試論問題教學(xué)法在物流管理專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用

1、試論問題教學(xué)法在物流管理專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用摘要：起源于美國實用主義教育的問題教學(xué)法已得到我國 職教界的廣泛認(rèn)同。問題教學(xué)法在物流管理專業(yè)課程教學(xué)屮的應(yīng) 用，要把握以下幾個環(huán)節(jié)：一是教師創(chuàng)設(shè)問題情境，二是啟發(fā)學(xué) 生從疑難屮發(fā)現(xiàn)問題，三是引導(dǎo)學(xué)生提出假設(shè)，四是組織小組討 論，五是在練習(xí)中加以遷移應(yīng)用，六是評價總結(jié)。關(guān)鍵詞：問題教學(xué)法物流管理專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)用以問題為主線的課堂教學(xué)，可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極 性，更好地啟發(fā)學(xué)生思維活動，使學(xué)生掌握和認(rèn)識科學(xué)思維的方 法，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行研究探討和創(chuàng)造的能力。當(dāng)今世界許多國家都 在就問題教學(xué)法進(jìn)行研究與推廣，在教育教改不斷發(fā)展的今天， 我國高等教育也對問

2、題教學(xué)法給予了廣泛重視，對培養(yǎng)學(xué)生主動 探求、獨立獲取知識的能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展具有十分重要 的意義。一、問題教學(xué)法的含義問題教學(xué)法源于以美國實用主義教育家J.杜威為代表的進(jìn) 步教育學(xué)派。杜威強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗主觀性，認(rèn)為，教學(xué)過程是 增長其經(jīng)驗的主要過程，學(xué)生要在疑難的情境中發(fā)現(xiàn)問題、解決 問題和應(yīng)用問題。問題教學(xué)法即把教材的知識點以問題的形式呈 現(xiàn)，并以此為主線貫穿教學(xué)過程，使學(xué)生在設(shè)問和釋問的過程屮 萌生自主學(xué)習(xí)的興趣和主觀能動性，進(jìn)而在尋求探索解決問題的 思維活動屮學(xué)得新知、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、掌握方法、發(fā)展智力、培養(yǎng)技 能，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、處理信息、解決問題的能力。問題教學(xué) 法強(qiáng)調(diào)的是“認(rèn)

3、知沖突'，與“學(xué)生主體S認(rèn)知沖突是激發(fā)學(xué)生認(rèn)識 活動的最重要動力，學(xué)生主體體現(xiàn)在思考、質(zhì)疑、合作、探究過 程當(dāng)中的主動性；問題教學(xué)法是集合知識與技能、過程與方法、 情感態(tài)度與價值觀的三維有機(jī)結(jié)合的教學(xué)過程，是i種開放的、 發(fā)展的、注重過程的教學(xué)方法。二、問題教學(xué)法的一般實施步驟問題教學(xué)法可以培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，把握問題解決的基 本步驟，逐漸提升自己解決問題的能力?！皢栴}教學(xué)法何分為以 下幾個步驟來實施：創(chuàng)設(shè)情境啟發(fā)發(fā)現(xiàn)提出假設(shè)討論探究遷 移應(yīng)用評價總結(jié)。1創(chuàng)設(shè)情境。創(chuàng)設(shè)情境是問題產(chǎn)生的基礎(chǔ)與前提，在課堂 教學(xué)開篇導(dǎo)入時，教師可根據(jù)教材知識結(jié)構(gòu)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，根據(jù) 教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生

4、知識結(jié)構(gòu)和能力，創(chuàng)設(shè)一個能夠引起 學(xué)生興趣的情境。通過預(yù)設(shè)的情境推動學(xué)生主動思考。教師根據(jù) 教學(xué)內(nèi)容和所設(shè)教學(xué)情境提出富有啟發(fā)性的問題，激發(fā)學(xué)生的好 奇與思考。2啟發(fā)發(fā)現(xiàn)。學(xué)習(xí)和思維是從疑問開始的，面對學(xué)生“有目 的但不知如何達(dá)到“的心理困境，教師要鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，引 導(dǎo)學(xué)生提出在學(xué)習(xí)屮所遇到的疑難問題和困惑。3提出假設(shè)。學(xué)生應(yīng)獲取資料和進(jìn)行必要的觀察，提出解 決問題的假設(shè)。4小組討論。在教師的組織下，學(xué)生開展討論，各抒己見, 交流成果和見解以及心得體會，并對一些重要問題深入開展討 論，探究、解決問題。5遷移應(yīng)用。在自主探究、解決問題的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生在 習(xí)題中加以應(yīng)用，讓學(xué)生從不同角度靈活運

5、用已有的知識解決問 題。遷移應(yīng)用可以拓展學(xué)生的思維，使學(xué)生做到學(xué)以致用。6評價總結(jié)。學(xué)習(xí)效果檢測必須置于實際的學(xué)習(xí)評價情境 之屮，在這一過程中，教師對學(xué)生的結(jié)論作出評價，歸納和小結(jié)。三、問題教學(xué)法在物流管理專業(yè)課程教學(xué)中的實施物流是一個跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，同時它又是勞動 密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。在運輸、儲存、包裝、流通 加工、裝卸搬運、信息處理、配送等方面都是物流功能作業(yè)，物 流現(xiàn)象具有普遍性。因此，在物流管理學(xué)科教學(xué)中引入“問題教 學(xué)法''具有教學(xué)資料獲得的廣泛性。第三方物流是物流專業(yè)化的 -種形式，越來越受到企業(yè)的關(guān)注。若按傳統(tǒng)教學(xué)方法，則免不 了要介紹一些條

6、條框框的書本知識，學(xué)生會覺得枯燥無味，缺乏 學(xué)習(xí)興趣。因此，采用“問題教學(xué)法"，將問題情境引入“第三方 物流與物流企業(yè)"課堂教學(xué)屮去，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生 在對問題的思考和尋找答案的過程屮，對第三方物流選擇需要考 慮的問題有切身體驗和思考，使得學(xué)生逐步具備發(fā)現(xiàn)問題、分析 問題、解決問題等多種能力，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動探究的自 學(xué)能力。教師可以根據(jù)“第三方物流與物流企業(yè)''這一課題的知識結(jié) 構(gòu)，設(shè)計出學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)。首先，知識目標(biāo)：掌握第三方物流 的定義、產(chǎn)生的背景；第三方物流的形式和專業(yè)優(yōu)勢。其次，能 力目標(biāo)：能夠結(jié)合物流的功能要素等知識對物流公司的

7、服務(wù)項目 進(jìn)行識別；初步掌握篩選物流公司的步驟和影響要素。第三，素 質(zhì)目標(biāo)：良好的語言表達(dá)，能夠收集物流業(yè)務(wù)開展所需的信息， 樹立良好的客戶服務(wù)意識。1教師創(chuàng)設(shè)問題情境。問題教學(xué)法的核心在于為學(xué)生創(chuàng)設(shè) 問題情境。物流現(xiàn)象廣泛存在于生活中，有大量的素材可作為情 景資料和信息提供給學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，具有教學(xué)實施的可行性。教 師可以根據(jù)大綱、教材，結(jié)合行業(yè)素材給出相應(yīng)的可獲取學(xué)習(xí)資 料的情景，幫助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，從而發(fā)揮“問題教學(xué)法“的優(yōu) 勢。如在問題情境的設(shè)定中，可以介紹一家物流企業(yè)的有關(guān)資料。 一是公司的簡介：名稱、規(guī)模、理念。二是公司的服務(wù)內(nèi)容：物 流項目、服務(wù)領(lǐng)域。三是公司的優(yōu)勢：如何招攬客戶

8、和吸引人才。 如果你是該公司項目經(jīng)理，如何完成第三方物流提供商的選擇過 程，等等。2啟發(fā)學(xué)生從疑難中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。學(xué)起于思、思 源于疑。西方教育家布魯巴克說：“讓學(xué)生自己提問題是最精湛 的教學(xué)藝術(shù)所遵循的最高準(zhǔn)則。"因此，教師在教學(xué)過程當(dāng)屮要 倡導(dǎo)學(xué)生打破思維的舊框架，鼓勵學(xué)生勤于質(zhì)疑，敢于和善于提 岀問題。學(xué)生根據(jù)第三方物流提供商的選擇過程這一問題產(chǎn)生疑 難，提出問題。如，第一，哪些活動屬于第三方物流活動？第二, 為什么要引入第三方物流？對生產(chǎn)企業(yè)有什么好處？第三，第三 方物流的提供者可由誰充當(dāng)？共有幾種類型？主要提供哪些物 流服務(wù)？第四，從物流服務(wù)的供需雙方看物流外包，能給

9、供需雙 方帶來哪些好處？哪些是供方的需求，哪些是需方的需求？ “3引導(dǎo)學(xué)生提岀假設(shè)。學(xué)生通過教師創(chuàng)設(shè)的問題情景，根 據(jù)第三方物流提供商的選擇過程這一問題，去收集完成工作任務(wù) 所需要的知識。教師提供有關(guān)的資料或者查找信息的途徑，培養(yǎng) 學(xué)生的觀察、發(fā)現(xiàn)，收集、整理和分析能力，總結(jié)物流的有關(guān)現(xiàn) 彖和工作要求，達(dá)到對物流行業(yè)和具體工作的認(rèn)知，如第三方物 流的含義、特點、分類、優(yōu)勢和發(fā)展模式等。信息資料包括：一 是定義：書本XX頁；產(chǎn)生背景：書本XX頁。二是第三方物流提 供商的選擇步驟：書本XX頁。三是網(wǎng)絡(luò)收集：如百度搜索、物流 公司百強(qiáng)等，然后登陸這些公司的網(wǎng)站查看有關(guān)企業(yè)信息。學(xué)生 通過對物流行業(yè)和

10、具體工作的認(rèn)知，了解相關(guān)概念和工作步驟， 提出解決問題的假設(shè)。4組織小組討論。根據(jù)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，在教師的協(xié)助下, 以小組為單位進(jìn)行討論。確定分組：根據(jù)班級人數(shù)的多少而定。 也可分為若干小組，如將每班分為5個小組，其中有一個小組可 作為客戶小組。分組要充分考慮學(xué)生的接受能力、分析能力、積 極主動性，引入競爭與合作機(jī)制，使每個學(xué)生都能意識到要使本 組能完成任務(wù)就必須彼此合作，并且在合作過程屮充分展示出自 己小組的實力，與其他小組進(jìn)行競爭。在教師的協(xié)助下，學(xué)生個 人或者以小組為單位對整個工作任務(wù)的完成進(jìn)行合理規(guī)劃。每個 小組成員通過抽簽分配其在小組屮的角色，讓小組成員人人有任 務(wù)，同繞學(xué)習(xí)工作任務(wù)

11、，學(xué)生運用已有知識和經(jīng)驗進(jìn)行自主討論 和交流，發(fā)現(xiàn)問題和分歧，尋找問題的答案和解決辦法。通過探 討分析第三方物流引入的必要性、可行性和各項條件，進(jìn)行第三 方物流提供商的選擇。第一，公司需要結(jié)合生產(chǎn)、市場、銷售等 各個方面進(jìn)行物流外包方面的判斷，根據(jù)自身發(fā)展目標(biāo)提出對第 三方物流提供商的標(biāo)準(zhǔn)要求。第二，羅列出比較符合公司要求的 第三方物流企業(yè)，表明自己的意圖及相關(guān)需求，詢問第三方物流 企業(yè)的規(guī)模、信息、服務(wù)項目等，縮小公司選擇范圍。第三，分 別發(fā)給首選的一兩家公司RFP,包括公司基本信息情況簡介、公 司組織形式與結(jié)構(gòu)、客戶信息與運輸需求、具體項目的描述等相 關(guān)信息。第四，通過對第三方物流企業(yè)的實

12、地考察，包括該公司 的員工合作的成效、固定資產(chǎn)使用的年限等，做出公司的最優(yōu)選 擇。5在練習(xí)屮加以遷移應(yīng)用。所謂“百看不如一練雹一個完 整的學(xué)習(xí)進(jìn)程，只有“學(xué)''這個環(huán)節(jié)是不夠的，“學(xué)"的環(huán)節(jié)屬于學(xué) 會探路，求得明了的過程，緊接其后的環(huán)節(jié)“習(xí)”才是記憶、應(yīng)用、 創(chuàng)造的過程。為此，當(dāng)學(xué)生已掌握第三方物流提供商的選擇過程 方法后，教師可設(shè)計一些問題，觸類旁通，引導(dǎo)學(xué)生自我檢驗， 在舉一反三的過程中以實現(xiàn)知識的遷移。6評價總結(jié)。教學(xué)評價不僅是一種測試學(xué)習(xí)效果的方法， 而且還是一種促進(jìn)個人及小組學(xué)習(xí)的工具。問題教學(xué)法的學(xué)習(xí)效 果檢測必須置于實際的學(xué)習(xí)評價情境之屮，以客戶小組的滿

13、意度 作為評價標(biāo)準(zhǔn)，實施方式包括教師設(shè)計一些調(diào)查問卷，讓客戶小 組的成員真實填寫，以調(diào)查客戶的滿意度。教師與各小組成員會 談并提問，或與客戶會談了解其中的真實情況。不但評價標(biāo)準(zhǔn)對 各個小組必須一致，而且在評價過程屮必須客觀真實，做出評價 時，要說明理由。問題教學(xué)法的開放性使得我們不能采用標(biāo)準(zhǔn)化的問題教學(xué) 評價方式，需要綜合應(yīng)用書面考試、上機(jī)考試、現(xiàn)場考試、口頭 陳述等多種評價方式。在評價內(nèi)容方面，主要包括能力提高、知 識獲取、合作情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、最終作品這五個部分。能力提高 可從動手實踐能力、分析解決問題能力、決策能力、創(chuàng)新能力等 幾個方面來評價；知識獲取可從信息收集分析、自主學(xué)習(xí)、合作 學(xué)習(xí)

14、三個方面來評價；合作情況的評估可從任務(wù)分工、任務(wù)配合、 任務(wù)完成情況三方面來評價；學(xué)習(xí)態(tài)度則從準(zhǔn)備工作、參與情況、 課堂學(xué)習(xí)、研究態(tài)度四個方面來評價；最終作品可從作品形式、 書面報告、口頭報告、作品價值等四個方面進(jìn)行評估。四、問題教學(xué)法應(yīng)用屮要注意的問題該教學(xué)法對教師和學(xué)生以及需要教具場地等提出了更高更 具體的要求：首先，“問題教學(xué)法''通過對影響教學(xué)效果和學(xué)生積極性的 教學(xué)相關(guān)要素進(jìn)行深入思考和研究，為教師在遵循教育基本規(guī)律 的基礎(chǔ)上大膽進(jìn)行啟發(fā)式、研討式、小組式、問題式、案例式的 教學(xué)，切實轉(zhuǎn)變以“課堂為屮心、課本為中心、教師為屮心"的傳 統(tǒng)教學(xué)模式提供了可能。這就需要加強(qiáng)“三師型''即工程師、講師、 技師師資隊伍的建設(shè)。其次，問題教學(xué)法要求學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的能力，要求學(xué)生 有專業(yè)基礎(chǔ)，學(xué)生必須事前具備一定的知識，有收集信息（如書 刊、網(wǎng)絡(luò)）的能力。在教學(xué)過程屮要學(xué)會思考、學(xué)會合作、學(xué)會 解決問題，明確自己在