企業(yè)管理知識企業(yè)長城統(tǒng)帥黑洞方案

1、企業(yè)管理知識企業(yè)長城統(tǒng)帥黑洞20XX年XX月峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有知識企業(yè)長城PC統(tǒng)帥黑洞文/趙智敏本刊記者李秀中4月1日，愚人節(jié)。長城電腦事業(yè)部總經(jīng)理吳慶生正式離職。而這個時間，距吳慶生去年5月1日上任簽定壹年任職協(xié)議仍差壹個月。有人說，任期仍不到壹年的吳慶生是因為權(quán)力被架空被迫辭職的，但長城方面否認(rèn)了此說法。6年時間，長城電腦高層五易其主，人事變動之頻繁讓人難以理解吳慶生離開長城了，就像他當(dāng)初進(jìn)入長城時壹樣突然。盡管事情被傳媒炒得沸沸揚揚，但對于近幾年來頻頻換人的長城集團(tuán)來說，這實于不能算是壹件什么大不了的事情。山東人吳慶生，只是六年

2、時間里長城電腦事業(yè)部的五位負(fù) 責(zé)人其壹罷了。于嘗試過用公司元老、新銳職業(yè)經(jīng)理人、“海龜派”空降兵、甚至是以前的渠道合作伙伴各色人等擔(dān)任總經(jīng)理之后，長城電腦又會再選擇誰呢？換將1996年，香港某報發(fā)文登載楊元慶的觀點： 聯(lián)想的成功源于木桶理論， 長城的成功于于 博士策劃。因此，“博士策劃”傳遍業(yè)界內(nèi)外，聲名大震。這博士就是陳良華。當(dāng)時的中關(guān)村崇尚“壹著鮮，吃遍天”而不顧市場，陳良華率先引入1995年，他開IT業(yè)營銷之先設(shè)立第壹家專賣店，搞多媒體電腦義賣，捐助希望工程等 等活動，同時于業(yè)界內(nèi)率先推出“以舊換新”、“尊師重教大優(yōu)惠”等系列促銷活動。這個時期，陳良華制造概念的手法讓IT界耳目壹新。他的

3、微機(jī)產(chǎn)業(yè)大景觀至今讀來 仍受啟示；他提出的微機(jī)產(chǎn)業(yè)的“三個世界的劃分”、“大禹治水論”、“品牌的含金 量”、“適當(dāng)?shù)姆?wù)”等壹個個高論，于各種媒體上輪番轟炸；他“橫眉冷對千夫指， 俯首甘為記者?！钡摹安俊憋L(fēng)格和對記者的親和姿態(tài)深獲記者的好感，再加上他販賣 的各種概念總有壹點可取的新聞噱頭， 壹個時期內(nèi)記者圈里，甚至出現(xiàn)了壹個所謂的“長 城圈”。然而陳良華卻有著壹股于北大十年熏陶出、的傲氣，有人喜歡，有人反感。坊間流傳著這樣壹個故事： 有壹次長城公司某老總無意中見到某報上的金長城廣告， 覺 得金長城的LOGOPR策劃的概念有點小，就把陳良華叫來說了壹下自己的意見，誰知陳良華說：“對 不起，這事

4、不歸您管?！崩峡傉f：“不歸我管歸誰管？”陳良華說：“歸我管”。這種 性格，老總?cè)钥梢夹χ弥渌块T的同事卻未必接受。這或許成為他出走的壹個原 因。1998年春節(jié)前夕，長城集團(tuán)機(jī)構(gòu)調(diào)整，撤消PC策劃部，成立PC事業(yè)部。壹周之內(nèi)，策劃部人員各奔東西。陳良華也沒進(jìn)事業(yè)部，他遞上了辭呈。而倆年之前他曾說：“如果長城需要我，我會永遠(yuǎn)干下去”?？墒莻z年之后，陳良華卻 選擇了主動離開。有人士評論，陳良華的離去是壹個征兆，象征著PC產(chǎn)業(yè)市場營銷壹個時代的結(jié)束和另 壹個時代的開始。販賣概念，是陳良華起家的“法寶”，可能也是他離開的原因。PC產(chǎn) 業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)玩不出什么新的概念了。和陳良華壹樣出生名校的馬

5、犁，也是壹名博士，清華的博士。馬犁可謂土生土長的長城人。于清華讀完博士之后，馬犁就壹直于長城工作，其間換了 幾個部門。先后到了科技部、打印機(jī)事業(yè)部，市場銷售部。1998年9月開始統(tǒng)管PC業(yè) 務(wù)。1999年“颶風(fēng)行動”是馬犁上任的第壹把火。當(dāng)時，長城集團(tuán)推出第壹款低價電腦“颶風(fēng)499”售價僅4999元。這售價比市場上的 同類機(jī)型至少低1000元，引起了市場的強(qiáng)烈反應(yīng)，于全國許多地方出現(xiàn)了多年未遇的 脫銷情況。颶風(fēng)行動打亂了其他廠家的陣腳，壹些PC廠家仍來不及仔細(xì)制定對策，就只能跟著降 價?！翱墒撬麄?nèi)詻]有把這個東西研究透，所以他們的低價電腦和我們的就根本不壹 樣?！瘪R犁說?！帮Z風(fēng)行動”的成功帶來

6、了長城電腦的空前火爆。但，緊接而來的IT寒冬仍然使長城電 腦的業(yè)績大幅下滑。面臨業(yè)績的尷尬，馬犁不得不離開長城。馬犁于接受媒體采訪時曾表示，自己為什么會長期留于長城？第壹是對自己干的事情有 興趣，而不只是為了錢，當(dāng)時壹家外企開出當(dāng)下三倍的薪酬自己也沒有去；第二是于長 城有很大的空間，能不斷地給自己施加壓力， 而到外企去就是按部就班地干， 沒有多少 創(chuàng)新的空間。 “到了50歲， 我就回學(xué)校教書去!”2001年，他49歲，離開了長城。接替馬犁的是年僅38歲、曾經(jīng)于HP工作過13年且 任HP（中國區(qū)）華南部總經(jīng)理的何小強(qiáng)。何小強(qiáng)以銷售能力強(qiáng)著稱，也正因此才被長城董事長王之相中，然而何壹年的業(yè)績卻很

7、難讓人滿意。2002年3月13日長城發(fā)布了壹條讓業(yè)內(nèi)吃驚的業(yè)績預(yù)警公告： 經(jīng)會計師事務(wù)所對財務(wù) 數(shù)據(jù)的初步審計，預(yù)計2001年度利潤可能比2000年度減少50%之上。壹個月后， 長城電腦公布了年報， 年報業(yè)績的下滑幅度讓投資者吃驚：2001年公司的主 營業(yè)務(wù)收入20.59億元，主營業(yè)務(wù)利潤1.12億元，凈利潤7100萬，較上年同期分別下 降8.61%、26.66%和57.52%。公司2001年的每股收益僅僅為0.156元，比2000年 下滑了56%，這和前幾年每股動輒就6毛之上的收益簡直不可同日而語。更為可怕的是，公司的營業(yè)利潤居然出現(xiàn)了2.1億的巨額虧損。伴隨著公司股價的持續(xù) 下挫，以前重倉

8、持有公司股票的基金紛紛退出，從2000年中期多家基金持有公司40%的流通股到2002年年報公布時的8%，充分說明了各基金對長城電腦前景的普遍見淡。何小強(qiáng)曾坦言說：“我到長城來，且不是來創(chuàng)造奇跡的?！睂τ诤蔚碾x職，業(yè)界普遍認(rèn)為，“洋派”管理理念和本土企業(yè)文化的碰撞是何小強(qiáng)失敗 的重要原因。而何也將業(yè)績不佳的主要原因歸結(jié)于自己職業(yè)經(jīng)理人的身份同長城內(nèi)部的 國企作風(fēng)沖突。2002年3月底，濟(jì)南金智能公司老板、據(jù)說身家已經(jīng)上千萬的吳慶生到長城走馬上任， 開始接替何小強(qiáng)的工作?！拔逡肌遍L假之后，何小強(qiáng)悄然離開了長城電腦公司。吳慶生祖籍山東， 用他自己的話說,“山東人骨子里就有壹股不服輸?shù)膭诺馈?。五壹長假

9、前， 吳慶生給PC事業(yè)部的全體員工發(fā)出了壹封于外人見來措詞頗為強(qiáng)硬的公 開信。于信中，吳慶生對目前PC事業(yè)部中存于的種種問題做了毫不留情的批駁：思想 保守、效率低下、居功自大，且號召全體員工“打出長城去，共同開始新的長城征途”。 于此后發(fā)動的“維納斯”渠道計劃中，吳慶生毅然取消了長城PC的全國總代制，而改 以區(qū)域代理制來銷售長城電腦。“幾大代理商互相串貨，而總部又不能根據(jù)各個區(qū)域的 不同特點來加以支持，于各大PC廠商早已取消全國總代的情況下，長城根本就沒有保 留它們的必要性。 ”吳慶生說。 參和執(zhí)行“維納斯”計劃的壹位長城員工告訴記者， “區(qū) 域總代出身的吳慶生對于長城PC的癥結(jié)早已洞察得壹清

10、二楚?！钡鋈艘饬系氖?，吳慶生于不到壹年的時間也和其前任壹樣黯然出局了。于這幾年來的人事巨變中，作為長城精神領(lǐng)袖的王之，也于逐漸淡出。1986年，原電子工業(yè)部計算機(jī)管理局副局長王之率領(lǐng)長城0520CH微機(jī)開發(fā)小分隊組 建了長城公司，此后， 從總經(jīng)理到董事長， 王之成功地把長城變?yōu)閾碛兴募疑鲜泄镜?集團(tuán)企業(yè)。 長城也由此被稱為“王之的長城”。于外人眼里，王之壹向牢牢把握著長城 集團(tuán)的“控制權(quán)”，且被視為長城的精神領(lǐng)袖。然而2001年12月初，卻傳出王之將不再兼任長城計算機(jī)股份XX公司董事長，改由集 團(tuán)總經(jīng)理盧明出任這壹職務(wù)的消息 有媒體認(rèn)為這是王之逐漸淡出管理層的前奏。于長城集團(tuán)內(nèi)部，也有相當(dāng)

11、壹部分人認(rèn)為 王之年事已高正于為退出作準(zhǔn)備。而長城方面的解釋是，根據(jù)證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，作為集團(tuán)董事長的王之不宜再擔(dān)任上市 公司董事長壹職，所謂王之將退出長城集團(tuán)的說法純粹是謠言。面對“下課”傳聞，王之于香港表示，由于長城集團(tuán)正面臨發(fā)展的關(guān)鍵壹年，雖然已經(jīng)到了中央企業(yè)工委規(guī)定的60歲退休年齡，但自己絕對不會退下來?？墒菤q月不饒人，王之的退出只是時間的問題。隱痛每壹任總經(jīng)理上臺的時候，長城高層均會集體出當(dāng)下媒體面前，鄭重其事地表達(dá)對總經(jīng) 理的支持和期望，但后來怎樣呢？壹旦這種“支持”可能觸及到長城內(nèi)部某些深層次的 東西時，很可能支持的立場就會動搖。當(dāng)好壹個總經(jīng)理，除了資金、產(chǎn)品以及硬件設(shè)施 上的支

12、持之外，人事、組織管理方面的支持更是必不可少。何小強(qiáng)于位時，據(jù)說從來就 沒有得到過計劃、人事方面的權(quán)力和支持，他所帶進(jìn)來的壹些新的管理理念和思路，也 無法于長城開花結(jié)果。他的下臺，壹方面和業(yè)績有關(guān)，另壹方面，和他于位時進(jìn)行的壹 些變革，觸及到長城內(nèi)部深層次的東西不無關(guān)系。這些深層次問題是最難改變、也是最 容易引起反彈的。到了吳慶生手里， 他終于得到了更多的支持，比如計劃權(quán)和人事權(quán)等，而吳也非常聰明， 沒有立刻把刀子揮向長城內(nèi)部，而是從改革自己最熟悉的銷售渠道開始，以尋找業(yè)績的 突破口。然而，讓他想不到的是， 忽然冒出壹個誰也見不懂的“電腦整機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組”， 開始“幫助”和“指導(dǎo)”長城電腦的工

13、作一一也許連吳慶生也見不懂，或者他根本就不 想見懂，所以干脆壹走了之，省得麻煩。長城公司卻認(rèn)為，這是為了更有利地支持吳慶 生的工作，將資源配置落到實處。何小強(qiáng)到長城的時候，帶來了壹個班底，幫助自己的工作。這個由外企工作背景組成的 班底，于遭遇到濃厚的“本土文化”沖擊時，姑且不論發(fā)揮了多大的作用，但總比壹個 人孤軍奮戰(zhàn)強(qiáng)。吳慶生是壹個人來到長城的。從頭到尾就是壹個人于沖鋒陷陣。長城電腦那么大的壹個 體系，靠壹個人的力量一一特別是壹個外來者，能行嗎？能保證戰(zhàn)略實施步步到位嗎？ 無怪乎他要感嘆：“我只有壹個人的力量，卻要和壹個利益群體于過去時間里沉淀下來 的所有習(xí)慣思維作較量”。長城的企業(yè)文化和組織

14、氛圍到底怎樣，可能只有曾經(jīng)于長城工作過的人最有體會。有人說：長城具有濃厚的國企色彩，仍沒有真正做到“該下崗的下崗”。長城要解決的 不僅是建立規(guī)范科學(xué)的管理體系，改變企業(yè)和員工的慣性思維，更要觸及埋藏于激勵機(jī) 制源頭的產(chǎn)權(quán)和體制問題。直到今天，長城集團(tuán)內(nèi)部的決策仍是用紅頭文件的形式壹層 層傳達(dá)，而其內(nèi)部人員的關(guān)系更是復(fù)雜。馬犁更是壹針見血：“于管理方面，長城仍是傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式，沒有真正轉(zhuǎn)變?yōu)榛?聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；說環(huán)境，整個集團(tuán)的信息流、資金流和物流不通暢；說人才，我既不是所有 者，也不是職業(yè)經(jīng)理人一一我根本就沒有流動過。”這樣的企業(yè)文化和組織氛圍，無論如何也談不上積極，對戰(zhàn)略的執(zhí)行力也就可想而知了

15、業(yè)績6年來高層如此劇烈的變動，原因何于？業(yè)績是壹個主要原因。長城的反饋指標(biāo)非常單壹：短期業(yè)績。總經(jīng)理做得好不好，值不值得留下來，只有壹個 指標(biāo)做考核：那就是短期內(nèi)的業(yè)績。至于對企業(yè)長期發(fā)展是否有利，對品牌地位有否影 響，對管理效率能否提升，好象均不于考慮的范圍之內(nèi)。然而長城越于乎業(yè)績，越是不斷換人，其業(yè)績反倒每況愈下。就目前的局勢而言，長城 電腦的形勢不可謂不嚴(yán)峻。就像公司的壹位高層管理者表述的那樣， 雖然長城集團(tuán)擁有四家上市公司， 但長城電腦 已經(jīng)成為“長城”這個木桶中的短板。于IDC2001公布的中國PC產(chǎn)品銷量統(tǒng)計中，前10名中已見不到長城電腦。 長城繼1999年被聯(lián)想、 方正等第壹陣營

16、的電腦廠商超越后，2001年又被清華同方和TCL等二線品牌超越。2002年，某知名電腦廠商于制定競爭策 略的時候，甚至壓根兒沒有把長城電腦排進(jìn)競爭者的名單！目前，長城電腦的產(chǎn)量雖然 達(dá)到了120萬臺，但自有品牌的長城電腦卻只有十幾萬臺的銷量，其余則是代工生產(chǎn)！我們禁不住要問： 這就是長城電腦嗎？這就是曾運營造過民族電腦工業(yè)光榮和夢想的長 城嗎？這就是開發(fā)過中國第壹臺中文化、工業(yè)化、規(guī)模化生產(chǎn)的微型計算機(jī)，設(shè)計且應(yīng) 用了世界上第壹塊漢卡的長城電腦嗎？即便是長城最引為自豪的國際化合資項目，情況又是怎么樣呢？長城和IBM合資發(fā)展制造業(yè)， 壹直被認(rèn)為是長城走得最漂亮的壹招棋。 從1994年開始， 長城

17、集團(tuán)先后和IBM合資成立了5家公司。長城從這些公司直接分到的利潤達(dá)7億多元， 超過了長城電腦上市以來創(chuàng)造的所有主營業(yè)務(wù)的利潤，成為長城最重要的利潤來源。而 長城于其中的投資額總共不到2億元。2001年，長城所有合資企業(yè)的出口額接近20億 美元，相當(dāng)于四川省或湖北省的年出口額。長城國際信息產(chǎn)品XX公司（長城國際）是長城集團(tuán)和IBM的第壹家合資企業(yè)，也是目 前最重要的合資企業(yè)，1994年于登記注冊，注冊資本490萬美元。根據(jù)IBM公司的計 劃，長城國際將成為IBM全球最大的生產(chǎn)基地。2001年，長城國際實現(xiàn)凈利潤8.35億 元，長城電腦從中獲得2.5億元的投資收益。于主營業(yè)務(wù)出現(xiàn)2.11億元巨虧的

18、情況下， 依靠長城國際的貢獻(xiàn)，上市公司長城電腦才得以逃離虧損的境地。不管是從戰(zhàn)略意義上 仍是基于現(xiàn)實利益的考慮，無論怎么形容長城國際于長城集團(tuán)中的重要性均不為過。可 是，長城集團(tuán)卻于逐步喪失對它的控制權(quán)。1994年，長城國際成立時，長城投入200萬美元獲得公司49%的股權(quán)，IBM以51%微弱控股。1998年，IBM以900萬美元從急于獲得現(xiàn)金的長城集團(tuán)手上獲取了19%的 股權(quán)，持股比例上升到70%。今年2月，IBM又以同樣價碼再次從長城手中購得10%的股權(quán)，使股權(quán)達(dá)80%，而長城只剩20%。壹家國內(nèi)著名的IT上市公司，于主營業(yè)務(wù)收益嚴(yán)重虧損的情形下，居然靠壹個只擁有20%股權(quán)的參股公司來維持業(yè)績，這種收益結(jié)構(gòu)存于太大的風(fēng)險。更值得關(guān)注的是，就電腦整機(jī)這個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來講，目前已經(jīng)進(jìn)入了非常成熟的發(fā)展期， 利潤率薄得像壹張紙壹樣， 除非你的規(guī)模已經(jīng)做到了行業(yè)數(shù)壹數(shù)二， 否則根本別想賺錢。 即便是如此，壹些曾經(jīng)的電腦整機(jī)巨頭，包括IBM、惠普（康柏）、聯(lián)想等，也不敢再 把未來的發(fā)展定位于純粹的整機(jī)生產(chǎn)上，或變成服務(wù)供應(yīng)商，或變成多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)， 或變成信息整合解決方案供應(yīng)商。電腦整機(jī)業(yè)務(wù)，已經(jīng)變成了壹塊“雞肋”，食之無味 棄之可惜，如果已經(jīng)是行業(yè)領(lǐng)頭羊，比如聯(lián)想，只需要投入少許資源，便能保持市場占 有率，形成對市場渠道網(wǎng)絡(luò)的控制。聯(lián)想發(fā)展到