) 境。曾一位美國(guó)學(xué)者說(shuō)過(guò)，未來(lái)社會(huì)的權(quán)力來(lái)源于四個(gè)方面：世襲、授權(quán)、資本 和信息。誰(shuí)掌握的信息越真實(shí)、越多，誰(shuí)就掌握的權(quán)利越大。信息在當(dāng)今和未來(lái) 社會(huì)占據(jù)著越來(lái)越重要的作用， 未來(lái)的經(jīng)濟(jì)屬于信息經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)下的一切活 動(dòng)都以信息的發(fā)展和創(chuàng)新為基礎(chǔ)。在拿“信息技術(shù)” 說(shuō)話的未來(lái)時(shí)代， 企業(yè)現(xiàn)在需要做的說(shuō)的就是增強(qiáng)企業(yè)搜 集和處理信息的能力

20、， 加大在信息技術(shù)方面的投資， 為未來(lái)的信息戰(zhàn)做好充分的 準(zhǔn)備。企業(yè)現(xiàn)在采取的應(yīng)該是信息化持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。打造一個(gè)無(wú)區(qū)域限制，信息光速傳遞的市場(chǎng)環(huán)境過(guò)去的商貿(mào)市場(chǎng)主要依據(jù)地域環(huán)境劃分成諸多小市場(chǎng)， 各小市場(chǎng)之間先有貿(mào) 易往來(lái)，而且信息的傳遞同樣是制約貿(mào)易進(jìn)行的主要因素， 信息滯留， 信息阻塞 是過(guò)去市場(chǎng)低效率運(yùn)行的主要因素。 但是，電子商務(wù)的流行改變了這一切。 第一， 電子商務(wù)使得當(dāng)今企業(yè)的采購(gòu)、 銷售范圍擴(kuò)大到了全球， 面臨全球市場(chǎng)進(jìn)行資源 配置，全球化的觀念也隨著電子商務(wù)的盛行逐漸滲透到企業(yè)的管理思想之中。 電 子商務(wù)推進(jìn)了全球化的進(jìn)程， 使得所有企業(yè)面臨的市場(chǎng)統(tǒng)一縮小到了全球。 第二， 電

21、子商務(wù)取締了產(chǎn)品上的標(biāo)準(zhǔn)化， 增加了制度上的標(biāo)準(zhǔn)化。電子商務(wù)使得企業(yè)的 客戶擴(kuò)展到了全世界， 面對(duì)全世界多種多樣、 瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)者需9求， 企業(yè)已不 能再繼續(xù)走以往的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的路線了， 標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)也成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的瓶 頸，產(chǎn)品上不能再標(biāo)準(zhǔn)化， 但是制度上需要越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化， 沒(méi)有全球統(tǒng)一的交易 準(zhǔn)則和約束規(guī)范，就會(huì)產(chǎn)生非常多的交易障礙，阻礙交易的順利進(jìn)行。第三，電 子商務(wù)使得信息已光速進(jìn)行傳遞。 當(dāng)今社會(huì)， 我們已經(jīng)習(xí)慣了全世界人同時(shí)看到 一條新聞事實(shí)，這就說(shuō)明，信息的傳遞已經(jīng)實(shí)現(xiàn)光速化，在這種環(huán)境下，企業(yè)需 要調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略， 充分利用信息的光速傳遞， 擴(kuò)展信息的搜集渠道， 減少

22、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和出錯(cuò)概率， 注重創(chuàng)新， 謀得發(fā)展。過(guò)去企業(yè)的發(fā)展主要是看企 業(yè)能否整合現(xiàn)有物質(zhì)資源等方面， 而電子商務(wù)下的今天， 企業(yè)的成功與否主要在 于企業(yè)能否利用網(wǎng)絡(luò)， 借助信息大環(huán)境進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)整合和發(fā)展。 企業(yè)可以建 立公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)， 用以分析公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)， 發(fā)覺(jué)潛在需求市場(chǎng)； 企業(yè)可以建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，用以監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，避免落后。采取知識(shí)主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略電子商務(wù)下的企業(yè)如何才能做到快速響應(yīng)市場(chǎng)， 如何才能快速滿足客戶個(gè)性 化需求，企業(yè)是否具備這些能力， 關(guān)鍵是看企業(yè)是否掌握了關(guān)于市場(chǎng)和顧客的所 有相關(guān)知識(shí)。 企業(yè)已經(jīng)在以往的資本， 能源積累轉(zhuǎn)向?yàn)橹R(shí)積累。 企業(yè)一方面通 過(guò)

23、互聯(lián)網(wǎng)搜集所有相關(guān)知識(shí)， 另一方面可以將知識(shí)和企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行交流。 建 立知識(shí)共享機(jī)制， 讓員工隨時(shí)都能夠掌握最先進(jìn)的知識(shí)。 可通過(guò)建立若干針對(duì)性 的知識(shí)性數(shù)據(jù)庫(kù)，加快企業(yè)共享和交流知識(shí)的速度，并持續(xù)推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。塑造一個(gè)結(jié)構(gòu)扁平化、決策分散化、運(yùn)作虛擬化的企業(yè)管理模 式在信息實(shí)現(xiàn)光速傳遞的今天， 已經(jīng)不再需要通過(guò)中層管理者信息由下至上的 傳遞了，高層管理者可以直接和底層管理者溝通，更快的獲得其想得到的信息。 中層管理層在電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展之下將越來(lái)越不重要， 這就使得企業(yè)結(jié)構(gòu)走向 扁平化。一方面加快了企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的速度，另一方面提高了信息傳遞的效率， 避免信息滯后等情況的產(chǎn)生。著名管理大師

24、彼得*德魯克認(rèn)為，未來(lái)的典型企業(yè) 將是以知識(shí)為基礎(chǔ)的， 一個(gè)由大量根據(jù)來(lái)自同事、 客戶和上級(jí)反饋信息進(jìn)行自主 決策，自我管理的各類專家構(gòu)成的組織。 就像前面章節(jié)所介紹的那樣， 電子商務(wù) 點(diǎn)破了時(shí)間和空間的限制， 是當(dāng)今企業(yè)走向虛擬化， 來(lái)自全球各地的企業(yè)可以通 過(guò)電子商務(wù)合作在一起， 傳統(tǒng)的一手交錢一手交貨早已經(jīng)被電子商務(wù)10的網(wǎng)上交易 所取代。電子商務(wù)使這種虛擬組織運(yùn)作效率越來(lái)越高。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)作層方面的影響4.2.1電子營(yíng)銷，未來(lái)企業(yè)的主要營(yíng)銷手段電子營(yíng)銷， 一種借助于互聯(lián)網(wǎng)的新型營(yíng)銷方式。 電子商務(wù)的最大貢獻(xiàn)莫過(guò)于 推動(dòng)了電子營(yíng)銷在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展。 電子營(yíng)銷不但擴(kuò)展了企業(yè)的營(yíng)銷

25、途徑， 更重 要的是電子營(yíng)銷擴(kuò)大了顧客的參與程度。 電子商務(wù)會(huì)使電子營(yíng)銷成為今后企業(yè)營(yíng) 銷手段中的重點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)越來(lái)越重視互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)今后發(fā)展中的地位。確立了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在企業(yè)管理中不可取代的地位各大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是電子商務(wù)發(fā)展的理論基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)是電子商務(wù)的核 心。過(guò)去關(guān)于電子商務(wù)的種種， 因?yàn)橛?jì)算機(jī)如今都變成了現(xiàn)實(shí)。 計(jì)算機(jī)不僅大大 提高了當(dāng)今企業(yè)的交易， 節(jié)省了交易時(shí)間和成本， 而且計(jì)算機(jī)正慢慢成為企業(yè)進(jìn) 行綜合管理的核心工具。 計(jì)算機(jī)的作用滲透到企業(yè)的各個(gè)部門， 各個(gè)領(lǐng)域。現(xiàn)在， 企業(yè)已經(jīng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)， 更離不開(kāi)基于計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)的相關(guān)軟件。 各種計(jì)算機(jī)軟件 不僅大大提高了相關(guān)業(yè)務(wù)的處理效

26、率， 更加節(jié)約了企業(yè)的物力， 人力和財(cái)力的投 資。掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才是企業(yè)未來(lái)的人才需求無(wú)論何時(shí)，人才都是企業(yè)的第一生產(chǎn)力， 與過(guò)去企業(yè)著重強(qiáng)調(diào)管理技能和綜 合素質(zhì)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)相比，未來(lái)企業(yè)的人才需求方向?yàn)檎莆沼?jì)算機(jī)軟件技術(shù)、 熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的復(fù)合型人才。 人才需求方向的轉(zhuǎn)變正是適應(yīng)了當(dāng)今電子商務(wù) 高速發(fā)展的客觀需要。 今后企業(yè)需要的人， 不僅要相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能， 還要 具備操作和創(chuàng)新應(yīng)用電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。網(wǎng)站推銷，日益成為未來(lái)企業(yè)推銷自己的方式企業(yè)會(huì)越來(lái)越少的在電視，報(bào)紙和雜志上推銷自己，在互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天， 企業(yè)會(huì)更加傾向于在互聯(lián)網(wǎng)上推銷自己，包括企業(yè)和業(yè)

27、務(wù)介紹，產(chǎn)品介紹等。有助于減少企業(yè)成本投資，提升企業(yè)的公眾形象企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)立自己的網(wǎng)站進(jìn)行自我產(chǎn)品宣傳和推銷。 這樣一方面減少了 在電視，報(bào)紙等媒體刊登廣告的費(fèi)用； 另一方面， 也通過(guò)設(shè)計(jì)親切的網(wǎng)站頁(yè)面增 加用戶的喜愛(ài)程度，提升企業(yè)的公眾形象，增加客戶的購(gòu)買欲望和購(gòu)買度。11總而言之，拿產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)說(shuō)話的時(shí)代已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)了， 等待企業(yè)的是需 求瞬息萬(wàn)變，信息光速傳遞，產(chǎn)品個(gè)性化，制度標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)時(shí)代。企業(yè)在 這種背景下需要學(xué)會(huì)通過(guò)和供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式， 專注于本企業(yè)擅長(zhǎng) 的業(yè)務(wù)，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，避免被淘汰。企業(yè)在改變自身戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)和 運(yùn)作策略的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)信息系

28、統(tǒng)的投資和計(jì)算機(jī)運(yùn)營(yíng)管理方面人才的引 進(jìn)和培養(yǎng)， 電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響可以說(shuō)是作用在企業(yè)各個(gè)方面的， 電子商 務(wù)不但顛覆著現(xiàn)有的商務(wù)交易模式， 同時(shí)也成為現(xiàn)代企業(yè)醞釀著一場(chǎng)徹徹底底的 革命。結(jié)束語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)能夠超越時(shí)間、 空間的限制， 有效地打破企業(yè)管理之中各 種有形、無(wú)形的壁壘， 使企業(yè)能夠從各個(gè)方面得到飛速的發(fā)展。 隨著國(guó)際電子商 務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善， 中國(guó)電子商務(wù)必將與企業(yè)的管理息息相關(guān)。 借助電子商務(wù)， 企業(yè)的管理可以得到發(fā)展從而加強(qiáng)企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力， 并有更多機(jī)會(huì)將產(chǎn)品 銷售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我們認(rèn)為，本文涉及到以下幾個(gè)值得進(jìn)一步探討的問(wèn)題： 首先是企業(yè)運(yùn)用電 子商務(wù)的效益與成本分析，再次就是電子商務(wù)相關(guān)的IT對(duì)傳統(tǒng)的信息不對(duì)稱市 場(chǎng)的影響分析。這些問(wèn)題希望我們?cè)谝院筮M(jìn)行更深一步的研究。12致謝詞我要感謝我的所有任課老師， 是他們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)