2020年度外貿業(yè)務員工作總結范文5篇

1、今泰學院推薦文檔2020年度外貿業(yè)務員工作總結范文5篇Model work summary of foreign trade salesman in 2020匯報人：J inTai College2020年度外貿業(yè)務員工作總結范文5篇小泰溫馨提示：工作總結是將一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的 總檢查、總評價、總分析，并分析不足。通過總結，可以把零散的、 膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論, 以便改正缺點，吸取經驗教訓，指引下一步工作順利展開。本文檔根 據(jù)工作總結的書寫內容要求，帶有自我性、回顧性、客觀性和經驗性 的特點全面復盤，具有實踐指導意義Q便于學習和使用，本文

2、下載后 內容可隨意調整修改及打印。本文簡要目錄如下：【下載該文檔后使用Word打開，按住鍵盤Ctrl鍵且鼠標單擊目錄內容即可跳轉到對應篇章】1、篇章1： 2020年度外貿業(yè)務員工作總結范文2、篇章2：外貿業(yè)務員工作總結文檔3、篇章3：外貿業(yè)務員第一季度文檔4、篇章4：外貿業(yè)務員上半年工作總結及下半年工作計 劃文檔5、篇章5：外貿業(yè)務員文檔篇章1:2020年度外貿業(yè)務員工作總結范文自從20xx年6月6日至今，一轉眼已經在公司工作了將 近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路,所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了 一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司的這半年多時間里，我從一

3、個對產品知識一無所 知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回 來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者 說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時 間里所做的事情的總結。進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知 識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）一注塑 車間（1樓）一噴漆車間（3樓）一金音成品車間（3樓）， 音響的構成：音響殼體給b.s.準備從日本帶回的新樣 品；給morris準備美國展會樣品并報價等。通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了 解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望 公司以后有時間能定期為新員

4、工組織學習和培訓，以便于工作 起來更順手。四.與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催 goodfela生產并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的 任務加重，后來都轉給小畢負責。五.處理日常工作，服從公司領導安排。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷 證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系 并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作;協(xié)助行政 部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作?？傮w說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較 好的完成了。展望，我會更加努力、認真負責的去對

5、待每一個業(yè)務， 也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進 出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。篇章3：外貿業(yè)務員第一季度文檔【按住Ctrl鍵點此返回目錄】剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做 好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿 部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發(fā)新客戶，一 步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列 的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業(yè)務 員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有 任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。 就如野外拓展中的空中抓杠，

6、只有克服自我，才能真正的成 功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最 終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結這一 單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴 總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。 只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀 態(tài)。2從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。 這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質平臺，讓我客戶資 源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。 三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單, 目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y這 一單，并沒有

7、什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是 幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得 2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客 戶提醒我該休息了，我才下線.正因為如此，客戶才如期參觀 工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期 培養(yǎng)，關系好了，機會自然就多了，工作總結外貿業(yè)務員上 半年工作總結及下半年工作計劃（版）（）。3.4月和5月，我個人的業(yè)務都處于低谷期，太陽能電池 板的樣品單出了 4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可 以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我 都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值 得的，因為經過

8、這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài), 判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質客戶。6月份 下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時 間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質客 戶，終于經過2個多月時間，定金順利到賬。總結這段時間我 的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀 望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅 難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解 答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要 等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題 也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會

9、很耐心，很細致為 他一一解答;因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r， 并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽 到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy,這個時侯，我就 肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三 個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤 其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經過半年，我工作進入狀態(tài) 了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客 戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客 戶要求反饋給采購部，生產部，以確保訂單準時并無差錯，贏 得客戶！上半年的工作總

10、結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷 售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于 培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比 較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心, 也希望公司對我有信心。會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現(xiàn) 的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每 個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻 單，這個任務并不難，甚至可以做得更好。篇章4:外貿業(yè)務員上半年工作總結及下半年工作計劃文檔 【按住Ctrl鍵點此返回目錄】周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對 自己這半年的工作總結并不全面，下半年的

11、工作計劃也并不清 楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確 的工作目標。從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：1 .剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作 做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然外 貿部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發(fā)新客戶， 一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系 列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業(yè) 務員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒 有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。 就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的 成功。到第二個月，

12、從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)， 最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y這 一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時 戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。 只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀o2 .從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。 這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質平臺，讓我客戶資 源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。 三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單, 目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y這 一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是

13、幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得 2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客 戶提醒我該休息了，我才下線正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要 長期培養(yǎng)，關系好了，機會自然就多了。3 .4月和5月，我個人的業(yè)務都處于低谷期，太陽能電池 板的樣品單出了 4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可 以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我 都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值 得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài), 判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質客戶。6月份 下單的美

14、國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時 間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質客 戶，終于經過2個多月時間，定金順利到賬?？偨Y這段時間我 的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀 望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅 難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解 答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要 等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題 也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為 他一一解答；因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r， 并記錄對方的進展，到最后的程度是，

15、對方一接到我電話，聽 到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy,這個時侯，我就 肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。4 .6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三 個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤 其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經過半年，我工作進入狀態(tài) 了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客 戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客 戶要求反饋給采購部，生產部，以確保訂單準時并無差錯，贏 得客戶！上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷 售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于 培養(yǎng)階段，而下

16、單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比 較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心, 也希望公司對我有信心。會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現(xiàn) 的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每 個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻 單，這個任務并不難，甚至可以做得更好。就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：1 .順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至 少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客 戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在 談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關系， 目

17、標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當然是要像貓盯著老 鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己 7月份的目標是5萬美金。2 .其余每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是 在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。3 ,還有一個主要的任務，幫助新業(yè)務員適應公司，盡早 做出業(yè)務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?，幫助她早日為我們公司?貿業(yè)務作出成績。我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人 的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計 劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。在公司這半年時間，我有不足的地方

18、，希望同事領導給 我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個公司都 有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配 合公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：1 .對待資源資源。在上面的工作總結中，我提到，網(wǎng)絡 平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務上有了明顯的進步， 客戶積累量也突飛猛進。所以希望公司在資源分配上，盡量做 到公平公正，因為這個對每個業(yè)務員都狠重要！2 .對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對 這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長 期客戶，那目標是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。 我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的

19、樣品, 客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因為樣品是客戶對我們產品的初步審核，是我們取得訂單的關 鍵。3,對待來訪客戶。這一點只是細節(jié)，但是希望能引起注 意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比， 我知道的一家工廠，他們公司硬件設備及各方面條件并不如我 們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟， 工廠對待客戶細節(jié)等都非常注意?？蛻舻皆L;無論客戶是否下 單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現(xiàn) 出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公 司盡力改進，為公司業(yè)務，塑造形象而努力。我需要做的

20、就是: 為我的目標而努力！篇章5：外貿業(yè)務員文檔【按住Ctrl鍵點此返回目錄】伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了，滿懷熱情的 迎來了充滿希望的。在這年終之際，下文為大家介紹外貿業(yè) 務員月工作總結，讓我們一起來看看具體內容吧！一.完成了 100p圓筒、100p彩虹、60P共91個集裝箱的出口 到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(replacement)到美國。主要負責L簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有 問題并通知及時修改。2 .按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3 ,與客戶確認相關得出貨資

21、料后，整理單據(jù)，辦理木托 熏蒸。并準備熏蒸證書。4 ,協(xié)調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車 發(fā)貨。5 .核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報 關。6 .根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀 行辦理交單議付，有時辦押匯。7 .登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱 圖片、箱封號、船名航次等資料。8 .將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到 帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復 一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：L拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2,與車間及其

22、他部門配合、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜 的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。3.車間加班不及時，常被叔叔點名。通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對 工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。主要負責與韓國best selection公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容，一般通過郵 件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、 木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內 容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓 國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解, 給王總帶來麻煩。通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及