企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度

1、企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度一、 培訓(xùn)目的 :滿足組織發(fā)展的需要。二、 適用范圍本制度適用于公司所有員工。三、 培訓(xùn)原則(1 經(jīng)常鼓勵(lì)員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(2 預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。(3 積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。(4 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。(5 參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。(6 采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。(7 對(duì)不同層次,不同類別的培訓(xùn)對(duì)象要采取不同的培訓(xùn)方式。(8 通過培訓(xùn)為員工提供晉升機(jī)會(huì)。四、 培訓(xùn)工作的程序1】 培訓(xùn)計(jì)劃的擬定1、部門依照培訓(xùn)實(shí)際需要,填寫“培訓(xùn)計(jì)劃表”,送培訓(xùn)中心審核,作為培訓(xùn) 實(shí)施的依據(jù)。2、培訓(xùn)中心應(yīng)就各部門所提出的培訓(xùn)

2、計(jì)劃匯編“年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表”,呈 報(bào)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核。3、各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi),填寫:“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)審 核后,通知有關(guān)部門及人員。4、臨時(shí)性培訓(xùn)課程,也需要填寫“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)審核后實(shí)施。 2】 培訓(xùn)的實(shí)施1、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全盤事宜, 如培訓(xùn)場地安排,、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。2、如有補(bǔ)充教材、講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)中心統(tǒng)一印刷, 以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。3、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),應(yīng)舉行測試,由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,測試題目 由講師于開課前送交主辦部門。4、 各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí), 參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,

3、 培訓(xùn)中心應(yīng)確實(shí)了解上課, 出勤狀況。5、受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。6、培訓(xùn)中心應(yīng)定期召開總結(jié)會(huì),以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果,并紀(jì)錄, 送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。7、 各項(xiàng)培訓(xùn)的測試缺席者, 事后一律補(bǔ)考, 補(bǔ)考不列席者, 一律以零分算。8、培訓(xùn)測試成績,列入考核及升遷的參考。3】 培訓(xùn)成果的呈報(bào)1、 每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi), 講師應(yīng)將學(xué)員的成績?cè)u(píng)定出來, 登錄于“培訓(xùn)成 績表”,連同試卷送人力資源部,以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。2、 主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)“培訓(xùn)結(jié)報(bào)表”及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用 申請(qǐng)表”,連同“培訓(xùn)成績表”及“培訓(xùn)評(píng)估表”,送培訓(xùn)中心,憑以支付各項(xiàng)

4、費(fèi)用及 歸檔。3、每三個(gè)月,各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”呈人力資源部門與培訓(xùn)單 位,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。4】 培訓(xùn)的評(píng)估1、每期培訓(xùn)班結(jié)束時(shí),主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“培訓(xùn)評(píng)估表”,供學(xué)員 填寫后與測試卷一起收回,并匯總學(xué)員意見,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。 2、培訓(xùn)中心應(yīng)對(duì)各部門評(píng)估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”,供 各單位主管填寫后匯總意見,并結(jié)合業(yè)績分析評(píng)估培訓(xùn)的成效,做成書面報(bào)告, 并呈核后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。3、外派培訓(xùn) 對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要,于任職前可集中委托培訓(xùn)中心辦理 相關(guān)培訓(xùn),但以每年二次為限五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容(一新員工崗前入

5、職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn),包括軍事 訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間 7天(收銀員 10天 。 1、軍事訓(xùn)練時(shí)間 1天,學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員 工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。2、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間 4天,內(nèi)容如下:(1 企業(yè)文化和制度培訓(xùn), 目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史, 熟知企業(yè)宗旨、 企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制 度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單 位的性質(zhì)、各種視覺識(shí)別物及其含義。(2崗位培訓(xùn),培訓(xùn)部門要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),使其熟悉崗 位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、

6、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。(3案例研究及模擬實(shí)習(xí),以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和 教訓(xùn),使新員工掌握一些基本原則和工作要求,而后可進(jìn)行有針對(duì)性的模擬實(shí) 習(xí)。3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度, 到分店跟班定向操作訓(xùn)練, 通過運(yùn)用和實(shí)踐, 鞏固提高專業(yè)技能。 時(shí)間 2天 (收 銀員 5天 。4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核,分為理論考核和實(shí)踐考核,結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué) 習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績綜合進(jìn)行?？己撕细裾叻娇缮蠉?對(duì)于補(bǔ)考不合格者,公司 不予以錄用。(二在職員工的培訓(xùn)1、崗位培訓(xùn)。對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程 的培訓(xùn),豐富和更新專業(yè)知

7、識(shí),提高操作水平,每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問 題,邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(分店內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相 結(jié)合的形式,讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。時(shí) 間 3天。2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn),為其適 應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。時(shí)間 3天。3、待崗培訓(xùn)。下崗培訓(xùn):對(duì)考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或 經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn),以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間 7天。 培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助,費(fèi)用自理。4、 升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn), 針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、 知識(shí)、技能,以盡快勝任新工作

8、。時(shí)間 3天。5、專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn),目的是提高從業(yè)人員的 綜合素質(zhì)及能力,內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。采用靈活多樣的培 訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學(xué)習(xí);邀請(qǐng)供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公 司、分店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請(qǐng)權(quán)威性的專家、教授來公司、分店 等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)間 3天。(三管理人員的培訓(xùn)1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn),目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理 論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場預(yù)測、決策、組 織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識(shí) 和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專家、教授舉辦專

9、業(yè)知識(shí)講座為主,自學(xué)和內(nèi)訓(xùn) 為輔。2、基層管理人員,培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定,學(xué)習(xí)公司管理手冊(cè),熟練 掌握崗位知識(shí),管理制度及操作流程。(四專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,目的是了解 政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。培訓(xùn) 時(shí)間 3天。(五外部培訓(xùn)公司對(duì)于組織發(fā)展的需要,或是自身?xiàng)l件的限制,會(huì)派出員工外部培訓(xùn), 或是請(qǐng)外部人員來公司培訓(xùn),培訓(xùn)需要與外部機(jī)構(gòu)及員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議書 。 員工個(gè)人希望外出參加培訓(xùn)的需填寫員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)表,并附培訓(xùn)通知或招 生簡章,由公司人力資源部進(jìn)行資格審查,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可報(bào)名參加。外 派培訓(xùn)

10、人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部門決定。以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外,均依照公司崗位培訓(xùn)大綱執(zhí)行。 六、 有關(guān)要求1、考勤要求公司安排的各類培訓(xùn),受訓(xùn)人員一經(jīng)確定,須按時(shí)到場,因故不能參加者, 必須提前請(qǐng)假,經(jīng)部門經(jīng)理同意后,以書面形式通知人力資源部,獲批準(zhǔn)后方 可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請(qǐng)假,將按曠工處理。公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目,由人力資源部負(fù)責(zé)考勤,參訓(xùn)人員按要求在考 勤表上簽到。對(duì)各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目,由部門負(fù)責(zé)考勤,培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況 向人力資源部通報(bào)。2、考核要求培訓(xùn)結(jié)束后,視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核,受訓(xùn)員工按照要求獨(dú)立完成 測試,達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。受訓(xùn)人員

11、按要求填寫培訓(xùn)評(píng)估表,并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工,返回公司后 1周內(nèi)應(yīng)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。 七、 獎(jiǎng)勵(lì)制度1、 凡達(dá)到合格者皆補(bǔ)助 300元每人,且免培訓(xùn)費(fèi)用,成績優(yōu)秀者 (90-100外加獎(jiǎng) 50元;2、 凡參加培訓(xùn)者皆補(bǔ)助伙食費(fèi) 50元每天;3、 差旅費(fèi) /300每人每天;八、 培訓(xùn)檔案由人力資源部人員登記及建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案表九、 附件附件目錄:附件 1 培訓(xùn)計(jì)劃表 附件 2 培訓(xùn)申請(qǐng)表附件 3培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表 附件 4員工培訓(xùn)簽到表 附件 5培訓(xùn)成績表 附件六 培訓(xùn)結(jié)報(bào)表附件七 講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表 附件八 培訓(xùn)評(píng)估表 附件九 培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告 附件十 培訓(xùn)成效調(diào)查表 附

12、件十一 員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)表附件 1 培訓(xùn)計(jì)劃表 附件 2 培訓(xùn)申請(qǐng)表 附件 3 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表擬辦單位:填寫日期: 附件 4 員工培訓(xùn)簽到表 注:“”表示“到” ; “×”表示“未到” ; “”表示“遲到” 。 附件 5 培訓(xùn)成績表 注 :1、此次培訓(xùn)的總分成績是考試筆試分?jǐn)?shù)占 _%,技能分?jǐn)?shù)占 _%;2、培訓(xùn)總分成績達(dá)到 _分及以上者為達(dá)標(biāo),否,則不達(dá)標(biāo)。附件 6 培訓(xùn)結(jié)報(bào)表 總結(jié)人:時(shí)間:年 月 日 附件七 講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表 附件八 培訓(xùn)評(píng)估表培訓(xùn)課程:培訓(xùn)師:培訓(xùn)日期:培訓(xùn)地點(diǎn):評(píng)估日期:請(qǐng)就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià),并請(qǐng)?jiān)谙鄬?duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打“”:表單編號(hào):規(guī)格:附件九:培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告 附件十:培訓(xùn)成效調(diào)查表部門 :_ 填表日期:_ 本部門近 _個(gè)月已經(jīng)舉辦過以下培訓(xùn): 請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人就近期培訓(xùn)員工情況進(jìn)行評(píng)價(jià),在適合欄里打“”。 3、出勤狀況 4、工作安全 5、環(huán)境維護(hù) 6、員工態(tài)度和士氣 7、 8、 9、 部門負(fù)責(zé)人對(duì)近期本部門工作情況評(píng)價(jià)： 簽（蓋）章： 附件十一： 員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)表 填表日期 部門 年 月 日 姓名 性別 現(xiàn)任工作 參加工作時(shí)間 培訓(xùn)單