連鎖企業(yè)門店面臨電商沖擊

1、連鎖經(jīng)營發(fā)展展望單元案例連鎖經(jīng)營管理原理連鎖企業(yè)門店面臨電商沖擊【案例背景】2015年受電商影響，連鎖企業(yè)呈現(xiàn)冰火兩重天的景象。老牌零售巨頭逐漸出現(xiàn)疲態(tài)，普遍放緩了拓展速度。如歐尚超市，截至2015年12月31日，在華門店總數(shù)71家，2015年僅新增了5家門店，與上一年新增10家門店相比，其在中國市場拓展開店的速度大幅放緩且有收縮之勢。依據(jù)2015年7月13日萬達(dá)集團(tuán)內(nèi)部下發(fā)文件顯示，萬達(dá)百貨將關(guān)閉濟(jì)南、唐山等多個(gè)地區(qū)40多家嚴(yán)重虧損的門店，剩余門店進(jìn)行調(diào)整，壓縮經(jīng)營面積。另一方面，國內(nèi)零售系統(tǒng)快速崛起，電商逐漸向?qū)嶓w零售滲透。2015年8月7日，京東集團(tuán)宣布與永輝超市達(dá)成戰(zhàn)略合作，43億元戰(zhàn)

2、略入股永輝超市，為消費(fèi)者提供多元化的商品購物渠道和融合生活、服務(wù)等多種增量服務(wù)的便利化生活體驗(yàn)。緊隨其后，8月10日，阿里巴巴以283億元巨資連鎖蘇寧云商，攜手整合雙方優(yōu)勢資源，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用、金融支付等手段打造O2O移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品，創(chuàng)新O2O運(yùn)營模式，打通線上線下渠道，蘇寧云商輻射全國的1600多家線下門店、3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、5000個(gè)加盟服務(wù)商以及下沉到四五線城市的服務(wù)站將與阿里巴巴強(qiáng)大的線上體系實(shí)現(xiàn)無縫對接。國內(nèi)傳統(tǒng)零售實(shí)體也在變革中前行。2015年，紅旗連鎖開啟擴(kuò)張模式，先后斥資2.38億元、3.49億元收購成都紅艷超市和四川互惠商業(yè)，門店總數(shù)增至2100家，填補(bǔ)了

3、市場空白。華潤萬家公布了2015年銷售業(yè)績及開店情況，2015年實(shí)現(xiàn)銷售額1094億元，全國共有門店3400家，2015年新開店門店近300家，華潤萬家已進(jìn)入全國30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū) 250個(gè)城市，面對來勢洶洶的電商沖擊保持住了連鎖經(jīng)營行業(yè)千億俱樂部的位置，穩(wěn)坐中國超市業(yè)頭把交椅。討論：你認(rèn)為在新時(shí)代背景下，連鎖企業(yè)面臨著什么樣的挑戰(zhàn)？應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？【案例分析】 在新時(shí)代背景下，連鎖企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要有：同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，激烈，電商已經(jīng)向?qū)嶓w零售業(yè)沖擊。面者這樣的挑戰(zhàn)連鎖企業(yè)的發(fā)展趨勢是實(shí)體門店向大型化和便利化發(fā)展；增強(qiáng)門店的體驗(yàn)式消費(fèi)功能，可以從商品、門店環(huán)境和銷售人員的技巧、服務(wù)等方面做文章增強(qiáng)門店對消費(fèi)者的吸引力；開發(fā)全渠