2021年最新銷售培訓(xùn)總結(jié)

1、糟編word文檔下載可編輸?shù)谝黄ㄟ^這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想 過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以 提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層而決立 我們在客戶心中的泄位，同時也決泄公司在客戶心中的左位，也更加的決左公司 在客戶心中的印象及拿譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要 得到客戶對我們的肯泄。因此我們得學(xué)習(xí)更多對公司的全而了解，房地產(chǎn)法律法 規(guī)，以及政策，專業(yè)劣詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目 規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解

2、;各項稅費(fèi)的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多 的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為"戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份 的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全而，認(rèn)知也必須比別人深刻。 在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變, 人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提 髙是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是用理論指導(dǎo)實(shí) 踐，用實(shí)踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因， 吸取教訓(xùn)。'活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來

3、武裝自己。刪除昨天的失敗，確左今天 的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹 田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。第二篇做為一冬普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方而應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也 許我們在很多時候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的 人太少，所以有個很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去 做，將它變成一種習(xí)慣。首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戸方而應(yīng)具備的房地產(chǎn) 銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入 到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實(shí)，成功

4、的是少數(shù)人。因為他們 都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。1房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就 是與人打交逍，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客 戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情 接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。糟編word文檔下載可編輸2接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾, 通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的 言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了并 方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī)

5、，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。3機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于 強(qiáng)烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太 強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓 盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶 等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。4做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都 說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客 戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，

6、這樣可以針 對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想， 可以放心的購房。6提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在而對客戶的 問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對 我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價格等等的時候，一問 三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。7學(xué)會運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可 以互相制造購買氛帀，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下左。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客 戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千 萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度

7、，客戶越是表示懷疑。你可以很親切 地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。 當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期 待客戶能夠成交。8與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧, 這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。9如果這次沒成功，立即約好下次見而的日期。我們的銷售并不能夠做到百 發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié) 局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場左房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與 他約左下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確立 客戶的意向程度。1記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一泄能夠記得所有的客戶姓冬，但 是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會榕編word文檔下載可編輸覺得你很重視他，也能表