某大型房地產(chǎn)集團組織管理手冊

1、XX公 司組織管理手冊編制：審核：批準：發(fā)布日期：目 錄第一章 手冊說明 3第二章 組織結(jié)構(gòu)及管理模式 42.1 XX公司組織結(jié)構(gòu)圖 42.2 城市公司組織結(jié)構(gòu)圖 42.3 項目管理模式（示意圖） 62.4 項目決策機制 72.5 XX公司與城市公司的管控界面 8第三章 XX公司及城市公司各部門通用職責 11第四章 XX公司決策機構(gòu)及各部門職責 124.1 決策機構(gòu)的組成及決策事項 124.2 各部門主要職責 141 品牌營銷部 142 投資運營部 163 招標采購部 184 成本管理部 195 財務(wù)管理部 216 設(shè)計管理中心 237 商業(yè)管理中心 268 人力資源部 289 工程管理部 3

2、010 總經(jīng)理辦公室 32第五章 城市公司決策機構(gòu)及各部門職責 345.1 決策機構(gòu)的組成及決策事項 345.2 各部門主要職責 351 人力資源部 352 總經(jīng)理辦公室 373 營銷管理部 394 工程管理部 425 項目部 446 開發(fā)部 467 財務(wù)部 47第一章 手冊說明一、 手冊的基本內(nèi)容本手冊是XX置地XX公司組織管理的基本文件，用以說明XX公司組織結(jié)構(gòu)、部門組織和職責等內(nèi)容。二、 手冊的發(fā)布本手冊經(jīng)XX置地XX公司總經(jīng)理批準后發(fā)布實施。三、 手冊的調(diào)整和修訂1. XX公司人力資源部應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和環(huán)境變化的要求，每年對組織結(jié)構(gòu)的適用性、有效性和保障作用做出評價，并根據(jù)運行評估結(jié)論

3、適時提出調(diào)整修訂建議；2. 當XX公司的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時，應(yīng)及時修訂本手冊。四、 手冊的管理本手冊的發(fā)布和更新由XX公司人力資源部負責，解釋權(quán)歸XX公司人力資源部。五、 關(guān)鍵詞、特定用語說明XX公司：指XX置地XXXX公司和下屬各城市公司。XX公司：指XX置地XX公司總部。中心城市公司：指XX公司所在地的城市公司。城市公司：指XX公司中，除中心城市公司外的其他各城市公司。負責：屬于本部門應(yīng)負職責，承擔主要責任，同時需要其他部門配合。組織：需要本部門與其他部門共同完成的工作（其他部門需要接受組織部門的安排），由本部門承擔協(xié)調(diào)事務(wù)。配合：不承擔主要職責，但必須在負責部門

4、領(lǐng)導(dǎo)下參與此項工作并承擔相關(guān)責任。參與：僅需要較低程度配合其他部門的工作，一般不承擔責任。第二章 組織結(jié)構(gòu)及管理模式2.1 XX公司組織結(jié)構(gòu)圖說明：專業(yè)決策委員會包括投資專業(yè)決策委員會、設(shè)計專業(yè)決策委員會、營銷專業(yè)決策委員會、商業(yè)專業(yè)決策委員會、招標專業(yè)決策委員會。2.2 城市公司組織結(jié)構(gòu)圖XX公司增設(shè)投資發(fā)展部，其組織結(jié)構(gòu)如下：2.3 項目管理模式（示意圖）1. 住宅項目組織架構(gòu)2. 商業(yè)項目組織架構(gòu)3. 項目組織架構(gòu)說明1） 項目組織架構(gòu)為弱矩陣式，項目總經(jīng)理根據(jù)運營目標組織編制并推動項目全期計劃，根據(jù)項目全期計劃組織召開階段成果評審會。2） 項目組織架構(gòu)旨在構(gòu)建以項目總經(jīng)理為核心的高效執(zhí)

5、行中心，專業(yè)職能部門提供技術(shù)和資源支持。由項目總經(jīng)理帶領(lǐng)團隊成員根據(jù)公司的流程成果體系及公司決策體系，調(diào)動各職能和資源，達成項目運營目標，專業(yè)職能部門對項目成果進行把控，保證專業(yè)成果質(zhì)量及進度,并確保公司專業(yè)能力的提升。3） 各專業(yè)成果經(jīng)辦人為職能部門派出的項目小組負責人。項目總經(jīng)理根據(jù)成果標準初步判斷成果的完備性后，對階段成果進行匯總，并提請召開成果評審會。4） 總經(jīng)理辦公室對項目關(guān)鍵成果提交及時性、規(guī)范性、以及成果會議評審結(jié)果進行跟蹤及管理。5） 成果流轉(zhuǎn)路徑：職能部門項目負責人-職能部門負責人-項目總經(jīng)理-專業(yè)決策委員會-公司管理層。6） 匯報關(guān)系：項目專業(yè)人員向職能部門和項目部雙向匯報

6、，受兩個部門的績效考核。2.4 項目決策機制XX公司項目決策采用層級式四級決策機制，根據(jù)擬決策事項的重要性確定對應(yīng)的決策層級，項目開發(fā)中的重大事項最多采用四級決策（決策事項權(quán)限設(shè)置參見授權(quán)文件）。決策層級決策主體決策人員組成一城市公司項目工作群城市公司項目工作群、專業(yè)部門負責人二城市公司專業(yè)決策委員會城市公司管理團隊、項目總經(jīng)理、專業(yè)部門負責人三XX公司專業(yè)決策委員會XX公司總經(jīng)理、專業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)部門人員、相關(guān)部門人員城市公司管理團隊、項目總經(jīng)理、專業(yè)部門負責人四XX公司管理團隊XX公司管理團隊備注：為提高決策效率，會議主導(dǎo)部門可以提請二級三級決策會議、三級四級決策會議合并召開。2.5 X

7、X公司與城市公司的管控界面職能XX公司與城市公司管控界面XX公司城市公司項目獲取1 建立土地信息庫2 負責區(qū)域內(nèi)新城市和中心城市項目拓展3 審批項目投資方案并上報4 審批土地款支付并上報1 負責已進入城市的項目拓展2 擬定項目投資方案3 負責項目（土地）談判及合同簽訂4 提出土地付款申請項目定位1 評審項目定位方案2 評審項目運營目標書1 提出項目定位方案2 編制項目運營目標書設(shè)計管理1 負責產(chǎn)品研發(fā)與總結(jié)2 負責項目設(shè)計管理3 負責設(shè)計交底1 提出設(shè)計需求2 審查設(shè)計成果招標采購1 制定XX公司、城市公司招標采購權(quán)限2 負責項目采購方式策劃3 建立供方管理體系4 建立合同標準模板5 負責權(quán)限

8、內(nèi)采購6 負責權(quán)限內(nèi)合同審批7 管理合作供方1 負責權(quán)限內(nèi)采購2 負責權(quán)限內(nèi)合同簽訂3 管理合作供方成本管理1 建立成本管理體系2 建立成本數(shù)據(jù)庫3 審批項目目標成本4 監(jiān)控和評估城市公司成本管理現(xiàn)狀5 負責權(quán)限內(nèi)合同、結(jié)算與付款審批1 負責各階段項目成本測算2 編制項目目標成本 3 負責動態(tài)成本管理，上報成本數(shù)據(jù)4 按權(quán)限提出合同、結(jié)算與付款申請工程管理1 組建高品質(zhì)小組，負責新城市的第一個項目的第一個示范區(qū)建設(shè)2 制定工程技術(shù)標準3 建立工程管理知識庫4 負責項目工程檢查評估5 負責為施工現(xiàn)場提供技術(shù)支持1 負責現(xiàn)場施工管理2 處理項目現(xiàn)場外圍事務(wù)3 編制項目管理報告4 負責工程質(zhì)檢5 負

9、責工程維修營銷管理1 負責企業(yè)品牌規(guī)劃，大區(qū)內(nèi)品牌統(tǒng)一管理，項目品牌推廣審批2 建立大區(qū)營銷管理體系（含制度、售樓系統(tǒng)、信息溝通機制）3 審核項目定位方案、營銷策略方案（入市時機、推盤節(jié)奏、價格等）、銷售物業(yè)整體及階段性銷售方案、銷售定價4 負責銷售目標管理及過程監(jiān)控，提出銷售策略建議5 負責大區(qū)內(nèi)渠道、媒體、供應(yīng)商資源的整合與集中采購1 以企業(yè)品牌規(guī)劃為指導(dǎo)，開展項目品牌建設(shè)2 執(zhí)行營銷管理制度，并提出制度優(yōu)化建議3 編制項目定位方案、營銷策略方案、銷售物業(yè)整體及階段性銷售方案，擬定銷售價格4 負責項目營銷推廣及銷售，開展銷售分析，上報銷售數(shù)據(jù)5 負責本地渠道、媒體、供應(yīng)商資源的采購與管理客

10、服管理1 建立客戶服務(wù)管理體系和客戶服務(wù)標準2 建立客戶服務(wù)案例庫3 處理重大投訴和客戶危機事件并上報4 負責客戶服務(wù)平臺（置地會）的搭建與管理5 負責區(qū)域內(nèi)客戶滿意度調(diào)查6 審批客戶滿意度提升計劃1 遵循客戶服務(wù)標準，開展客戶服務(wù)工作2 上報客戶服務(wù)信息3 制定客戶滿意度提升計劃商業(yè)管理1 制定商業(yè)項目前期定位方案、業(yè)態(tài)組合與租務(wù)方案2 負責市場調(diào)研3 制定并實施招商及推廣方案4 制定并實施項目營運管理方案1 參與招商及推廣戰(zhàn)略管理1 開展內(nèi)外部環(huán)境分析，制定區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略 2 編制XX公司商業(yè)計劃書并上報3 審批城市公司商業(yè)計劃書4 負責城市公司業(yè)績管理5 監(jiān)督區(qū)域戰(zhàn)略實施，開展戰(zhàn)略評價，調(diào)

11、整經(jīng)營策略1 負責戰(zhàn)略實施2 上報經(jīng)營信息3 編制城市公司商業(yè)計劃書計劃管理1 建立計劃管理體系并監(jiān)督執(zhí)行2 審批城市公司項目一級計劃，監(jiān)控城市公司項目二級計劃執(zhí)行1 定期開展城市公司計劃執(zhí)行評估、制定工作計劃，并按要求上報2 制定、上報并實施城市公司項目計劃財務(wù)管理1 建立區(qū)域財務(wù)管理制度2 負責區(qū)域預(yù)算管理、資金統(tǒng)籌管理、財務(wù)分析、合同付款及審批（權(quán)限內(nèi)）、稅務(wù)籌劃管理3 負責中心城市公司會計核算與資產(chǎn)管理4 審批城市公司稅務(wù)籌劃方案5 負責關(guān)聯(lián)交易管理1 負責城市公司預(yù)算管理、資金管理、財務(wù)分析、合同付款及審批（權(quán)限內(nèi)）、會計核算與資產(chǎn)管理2 制定城市公司稅務(wù)籌劃方案并上報人力資源管理1

12、 制定區(qū)域人力資源管理制度2 負責區(qū)域組織管理3 制定區(qū)域人力資源規(guī)劃4 審批城市公司人力資源規(guī)劃與人員編制計劃5 按權(quán)限開展招聘、培訓、薪酬、績效與員工關(guān)系管理6 負責區(qū)域企業(yè)文化建設(shè)1 制定城市公司的人力資源規(guī)劃與人員編制計劃2 執(zhí)行區(qū)域人力資源管理制度，按權(quán)限開展招聘、培訓、薪酬、績效與員工關(guān)系管理3 負責城市公司企業(yè)文化建設(shè)第三章 XX公司及城市公司各部門通用職責3.1 制度管理1 負責本部門和本專業(yè)流程與制度的建設(shè)和完善。2 負責本專業(yè)的標準化建設(shè)。3 負責本部門員工的培訓，確保員工理解和遵守相關(guān)規(guī)章制度。3.2 日常管理1 根據(jù)區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)計劃書，編制本部門年度、季度和月度計

13、劃，并負責計劃的實施與控制。2 負責制定本部門年度、季度、月度預(yù)算。3 負責完成本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作。4 負責安排本部門員工的重點工作任務(wù)，輔導(dǎo)、考核員工，并收集、上報績效數(shù)據(jù)。5 在人力資源部的組織下，完成本部門職位說明書的修訂、完善工作。6 負責本部門設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護、管理工作。7 負責本部門員工的能力開發(fā)和培養(yǎng)。8 負責根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定創(chuàng)新課題，不斷進行本部門業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新。3.3 知識管理1 總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，形成案例和知識庫。2 整理、管理本部門文件檔案。3.4 協(xié)作配合1 完成權(quán)責、流程與制度規(guī)定的本部門參與

14、或配合工作。2 XX公司各部門負責指導(dǎo)、監(jiān)督和評價城市公司各專業(yè)工作開展情況。3 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.5 對城市公司的工作指導(dǎo)（XX公司各部門）1 按職責權(quán)限參與城市公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動。2 按管理層級對城市公司的關(guān)鍵決策點進行評審或?qū)徟? 收集整理城市公司運營過程中的重要信息并進行必要的反饋。4 指導(dǎo)城市公司的專業(yè)管理，幫助解決專業(yè)管理中的重大問題。第四章 XX公司決策機構(gòu)及各部門職責4.1 決策機構(gòu)的組成及決策事項決策機構(gòu)職責概述詳細描述總經(jīng)理辦公會人員組成1 組成人員：XX公司管理團隊（參加成員視具體情況定）、投資運營部負責人、總經(jīng)理辦公室負責人、待決策事項部門負責人及相關(guān)人員。

15、2 最高負責人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以授權(quán)給相關(guān)人員）。3 總經(jīng)理辦公室負責會議組織、會議記錄及會議決策事項的傳達督辦。主要決策事項1 商業(yè)計劃書。2 XX公司機構(gòu)重大變革。3 公司級規(guī)章制度。4 重大人事安排。5 財務(wù)預(yù)算。6 定期經(jīng)營分析與決策。7 項目運營目標書。8 項目一級計劃。9 需要總經(jīng)理辦公會決策的其他事項。投資專業(yè)決策委員會人員組成1 組成人員：XX公司管理團隊（參加成員視具體情況定）、投資運營部負責人、待決策事項部門（城市公司）負責人及相關(guān)人員。2 最高負責人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以授權(quán)給相關(guān)人員）。3 投資運營部負責會議組織、會議記錄及會議決策事項的傳達督辦。主

16、要決策事項1 項目投資。2 其他重大投資事項。設(shè)計專業(yè)決策委員會人員組成1 組成人員：XX公司管理團隊（參加成員視具體情況定）、設(shè)計管理中心負責人、項目設(shè)計負責人、營銷管理部負責人、成本管理負責人、待決策事項城市公司分管領(lǐng)導(dǎo)、項目總經(jīng)理及相關(guān)人員。2 最高負責人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以臨時授權(quán)給相關(guān)人員）。3 設(shè)計管理中心負責會議組織、會議記錄及會議決策事項的傳達督辦。主要決策事項1 建筑概念設(shè)計方案。2 規(guī)劃設(shè)計方案。3 建筑單體方案。4 戶型方案。5 初步設(shè)計方案（商業(yè)項目）。6 設(shè)備系統(tǒng)方案（商業(yè)項目）。7 景觀設(shè)計方案。8 裝飾設(shè)計方案。9 產(chǎn)品配置標準。10 材料設(shè)備部品方案。

17、營銷專業(yè)決策委員會人員組成1 組成人員：XX公司管理團隊（參加成員視具體情況定）、品牌營銷部負責人、待決策事項城市公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、項目總經(jīng)理、營銷管理部負責人、項目營銷負責人及相關(guān)人員。2 最高負責人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以授權(quán)給相關(guān)人員）。3 品牌營銷部負責會議組織、會議記錄及會議決策事項的傳達督辦。主要決策事項1 項目定位報告。2 項目營銷策略方案（入市時機、推盤節(jié)奏、價格方案等）3 品牌規(guī)劃及推廣方案。商業(yè)專業(yè)決策委員會人員組成1 組成人員：XX公司管理團隊（參加成員視具體情況定）、商業(yè)管理部負責人、投資運營部負責人、待決策事項城市公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、項目總經(jīng)理及相關(guān)人員。

18、2 最高負責人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以授權(quán)給相關(guān)人員）。3 商業(yè)管理中心負責會議組織、會議記錄及會議決策事項的傳達督辦。主要決策事項1 項目定位方案。2 業(yè)態(tài)組合與租務(wù)方案。3 租金測算方案4 商業(yè)項目招商推廣方案。5 商業(yè)項目營運管理方案。招標專業(yè)決策委員會人員組成1 組成人員：XX公司管理團隊（參加成員視具體情況定）、城市公司總經(jīng)理、項目總經(jīng)理、招標采購部負責人、成本管理部責任負責人。2 最高負責人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以授權(quán)給相關(guān)人員）。3 招標采購部負責會議組織、會議記錄及會議決策事項的傳達督辦。主要決策事項1 項目采購分判方案。2 招標入圍單位確定。3 中標單位確定。4.

19、2 各部門主要職責中心城市公司開發(fā)部、營銷管理部部門架構(gòu)及部門職責與城市公司開發(fā)部、營銷管理部相同，見第五章。1 品牌營銷部部門架構(gòu)注：員工的崗位職級根據(jù)任職資格、能力進行定級（下同）職能概述工作職責品牌公關(guān)1 負責XX公司品牌管理體系的建立和維護；2 審核城市公司對外宣傳中涉及品牌的宣傳資料；3 指導(dǎo)監(jiān)督城市公司項目品牌推廣活動；4 負責處理品牌危機事件；5 整合大區(qū)內(nèi)營銷推廣資源（媒體、網(wǎng)絡(luò)、廣告等）；6 負責XX公司品牌推廣物料的集中制作與采購。營銷管理1 負責建立區(qū)域營銷管理體系，建立營銷類的管理制度；2 負責建立區(qū)域營銷合同標準文本，制作營銷管理表格與文件范本；3 負責審核城市公司項

20、目定位報告；4 負責審核銷售（價格）策略方案和營銷費用預(yù)算；5 負責銷售目標管理及監(jiān)控，并提出銷售整體策略；6 開展項目營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，監(jiān)督項目銷售情況，并提出整體推盤節(jié)奏及銷售策略建議；7 組織開展營銷供方管理與履約評價。客服體系建設(shè)1 組織建立客服標準體系及會員管理體系；2 負責策劃XX公司層面客戶活動；3 組織重大投訴和危機事件處理并報置地備案；4 權(quán)限范圍內(nèi)維修費用和賠償費用的審批；5 客戶投訴月報匯報、分析；6 建立大區(qū)內(nèi)會員體系，協(xié)調(diào)大區(qū)內(nèi)客戶資源，發(fā)揮協(xié)同作用；7 負責客戶觸點管理，包括銷售風險檢查、交付、客戶關(guān)系維護、保修、投訴等；8 協(xié)助置地總部客戶滿意度調(diào)查，組織制定并

21、跟進客戶滿意度提升計劃。2 投資運營部部門架構(gòu)職能概述工作職責戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃1 制定大區(qū)戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃；2 根據(jù)總部戰(zhàn)略分解和大區(qū)發(fā)展規(guī)劃，編制大區(qū)商業(yè)計劃；3 持續(xù)審視與分析預(yù)測戰(zhàn)略執(zhí)行情況，提出商業(yè)計劃修正建議；4 指導(dǎo)監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行，開展戰(zhàn)略執(zhí)行效果評估。市場研究1 收集、整理和分析土地與房地產(chǎn)交易、開發(fā)、存量等相關(guān)信息，建立行業(yè)信息庫；2 根據(jù)目標城市的特性，尋找樣本城市，總結(jié)與分析樣本城市房地產(chǎn)發(fā)展趨勢，為進入和制定發(fā)展策略提供支持；3 進行與房地產(chǎn)發(fā)展相關(guān)的經(jīng)濟類數(shù)據(jù)研究和分析，為進入城市、了解城市和項目拓展提供支持；4 進行標桿企業(yè)和競爭對手研究和分析。項目拓展1 制定XX

22、公司土地儲備計劃；2 負責中心城市公司和大區(qū)范圍內(nèi)新城市的項目拓展工作，提出項目立項建議；3 監(jiān)督和指導(dǎo)城市公司項目拓展工作；4 制定項目拓展所需成果文件標準，并監(jiān)督執(zhí)行；項目論證與獲取1 負責項目投資估算及各階段經(jīng)濟效益測算；2 組織編制、論證中心城市公司和新進入城市的項目投資方案；3 組織評審區(qū)域內(nèi)項目投資方案并報置地總部審批；4 組織進行中心城市公司投資項目的談判以及相關(guān)協(xié)議的草擬和簽署；5 負責辦理中心城市公司和新進入城市的土地款支付；6 協(xié)助辦理征地拆遷手續(xù)。運營管理1 負責分解XX公司業(yè)績指標，組織與各單位（XX公司部門及城市公司）簽署目標責任書；2 監(jiān)控與預(yù)測各單位業(yè)績完成情況；

23、3 組織評審項目運營目標書；4 組織大區(qū)經(jīng)營工作會。法務(wù)管理1 建立XX公司法律風險管理體系；2 負責XX公司重大決策及經(jīng)濟活動中法律風險的評估，為業(yè)務(wù)決策提供法律支持；3 負責XX公司、中心城市公司合同的合法性審核；4 負責處理XX公司、中心城市公司的各類糾紛（含協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟）；5 負責外聘律師的聘用和管理工作。3 招標采購部部門架構(gòu)職能概述工作職責物資采購組材料設(shè)備研究與應(yīng)用1 負責研究材料設(shè)備的實用性和經(jīng)濟性，推薦新型材料設(shè)備；2 配合材料設(shè)備選型定板工作。材料設(shè)備采購管理1 組織開展采購權(quán)限內(nèi)材料設(shè)備招標采購工作（包括組織招標文件編制及評審、供方考察、資格預(yù)審、發(fā)標、開標、評

24、標、合同談判、定標等）；2 負責采購權(quán)限內(nèi)材料設(shè)備類合同報批及合同交底；3 參與設(shè)計類、中心城市公司營銷類非工程類招標采購工作。材料設(shè)備供方管理1 負責收集整理供方資源，建立并維護供方信息庫；2 組織材料設(shè)備類類、設(shè)計類、營銷類招標文件與合同的標準化工作；3 組織開展材料設(shè)備供方的履約評價工作。施工采購組施工單位采購管理1 負責制定XX公司與城市公司工程類采購邊界；2 負責制定項目采購計劃及單項采購工作計劃；3 組織開展采購權(quán)限內(nèi)施工單位招標采購工作（包括組織招標文件編制及評審、供方考察、資格預(yù)審、發(fā)標、開標、評標、合同談判、定標等）；4 負責采購權(quán)限內(nèi)工程施工類合同報批及合同交底；5 負責辦

25、理招標備案手續(xù)。工程施工供方管理1 負責收集整理供方資源，建立并維護供方信息庫；2 負責工程施工類招標文件與合同的標準化工作；3 組織開展工程施工供方的履約評價工作。4 成本管理部部門架構(gòu)職能概述工作職責專業(yè)成本組成本管理體系建設(shè)1 負責建立和完善XX公司成本管理體系；2 負責建立和完善標準成本科目及建安費用標準，并對城市公司使用情況進行監(jiān)督和評估；3 負責調(diào)研工程類、設(shè)計類、營銷類等各類供方的價格信息；4 負責業(yè)內(nèi)及系統(tǒng)內(nèi)成本數(shù)據(jù)的收集、整理，建立并維護成本數(shù)據(jù)庫。成本優(yōu)化管理1 組織開展設(shè)計方案成本優(yōu)化；2 負責審核項目目標成本；成本分析與審核1 負責全成本管理；2 分析城市公司動態(tài)成本，

26、編制成本報告，提出成本控制建議；3 負責權(quán)限內(nèi)的變更、簽證及結(jié)算審核；4 組織開展項目目標成本考核；5 負責建立項目成本后評估機制，指導(dǎo)城市公司開展項目成本后評估。招標采購配合1 參與XX公司采購權(quán)限內(nèi)招標文件、標底編制，開展商務(wù)標函分析；2 參與XX公司采購權(quán)限內(nèi)的招標采購工作。合約組合約管理1 負責合約體系建設(shè)；2 負責研究XX公司工程合約界面劃分；3 負責合同標準文本（含標準工程量清單）的編制；4 監(jiān)督指導(dǎo)城市公司的項目合同管理工作，并定期檢查。項目成本組成本測算1 負責項目各設(shè)計階段的成本測算，提出成本優(yōu)化建議；2 負責編制項目目標成本。成本動態(tài)管理1 建立并分析動態(tài)成本信息，編制并上

27、報動態(tài)成本分析月報；2 負責項目設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證費用審核；3 負責項目進度款支付、結(jié)算審核。招標采購配合1 負責采購權(quán)限內(nèi)招標文件、標底編制，開展商務(wù)標函分析；2 參與XX公司采購權(quán)限內(nèi)的招標采購工作。其它工作1 負責對造價咨詢公司的管理；2 負責項目成本后評估。5 財務(wù)管理部部門架構(gòu)職能概述工作職責預(yù)算管理1 組織實施預(yù)算管理，指導(dǎo)并審核XX公司各部門和城市公司編制的財務(wù)預(yù)算；2 監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，提出預(yù)算調(diào)整建議；3 監(jiān)督城市公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行，提出改進建議；4 負責擬定XX公司年度財務(wù)決算和利潤分配方案。資金管理1 負責資金的統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理；2 組織編制XX公司年度、季度、月度資金計劃，

28、監(jiān)督資金計劃執(zhí)行情況，統(tǒng)籌資金支付；3 負責拓展融資渠道與手段，合理安排融資；4 負責資金成本控制，統(tǒng)籌安排展期及還貸；5 負責統(tǒng)一設(shè)立和管理XX公司各類收款及結(jié)算賬戶，定期核對銀行存款賬和現(xiàn)金賬；6 負責對各城市公司的資金管理人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓。會計核算及資產(chǎn)管理1 負責制定會計核算規(guī)則與辦法，及其推廣實施；2 負責會計憑證、賬務(wù)處理、日常報銷、銀行賬戶和會計報表的編制及審核；3 編制、上報XX公司各期財務(wù)報表；4 負責應(yīng)收賬款、借款及信用、現(xiàn)金、投資、固定資產(chǎn)等的核算和管理；5 負責會計檔案、財務(wù)證照年審、財務(wù)印章和會計電算化管理等事務(wù)性工作；6 負責建立XX公司固定資產(chǎn)臺賬，固定資產(chǎn)

29、的調(diào)撥審核和核銷管理；7 負責組織年度財務(wù)檢查和財產(chǎn)清查。稅務(wù)管理1 負責研究國家稅收法律法規(guī)，了解地方稅收政策變化，開展稅務(wù)籌劃工作；2 負責各項稅費的計提、申報、繳納、退回等工作；3 負責稅務(wù)發(fā)票及稅務(wù)證照的管理；4 負責與稅務(wù)、財政部門的聯(lián)絡(luò)，溝通各項稅務(wù)事宜。財務(wù)分析與評價1 負責財務(wù)報表分析，識別經(jīng)營管理中的問題并提出解決建議；2 負責統(tǒng)計項目土地費用、財務(wù)費用、銷售費用、管理費用等。成本管理1 負責成本與費用支出的財務(wù)審核；2 負責提供除建安成本外的成本數(shù)據(jù)，與成本管理部協(xié)同編制成本報告。項目銷售收入監(jiān)控1 負責監(jiān)控中心城市公司項目銷售管理及商業(yè)租賃管理；2 負責中心城市公司銷售及

30、租賃相關(guān)的收付款。其它事務(wù)1 負責權(quán)限內(nèi)的合同審核；2 負責大區(qū)內(nèi)部審計，配合置地總部的內(nèi)部審計工作；3 制定注冊會計師年度審計計劃，負責選定與管理審計機構(gòu)；4 負責處理與稅務(wù)、工商、銀行、外匯、財政、外經(jīng)等政府部門的關(guān)系。6 設(shè)計管理中心部門架構(gòu)職能概述工作職責住宅/商業(yè)/酒店設(shè)計管理部項目總體設(shè)計協(xié)調(diào)1 編制項目設(shè)計專項計劃；2 負責項目設(shè)計過程中對技術(shù)、景觀、室內(nèi)等專業(yè)的協(xié)調(diào)工作；3 負責項目設(shè)計過程中與各相關(guān)部門的銜接溝通。設(shè)計供方選擇1 收集當?shù)卦O(shè)計單位及外審單位的信息；2 組織設(shè)計單位及外審單位采購策劃和選擇工作；3 組織開展合同談判、擬定、報審工作。項目設(shè)計管理1 組織項目各階段

31、的設(shè)計工作，負責各專業(yè)、各階段的設(shè)計進度與質(zhì)量管理；2 編制設(shè)計各階段設(shè)計任務(wù)書并組織評審，組織各階段設(shè)計成果評審；3 負責各項目的設(shè)計檔案管理。設(shè)計控制管理1 根據(jù)項目定位，提出項目產(chǎn)品配置標準；2 負責提出項目材料設(shè)備清單并確定其選型定板清單；3 負責主要裝飾材料、建筑部品的選型定樣工作；4 負責推行限額設(shè)計，確保項目成本受控；5 負責對超出目標成本的設(shè)計進行方案調(diào)整或進行修正。設(shè)計變更管理1 負責設(shè)計變更的統(tǒng)籌管理，對設(shè)計變更的必要性做出初判；2 組織設(shè)計變更可行性論證；3 組織重大設(shè)計變更（影響產(chǎn)品外觀、戶型、使用功能、銷售承諾或項目投資收益）評審。產(chǎn)品沉淀總結(jié)1 總結(jié)商業(yè)和住宅產(chǎn)品設(shè)

32、計優(yōu)缺點，針對區(qū)域市場特點進行深化和創(chuàng)新；2 協(xié)助完成產(chǎn)品線的梳理、定型工作。景觀工程設(shè)計部景觀總體設(shè)計協(xié)調(diào)1 編制景觀設(shè)計專項計劃2 負責景觀設(shè)計過程中對技術(shù)、建筑、室內(nèi)等專業(yè)的協(xié)調(diào)工作；3 負責景觀設(shè)計過程中與各相關(guān)部門的銜接溝通。設(shè)計供方選擇1 收集當?shù)鼐坝^設(shè)計單位的信息；2 組織景觀設(shè)計單位采購策劃和選擇工作；3 組織開展合同談判、擬定、報審工作。景觀設(shè)計管理1 組織景觀設(shè)計各階段的設(shè)計工作，負責各專業(yè)、各階段的設(shè)計進度與質(zhì)量管理；2 編制景觀設(shè)計各階段設(shè)計任務(wù)書并組織評審,組織各階段設(shè)計成果評審；3 負責景觀設(shè)計檔案管理。設(shè)計控制管理1 根據(jù)項目定位，提出景觀配置標準； 2 負責提出

33、景觀材料設(shè)備清單并確定其選型定板清單；3 負責主要裝飾材料、建筑部品的選型定樣工作；4 負責推行限額設(shè)計，確保景觀成本受控；5 負責對超出目標成本的設(shè)計進行方案調(diào)整或進行修正。設(shè)計變更管理1 負責景觀設(shè)計變更的統(tǒng)籌管理，對景觀設(shè)計變更的必要性做出初判；2 組織設(shè)計變更可行性論證；3 組織重大設(shè)計變更（影響產(chǎn)品外觀、戶型、使用功能、銷售承諾或項目投資收益）評審。產(chǎn)品沉淀總結(jié)1 總結(jié)項目景觀工程的優(yōu)缺點，針對區(qū)域市場特點進行深化和創(chuàng)新，提煉景觀敏感點、景觀示范區(qū)等總結(jié)沉淀工作；2 協(xié)助完成景觀敏感點、景觀示范區(qū)等梳理、定型工作。景觀現(xiàn)場工程管理1 監(jiān)督工程現(xiàn)場各景觀元素的現(xiàn)場設(shè)計和布局；2 負責對

34、景觀工程現(xiàn)場呈現(xiàn)情況進行評估和提出整改建議；3 負責對景觀工程后期維護進行評估和提出整改建議。專業(yè)技術(shù)部專業(yè)資源管理1 負責設(shè)計有關(guān)專業(yè)知識及標準（含國家及公司已制定的標準）的培訓；2 負責對項目的結(jié)構(gòu)、機電、給排水進行專業(yè)管理，并在施工管理過程中進行全過程施工配合；3 負責對直接對接的設(shè)計資源進行管理。專業(yè)資源審核1 負責對建筑各專業(yè)方案及施工圖提出專業(yè)審核意見；2 負責對各設(shè)計單位的圖紙質(zhì)量進行評價，并評選出優(yōu)秀供方。專業(yè)標準制定1 制定各專業(yè)的標準做法體系，并進行專業(yè)間標準的協(xié)調(diào)工作。研發(fā)與信息部設(shè)計標準體系建立1 組織制定設(shè)計管理專業(yè)流程，完善工作標準；2 組織產(chǎn)品標準體系研究及總結(jié)，

35、指導(dǎo)各項目完成產(chǎn)品標準提煉，為后續(xù)設(shè)計深化、成本優(yōu)化、招標采購等提供支持；3 組織制定設(shè)計技術(shù)標準及審圖標準，進行設(shè)計管理過程中的知識積累，完善專業(yè)案例庫。設(shè)計信息管理1 負責與置地總部設(shè)計管理部門的對接，管理往來函件，收集、整理、上報XX公司設(shè)計信息；2 組織收集設(shè)計單位信息，建立合作伙伴信息庫；3 參與設(shè)計單位考察并編寫考察報告，提出設(shè)計入圍單位選擇建議；4 組織對設(shè)計單位的評價工作。設(shè)計計劃管理1 完善項目設(shè)計計劃模板，監(jiān)督各項目設(shè)計計劃的落實情況并及時預(yù)警；2 協(xié)助部門負責人及各項目設(shè)計負責人安排內(nèi)部及外部專家審圖；3 負責對部門的資料和文檔進行分類管理。產(chǎn)品研發(fā)總結(jié)1 以置地總部產(chǎn)品

36、線為指導(dǎo)，完善XX公司產(chǎn)品標準體系；2 總結(jié)分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計缺陷和問題，完善、優(yōu)化和升級產(chǎn)品設(shè)計，提煉形成產(chǎn)品標準和產(chǎn)品線。前瞻性設(shè)計研究1 負責對旅游地產(chǎn)等新型項目的前瞻性研究，對其運營方式、設(shè)計推進方式等進行先期研習；2 負責對新設(shè)計思想、新設(shè)計潮流、創(chuàng)新性商業(yè)和住宅項目的總結(jié)和沉淀。項目拓展配合1 參與項目可研調(diào)研，對市場調(diào)研報告和可研報告提出設(shè)計方面的專業(yè)建議；2 負責在項目可研階段提出產(chǎn)品概念規(guī)劃草案。7 商業(yè)管理中心部門架構(gòu)注：僅適用于招商階段職能概述工作職責市場部商業(yè)地產(chǎn)市場研究1 負責收集商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)政策和市場信息，開展產(chǎn)品形式、功能及經(jīng)營模式的研究；2 組織開展商業(yè)地產(chǎn)板

37、塊開發(fā)模式及開發(fā)策略研究，包括商業(yè)物業(yè)的開發(fā)策略、類型組合、規(guī)模及租售比例等；3 負責收集商業(yè)項目市場調(diào)研、策劃、招商代理供方信息；4 負責收集租金信息，了解商業(yè)項目的租金水平及其與相關(guān)要素的關(guān)系。商業(yè)項目前期論證1 參與商業(yè)項目可研；2 組織商業(yè)項目定位方案、業(yè)態(tài)組合與租務(wù)方案評審；3 負責建立租金測算方案，提出租金價格建議；4 負責店鋪規(guī)劃和租金收益預(yù)估測算；5 根據(jù)商業(yè)定位，提供商業(yè)建筑需求(例如層高、柱距、荷載、用電量、燃氣、上下水等；6 參與商業(yè)項目設(shè)計成果評審。項目招商管理1 負責制定租賃合同及相關(guān)對外文書標準文本；2 負責商業(yè)客戶信息的收集；3 根據(jù)項目商業(yè)定位，篩選客戶并進行初

38、步談判，了解其入駐意向；4 負責與有進駐意向客戶進行溝通，協(xié)商確定交房標準；5 負責與客戶進行商務(wù)談判，簽訂租賃合同；6 組織審核租戶裝修圖紙。商業(yè)供方選擇與管理1 收集商業(yè)項目市場調(diào)研、策劃、招商代理機構(gòu)信息。2 組織商業(yè)供方采購策劃和選擇工作；3 組織開展合同談判、擬定、報審工作；4 負責與商業(yè)供方的對接與管理。推廣部項目招商推廣管理1 收集商業(yè)項目推廣信息，研究同行業(yè)商業(yè)策劃成功案例和營銷策略；2 負責設(shè)計招商物料,提出推廣策略；3 負責制定各階段招商推廣方案；4 負責制定媒體策略，并監(jiān)督實施； 5 負責制定推廣活動方案，監(jiān)督實施并并評估效果；6 組織推廣類供方采購策劃和選擇工作；7 負

39、責推廣類供方的對接與管理。招商協(xié)助1 負責審核租戶裝修效果圖；2 負責編制開業(yè)宣傳計劃；3 負責開業(yè)宣傳實施。冰場項目部/娛樂項目部冰場及娛樂項目經(jīng)營管理1 負責編制冰場及娛樂項目的籌備計劃；2 負責冰場及娛樂項目的設(shè)備采購；3 負責選定冰場及娛樂項目室內(nèi)裝修方案；4 負責對冰場及娛樂項目的宣傳活動形式及內(nèi)容進行策劃與實施，并對宣傳效果進行評估總結(jié)；5 負責冰場及娛樂項目公司注冊的各類證件辦理及各類辦公設(shè)備采購；6 負責對冰場及娛樂項目的日常運營進行管理。8 人力資源部部門架構(gòu)職能概述工作職責組織管理1 根據(jù)XX公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和環(huán)境變化，對管控模式及組織結(jié)構(gòu)的適用性和有效性作出評估，提出組織

40、調(diào)整建議；2 負責XX公司授權(quán)體系的建立和調(diào)整。人力資源規(guī)劃1 研究和確定XX公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略；2 建立和完善人力資源各項制度并推進落實。招聘管理1 負責分析、篩選、拓展并維護各類招聘渠道；2 負責審核城市公司招聘計劃和招聘預(yù)算；3 負責編制XX公司年度招聘計劃及招聘預(yù)算并組織實施；4 負責擬定招聘策略，開發(fā)測評工具，開展權(quán)限內(nèi)的招聘工作；5 負責XX公司校園招聘的策劃和組織。培訓管理1 負責建立和完善XX公司員工培訓體系，建立內(nèi)外部培訓資源庫，針對核心人才建立和優(yōu)化培訓課程體系；2 組織XX公司培訓需求調(diào)查，編制XX公司的年度培訓計劃及培訓預(yù)算；3 組織建立XX公司內(nèi)部講師隊伍；4 負責

41、選派相關(guān)人員參加外部機構(gòu)組織的培訓課程，并實施培訓后的跟蹤考核；5 組織實施XX公司社會招聘員工的入職培訓。績效管理1 負責建立和完善XX公司的員工績效管理體系；2 負責XX公司員工季度和年度績效考核的實施；3 指導(dǎo)監(jiān)督各城市公司季度、年度績效考核；4 負責執(zhí)行XX公司各類獎懲制度； 薪酬福利管理1 負責建立和完善XX公司的薪酬福利體系；2 負責XX公司薪酬總額的預(yù)算與控制；3 負責XX公司員工的薪資、福利的計算及個稅申報工作。員工關(guān)系管理1 負責建立和完善XX公司任職資格管理體系；2 負責員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，系統(tǒng)規(guī)劃和推動關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，建立人才儲備庫；3 負責XX公司人力資

42、源調(diào)配；4 負責XX公司員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等異動手續(xù)的辦理；負責XX公司員工勞動合同管理；5 負責XX公司員工戶口調(diào)動和檔案管理；6 組織XX公司員工滿意度和敬業(yè)度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊伍；7 負責調(diào)解和處理XX公司員工申訴意見與勞資糾紛。企業(yè)文化建設(shè)1 以置地總部企業(yè)文化為指導(dǎo)，提煉、建立、傳遞、維護XX公司的企業(yè)文化；2 組織開展XX公司企業(yè)文化活動。9 工程管理部部門架構(gòu)備注：專業(yè)工程師包括景觀設(shè)計師、精裝修工程師、幕墻工程師、鋼結(jié)構(gòu)工程師職能概述工作職責高品質(zhì)組工程標準建設(shè)1 負責建立并實施XX公司工程技術(shù)標準；2 借鑒行業(yè)景觀、裝飾工程的優(yōu)缺點，總結(jié)提煉工程建設(shè)

43、標準；3 立足高品質(zhì)，負責項目工程管理經(jīng)驗的總結(jié)、提煉、推廣。示范區(qū)建設(shè)1 參與制定新城市第一個項目首個示范區(qū)營建方案；2 負責新城市第一個項目首個示范區(qū)的設(shè)計、施工、裝飾管理。技術(shù)組工程知識管理1 負責收集工程質(zhì)量通病信息，建立質(zhì)量通病資料庫；2 負責建立并完善XX公司工程管理知識共享機制，促進先進管理經(jīng)驗和典型案例在各項目間的分享。項目工程管理1 負責審核城市公司項目工程管理規(guī)劃；2 負責為城市公司工程施工過程中出現(xiàn)的重大技術(shù)方案提供技術(shù)支持；3 配合城市公司處理工程施工過程中出現(xiàn)的重大質(zhì)量安全問題。質(zhì)檢組項目工程檢查評估1 負責建立工程檢查體系，建立檢查標準；2 負責編制并實施中心城市公

44、司工程質(zhì)檢計劃；3 負責對檢查發(fā)現(xiàn)的工程管理問題提出整改要求，并監(jiān)督整改落實；4 負責選派質(zhì)檢人員到中心城市公司施工現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查和整改監(jiān)督；5 負責統(tǒng)計分析質(zhì)檢數(shù)據(jù)，對項目工程管理提出預(yù)警和改善建議。安全組安全文明管理1 編制并推行XX公司安全生產(chǎn)文明施工管理規(guī)定；2 組織對在建項目進行安全生產(chǎn)、文明施工檢查；3 負責對項目安全生產(chǎn)、文明施工定期進行評估，編制項目安全文明施工報告；4 負責制定生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案。9 總經(jīng)理辦公室部門架構(gòu)職能概述工作職責流程管理1 組織建立XX公司的流程管理體系；2 組織建立項目開發(fā)各階段標準成果體系；3 指導(dǎo)監(jiān)督各城市公司流程執(zhí)行情況；4 負責評估流程管

45、理體系運作情況，并定期開展流程體系的優(yōu)化工作。項目計劃運營管理1 建立健全XX公司計劃管理體系，并定期對計劃管理體系進行評估；2 組織評審城市公司項目一級計劃，監(jiān)控城市公司項目二級計劃；3 指導(dǎo)中心城市公司各部門制定年度、月度工作計劃；4 檢查、監(jiān)督中心城市公司各項目計劃的執(zhí)行情況；5 組織編制城市公司月度工作簡報，匯總編制XX公司月度工作簡報。IT管理1 負責XX公司信息化建設(shè)及規(guī)劃實施；2 負責管理XX公司計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、硬件及軟件系統(tǒng)；3 負責IT供方的選擇和評估管理；4 負責XX公司網(wǎng)站的建設(shè)和日常維護?？偨?jīng)理秘書管理1 負責XX公司總經(jīng)理行程及日常行政聯(lián)絡(luò)安排；2 負責XX公司總經(jīng)理

46、督辦事項的傳達和跟蹤；3 負責XX公司總經(jīng)理的公文起草；4 負責收集XX公司總經(jīng)理所需資訊，并準備相關(guān)材料；5 負責總經(jīng)理信箱的使用與管理；6 負責XX公司總經(jīng)理授權(quán)下的其他工作任務(wù)。信息管理1 制定并完善XX公司的信息管理體系；2 監(jiān)督各單位信息上報工作，并對各單位的信息上報情況進行考核；3 負責統(tǒng)一管理XX公司與置地總部的信息傳遞工作，負責公司公文信箱的使用與管理；4 負責XX公司各類公文的編寫、收發(fā)及存檔管理工作。行政管理1 負責建立健全XX公司行政管理制度；2 負責XX公司資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等的注冊、年度審核及變更工作；3 負責XX公司的印章管理，包括公章、合同章、領(lǐng)導(dǎo)私章

47、的制作、管理和使用審核，并對用印情況進行記錄；4 負責XX公司級文檔材料的收集、整理、立卷、借閱、歸檔、移交、銷毀等工作；5 負責辦公用固定資產(chǎn)、低值易耗品管理，包括采購、登記入庫、轉(zhuǎn)移、報廢、盤點等工作；6 負責XX公司車輛維修、保養(yǎng)、調(diào)配使用、年審等車輛管理工作；7 負責XX公司前臺接待、會務(wù)安排、安全保衛(wèi)和辦公環(huán)境管理；8 負責XX公司的報紙、刊物征訂及發(fā)放工作；9 負責辦公區(qū)的租賃事務(wù)及與物業(yè)公司的溝通、協(xié)調(diào)；10 負責建立和維護對外公共關(guān)系。第五章 城市公司決策機構(gòu)及各部門職責5.1 決策機構(gòu)的組成及決策事項決策機構(gòu)職責概述詳細描述總經(jīng)理辦公會人員組成1 組成人員：城市公司管理團隊（

48、參加成員視具體情況定）、項目總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室負責人、待決策事項部門負責人及相關(guān)人員。2 最高負責人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以臨時授權(quán)給相關(guān)人員）。3 總經(jīng)理辦公室負責會議組織、會議記錄及會議決策事項的傳達督辦。主要決策事項1 城市公司經(jīng)營方針、發(fā)展計劃。2 商業(yè)計劃書。3 財務(wù)預(yù)算。4 項目運營目標書。5 項目一、二級計劃。6 需要總經(jīng)理辦公會研究處理的其他事項。專業(yè)決策委員會人員組成1 組成人員：城市公司管理團隊（參加成員視具體情況定）、項目總經(jīng)理、待決策事項部門負責人及相關(guān)人員。2 最高負責人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以臨時授權(quán)給相關(guān)人員）。3 根據(jù)會議議題，由相關(guān)專業(yè)部門負責會

49、議組織、會議記錄及會議決策事項的傳達督辦。主要決策事項城市公司項目開發(fā)相關(guān)事項。5.2 各部門主要職責10 人力資源部部門架構(gòu)職能概述工作職責組織管理1 根據(jù)XX公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和環(huán)境變化的要求，每年對城市公司組織結(jié)構(gòu)的適用性、有效性和保障作用做出評價，并根據(jù)評價結(jié)果，向XX公司提出組織結(jié)構(gòu)和管控模式調(diào)整建議，并組織落實。2 負責對組織結(jié)構(gòu)的適用性和有效性作出評估，提出組織調(diào)整建議。人力資源規(guī)劃1 參與制定城市公司及項目部崗位設(shè)置方案；2 組織制定城市公司年度人力資源需求計劃及預(yù)算，并報XX公司審批。招聘管理1 負責分析、篩選、拓展并維護各類招聘渠道；2 負責編制招聘計劃和招聘預(yù)算并報XX公司

50、審核；3 負責城市公司權(quán)限范圍內(nèi)員工的招聘管理。職業(yè)發(fā)展與培訓管理1 在XX公司人力資源部的指導(dǎo)下，開拓內(nèi)外部培訓資源，建立培訓資源庫；2 負責城市公司培訓需求調(diào)查，編制培訓計劃和預(yù)算；3 負責根據(jù)培訓計劃組織實施各項培訓活動，并對培訓效果進行總結(jié)反饋；4 組織實施城市公司社會招聘員工的入職培訓；5 負責督促跟進各部門的內(nèi)部培訓工作；績效管理1 根據(jù)XX公司績效管理體系規(guī)定，負責培訓、指導(dǎo)并實施績效管理及考核；2 負責匯總和統(tǒng)計考核結(jié)果，督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進績效。薪酬福利管理1 負責進行所在城市行業(yè)內(nèi)薪酬調(diào)查，并向XX公司提出薪酬調(diào)整建議；2 負責城市公司薪酬的預(yù)算和控制，編制年度薪酬福

51、利發(fā)放計劃；3 負責城市公司員工的薪資、福利的計算及個稅申報工作。員工關(guān)系管理1 負責員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理；系統(tǒng)規(guī)劃和推動關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，建立人才儲備庫；2 負責城市公司員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)戶、辦證等手續(xù)辦理；3 組織完成城市公司員工勞動合同簽訂、管理等工作，解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的勞動爭議、糾紛和訴訟等；4 負責城市公司員工人事檔案管理，人事信息統(tǒng)計和報表編制并報置地總部備案；5 組織實施員工滿意度調(diào)查，建立員工申訴與溝通渠道；6 負責了解員工思想動態(tài)，提出員工績效改進建議；企業(yè)文化建設(shè)1 負責組織策劃城市公司企業(yè)文化活動。11 總經(jīng)理辦公室部門架構(gòu)職能概述工作職責流

52、程管理1 根據(jù)XX公司流程管理要求，組織城市公司流程管理體系的維護和優(yōu)化；2 負責檢查、監(jiān)督、落實流程體系的執(zhí)行情況；3 負責城市公司項目階段成果管理。計劃管理1 組織制定城市公司商業(yè)計劃書，并報XX公司審批；2 指導(dǎo)監(jiān)督各部門制定年度、月度部門工作計劃，并定期收集部門工作總結(jié)報告；3 檢查、監(jiān)督城市公司項目計劃的執(zhí)行情況，并收集計劃考核數(shù)據(jù)；4 負責編制城市公司月度工作簡報；5 協(xié)助城市公司項目總經(jīng)理召開項目計劃協(xié)調(diào)會。法務(wù)管理1 負責為城市公司提供商務(wù)活動所需的法律咨詢服務(wù)與法律支持服務(wù)；2 負責為城市公司合同、文書、函件等出具法律意見；3 參加重大對外合同有關(guān)條款的談判、合同審查，處理合

53、同糾紛中的有關(guān)法律事務(wù)；4 負責處理城市公司的仲裁、訴訟和非訴訟法律事務(wù)；5 協(xié)助城市公司領(lǐng)導(dǎo)正確理解并執(zhí)行國家法律、法規(guī)和政策，對重大經(jīng)營決策提供法律意見；6 負責公司外聘律師的選擇考察、選定、工作安排、工作評價等管理工作。IT管理1 負責設(shè)計、配置和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃，管理城市公司計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)；2 負責城市公司辦公/業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建立、維護和改進。信息管理1 根據(jù)XX公司信息管理要求，負責制定并完善城市公司的信息管理體系；2 負責監(jiān)督相關(guān)部門按要求定期上報信息，并對各部門的信息上報情況進行考核。3 負責統(tǒng)一管理城市公司與XX公司的信息傳遞工作，負責城市公司公文信箱的使用與管理；4 負責城市公司各類公文的編寫、收發(fā)及存檔管理工作。總經(jīng)理秘書管理1 負責總經(jīng)理行程及日常行政聯(lián)絡(luò)安排；2 負責總經(jīng)理督辦事項的傳達和跟蹤；3 負責總經(jīng)理的公文起草；4 負責公司總經(jīng)理所需資訊，并準備相關(guān)材料；5 負責總經(jīng)理信箱的使用與管理；6 負責總經(jīng)理授權(quán)下的其他工作任務(wù)。行政管理1 負責建立健全城市公司行政管理制度。2