對講型電腦叫班系統(tǒng)(串口)

1、對講型電腦叫班系統(tǒng)（串口）用戶手冊版本 2.0浙江鼎泰科技有限公司2003年2月目 錄1.系統(tǒng)簡介11.1.主要功能11.2.技術(shù)指標(biāo)12.系統(tǒng)安裝22.1.硬件組成22.2.硬件安裝22.3.軟件安裝32.4.軟件組成32.5.安裝音量控制程序42.6.設(shè)置錄音控制53.操作使用73.1.系統(tǒng)啟動73.2.登錄和注銷93.3.呼叫設(shè)置103.4.錄音播放113.5.修改口令133.6.名稱設(shè)置143.7.參數(shù)設(shè)置143.8.錄音刪除163.9.系統(tǒng)信息173.10.退出系統(tǒng)173.11.通話盒調(diào)整方法171. 系統(tǒng)簡介電腦叫班系統(tǒng)是用于鐵路部門進行叫班的語音系統(tǒng)，是計算機技術(shù)與語音技術(shù)的完美

2、結(jié)合。該系統(tǒng)自動化程度高、效率高、節(jié)約成本，并且界面友好直觀、操作簡單明了、功能強大，可在前臺或后臺運行。1.1. 主要功能l 系統(tǒng)容量：分機數(shù)量不限。l 自動叫班：能對每一個分機設(shè)置成自動叫班狀態(tài)，指定自動叫班時間。l 人工叫班：能每一分機進行人工叫班。l 叫班錄音：可將每一次的叫班通話進行錄音。l 錄音播放：可進行查詢播放叫班錄音。播放過程中可進行暫停、快進、快退、上一條、下一條等操作。l 錄制提示：能隨時錄制自動叫班時的叫班語言。l 錄音刪除：無保存價值的語音記錄可手工刪除。另外，當(dāng)磁盤空間小于指定值時，系統(tǒng)將自動刪除最早的語音記錄。因此本系統(tǒng)可以長期免維護運行。l 報警功能：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)

3、異常時，如磁盤空間不足、數(shù)據(jù)庫被人為修改等，系統(tǒng)均會提示報警，以提示管理員及時處理。l 系統(tǒng)管理權(quán)限：系統(tǒng)對于部分功能操作進行密碼保護，以確保管理員以外的人員不能對這些功能實行操作。密碼可以進行修改。l 界面友好：所有操作都有明顯提示，用戶無需查看使用說明書即可通過界面提示掌握使用。l 穩(wěn)定可靠：系統(tǒng)軟件具有自動修復(fù)功能（主要修復(fù)由于非法操作、突然掉電等原因造成的不完整或壞的語音記錄文件及其數(shù)據(jù)庫）。微機的其它操作（包括使用各種應(yīng)用程序或玩電腦游戲等）都不會對錄音造成明顯影響。l 易于擴展：系統(tǒng)的模塊化設(shè)計使系統(tǒng)的擴容極為方便。l 時鐘顯示：可顯示當(dāng)前系統(tǒng)日期和時間。1.2. 技術(shù)指標(biāo)l 適用

4、機型：PC586以上l 軟件平臺：WIN9X/WIN2K/WINXPl 計算機接口：RS232串口l 頻率響應(yīng)：3003400Hz2. 系統(tǒng)安裝2.1. 硬件組成該系統(tǒng)硬件主要由通話盒1個、控制盒1個、接口盒數(shù)個以及音箱、手持送話器等附件組成。其中接口盒的數(shù)量依據(jù)分機數(shù)量而定。控制盒既起控制通話作用，同時支持16路分機，也可以單獨作為16路接口盒使用，接口盒可以支持32路分機。因此當(dāng)分機數(shù)量不大于16路時不需接口盒，分機數(shù)量大于16路時，多出部分必需用接口盒。用戶線通過轉(zhuǎn)接盒與控制盒和接口盒相連接，控制盒和每個接口盒都對應(yīng)有一個連接用戶線的轉(zhuǎn)接盒。2.2. 硬件安裝轉(zhuǎn)接盒上所有32個2芯插座的

5、“PUB”端直接在該板上短連，連接用戶線時有兩種方法：一、所有用戶全部單獨采用2芯線連接，每對線分別連到轉(zhuǎn)接盒上對應(yīng)2芯插座上。二、所有用戶用一條公共線，另加一條專用線，構(gòu)成一對用戶線。專用線接到轉(zhuǎn)接盒對應(yīng)的2芯插座的專線端，公共線接到轉(zhuǎn)接盒上的任何一個“PUB”端。通話盒受控制盒的控制而工作，主要完成振鈴、播放叫班語音、通話等功能，其示意圖如圖2-1所示。圖2-1 通話盒示意圖圖中插座1為RJ11插座，插座2為RJ45插座，插座3為錄音插座，插座4為電源插座。正面的左邊紅色指示燈為錄制叫班語音指示燈，右邊綠色指示燈為電源指示燈。將手持送話器插到通話盒的RJ11插座中，音頻對接線的一端接通話盒

6、的錄音插座，另一端接微機聲卡的LINE輸入端。將12V電源的輸出端插入電源插座?？刂坪泻徒涌诤胁捎靡粋€公共電源，接到控制盒上。控制盒與接口盒之間用一條專用4芯線相連，傳遞12V電源和話音信號?？刂坪袑ν饨涌诓捎?5芯電纜連接，該電纜分成兩部分，其中一部分連接到轉(zhuǎn)接盒的37芯插座上，另一部分連接到通話盒的RJ45插座中。32路接口盒對外接口采用37芯電纜，全部連接到轉(zhuǎn)接盒的37芯插座上，16路接口盒（用控制盒代替）對外接口采用25芯電纜，全部連接到轉(zhuǎn)接盒的37芯插座上。具體接線關(guān)系見下列表所示。表1、控制盒與轉(zhuǎn)接盒和通話盒連接關(guān)系說明控制盒插座轉(zhuǎn)接盒插座說明控制盒插座通話盒插座線路111信號端1

7、71線路222公共地182線路控制線1193線路161616控制線2204控制線3215控制線4226信號端2436控制線5237公共地2537未用8表2、32路接口盒與轉(zhuǎn)接盒連接關(guān)系說明接口盒插座轉(zhuǎn)接盒插座說明接口盒插座轉(zhuǎn)接盒插座線路111線路323232線路222信號端3636線路公共地3737表3、16路接口盒與轉(zhuǎn)接盒連接關(guān)系說明接口盒插座轉(zhuǎn)接盒插座說明接口盒插座轉(zhuǎn)接盒插座線路111線路161616線路222信號端2436線路公共地25372.3. 軟件安裝運行安裝盤上的Setup.exe程序，按照提示選擇默認(rèn)或用戶定制進行安裝即可。安裝完畢后系統(tǒng)將提示安裝成功，點擊“確定”按鍵即可完成

8、所有軟件安裝。2.4. 軟件組成軟件安裝成功后，在“開始程序”欄將會自動建立名稱為“電腦叫班系統(tǒng)”的快捷方式，在安裝目錄下存在下列文件：l St6unst.logl Record.datl Help.chml 電腦叫班系統(tǒng).exe首次運行后會自動建立“DAT”目錄，用于存放錄音文件。2.5. 安裝音量控制程序在開始使用錄音系統(tǒng)前，應(yīng)該對聲卡進行設(shè)置。如果未安裝音量控制程序，請先安裝該程序。點擊“開始設(shè)置控制面板”，在控制面板中雙擊“添加/刪除程序”圖標(biāo)，彈出“添加/刪除程序?qū)傩浴苯缑?，點擊“Windows安裝程序”標(biāo)簽，顯示如圖2-2所示界面。圖2-2 添加/刪除程序界面在“組件”欄選擇“多媒

9、體”，再點擊“詳細資料”按鍵，彈出如圖2-3所示界面。圖2-3 多媒體組件界面在“組件”欄選擇“音量控制”，點擊其左邊的小框，確保其打勾。點擊“確定”按鍵，系統(tǒng)回到圖2-7所示的界面，點擊“確定”按鍵，系統(tǒng)將開始安裝“音量控制”程序。在此過程中，請在光驅(qū)中插入Windows98光盤。2.6. 設(shè)置錄音控制點擊“開始程序附件娛樂音量控制”，系統(tǒng)將彈出如2-4圖所示的音量控制界面。圖2-4 音量控制界面點擊“選項屬性”菜單，系統(tǒng)彈出如2-5圖所示界面。圖2-5 音量控制屬性在“調(diào)整音量”欄中選擇“回放”，在“顯示下列音量控制”欄中選擇“Volume Control、Wave、Line In”確保其

10、左邊的小框中打勾，其余選項均不打勾，點擊“確定”按鍵，系統(tǒng)將回到圖2-4所示的音量控制界面。在圖2-4所示的音量控制界面中，拉動游標(biāo)，確保Volume、Wave、Microphone和Line In均衡欄的游標(biāo)左右居中，音量欄的游標(biāo)上下居中，Volume和Wave的靜音左邊不打勾，Microphone的靜音左邊必須打勾。如果希望在錄音時進行監(jiān)聽，Line In的靜音左邊不打勾，如果不進行監(jiān)聽，則打勾。在圖2-4所示音量控制界面中，重新點擊“選項屬性”菜單，系統(tǒng)再次彈出如2-5圖所示屬性界面。在“調(diào)整音量”欄中選擇“錄音”，在“顯示下列音量控制”欄中選擇“Microphone和Line In”確

11、保其左邊的小框中打勾，其余選項均不打勾，點擊“確定”按鍵，系統(tǒng)將彈出如圖2-6所示的錄音控制界面。圖2-6 錄音控制界面拉動游標(biāo)，使Line In均衡的游標(biāo)左右居中，使Microphone和Line In音量欄的游標(biāo)上下居中。點擊Line In欄“選擇”左邊的小框，確保其打勾，而Microphone欄的“選擇”項不打勾。表示目前采用線路（Line）進行錄音，而電腦叫班系統(tǒng)采用聲卡的線路進行錄音。在錄音中發(fā)現(xiàn)錄音音量太大而失真或太小，可調(diào)整Line In的音量游標(biāo)向下以減小錄音輸入或向上以增大錄音輸入。但一般來說，在錄音測試時調(diào)整好后，以后不要經(jīng)常調(diào)整。所有上述內(nèi)容設(shè)置完畢后，關(guān)閉音量控制或錄音

12、控制界面。3. 操作使用3.1. 系統(tǒng)啟動在任務(wù)欄點擊“開始程序電腦叫班系統(tǒng)”啟動系統(tǒng)。系統(tǒng)啟動后進入如圖3-1所示的主界面：圖3-1 主界面如圖所示，主界面的上邊有10個圖標(biāo)按鍵，分別表示10項功能。按鍵上的文字為黑色的表示該項功能可以操作，為灰色的表示該項功能不能操作。圖標(biāo)按鈕的含義分別是“系統(tǒng)信息”顯示系統(tǒng)相關(guān)信息。“用戶登錄”指操作員進行登錄，只有登錄后才能操作該系統(tǒng)?！坝脩糇N”指退出登錄?！昂艚性O(shè)置”指設(shè)置自動呼叫的分機及呼叫時間。“錄音播放”指查詢并播放錄音?！靶薷目诹睢敝敢呀?jīng)登錄的用戶修改其口令?！懊Q設(shè)置”指設(shè)置每個分機的名稱?！皡?shù)設(shè)置”指設(shè)置系統(tǒng)各項參數(shù)?！颁浺魟h除”指刪

13、除以前的錄音?！巴顺鱿到y(tǒng)”指退出本系統(tǒng)。中間列出所有用戶的名稱和呼叫狀態(tài)自動呼叫或人工呼叫，如果為自動呼叫還顯示其呼叫時間。下面的狀態(tài)欄左邊顯示系統(tǒng)工作狀態(tài)，包括空閑、振鈴和通話等。中間顯示磁盤剩余空間，將鼠標(biāo)移到該處還將顯示可以錄音的時間，右邊顯示系統(tǒng)當(dāng)前日期和時間。手工叫班操作：選擇需要叫班的用戶，點擊其對應(yīng)的按鈕，系統(tǒng)對該用戶進行振鈴，通知該按鈕變成紅色表示振鈴狀態(tài)；振鈴時間到后自動轉(zhuǎn)入通話狀態(tài)，該按鈕變成綠色，此時可以與分機進行通話。主機講話時，按下手持送話器的開關(guān)不要松開。此時分機處于收聽狀態(tài)，不能講話；主機講話完畢后松開開關(guān)，此時主機處于接收狀態(tài)，分機處于講話狀態(tài)。通話完畢后，再次

14、按該用戶對應(yīng)的按鈕，斷開與該用戶的連接，該按鈕恢復(fù)空閑狀態(tài)，變成淺黃色。整個通話過程系統(tǒng)均進行錄音。自動叫班操作：只需在“叫班設(shè)置”中設(shè)置需要自動叫班的用戶及其叫班時間。叫班時無需任何操作，系統(tǒng)會自動叫班，并進行錄音。自動叫班成功后，對應(yīng)按鍵上字體會變成深紅色，直到下一次呼叫設(shè)置后自動恢復(fù)。3.2. 登錄和注銷主界面下點擊“用戶登錄”圖標(biāo)按鍵，系統(tǒng)彈出如圖3-2所示的口令檢測界面。圖3-2 口令檢測界面首先選擇用戶等級，再輸入該等級對應(yīng)的口令，點擊“口令確認(rèn)”按鍵，系統(tǒng)回到主界面。一般用戶的默認(rèn)口令為1111，高級用戶的默認(rèn)口令為2222。根據(jù)用戶等級不同，其使用權(quán)限也不相同。用戶分未登錄用戶

15、、一般用戶和高級用戶3個等級，其對應(yīng)權(quán)限如3-1表所示：用戶等級系統(tǒng)幫助用戶登錄用戶注銷呼叫設(shè)置錄音播放修改口令名稱設(shè)置參數(shù)設(shè)置錄音處理退出系統(tǒng)未登錄用戶有權(quán)有權(quán)無權(quán)無權(quán)無權(quán)無權(quán)無權(quán)無權(quán)無權(quán)無權(quán)一般用戶有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)無權(quán)無權(quán)無權(quán)有權(quán)高級用戶有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)有權(quán)已經(jīng)登錄的用戶，點擊“用戶注銷”圖標(biāo)按鍵，立即注銷該用戶的登錄，該用戶變成未登錄用戶，其相應(yīng)的權(quán)限也發(fā)生變化。3.3. 呼叫設(shè)置主界面下點擊“呼叫設(shè)置”圖標(biāo)按鍵，系統(tǒng)進入如圖3-3所示的呼叫設(shè)置界面。圖3-3 呼叫設(shè)置界面該界面主要進行自動呼叫設(shè)置，每一個用戶均可以設(shè)置成自動呼叫。需要設(shè)置成自動呼叫的用戶在“

16、自動”欄前面打勾，對應(yīng)的“設(shè)置時間”按鈕有效。點擊“設(shè)置時間”按鈕，彈出如圖3-3a所示的界面。圖3-3a 設(shè)置時間界面該界面首先顯示用戶序號和名稱，可以通過點擊相應(yīng)的左右按鈕修改時、分、秒的時間參數(shù)。時間修改完畢后點擊“確認(rèn)”按鈕修改生效，否則點擊“取消”按鈕放棄修改。系統(tǒng)返回圖3-3所示的呼叫設(shè)置界面。設(shè)置時間時應(yīng)注意：任何2個用戶的自動呼叫時間間隔必需大于1分鐘，這主要是因為當(dāng)呼叫某用戶時系統(tǒng)會首先自動結(jié)束其它正在呼叫的用戶，而自動呼叫的最長時間不大于1分鐘，從而確保每一個呼叫的完整性。當(dāng)所有用戶都設(shè)置完畢后，如果點擊“取消”按鈕，放棄修改，直接返回主界面。如果點擊“確認(rèn)”按鈕，則系統(tǒng)首

17、先檢查自動呼叫的時間間隔，如果某兩個用戶的自動呼叫時間間隔小于1分鐘，則提示錯誤，必需修改后才能生效，系統(tǒng)返回主界面。3.4. 錄音播放主界面下點擊“錄音播放”圖標(biāo)按鍵，系統(tǒng)進入如圖3-4所示的錄音播放界面。圖3-4 錄音播放界面進入該界面后，系統(tǒng)自動列出當(dāng)日的所有錄音。如果列出的錄音不止一頁，可拉右邊的滾動條查找錄音。點擊任何一條錄音記錄，在備注欄將列出該錄音記錄的備注?？梢栽趥渥谥休斎胄聜渥ⅲㄏ?0個字符或漢字），點擊“修改備注”即修改該記錄的備注。如果需要查詢放音以前的錄音，可以修改日期，系統(tǒng)自動列出所設(shè)置日期的所有錄音。如果錄音較多不便查找，可以按照房間或時間進行排序。找到需要播放的

18、錄音后，先在錄音列表區(qū)點擊對應(yīng)的條目，再點擊“播放”鍵，即開始放音。平時界面右下角的時間顯示區(qū)顯示當(dāng)前系統(tǒng)時間，放音過程中該顯示區(qū)顯示當(dāng)前正在播放錄音的通話時間。放音時不影響錄音。放音過程中可按“快進”或“快退”鍵實現(xiàn)快速定位語音；按“暫停/繼續(xù)”鍵可暫?；蚶^續(xù)播放錄音；按“停止”鍵停止播放錄音；按“上一條”或“下一條”鍵可自動停止播放當(dāng)前錄音，立即播放上一條或下一條錄音。當(dāng)正在播放錄音時，“返回”鍵無效，即不能退出放音模塊。只有點擊“停止”鍵停止放音或放音結(jié)束后，“返回”鍵才有效。點擊“返回”鍵，則返回到主界面。如果需要將叫班記錄（錄音記錄）打印輸出，點擊“打印記錄”鍵，系統(tǒng)進入如圖3-4a

19、所示的打印界面。圖3-4a 打印界面選擇打印邊距、字體、字號，系統(tǒng)自動將通知的標(biāo)題作為打印的標(biāo)題，用戶也可以修改。如果需要打印頁碼和標(biāo)題，則選中這兩項。設(shè)置完畢后點擊“確認(rèn)”按鍵，系統(tǒng)會談出一個打印設(shè)置界面，按照用戶需要設(shè)置完畢后點擊“打印”立即開始打印。3.5. 修改口令主界面下點擊“修改口令”圖標(biāo)按鍵，系統(tǒng)進入如圖3-5所示的修改口令界面。圖3-5 修改口令界面系統(tǒng)自動提示現(xiàn)在登錄的用戶等級，只需輸入兩次相同的新口令，然后點擊“口令確認(rèn)”按鍵即可。兩次輸入的口令必須相同，否則系統(tǒng)將提示錯誤，要求重新輸入新口令?？诹畹拈L度限制在10個字符內(nèi)，口令字符包括英文字母和數(shù)字，不能輸入中文。如果點擊

20、“返回”按鍵，則輸入的口令無效，不能修改口令。3.6. 名稱設(shè)置主界面下點擊“名稱設(shè)置”圖標(biāo)按鍵，系統(tǒng)進入如圖3-6所示的名稱設(shè)置界面。圖3-6 名稱設(shè)置界面輸入每一個分機（用戶）的名稱，名稱最多不超過4個漢字或8個字符。這些名稱將在圖3-1的主界面中顯示，并且保存在錄音記錄中。名稱設(shè)置完畢后點擊“確認(rèn)”按鈕設(shè)置生效，點擊“取消”按鈕則放棄修改。3.7. 參數(shù)設(shè)置主界面下點擊“參數(shù)設(shè)置”圖標(biāo)按鍵，系統(tǒng)進入如圖3-7所示的參數(shù)設(shè)置界面。圖3-7 參數(shù)設(shè)置界面該界面主要設(shè)置單條錄音文件最長時間和最短時間、快進快退步長、磁盤剩余最小空間、自動呼叫發(fā)鈴時長和接收時長。單條錄音最長時間，指每一條錄音的最

21、長時間。如果一次通話的時間超過該參數(shù)，系統(tǒng)將自動進行分段錄音，存成多條錄音記錄。該參數(shù)的取值范圍為20-40分鐘，步進10分鐘，默認(rèn)值為30分鐘。單條錄音最短時間，指每一條錄音的最短時間。如果一次通話的時間小于該參數(shù)，系統(tǒng)將不進行錄音。該參數(shù)的取值范圍為0-30秒，步進5秒，默認(rèn)值為5秒?？爝M、快退步長，指在放音過程中按一次“快進”或“快退”鍵，放音快進或快退的時間長度。該參數(shù)的取值范圍為10-600秒鐘，步進10秒鐘，默認(rèn)值為30秒鐘。磁盤剩余最小空間，指系統(tǒng)運行過程中數(shù)據(jù)磁盤剩余的空間能進行錄音的時間。系統(tǒng)每隔1分鐘會自動查詢數(shù)據(jù)磁盤剩余空間，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)磁盤剩余的空間小于該參數(shù)，將自動刪除

22、數(shù)據(jù)盤上最早的錄音，直到滿足該參數(shù)為止。該參數(shù)的取值范圍為5-10小時，步進1小時，默認(rèn)值為10小時。自動呼叫發(fā)鈴時長，指自動呼叫時對用戶進行發(fā)鈴的時間。該參數(shù)的取值范圍為1-10次，步進1次，默認(rèn)值為3次。自動呼叫接收時長，指自動呼叫時對用戶進行發(fā)鈴和發(fā)布叫班語音后，進入分機講話狀態(tài)的時間。該參數(shù)的取值范圍為5-30秒，步進5秒，默認(rèn)值為30秒。錄制提示音，錄制自動呼叫時的叫班語音。點擊“開始錄制”，下面的狀態(tài)欄顯示“可以錄制”，此時按下手持送話器的開關(guān)開始講話，立即開始錄音，同時通話盒的紅色指示燈亮。該語音最長時間為10秒鐘，時間到后自動停止錄制，紅色指示燈滅。錄制過程中如松開手持送話器的開關(guān)，立即停止錄制。注意：在自動叫班時，系統(tǒng)按照10秒鐘的語音處理，而不管實際錄制了多長時間，因此建議錄制叫班語音時最好錄制10秒，即錄滿。用戶數(shù)量，指實際的分機數(shù)量。該數(shù)量的設(shè)置應(yīng)與硬件的接口盒數(shù)量一致。地址設(shè)置，指設(shè)置控制盒和各接口盒的地址。首先選擇控制盒和各接口盒的地址，然后從右邊的列表中找到各地址板的地址及其對應(yīng)的開關(guān)位置。在控制盒和接口盒上均有一個3位的撥碼開關(guān)，撥碼開關(guān)上的“ON”字一邊表示“開”狀態(tài)，另一邊表示“關(guān)”狀態(tài)，數(shù)字1-3分別代表開關(guān)K1-K3。