2019年某公司超賣場防損防盜管理制度

1、超市賣場防損防盜管理制度1、目的為了創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定、有序、良好的購物環(huán)境，維護超市的正常工作和經(jīng) 營活動，保障人、財、物的安全，有效的控損降損，特制定本制度。2、適用范圍適用于超市店鋪防損部各項工作。3、職責(zé)防損部經(jīng)理負責(zé)督核制度執(zhí)行情況4、術(shù)語或縮略語5、防損防盜制度要點5.1.15.1 防損部紀律要求遵章守法，著裝整潔，堅守崗位，履行各項安全制度、規(guī)定。5.1.2上班期間不得脫崗、瞌睡。5.1.3禁止班前、班中飲酒。5.1.4禁止在非吸煙區(qū)吸煙。5.1.5嚴禁賭博、偷拿或侵占他人財務(wù)。5.1.6禁止上班期間聚堆聊天、大聲喧嘩、嬉戲打鬧。5.1.7嚴格盤查可疑人員及物品，糾正不良行為。5

2、.1.8禁止外來人員留宿。95.2 財務(wù)部安全管理制度5.2.1 財務(wù)部的房屋、門窗要安全牢固，并安裝防護裝置，有條件的應(yīng)安裝防 盜自動報警設(shè)施。5.2.2 在保管、銷售、移送現(xiàn)金、支票、有價證券過程中要嚴格執(zhí)行交接手續(xù)， 必須使用保險柜，設(shè)專人負責(zé)管理和使用，隨時做到鎖好、亂號、鑰匙隨身攜帶，保險柜內(nèi)不得存放私人現(xiàn)金及物品，做到人走鎖門。5.2.3 財務(wù)部存放現(xiàn)金不得超過銀行核定的限額，如遇特殊情況滯留現(xiàn)金超額 較大過夜的，必須經(jīng)店鋪或公司領(lǐng)導(dǎo)批準，并設(shè)專人看管。5.2.4 嚴格執(zhí)行取、 送款規(guī)定，取送現(xiàn)金必須使用專用安全包， 兩人以上同行。5.2.5 去銀行取送現(xiàn)款往返途中， 如遇車輛發(fā)生

3、意外（輪胎被扎或熄火不啟動） ， 取送人員不準下車幫司機修理汽車，必須隨時看好領(lǐng)款包，并把車窗、車門關(guān) 牢鎖好。5.2.6 加強對支票的管理，嚴格執(zhí)行領(lǐng)購、保管、發(fā)放、注銷等手續(xù)制度，嚴 格履行審批、登記手續(xù)，并按規(guī)定填寫項目上。5.2.7 支票不準提前蓋章，支票公章，法人代表章及支票密碼要分開保管，支 票密碼必須在使用時方可填寫。5.2.8 接受的支票及匯票，必須堅持查驗證件，認真確認后，待交換入，方可 付貨，不得提前，防止受騙。5.2.9 外出攜帶的現(xiàn)金、支票要妥善保管，避免發(fā)生意外，若發(fā)生意外要及時 匯報，采取相應(yīng)措施。5.2.10 要加強對價證券的管理， 凡有價證券都應(yīng)設(shè)專人管理， 專

4、庫存放， 以防 丟失或被盜。5.3 印章、票據(jù)安全管理制度5.3.1 超市各部門對營業(yè)用印章和票據(jù)，凡可能被犯罪分子利用的都應(yīng)納入保 管范圍，按誰使用誰管理的原則落實到人。5.3.2 對保管的印章和票據(jù)要建立嚴格的審批、登記、刻印、保管、使用、注 銷、回收制度。5.4 收銀中心安全管理制度5.4.1 每天營業(yè)結(jié)束，各收款人員將銷售款清點，封包，送交金庫，并存入保 險柜。5.4.2 各收銀臺要設(shè)在安全、可靠地點，要有防范措施，必須將款臺門插鎖關(guān) 牢。5.4.3 收銀員在清點銷售款時，不得面對顧客，不準把貨款放在款臺上防止貨 款被搶，夜間嚴禁在銀箱內(nèi)存放現(xiàn)金。5.4.4 貨款應(yīng)放在抽屜內(nèi)， 收款員

5、不得擅自離開， 工作期間不得接待客人聊天， 以防差錯事故。5.4.5 收款過程中收取大額現(xiàn)金時，需使用驗鈔機進行防偽檢驗，防止被騙。5.4.6 各部室不得從現(xiàn)金收入中提出或用支票套款。員工和收款員不得私自給 他人換現(xiàn)金。5.4.7 收款員收取轉(zhuǎn)帳支票時，必須審核購物者的身份證、電話、支票日期、 印簽、用途、堅持四日付貨的原則。5.4.8 經(jīng)營中遇有數(shù)額較大的交易（千元以上）需在收款臺付款的，理貨員要 親自與收銀員取得聯(lián)系確認后再付貨，防止發(fā)生詐騙案件。5.4.9 任何人無權(quán)從收款臺扣留，提取和借用銷售款，凡私自動用銷售款的一 律從嚴處理。5.5 金庫安全管理制度5.5.1 金庫是超市所有營業(yè)款

6、及有關(guān)票據(jù)的集中存放地點。門窗必須加裝防盜門和防護欄，隨時鎖好防盜門。5.5.2 保險柜隨時上鎖，鑰匙專人保管，不得隨意擺放。5.5.3 與金庫無關(guān)人員不得隨意進入，不準在金庫接待親友以及做其他與工作 無關(guān)的事情。5.5.4 遇有情況，及時通知防損部，采取有效的應(yīng)急措施。5.6 貴重物品的管理制度5.6.1 超市各部門對貴重商品、物料設(shè)備的購銷運輸、儲存、保管、使用等建 立嚴密的管理制度以杜絕案件的發(fā)生。5.6.2 貴重商品要專庫、定點儲存，設(shè)專人保管，建立嚴密的出入庫檢驗，復(fù) 核盤點制度，做到賬貨相符。5.6.3 小件貴重商品的陳列，要專人負責(zé)、嚴格交接手續(xù)，專柜加鎖存放。5.6.4 貴重商

7、品的銷售，要嚴格開票，收款、驗票，付貨環(huán)節(jié)的檢驗制度，嚴 防受騙。5.6.5 貴重商品要堅持嚴格的出入庫手續(xù)，進行出入庫登記簽字，柜臺要有專 人看管，柜臺加鎖，交接登記。5.6.6 各部室購置、使用、存放的貴重物品要嚴格管理。造冊登記，建立使用、 保管制度，凡單位價值千元以上的物品，要明確專人負責(zé)，并簽定“安全管理 責(zé)任書”。5.7 貨場安全管理制度5.7.1 員工的自行車、 三輪車、 摩托車及私人貴重大件物品不能進入場內(nèi)存放， 特殊情況經(jīng)防損部同意。5.7.2 員工、促鎖員等進入場內(nèi)要出示工牌，否則不準進入，要支持防損人員 執(zhí)行公務(wù)。5.7.3 貨場、辦公區(qū)一律不準使用電熱器具（電熱杯、電爐

8、、酒精等）取暖、 燒水、熱飯，銷售器具試用后應(yīng)及時斷電。5.7.4 嚴禁隨意挪動、拆卸、遮擋、堵塞消防設(shè)備、器材，監(jiān)控報警設(shè)備及線 路。5.7.5 禁止員工與外部人員在貨場嬉笑、打罵、斗毆，維護貨場良好秩序，不 得阻礙公安、消防、防損人員執(zhí)行公務(wù)。5.7.6 認真做好本區(qū)域內(nèi)的班后安全檢查， 包括拉閘斷電、 清理易燃物、 關(guān)窗、 鎖門等，發(fā)現(xiàn)問題幾時解決并上報有關(guān)部門。5.7.7 下班攜帶個人物品出場須門衛(wèi)防損員檢驗，并出示購買商品發(fā)票，無發(fā) 票應(yīng)由部室領(lǐng)導(dǎo)開具證明，方可離開。5.7.8 營業(yè)終場退場后，不得再次進入貨場。如有事須進入時，要向值班防損 主管講明理由，得到允許后，在值班人員陪同下

9、方可進入貨場。5.7.9 員工上、下班，須走員工通道。5.8 倉庫安全管理制度5.8.1 倉庫的安全工作要做好以防火為中心的四防工作 （防火、 防盜、防破壞、 防霉變殘損），庫房必須具備安全條件，符合治安防范要求，確保人身、商品、 設(shè)備三安全。5.8.2 要定期檢查倉庫的消防設(shè)備，器材要合理擺放，放便使用，固定位置存 放，并設(shè)專人保養(yǎng)，檢查和維修，嚴禁挪做它用。583庫內(nèi)貨架，貨垛要離開電燈、電源 70CM以上，主通道不得少于 80CM 離頂和管道設(shè)施的距離不得少于 30CM離墻不得少于10CM離燈不得少于30CM離消防噴頭不得少于50CM消防栓2M2范圍內(nèi)不準堆放任何物品。5.8.4 庫內(nèi)的

10、電器設(shè)備的增減，拆裝要報防損部備案，批準后由工程部處理， 廢舊包裝等易燃品要及時清理，堆放在指定地點。5.8.5 庫房禁止吸煙、用火。庫區(qū)機械維修用電，用火經(jīng)報防損部備案取得批 示后方可操作并采取相應(yīng)的防范措施。5.8.6 庫房內(nèi)嚴禁存放化學(xué)危險品、易燃、易爆等商品不準入庫（主管經(jīng)理特 批除外）。5.8.7 進入庫房內(nèi)嚴禁攜帶易燃、易爆品及火柴、火機等用品。5.8.8 倉庫屬于重要部位，無關(guān)人員不準入內(nèi)，外部人員未經(jīng)防損部門和本部 室負責(zé)人批準，不準入庫，促銷員不準單獨進庫取貨，廠家商品出入庫時須手 續(xù)齊全。5.8.9 倉庫內(nèi)要加強電源管理，保持庫內(nèi)清潔衛(wèi)生。隨時觀察庫內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn) 隱患應(yīng)及時

11、處理，同時要上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。必須按照“三不放過（既原因 分析不清不放過，責(zé)任人和員工沒有受到事前教育不放過，沒有防范措施不放 過）的原則處理。對防止和避免重大事故發(fā)生，以及在事故搶救中有功人員， 將給予表彰和經(jīng)濟獎勵。5.8.10 倉庫一旦發(fā)生火災(zāi)險情，應(yīng)積極組織搶救，迅速上報、報警。事后應(yīng)主 動配合公安部門或防損部查清原因，寫出書面報告。對隱瞞事故真相和弄虛作 假者要追究責(zé)任，嚴肅處理，對事故責(zé)任人，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰，紀律 處分，直至上報司法部門追究法律責(zé)任。5.9 出入證管理制度5.9.1 出入證為員工工牌，由人事部統(tǒng)一辦理。5.9.2 出入超市的所有員工 （包括廠方派駐的促銷員

12、） 、臨時人員， 一律憑出入 證從員工通道出入，無證不得出入。5.9.3 離開超市時必須將出入證交回人事部。5.9.4 出入證不得轉(zhuǎn)借他人使用， 應(yīng)妥善保管以免丟失， 對違者予以經(jīng)濟處罰。5.10 物品攜出管理制度5.10.1 凡廠家到超市送貨時，聯(lián)系人員必須從超市收貨部出入，在指定路線， 地點交接清點貨物，不準穿越超市貨場出入，卸貨。5.10.2 廠家退貨時須由所在部門負責(zé)人開據(jù)物品退票， 防損人員驗貨簽字方可 將物品帶出。5.10.3 在超市內(nèi)購買的物品帶出時， 需出示購物憑證， 任何人員不得開據(jù)假的 購貨憑證，一旦發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。5.10.4 無任何憑證帶出超市的物品， 防損人員有權(quán)暫扣

13、， 待核對無誤后， 方可 將物品返還本人。5.11 員工更衣室（柜）管理制度5.11.1 更衣室是為員工提供更換、 保存服裝的設(shè)施。 禁止在柜內(nèi)存放與工作無 關(guān)的雜物，食品和貴重物品。5.11.2 使用者應(yīng)愛護、保管使用更衣柜， 保持整齊和清潔， 不得隨意調(diào)換位置， 凡造成損壞者按規(guī)定賠償，嚴重者給予紀律處分。5.11.3 更衣柜正常損壞時，由使用者提出報告，批準后給予維修。5.11.4 更衣柜的鑰匙由使用者自己保存，丟失自負，重新購置新鎖。5.11.5 更衣柜應(yīng)隨時關(guān)鎖，一旦發(fā)現(xiàn)物品丟失，應(yīng)立即報告防損部協(xié)助查找， 但公司不負責(zé)損失責(zé)任。5.11.6 特殊情況下有關(guān)部門有權(quán)根據(jù)公安部門需要對

14、衣柜進行檢查， 而無須使 用者本人在場。5.11.7 員工調(diào)離時，應(yīng)將更衣柜整理干凈，交回管理部門。5.11.8 嚴禁在更衣室內(nèi)吸煙、嬉鬧、亂扔雜物，隨地吐痰，嚴格將易燃易爆和危險品帶入室內(nèi)。5.11.9 不準在更衣室內(nèi)會客，休息或長時間滯留。5.11.10 不準在更衣室內(nèi)吃食物。5.11.11 更衣室實行定點開放，特殊情況需要入內(nèi)，須有本部門領(lǐng)導(dǎo)批準，由防損人員陪同入內(nèi)。5.12 外來人員的管理制度5.12.1 凡來場租賃經(jīng)營， 聯(lián)營的單位， 必須是持有工商部門核發(fā)營業(yè)執(zhí)照的國營或集體企業(yè)，方可接納。5.12.2來場租賃經(jīng)營的企業(yè)、 單位應(yīng)確定進場安全負責(zé)人， 并簽定 “安全協(xié)議書”。5.1

15、2.3對外來人員和臨時工，應(yīng)進行崗前培訓(xùn)和安全教育，否則不得上崗。5.12.4在辦理完臨時手續(xù)后，須由所在部門造冊登記后報防損部備案。5.12.5在場期間必須遵守超市的有關(guān)管理規(guī)定， 服從管理， 搞好與其他廠家的關(guān)系，禁止進行違法亂紀行為。5.12.6 各部門對外來人員應(yīng)納入本部的安全保衛(wèi)工作管理范圍，并加以監(jiān)督， 參加考核。發(fā)現(xiàn)違規(guī)的按規(guī)定處罰，并視情節(jié)可以終止合同協(xié)議。5.12.7 臨時來場的施工人員必須到防損部辦理臨時出入證，簽定安全協(xié)議書，如工作需要還須辦理重點、要害部位出入證。5.12.8 施工人員在施工中， 要運用明火和電氣焊時須持特種行業(yè)操作證， 到防損部辦理動火證，并將施工現(xiàn)場

16、周圍易燃物清理干凈，操作時要有防火監(jiān)督人和防火設(shè)施。5.12.9 貨場內(nèi)需臨時施工時必須通知防損部方可入場施工， 施工人員必須遵守超市的各項安全管理制度，保持施工現(xiàn)場清潔。5.13 夜間巡查制度5.13.1 為了防止超市夜間的違法、 犯罪行為和盜竊、 縱火等惡書生 案件發(fā)生， 加強夜間巡查十分重要。5.13.2 夜巡時間為：當日封場后、至次日啟場前，嚴禁遲到、早退、脫崗。5.13.3 夜巡人員要相互照應(yīng)、相互監(jiān)督、嚴禁獨自行動。5.13.4 發(fā)現(xiàn)隱患或可疑人員要嚴加盤查、 控制，并隨時通知相關(guān)人員， 確保萬 無一失。5.13.5 禁止在崗前或值班期間酗酒、睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。5.13.6 夜班人員做好檢查記錄、交接記錄。5.14 、啟、封場管理規(guī)定5.14.1 超市清場前，由防損人員負責(zé)清場，清退顧客。5.14.2 封場后， 任何人不得進入賣場