工作分析匯編20

1、工作分析授課要領(lǐng)要緊講授內(nèi)容: 一：工作分析的差不多概念二：能力與職業(yè)的匹配三：個(gè)性與職業(yè)的匹配四：工作分析的意義五：工作分析的信息調(diào)查研究六：工作分析的程序七：工作分析的應(yīng)用案例分析：因人設(shè)崗，險(xiǎn)中取勝考慮題1 1 .什么是工作分析？如何使用工作分析所提供的信息?2 2.編制一份本單位某部門經(jīng)理的工作描述和工作講明書。3 3 .試講明工作分析在人力資源開發(fā)和治理活動(dòng)中的地位和作 用。閱讀材料：精通一門專業(yè)2.12.1 工作分析的差不多概念一項(xiàng)工作是為達(dá)到特定的組織目標(biāo)而必須完成的若干任務(wù) 的組合。(1)(1) 工作分析中的常用術(shù)語職務(wù)：即工作（JobJob）,是指由一組工作性質(zhì)、類型、內(nèi)容相

2、似的職位組成組織為了達(dá)到組織任務(wù)目標(biāo)， 依照分工原則及個(gè)人能力， 將其任務(wù)，責(zé)任加以劃分，落實(shí)到具體的人，從而形成不同的職 務(wù)。由于一個(gè)職務(wù)有多個(gè)職數(shù)，通常稱作：職位，因而職位 數(shù)多于職務(wù)數(shù)。職業(yè)：指的是在不同組織、不同時(shí)刻，從事相似活動(dòng)的 一系列工作的總稱。中華人民共和國職業(yè)分類大典將我國3636 行演繹為 8 8大類 18381838 個(gè)職業(yè)。國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人；專業(yè)技術(shù)人員；辦事人員和有關(guān)人員；商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員；農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員；生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員；軍人；不便分類的其他從業(yè)人員。職業(yè)經(jīng)歷：即：一個(gè)人一生擔(dān)任的（經(jīng)歷的）職務(wù)的記錄。它反映了一個(gè)

3、人在其工作生命期間所經(jīng)歷的職務(wù)的記錄， 是其個(gè)人經(jīng) 歷的軌跡。職業(yè)生涯：一個(gè)人從首次參加工作開始的一生中所有的工作活動(dòng) 與工作經(jīng)歷，按編年的接序順串組成的整個(gè)過程。在該過程中： 職員依照組織的需3 3 / / 1111要，提出自己職業(yè)進(jìn)展打算， 組織依照自己的 進(jìn)展戰(zhàn)略，關(guān)心職員實(shí)現(xiàn)其職業(yè)進(jìn)展， 使組織和職員個(gè)人獲得共 同進(jìn)展。(2)(2). . 工作分析的概念工作分析是了解、研究各項(xiàng)職務(wù)的任務(wù)、性質(zhì)、責(zé)任、要求、 特點(diǎn)，確定該職務(wù)對任職者的具體要求的過程。包括對該項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和任職資格的描述、研究和確定工作分析：完整確認(rèn)工作整體，全面收集和綜合分析有關(guān)于該 項(xiàng)工作的各種信息的一系列活動(dòng)。

4、 工作分析提供關(guān)于特定工作的 性質(zhì)和要求的信息. .(3)(3)工作分析的構(gòu)成：工作描述和工作講明書工作描述：對文字表達(dá)的某項(xiàng)工作所要完成的各項(xiàng)活動(dòng)、所需設(shè)備、工作條件、工作環(huán)境等。工作描述具體講明了工作的 物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)。要緊包括以下方面：職務(wù)名稱；工作活動(dòng) 和工作程序；工作條件和物理環(huán)境；社會(huì)環(huán)境；聘用條件工作講明書又稱職務(wù)要求。 即:對完成某項(xiàng)工作一個(gè)人所必 須具備的專門的工作技能、體力、心理特征等的講明和要求。要 緊包括以下幾個(gè)方面：一般要求；生理要求；心理要求2.22.2能力與職業(yè)的匹配能力類型與職業(yè)相匹配一般能力與職業(yè)匹配專門能力與職業(yè)專門能力與職業(yè)的匹配：在加拿大職業(yè)分類詞典

5、中，將職業(yè)能力分為1111 個(gè)方面?，F(xiàn)將其中的八個(gè)方面做一介紹。語言表達(dá)能力算術(shù)能力空間推斷能力型態(tài)知覺能力事務(wù)能力動(dòng)作協(xié)調(diào)能力手指靈活度手指靈巧度2.32.3氣質(zhì)與職業(yè)的匹配氣質(zhì)對人們所從事的職業(yè)并不具有決定性的作用，其作用要緊表現(xiàn)在對工作性質(zhì)和效率的阻礙上。某些氣質(zhì)特征對職業(yè)既可能有積極的促進(jìn)作用，又可能有消極作用。氣質(zhì)的類型與特征多血質(zhì)粘液質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)四種不同的氣質(zhì)類型具有不同的心理特征2.42.4個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)人在實(shí)際擇業(yè)和人事部門開展職業(yè)指導(dǎo)時(shí)，是對一個(gè)人的性格、興趣、能力、氣質(zhì)作一個(gè)整體來衡量。那個(gè)整體又稱為個(gè) 性。美國約翰. .霍普金斯大學(xué)的心理學(xué)教授霍蘭德(John(Jo

6、hnL.Holland)L.Holland)把個(gè)性劃分為六種類型：5 5 / / 1111(1) 個(gè)性與職業(yè)的匹配：現(xiàn)實(shí)型個(gè)性特點(diǎn)：具備機(jī)械操作能力或體力，適合與機(jī)器、工具、 動(dòng)植物等具體事物打交道。環(huán)境特點(diǎn)：要求明確的、具體的體力任務(wù)和操作技能，人際 要求不咼。職業(yè)特點(diǎn)：熟練的手工和技術(shù)工作，運(yùn)用手工工具或機(jī)器進(jìn) 行工作。適應(yīng)的職業(yè)：工程師、操作 X X 光的技師、飛機(jī)機(jī)械師、無線 電報(bào)務(wù)員、自動(dòng)化技師、電工、魚類和野生動(dòng)物專家、機(jī)械工、 木工等。(2) 個(gè)性與職業(yè)的匹配：研究型個(gè)性特點(diǎn)：具備從事觀看、評價(jià)、推理等方面活動(dòng)的能力， 講究科學(xué)性。環(huán)境特點(diǎn)：要求具備考慮和制造能力，社交要求不高。

7、職業(yè)特點(diǎn)：科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)工作，研究自然界、人類社會(huì)的 構(gòu)成和變化。適應(yīng)的職業(yè)：科研人員、科技工作者、實(shí)驗(yàn)員、數(shù)學(xué)家、物 理學(xué)者、化學(xué)家、植物學(xué)家、動(dòng)物學(xué)家、科學(xué)報(bào)刊編輯、地質(zhì)學(xué)（3 3）個(gè)性與職業(yè)的匹配：藝術(shù)型個(gè)性特點(diǎn)：具有藝術(shù)性的、獨(dú)創(chuàng)性的表達(dá)和直覺能力，不喜 愛硬性任務(wù)，情緒性強(qiáng)。環(huán)境特點(diǎn)：通過語言、動(dòng)作、色彩和形狀來表達(dá)審美原則， 單獨(dú)工作。職業(yè)特點(diǎn)：從事藝術(shù)創(chuàng)作。適應(yīng)的職業(yè)：作家、演員、記者、詩人、畫家、作曲家、編 劇、舞蹈家、音樂教師、雕刻、攝影藝術(shù)、室內(nèi)裝修、服裝設(shè)計(jì)（4 4）個(gè)性與職業(yè)的匹配：社會(huì)型個(gè)性特點(diǎn)：喜愛從事與人打交道的活動(dòng)，人道主義，但不能 理智解決問題。環(huán)境特點(diǎn)：解釋

8、和修正人類行為，具備高水平的溝通技能， 熱情助人。職業(yè)特點(diǎn)：通過命令、教育、培訓(xùn)咨詢等方式關(guān)心、教育、 服務(wù)人。適應(yīng)的職業(yè)：聯(lián)絡(luò)、外交工作者、教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)游、 社會(huì)福利機(jī)構(gòu)工作者、社會(huì)群眾團(tuán)體工作者、咨詢?nèi)藛T、思想工 作者等。（5 5）個(gè)性與職業(yè)的匹配：企業(yè)型個(gè)性特點(diǎn)：以勸講、治理、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)等能力獲得法律、政 治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)利益。環(huán)境特點(diǎn)：需作言行反映，有講服他人能力和治理能力，完 成監(jiān)督性角色。職業(yè)特點(diǎn)：勸講他人、指派他人去做情況。適應(yīng)的職業(yè)：廠長、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、治理者、政治家、律師、 推銷員、批發(fā)商、零售商、調(diào)度員、廣告宣傳員等。（6 6）個(gè)性與職業(yè)的匹配：常規(guī)型個(gè)性特點(diǎn)：注重細(xì)節(jié)，

9、講究精確，具備記錄和歸檔能力。環(huán)境特點(diǎn)：要求系統(tǒng)、常規(guī)的行為，具體體力要求低，人際 技能低。職業(yè)特點(diǎn)：一般指各種辦公室、事務(wù)性工作。適應(yīng)的職業(yè)：會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、出納、辦公室職員、稅務(wù)員、秘 書、計(jì)算機(jī)操作員、打字員、成本核算員、法庭速記員等。2.52.5 工作分析在人力資源開發(fā)與治理中具有重要意義為人事決策奠定了堅(jiān)決的基礎(chǔ)7 7 / / 1111幸免人力資源的白費(fèi)科學(xué)評價(jià)職員實(shí)績?nèi)吮M其才有效地激勵(lì)職員2.62.6 工作分析的信息調(diào)查研究在人力資源治理中已形成多種工作分析的方法和技術(shù)。 從內(nèi)容上劃分，有以工作內(nèi)容為中心的方法，如：治理崗位 問卷法，任務(wù)清單法。以人為中心的方法，如：體能分析法，關(guān)鍵事件分析法等。1 1、問卷法：一般工作分析問卷法和指定工作分析問卷法2 2、觀看法3 3、實(shí)驗(yàn)法4 4、參與法5 5、面談法與工作日志法2.72.7 工作分析的程序職務(wù)分析是一個(gè)全面的評價(jià)過程，那個(gè)過程能夠分為四個(gè)時(shí)期：預(yù)備時(shí)期、調(diào)查時(shí)期、分析時(shí)期和完成時(shí)期，這四個(gè)時(shí)期關(guān) 系十分緊密，它們相互聯(lián)系、相互阻礙。職務(wù)分析預(yù)備時(shí)期調(diào)杳時(shí)期分析時(shí)期完成時(shí)期-2.82.8 工作分析的應(yīng)用工作分析所獲信息的應(yīng)用通過工