賣場銷售工作總結(jié)

1、賣場銷售工作總結(jié)百貨商場銷售工作總結(jié)本人為大家整理的百貨商場銷售工作總結(jié)，供大家閱 讀參考。更多閱讀請查看本站。同志們：今天，我們在此召開公司年度迎兩節(jié)大干5050 天兩節(jié)銷售工作總結(jié)會議，我代表*百貨公司作以報告。經(jīng)過前一段時間的工作和大干5050 天的拼搏，我們預(yù)計完成全年銷售毛利平均計劃的* * %，實際完成了 * * %，有近5050%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮 部完成了105105 %，食品部，百貨部。年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干 部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表*百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡要總結(jié)一下年度兩節(jié)銷售 的主要工

2、作：一、經(jīng)營方面抓好營銷策劃工作，求新求變。由于*零售市場形勢 的變化，年我們*百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫， 目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列 的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、 平安夜送平安果、幸運大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、 送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸 現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商 場的聚集人氣，擴大影響，促進(jìn)銷售，起到了一定的拉動作 用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過張經(jīng)理 和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果， 我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的

3、。良好的 開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季 保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié) 造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持， 整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好 營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的 促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支 持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競 爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨 著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、 組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓 落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商

4、品 的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析， 按照優(yōu)勝劣汰的原則， 抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準(zhǔn) 確的。為了吸引的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn) 價最低、售價低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補充了不少新產(chǎn) 品，例如糕點組的北京特產(chǎn)糕點、糯米糍；干果組的紅泥花 生，低價位的冰糖、葡萄干；香腸組的十元一只的溝幫子熏 雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。2 2、食品部：根據(jù)今年的實際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的7575% ;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的 5050%;食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料 寧多毋

5、少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣 系列薯片，吊爐花生、600g600g 南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒 顆粒面等等。3 3、百貨部：部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、 無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的 習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100100 多個品種，筷子達(dá)到了 5050 多種，菜板規(guī)格 4040 多種，不銹鋼、塑料盆 6060 多種， 使銷售得到平穩(wěn)上升。4 4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“ 108108”元特價雙人被，銷售

6、了近300300 條，并帶動了其它商品的銷售。5 5、鞋部：加強與各個聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取的 優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套北京，改變 了形象，增加了銷量，平均完成計劃的。6 6、北京部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買 力下降，整個北京行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直 線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津 童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進(jìn)了一種時尚 的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的。7 7、鐘文五金銷售和去年同期相比平穩(wěn)發(fā)展，五金組的 彩燈品種多、數(shù)量大，銷售好于往年。二、管理方面年底，公司開始加強商場管理，除了在購物

7、環(huán)境、業(yè) 務(wù)流程的改善上下功夫外，各個環(huán)節(jié)都能從有利于經(jīng)營的角 度、有利于顧客的角度出發(fā)，恪盡職守，協(xié)作配合，確保了 公司運營秩序的正常穩(wěn)定，也收到了一定的管理成效。環(huán)境改善。公司各部門各司其職，積極整治營業(yè)環(huán)境 內(nèi)的不當(dāng)之處。在大家的共同努力下，公司購物環(huán)境得到了一定程度上的改善。提升服務(wù)。完善服務(wù)、規(guī)范操作、樹立形象，這是我 們年底開始對員工的服務(wù)要求，在兩節(jié)期間提高了日常巡查 的效果。應(yīng)該說，目前一線員工的服務(wù)意識、責(zé)任心、主動 性、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行率、都較以往有了提升。后勤保障。良好的銷售還需要強大的后勤保障工作。 后勤的同志們在兩節(jié)期間做了大量的工作，加班加點、不計 較個人得失，正是因為

8、有了這樣的行為，我們的銷售有了強有力的后 勤保障。節(jié)假日零款需求量大，財務(wù)科*提前準(zhǔn)備了大量零款。貴賓卡銷量大，*同志面對 r3r3 全新的流程，認(rèn)真學(xué) 習(xí)，完成了售卡任務(wù)。財務(wù)部的所有員工，幾乎天天加班， 有時午餐、晚餐都沒有時間吃。2 2、兩節(jié)期間進(jìn)貨量大，業(yè)務(wù)科的員工每天在北京前做 票子，一坐就是一天。3 3、我商場保安人員少、任務(wù)重，春節(jié)期間他們保證了 財務(wù)室售卡的安全性，還幫助糖果等組做些力所能及的工 作。另外，消防安全是重中之重，他們對商場的消防設(shè)施、 滅火器材、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等每天都進(jìn)行檢查，發(fā) 現(xiàn)問題，立即解決，充分保證了兩節(jié)期間商場的安全。4 4、后勤主任、保管員、美

9、工、電工等都盡職盡責(zé)，全 力做好后勤工作，為一線的銷售奠定了堅實的基礎(chǔ)。安全保障。年公司的各項安全防范工作依然有序推進(jìn)， 尤其是完善了相關(guān)緊急情況下的快速處置辦法，確保了公司 兩節(jié)期間無重大事故發(fā)生。年1212 月 2424 日、年 1 1 月 2424 日的兩天延長營業(yè)期間，由于思想重視、準(zhǔn)備周密、措施到位， 整體經(jīng)營秩序穩(wěn)定有序，令人滿意。三、精神文明建設(shè)方面各位同仁，*百貨向大家表示誠摯地謝意！北聯(lián)百貨 的一切都凝聚著你們的智慧、汗水、才干和艱辛。天道酬勤, ,是大家用勤奮、敬業(yè)、忠誠，鑄造了北聯(lián)百貨的今天，用青 春和激情續(xù)寫著*百貨的大型商場銷售人員 20162016 年工作總結(jié) 對于

10、剛剛接觸銷 售行業(yè)的人來說， 學(xué)習(xí)是無休止的過程。 20162016 年是我加入銷 售大軍中的第一年，在這一年里學(xué)習(xí)的很多東西，先對本年 度的工作做如下總結(jié)：一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間；想念收獲第一份正式工作時候的激動；想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設(shè)想；一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩 們，是他們的無私和包容使我能快速融入這個集體；感謝中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，但是我 己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。時間不經(jīng)意間從指尖滑過。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在， 己將近兩個月的時間， 而我也開始了一段新的工作

11、 學(xué)習(xí)歷程。剛跨出社會的我，從來不關(guān)注時尚的我，連明星 如果不是太搶眼都會被濁淆的我，在選擇這里的同時，需要 學(xué)習(xí)很多東西。關(guān)于時尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計等等兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司 規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來中國市場部第一天前輩們的 循循善導(dǎo)，都好像是昨天才剛剛上演似的。兩個月的時間， 也足以讓我們?nèi)谌胝准@個集體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感 情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規(guī)章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對 質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”、“善”、“美”的核心價值觀以 及關(guān)于“杯奶頭?！钡墓适碌?。在這里的生活，少了幾分奔 波，多了份安逸，我們在

12、宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過 著忙碌卻也充實的工作。兩個月的時間，己經(jīng)讓我開始喜歡這里，工作也慢慢 地步上軌道。從剛開始的全然陌生，至 U U 現(xiàn)在能通過模仿與整 合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動給每一雙鞋子做注腳。剛到這里的時候，每天瀏覽過往一些時尚類雜志，并 試著把那些美的詞句記錄下來， 思考他們?yōu)槊考路蚴切?子寫文案的角度?？傆行┪淖謺屛腋袆樱蚴且l(fā)我體內(nèi) 的某種欲望。這時候會發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足。不太出色的文 字，對時尚圈子的全然陌生，跟生活在那個層次的消費者的 距離以及和關(guān)于設(shè)計和美學(xué)的種種。為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上 的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學(xué)廣

13、告學(xué)的朋友 介紹了幾本廣告學(xué)的書，也借機會了解了李欣頻、許瞬英這 兩位臺灣文案作者。這個月，開始嘗試著寫關(guān)于 20162016 湯普、春夏流行趨勢， 以及主要鞋款的文案。 這對我來說，是一個比較艱難的過程， 而在這之前，我一直希望陳小姐能把我派去設(shè)計、開發(fā)組 學(xué)習(xí)一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運用等。我反 復(fù)看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征記下來，然后去 一些時尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開以往看 時尚雜志所做的筆記，實在是沒辦法，會下樓去看每雙鞋子， 雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字， 但是幸 運的時候會碰到一些業(yè)務(wù)部的人， 這讓我收獲不少。不管結(jié)果如何，過程

14、終究是享受的，但是多日的努力 終于得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達(dá)的，就要這 份工作所帶給我的感動。在學(xué)到東西之余，也體驗到工作帶 給我的樂趣。在這差不多兩個月的時間里，我主要負(fù)責(zé)如下工作：1 1、公司對內(nèi)、對外的一些文字內(nèi)容的撰寫。如：湯普 3030 周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷2 2、根據(jù)商場要求，提供統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。如：20162016 春夏湯普流行趨勢、春夏 流行趨勢、宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納 商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。從進(jìn)公司到現(xiàn)在，通過自己的點點滴滴的學(xué)習(xí)與積 累，還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的幫助，了

15、解了各部門的作業(yè)流程，自己的工 作也開始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好 的文案者還有一段很長的距離。當(dāng)然，也有些不足的地方。 比如：寫的文案并不能打動我自己、存儲知識過少，偶爾會 覺得腦袋真空、不夠細(xì)心以及與部門同事之間交流甚少等。 20162016 年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年， 我會繼續(xù)以一個學(xué)習(xí)者的 姿態(tài)，去完成所交付我的每一項任務(wù)，并努力改正這些不足 之處。為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下 幾點：1 1、端正態(tài)度，積極主動，努力學(xué)習(xí)，虛心請教并聽取 各方面意見；2 2、繼續(xù)用心去看每一份時尚雜志并做認(rèn)真做好筆記3 3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭取對公司品牌進(jìn)行

16、 全方位的了解。4 4、以學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項 作務(wù)。5 5、加強對時尚、商場等與工作相關(guān)的知識的了解。以上就是我這近兩個月來的工作總結(jié)，不足之處敬請 指正，謝謝! !查看大型商場銷售人員 20162016 年工作總結(jié)原文鏈 接：商場銷售工作總結(jié)年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi) 涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩 條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130130 %，同比增長 1515%,所實現(xiàn)的純利同比增長 381381%。確立了武商建二在青山區(qū)域 市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整

17、成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道 1 1 個，淘汰品牌 123123 個，調(diào)整率達(dá) 70%70%以上。全場七大品類均實現(xiàn) 20%20%以上的 增幅，最高和最低毛坪較去年增長 26%26%和 13%13%兩個工程兩手齊抓。“打造 2020 個百萬品牌”和“引進(jìn) 1010 個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有 2121 個品牌實現(xiàn)了銷 售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長 36%,36%,占全場銷售總額 的 27%27%擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握 熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域 領(lǐng)先優(yōu)勢。二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系

18、， 在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、 “執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工 作。共進(jìn)行了 900900 多小時， 萬余人次的各類培訓(xùn)， 真正實踐 了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩 次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動3737 人，在員工中形成了強烈的反響。年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常 明顯。問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之 間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷 工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小， 反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在年雖有改變，但效果并 不明顯。年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前 有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們 將從以下幾個方面重點入手：一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)， 全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把