如何提高企業(yè)員工的執(zhí)行力

1、-可編輯修改 -如何提高企業(yè)員工的執(zhí)行力一） 執(zhí)行力的概念1.執(zhí)行力不是簡單的戰(zhàn)術，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動解決 問題來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程。2.執(zhí)行力是一門如何完成任務的學問，解決想到哪里去、怎樣到那里去、能否 準確而快速地到達想去的目的地等問題。執(zhí)行力是（決策、計劃、組織、協(xié) 調、指揮、控制）中延伸出來的，以“執(zhí)行”為主線把日常管理工作“串”起來活 動。3.執(zhí)行力有狹義與廣義之分，狹義的執(zhí)行力可以是指一個人的執(zhí)行力；廣義的 執(zhí)行力是指一個團隊的執(zhí)行力。（二）執(zhí)行力的要素 執(zhí)行力講的是管理，而管理的核心是人，所以執(zhí)行力要討論的核心也是人，更 確切地說是人如何在具有良好心態(tài)的前提

2、下，利用合適的工具，按合理的流 程，高效、高質地完成對應崗位的職貴。即執(zhí)行力要素包括心態(tài)、工具、角色（職責/崗位）、流程這4個要素1.心態(tài) 態(tài)度決定一切。從被動做事到主動做事，效果會有很大差別。 心態(tài)又可分為以下層次:態(tài)度、激情、信念，它們層層深入，不斷加強。 態(tài) 度其實就是一種職業(yè)化精神。對企業(yè)的員工來說，不管你對企業(yè)有什么看 法，一旦到了工作崗位上，就要全力以赴。任何職業(yè)都需要工作者去維護 它的尊嚴，這是職業(yè)本身的需要，這就是一種態(tài)度。態(tài)度在某些情況下是一種被動性行為，但是，當態(tài)度轉換為激情之后，它 就會變成一種主動性行為。所謂激情就是這樣的一種心態(tài)，即我非常想去 做我想做的一切。激情能產

3、生更大的執(zhí)行力，因為它是一種發(fā)自內心的主 動行為。如果說激情是有時效性的，此一時彼一時，那么信念無疑就是相對恒久的。一個企業(yè)一定要擁有良性的、 大家認可的信念。企 業(yè)有了信念，它的執(zhí)行行為才能真正貫徹到底。2.工具適宜的工具是執(zhí)行的關鍵，工具是執(zhí)行力的第二要素。企業(yè)要取得成功，除了要有發(fā)展的信念，還要找到合適的工具，所謂“工欲善其事，必先利其 器”。一個優(yōu)秀的執(zhí)行者必然具有這樣一種素質， 即隨時隨地找到合適的工具。要以預防為主，-可編輯修改 -糾正為輔。舉例：（1）扁鵲的醫(yī)術 （預防為主，糾正為輔）魏文王問名醫(yī)扁鵲說： “ 你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好 呢？”扁鵲答： “長兄最好

4、，中兄次之，我最差。 ”文王再問： “那么為什么你最出名呢？ ”扁鵲答： “長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟 除病因，所以他的名氣無法傳出去； 中兄治病， 是治病于病情初起時。 一般人 以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重 之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以 為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國。 ”得出的管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均 未能體會到這一點， 等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是 即使請來了名氣很大的 “空降兵 ”，結果于事無補。（

5、2）曲突徒薪（重大的損失才尋求彌補的例子）有位客人到農夫家里做客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木 材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主 人聽了沒有作任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火， 最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但 并沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。 有人對主人說： “如果當初 聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災的損失，現(xiàn)在論功行-可編輯修改 -賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！ ”主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客

6、人來吃酒。管理心得：一般人認為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的 人，就是優(yōu)秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說： “預防重于治療 ”， 能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預防者， 其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者如今社會快速發(fā)展、變化莫測，對企業(yè)來說，一切都在變。在這變化的世 界里，企業(yè)將隨著變化更換其工具，這樣才能不斷獲得生機。3.角色管理者層次的不同，可以把執(zhí)行角色 分成3個層次:最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者 和現(xiàn)場執(zhí)行者，這3個層次的執(zhí)行者分工不同，各司其職。（1） 最高管理者首先是一個決策者，在這之后還要制定制度和措施，還必須 “了解”業(yè)務細節(jié)，同時做好監(jiān)

7、督和績效考核。實際上，最高管理者是一 個集決策、制度和執(zhí)行這“三位”于一體的角色。（2） 中層管理者是公司的中層，是執(zhí)行過程中的“腰”。只有“腰”足夠堅固，企 業(yè)才能一直健步如飛。他們要體現(xiàn)、傳達最高執(zhí)行者的意志,而不能被層 層過濾，更不能被曲解。同時他們又是具體的執(zhí)行者。舉例：袋鼠與籠子（最高執(zhí)行者的一直，不能被層層過濾，更不能被曲解）一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為 是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。 結果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們

8、大為緊張，決定一 不做二不休，將籠子的高度加高到100米。這天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑 聊,“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？ ”長頸鹿問。 “很難 說。”袋鼠說：“如果他們再繼續(xù)忘記關門的話。”管理心得：事有 “本末” 、 “輕重” 、 “緩急” ，關門是本，加高籠子是末， 舍本而逐末，當然就不得要領了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛 盾和次要矛盾，認清事情的 “本末” 、“輕重” 、 “緩急” ，然后從重要的方面下手。聯(lián)系工作中：我們工作中碰到問題要抓主要矛盾，不要舍本逐末直接執(zhí)行者就是一線員工，他們執(zhí)行力的強弱對于企業(yè)的成敗至關重要。所有 具體的工作最后還是要-可編輯修改

9、-落實到直接執(zhí)行者的身上，如果他們的執(zhí)行力出現(xiàn)了問 題，結果 可想而知。 合格的直接執(zhí)行者要具備4個方面的能力：職業(yè)化和專業(yè)能力、忠誠度與創(chuàng)造能力、標準化與創(chuàng)造能力以及專注化與細節(jié)能力。4.流程實際上，一個企業(yè)真正核心的內容是流程，所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質 服務的程序，即先做什么，后做什么。一個企業(yè)從執(zhí)行的效益來說，不是結構 決定流程，而是流程決定結構。執(zhí)行過程一般可按時序劃分為：執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后3個階段或過程。另外，可以用另一種方法把執(zhí)行力要素分為以下3個類型:執(zhí)行的動力、執(zhí)行的 能力、執(zhí)行的保障。其實這是從不同角度對同一問題的理解和闡述，這種分類 方法與我們上述的方法是對應的。

10、分類方式一分類方式二要素性質心態(tài)執(zhí)行的動力決心、責任工具、角色執(zhí)行的能力個人執(zhí)行力流程執(zhí)行的保障溝通、協(xié)調、反饋(三)執(zhí)行力差的原因(1)信心個人缺乏足夠的信心(2)議案沒有可行的議案可供執(zhí)行(3)激勵激勵不動別人(4)跟蹤不能全程跟蹤，不知道進展如何，不知道最終結果(四) 提高執(zhí)行力的方法1把復雜的過程簡單化;2把簡單的東西數(shù)量化；-可編輯修改-3把量化的因素流程化；4把流程的因素框架化.5.執(zhí)行力戰(zhàn)略1.高層管理一一狼性原則必須像狼一樣強悍，像狼一樣對原則保持崇高的敬畏，否則無法取得突破，而總經(jīng)理是狼性團隊的第一推動者。狼性總經(jīng)理是做出來的：去掉那些懦弱的員工，懦弱的思想，把那些不負 責任

11、的文化統(tǒng)統(tǒng)地去掉，才可能有一個公司的凈化。忍辱負重、整體至上、自 知之明、順水行舟、血濃于水、表里如一、知己知彼、原則第一、2.中層管理一一猴子管理法背上的猴子一一由比爾翁肯所發(fā)明的一個有趣的理論 一一背上的猴子。他所謂 的“猴子”，是指“下一個動作”，意指管理者和下屬在處理問題時所持有的 態(tài)度。很多管理者往往遇到這樣的情況，每天走進辦公大門后，總有員工跑到 自己面前說：“我昨天的工作遇到了一些問題，請問該怎么解決？”這個時候，很多管理者會發(fā)現(xiàn)，當你聽完下屬員工的工作匯報后發(fā)現(xiàn)這件事情并沒有 得到徹底解決，而你原本計劃好今天要做的工作也因此耽誤了不少時間。責任是一只猴子這其中的關鍵在于，本來該

12、下屬員工自行完成的工作，因為逃避責任的緣故， 交由上司處理。每個下屬都有自己的猴子，如果都交由上司管理，顯然，管理者自己的時間將變得十分不夠用第一要點：猴子在下屬肩上第二要點：讓員工照顧好自己的猴子。-可編輯修改 -第三要點：千萬不要忘了猴子是從哪兒來的。第四要點：讓下屬把猴子當自己的來訓養(yǎng)。第五要點：做重要而不緊要的事，猴子才不會累死。第六要點：猴子也需要快樂。第七要點：檢查與指導能讓猴子進化。3.基層管理鏡子思維第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點，看起來很臟。第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框。第三面鏡子，既沒框子也沒有裝飾，只是一面清楚的鏡子。觀察者（客戶）被請到這個房間里來，向導指著第一面鏡子問道：“你看到了 什么？ ”回答是：“我看到一面不干凈的鏡子。 ”向導又指著第二面鏡子問： “ 你看到了什么？ ”他會說： “ 我看到了一面美麗的鏡子。 ” 向導指著最后一 面鏡子問： “這會，你看到了什么？ ”觀察者說： “我從開著的窗戶里看到一 片美麗的景色。 ”