計(jì)算機(jī)組裝與維修概述

1、計(jì)算機(jī)組裝與維修概述隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和In ternet應(yīng)用的不斷普及，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活及娛樂不可缺少的重要工具。作為“地球村”的村民，無論是學(xué)生還是尋常百姓都有 必要了解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)的基本操作技能，從而能夠正確使用計(jì)算機(jī)，并 可以對(duì)簡(jiǎn)單故障進(jìn)行處理。本章主要內(nèi)容：圖識(shí)計(jì)算機(jī)；計(jì)算機(jī)的發(fā)展和應(yīng)用；*計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)組成；«計(jì)算機(jī)市場(chǎng)與維修市場(chǎng)。1.1圖識(shí)計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)（computer）是能夠按照指令對(duì)各種數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行自動(dòng)加工和處理的電子設(shè) 備。電子計(jì)算機(jī)按其規(guī)?；蛳到y(tǒng)功能，可以分為巨型機(jī)、大型機(jī)、中型機(jī)、小型機(jī)和微型 機(jī)等幾類。人們?nèi)粘９ぷ髦惺褂玫?/p>

2、計(jì)算機(jī)屬于微型計(jì)算機(jī)，簡(jiǎn)稱微機(jī)、PC（ PersonalComputer，個(gè)人計(jì)算機(jī)）或電腦。巨型機(jī)如圖1.1所示。(a) ASCI Q（b）銀河圖1.1巨型機(jī)計(jì)算機(jī)按照生產(chǎn)廠商又可以分為品牌機(jī)和兼容機(jī)（又稱組裝機(jī)）。從結(jié)構(gòu)形式上又可以分為臺(tái)式計(jì)算機(jī)和便攜式計(jì)算機(jī)，其中便攜式計(jì)算機(jī)又稱為筆記本電腦，如圖1.2所示。雖然計(jì)算機(jī)的外形不一樣，但其組成部件基本相同，常用的臺(tái)式計(jì)算機(jī)主要由主機(jī)、 顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)和音箱幾個(gè)關(guān)鍵部件組成，如圖1.3所示。（a）臺(tái)式計(jì)算機(jī)（b）筆記本電腦圖1.2微機(jī)外觀音箱鍵盤圖1.3計(jì)算機(jī)組成主機(jī)鼠標(biāo)1.1.1主機(jī)把CPU、內(nèi)存、顯示卡、聲卡、網(wǎng)卡、硬盤、光驅(qū)和電源等

3、硬件設(shè)備，通過計(jì)算機(jī)主板連接，并安裝在一個(gè)密圭寸的機(jī)箱中， 稱為主機(jī)。主機(jī)包含了除輸入、輸出設(shè) 備以外的所有計(jì)算機(jī)部件，是一個(gè)能夠獨(dú)立工作的系統(tǒng)。1. 前面板接口光驅(qū)前置話筒、耳機(jī)插口 前置USB接口電源開關(guān)圖1.4主機(jī)前面板主機(jī)前面板上有光驅(qū)、前置輸入接 口（ USB和音頻）、電源開關(guān)和 Reset （重啟）開關(guān)等，如圖1.4所示。4電源開關(guān)：按下主機(jī)的電源開關(guān)，即接通主機(jī)電源并開始啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。光驅(qū)：光驅(qū)的前面板，可以通過面板上的按鈕打開和關(guān)閉光驅(qū)。前置接口：使用延長(zhǎng)線將主板上的USB、音頻等接口擴(kuò)展到主機(jī)箱的前面板上，方便接入各種相關(guān)設(shè)備。常見的有前置USB接口、前置話筒和耳機(jī)接口。2.

4、后部接口主機(jī)箱的后部有電源以及顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤、USB、音頻輸入輸出和打印機(jī)等設(shè)備的各種接口，用來連接各種外部設(shè)備，如圖1.5所示。主機(jī)電源電源輸入插座PS/2 接口串行接口USB 接口音頻輸入輸出接口DVI輸出接口圖1.5主機(jī)后部示意圖電源風(fēng)扇固定螺孔機(jī)箱散熱風(fēng)扇并行接口（打印機(jī)）VGA 接口產(chǎn)品標(biāo)簽RJ45網(wǎng)卡接口3. 內(nèi)部結(jié)構(gòu)主機(jī)箱內(nèi)安裝有電源、主板、內(nèi)存、顯示卡、聲卡、網(wǎng)卡、硬盤和光驅(qū)等硬件設(shè)備， 其中聲卡和網(wǎng)卡多集成在主板上，如圖1.6所示。圖1.6計(jì)算機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)1) 電源計(jì)算機(jī)電源將220V市電轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備所需要的一組或多組電壓，供各硬件 工作使用，如圖1.7所示。電源功

5、率的大小、電流和電壓是否穩(wěn)定，都直接影響到計(jì)算機(jī) 性能和使用壽命。2) 主板主板又叫主機(jī)板、系統(tǒng)板或母板，它是安裝在主機(jī)箱內(nèi)最大的PCB線路板，如圖1.8所示。主板把各種計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備有機(jī)地組合在一起，使各硬件能協(xié)調(diào)工作。圖1.7電源圖1.8主板3) CPUCPU是中央處理器的縮寫，是計(jì)算機(jī)的核心，決定著計(jì)算機(jī)的檔次，如圖1.9所示。常說的P4、雙核等都是指 CPU的技術(shù)指標(biāo)。目前市場(chǎng)上使用的 CPU大多由Intel和AMD 兩家公司制造，中國(guó)也已經(jīng)研制出了龍芯 CPU，并已投入生產(chǎn)。4) CPU風(fēng)扇CPU風(fēng)扇是安裝在 CPU芯片上部，用來輔助 CPU散熱的散熱工具，如圖 1.10所示。 擁有

6、良好散熱性能的 CPU風(fēng)扇是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常工作的基礎(chǔ)。（a） Intel產(chǎn)品（b） AMD產(chǎn)品（c）龍芯圖 1.9 CPU圖1.10 CPU風(fēng)扇5）內(nèi)存內(nèi)存是計(jì)算機(jī)中最重要的內(nèi)部存儲(chǔ)器之一，如圖1.11所示。CPU直接與之溝通，并用其存儲(chǔ)正在使用的（即執(zhí)行中）數(shù)據(jù)和程序。內(nèi)存的容量大小、速度也是衡量計(jì)算機(jī)性 能的重要指標(biāo)之一。6）顯示卡顯示卡在計(jì)算機(jī)中承擔(dān)輸出和顯示圖形的任務(wù)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的顯示卡有獨(dú)立顯示卡 和集成顯示卡之分。獨(dú)立顯示卡如圖1.12所示。圖1.11內(nèi)存圖1.12 顯示卡7）硬盤硬盤是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最重要的外部存儲(chǔ)設(shè)備，主要用于存儲(chǔ)各種數(shù)據(jù)、程序等，如圖1.13所示。8）光驅(qū)光驅(qū)

7、是光盤驅(qū)動(dòng)器的簡(jiǎn)稱，主要用于讀寫CD、DVD等光盤中的數(shù)據(jù)信息，如圖1.14所示。圖1.13硬盤圖1.14 光驅(qū)1.1.2 顯示器顯示器是計(jì)算機(jī)的主要輸出設(shè)備，用于顯示計(jì)算機(jī)運(yùn)行結(jié)果。按工作原理分有CRT（陰極射線管顯示器）和 LCD （液晶顯示器）兩種；按顯示屏大小分則有15英寸、17英寸、19英寸、22英寸等不同規(guī)格，如圖1.15所示。（a） LCD（b）CRT圖1.15兩種顯示器1.1.3鍵盤和鼠標(biāo)鍵盤是最主要的輸入設(shè)備，通過鍵盤可以將操作指令、程序和數(shù)據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)中。計(jì)算機(jī)常用的鍵盤有 101鍵、104鍵和多媒體鍵盤（增加了快捷鍵的鍵盤。鼠標(biāo)也是最常用的輸入設(shè)備之一，根據(jù)工作原理可分

8、為機(jī)械鼠標(biāo)和光學(xué)鼠標(biāo)等。鍵盤、鼠標(biāo)和計(jì)算機(jī)連接的接口有串行、PS/2、USB和無線等接口，如圖1.16所示。1.1.4音箱和耳機(jī)音箱和耳機(jī)是將音頻信號(hào)還原成聲音信號(hào)的多媒體音頻輸出設(shè)備。主流的音箱有2.1（兩個(gè)衛(wèi)星音箱，一個(gè)低音音箱）、4.1和5.1各種不同的類型。耳機(jī)則可以戴在頭上，在不 影響他人的情況下使用，如圖1.17所示。1.1.5攝像頭攝像頭又稱為電腦相機(jī)、電腦眼等，是一種視頻輸入設(shè)備，常用來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻信息交流，一般使用 USB 口和計(jì)算機(jī)相連接，如圖1.18所示。圖1.17音箱和耳機(jī)圖1.18攝像頭1.1.6其他設(shè)備計(jì)算機(jī)的其他設(shè)備還有很多，常見的輸入設(shè)備有寫字板、掃描儀等，輸出

9、設(shè)備有打印機(jī)、投影儀等，如圖 1.19所示。(a)掃描儀(b)打印機(jī)(c)投影儀圖1.19計(jì)算機(jī)常用的其他設(shè)備1.2計(jì)算機(jī)的發(fā)展和應(yīng)用目前計(jì)算機(jī)正向著微型化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體化的方向發(fā)展。尤其是微型計(jì)算機(jī)，它已 經(jīng)滲透于工作、學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，正在逐漸改變著人們的工作和生活方式。1.2.1計(jì)算機(jī)發(fā)展簡(jiǎn)史人類自有思想開始就遇到了很多問題，數(shù)據(jù)的計(jì)算便是其中最大的一個(gè)問題。從最古 老的結(jié)繩記事到算籌的應(yīng)用，從中國(guó)木制算盤到歐洲的手搖加法器，計(jì)算在朝著更快捷、 更科學(xué)的方向發(fā)展。1945年，美籍匈牙利數(shù)學(xué)家馮諾依曼(John Von Neuman)與莫爾學(xué)院科研小組合圖 1.20 ENIAC作，提

10、出了以二進(jìn)制、程序存儲(chǔ)和程序控制為基礎(chǔ)的馮諾依曼計(jì)算機(jī)理論，奠定了現(xiàn)代 計(jì)算機(jī)的理論基礎(chǔ)。從1946年世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)ENIAC（Electronic Numerical Integrator And Computer ， 電子數(shù)字積分計(jì)算機(jī)）誕生以來（見圖1.20），計(jì)算機(jī)的發(fā)展共經(jīng)歷了 5個(gè)時(shí)期。1電子管計(jì)算機(jī)時(shí)代（1946佃58年）這一階段的計(jì)算機(jī)采用電子管作為基本物 理部件，運(yùn)算速度慢、體積大、能耗高、價(jià)格 昂貴，僅限于科學(xué)計(jì)算和軍事應(yīng)用。2 晶體管計(jì)算機(jī)時(shí)代（ 佃59佃63年）晶體管計(jì)算機(jī)時(shí)代的計(jì)算機(jī)采用晶體管作為基本物理部件，內(nèi)存使用磁芯存儲(chǔ)器，外 存使用磁帶，運(yùn)算速度一般為每秒

11、鐘幾百萬條指令，主要應(yīng)用于科學(xué)計(jì)算、工程設(shè)計(jì)、數(shù) 據(jù)處理和事務(wù)管理等方面。3 集成電路計(jì)算機(jī)時(shí)代（佃64佃71年）1964年4月，IBM公司推出了采用新概念設(shè)計(jì)的IBM 360計(jì)算機(jī)，宣布了第三代計(jì)算機(jī)的誕生。此時(shí)的計(jì)算機(jī)采用集成電路作為基本電子元件，使用半導(dǎo)體作為內(nèi)存，外存 使用磁帶和磁盤，運(yùn)算速度一般為每秒鐘幾千萬條指令，其應(yīng)用范圍也擴(kuò)大到企業(yè)管理和 輔助設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。4.大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)時(shí)代（佃72年至今）大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)時(shí)代的計(jì)算機(jī)使用大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路為計(jì) 算機(jī)的主要功能部件，計(jì)算速度可達(dá)每秒鐘數(shù)億次，其應(yīng)用也滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。5智能計(jì)算機(jī)時(shí)代正處

12、在研制階段的第五代計(jì)算機(jī)是使用第五代元器件構(gòu)成的智能計(jì)算機(jī)，它是集超大 規(guī)模集成電路、人工智能、軟件工程和新型計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)于一體的綜合產(chǎn)物。1.2.2計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)廣泛深入到科學(xué)研究、軍事技術(shù)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、文化教育等現(xiàn)代人 類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中，它已經(jīng)成為人類不可缺少的重要工具。1 科學(xué)計(jì)算（數(shù)值計(jì)算）最初計(jì)算機(jī)的發(fā)明，就是為了解決科學(xué)技術(shù)研究中和工程應(yīng)用中需要的大量數(shù)值計(jì)算 問題。例如，禾U用計(jì)算機(jī)高速度、高精度的運(yùn)算能力，可以解決氣象預(yù)報(bào)、解方程式、火 箭發(fā)射、地震預(yù)測(cè)、工程設(shè)計(jì)等龐大復(fù)雜人工難以完成的計(jì)算任務(wù)。2數(shù)據(jù)處理（信息管理）數(shù)據(jù)處理用來泛指非科學(xué)工程方面的所有對(duì)

13、數(shù)據(jù)計(jì)算、管理、查詢和統(tǒng)計(jì)等。使用計(jì) 算機(jī)信息存儲(chǔ)容量大、存取速度快等的特點(diǎn)，采集數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、處理大量 的數(shù)據(jù)并產(chǎn)生新的信息形式。方便人們查詢、檢索和使用數(shù)據(jù)。例如，人口統(tǒng)計(jì)、企業(yè)管 理、情報(bào)檢索、檔案管理等目前應(yīng)該是最廣泛的領(lǐng)域，如用Word 、WPS 等軟件處理文字，編排小報(bào)；用 Excel 進(jìn)行電子表格處理，統(tǒng)計(jì)成績(jī)；用畫圖軟件畫畫；用Internet ExplorerIE 瀏覽器）上網(wǎng)沖浪；用 Outlook Express 軟件收、發(fā)電子郵件等。3計(jì)算機(jī)通信（電子郵件、 IP 電話等）計(jì)算機(jī)通信是計(jì)算機(jī)應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域之一。它是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)高度發(fā)展、 密切結(jié)合

14、的一門新興科學(xué)。 Internet 已經(jīng)成為覆蓋全球的信息基礎(chǔ)設(shè)施， 在世界的任何 地方，人們都可以彼此進(jìn)行通信， 如收發(fā)電子郵件、進(jìn)行文件的傳輸、撥打IP電話等。In ternet 還為人們提供了內(nèi)容廣泛、豐富多彩、各種各樣的信息。4計(jì)算機(jī)輔助工程計(jì)算機(jī)輔助工程的應(yīng)用，可以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和測(cè)試過程的自動(dòng)化水平，降低成 本、縮短生產(chǎn)的周期、改善工作環(huán)境、提高產(chǎn)品質(zhì)量、獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。（ 1）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ Computer Aided Design ， CAD ） 它是指利用計(jì)算機(jī)來輔助設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)品和工程的設(shè)計(jì)。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)已應(yīng)用于 機(jī)械設(shè)計(jì)、集成電路設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)等

15、各個(gè)方面。（ 2）計(jì)算機(jī)輔助制造（ Computer Aided Manufacturing ， CAM ） 它是指利用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的管理、控制。如利用計(jì)算機(jī)輔助制造自動(dòng)完成產(chǎn) 品的加工、裝配、包裝、檢測(cè)等制造過程。（ 3）計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)（ Computer Aided Instruction ， CAI ） 它是指利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)、交互學(xué)習(xí)。如利用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)制作的多媒體課 件可以使教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)、形象、逼真，取得良好的教學(xué)效果。通過交互方式的學(xué)習(xí)，可以 使學(xué)員自己掌握學(xué)習(xí)的進(jìn)度、進(jìn)行自測(cè)，方便靈活，滿足不同層次學(xué)員的需要。（ 4）計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試（ Computer Aided

16、 Translation ， CAT ） 它是指利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品等的輔助測(cè)試。5過程控制（實(shí)時(shí)控制）隨著生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高，對(duì)信息傳遞速度和準(zhǔn)確度的要求也越來越高，這一任務(wù) 靠人工操作已無法完成，只有計(jì)算機(jī)才能勝任。利用計(jì)算機(jī)為中心的控制系統(tǒng)可以及時(shí)采 集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、制定方案，進(jìn)行自動(dòng)控制。它不僅可以減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，而且可以大大 提高自動(dòng)控制水平、提高產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。因此，過程控制在冶金、電力、石油、機(jī) 械、化工以及各種自動(dòng)化部門得到廣泛的應(yīng)用；同時(shí)還應(yīng)用于導(dǎo)彈發(fā)射、雷達(dá)系統(tǒng)、航空 航天、飛機(jī)上的自動(dòng)駕駛儀等各個(gè)領(lǐng)域。6. 人工智能(Artificial Intelligence,

17、Al )人工智能是指利用計(jì)算機(jī)來模擬人類的智力活動(dòng)，如對(duì)于機(jī)器人的研制(美國(guó)火星探 測(cè)器“探索者”號(hào))。7. 電子商務(wù)電子商務(wù)是指依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，如銀行業(yè)務(wù)結(jié)算、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng) 上交易等。它是近年來新興的，也是發(fā)展最快的應(yīng)用領(lǐng)域之一。8. 休閑娛樂使用計(jì)算機(jī)玩電子游戲、聽音樂、看影視片，已經(jīng)成為人們休閑娛樂的主要內(nèi)容之一。1.3計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)組成一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成，計(jì)算機(jī)通過軟件來驅(qū)動(dòng) 硬件系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的運(yùn)算和存儲(chǔ)，兩部分相互依存，不可或缺。1.3.1計(jì)算機(jī)的硬件組成計(jì)算機(jī)硬件是指組成計(jì)算機(jī)的電路、機(jī)械部件等物理設(shè)備的集合，是計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作控制倍

18、息數(shù)據(jù)蓿息圖1.21計(jì)算機(jī)基本結(jié)構(gòu)框架1.運(yùn)算器運(yùn)算器(arithmetical unit)在控制器的控制下，對(duì)取自存儲(chǔ)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算或 邏輯運(yùn)算， 并將結(jié)果送回存儲(chǔ)器。 運(yùn)算器一次運(yùn)算二進(jìn)制數(shù)的位數(shù)稱為字長(zhǎng)， 主要有 8 位、 16 位、 32 位和 64 位等。字長(zhǎng)是衡量 CPU 性能的重要指標(biāo)之一。2控制器控制器（ control unit ）的主要作用是控制各部件協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)系統(tǒng)能夠連續(xù)地、 自動(dòng)地運(yùn)行?？刂破髅看螐拇鎯?chǔ)器中取出一條指令，并對(duì)指令進(jìn)行分析，產(chǎn)生操作命令并 發(fā)向各個(gè)部件，接著從存儲(chǔ)器取出下一條指令，再執(zhí)行這條指令，以此類推，從而使計(jì)算 機(jī)能自動(dòng)運(yùn)行。在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)

19、中，運(yùn)算器和控制器被集成在一塊集成電路芯片上，稱為中央處理器 （Central Processing Unit , CPU）,是計(jì)算機(jī)的核心部件。3存儲(chǔ)器存儲(chǔ)器（memory ）是用來存儲(chǔ)程序和數(shù)據(jù)的部件，分為內(nèi)存儲(chǔ)器（簡(jiǎn)稱內(nèi)存）和外存 儲(chǔ)器（簡(jiǎn)稱外存,也稱輔存）兩種。內(nèi)存主要存放當(dāng)前要運(yùn)行的程序和數(shù)據(jù),斷電后數(shù)據(jù) 會(huì)丟失。外存有硬盤、光盤、磁帶機(jī)和 U 盤等,用來存儲(chǔ)暫時(shí)用不著的程序和數(shù)據(jù)。4輸入設(shè)備輸入設(shè)備（in put device ）可以把程序、數(shù)據(jù)、圖形、聲音或控制指令等信息，轉(zhuǎn)換成 計(jì)算機(jī)能接收和識(shí)別的信息并傳輸給計(jì)算機(jī)。 目前常用的輸入設(shè)備有鍵盤、 鼠標(biāo)、掃描儀、 音 / 視頻采

20、集設(shè)備（話筒、攝像頭等）等。5輸出設(shè)備輸出設(shè)備（output device）能將計(jì)算機(jī)運(yùn)算結(jié)果（二進(jìn)制信息）轉(zhuǎn)換成人類或其他設(shè)備 能接收和識(shí)別的內(nèi)容,如文字、圖形、圖像、聲音或其他設(shè)備可以識(shí)別的信息指令。常用 的輸出設(shè)備有顯示器、投影機(jī)、打印機(jī)、繪圖儀和音箱等。輸入、輸出設(shè)備和外部存儲(chǔ)器統(tǒng)稱為外部設(shè)備（簡(jiǎn)稱外設(shè)）,通過適配器與主機(jī)相連,使主機(jī)和外圍設(shè)備并行協(xié)調(diào)地工作,是外界與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行溝通的橋梁。6總線計(jì)算機(jī)硬件的5個(gè)部分之間由總線（bus）相連。系統(tǒng)總線是構(gòu)成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的骨架， 是系統(tǒng)部件之間進(jìn)行數(shù)據(jù)、指令、地址及控制信號(hào)等信息傳輸?shù)墓餐?。?jì)算機(jī)中總線有外部總線和內(nèi)部總線之分，外部總

21、線有地址總線（address bus）、數(shù)據(jù)總線（data bus）和控制總線（control bus） 3種，是CPU與其他部件之間的連線；內(nèi)部總 線則是指 CPU 內(nèi)部的連線。1.3.2 計(jì)算機(jī)的軟件組成軟件是指為運(yùn)行、維護(hù)、管理和應(yīng)用計(jì)算機(jī)所編制的所有程序及文檔的總和。沒有安 裝軟件的計(jì)算機(jī)被稱為裸機(jī)。如果說硬件是人的軀體,那么軟件就是人的靈魂和思想。沒有安裝軟件的計(jì)算機(jī)如同植物人一樣，是不能使用的。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成如圖1.22所示。中央處理器-主機(jī)運(yùn)算器控制器計(jì)算機(jī)系統(tǒng)廠硬件系統(tǒng)I內(nèi)存儲(chǔ)器V軟件系統(tǒng)輸入設(shè)備輸出設(shè)備外存儲(chǔ)器操作系統(tǒng)語言處理程序數(shù)據(jù)庫(kù)管理廠系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件'專用應(yīng)

22、用軟件.通用應(yīng)用軟件的嵌入式操作系統(tǒng)，比如ISOS、VXWorks等。常用操作系統(tǒng)界面如圖1.24所示。圖1.23計(jì)算機(jī)軟件結(jié)構(gòu)圖1.22計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。1系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是管理、監(jiān)控和維護(hù)計(jì)算機(jī)資源， 使硬件、程序和數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)高效工作，方便用戶使 用計(jì)算機(jī)的軟件。其處于硬件和應(yīng)用軟件之間， 是用戶及其他應(yīng)用軟件和硬件的接口。系統(tǒng)軟件 主要包括操作系統(tǒng)、語言處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理 系統(tǒng)及服務(wù)性程序等，如圖1.23所示。1) 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)(Operating System , OS)是系統(tǒng)軟 件的核心，負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件資源、軟 件資源和數(shù)據(jù)資源

23、，以控制程序運(yùn)行，為用戶提 供方便、有效、友善的服務(wù)界面，為其他應(yīng)用軟 件提供支持等。計(jì)算機(jī)只有配置了操作系統(tǒng)后， 用戶才能操作計(jì)算機(jī)。操作系統(tǒng)主要有處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、文件管理、設(shè)備管理和作業(yè)管理5大功能。常用的操作系統(tǒng)有DOS、Windows、Linux、MacOS、UNIX、AIX、OS/2及一些專用(b) Windows Vista 界面(a) DOS界面(c) MacOS 界面(d) Linux 界面匚：2MI*UilUM： I* Jrlrtt c HS-UH 61 4 如lunr Serial Hunber lxDErahliPij! <itf C;匚mww cun hzi

24、a fij-jB-sa e>；卿 1 niD(E 525L25 Ivtai 丄民 1MB ltEi r«K-WE ierxlDn b.M匚2圖1.24 常用操作系統(tǒng)界面2）語言處理程序語言處理程序一般由匯編程序、編譯程序、解釋程序和相應(yīng)的操作程序等組成。它是 為用戶設(shè)計(jì)的編程服務(wù)軟件，其作用是將高級(jí)語言源程序翻譯成計(jì)算機(jī)能識(shí)別的目標(biāo)程序。計(jì)算機(jī)語言通常分為3類：機(jī)器語言、匯編語言和高級(jí)語言。目前常見的編程語言有Visual C+、Visual Basic、Java、Delphi 等。3）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)就是實(shí)現(xiàn)有組織地、動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)，方便多用戶訪問的計(jì)算機(jī)軟、硬件 資

25、源組成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)管理軟件一起，構(gòu)成了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（Database Management System，DBMS ）是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的軟件，它可以完成數(shù)據(jù)庫(kù)的定義和建立、數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作、數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行控制等功能。目前比較流行的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)分為層次數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)3種，有Foxbase、FoxPro、Visual FoxPro、Informix、Oracle 等。4）服務(wù)性程序服務(wù)性程序提供系統(tǒng)運(yùn)行所需的服務(wù)，是一種輔助計(jì)算機(jī)工作的程序，如裝入程序、 連接程序、診斷故障程序、糾錯(cuò)程序、監(jiān)督程序、編輯程序及調(diào)試程序等。2 應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件是為

26、解決某種實(shí)際問題而編制的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)的文檔數(shù)據(jù)的集合。應(yīng) 用軟件專門用于解決某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域中的具體問題，所以是各種各樣的，如各種管理軟件、工業(yè)控制軟件、數(shù)字信號(hào)處理軟件、工程設(shè)計(jì)程序、科學(xué)計(jì)算程序等。常見的應(yīng)用程序有Office辦公軟件、媒體播放軟件、圖像處理和多媒體編輯軟件等，如表1.1所示。表1.1常用軟件列表類別名稱辦公軟件Ms Office、WPS Office、OpenOffice、永中 Office圖像編輯Photoshop、CorelDRAW、Fireworks動(dòng)畫制作3D Max、Flash視頻編輯會(huì)聲會(huì)影、Premiere視頻播放Windows MediaPlayer、R

27、ealplayer、暴風(fēng)影音音頻播放Winamp、千千靜聽、Foobar、酷我音樂盒圖像瀏覽ACDSee、Picasa IrfanView解壓縮Winrar、Winzip系統(tǒng)測(cè)試EVEREST、Sandra Standard系統(tǒng)優(yōu)化Windows優(yōu)化大師、超級(jí)兔子魔法設(shè)置殺毒軟件江民、金山、瑞星、諾頓（Norton ）、卡巴斯基網(wǎng)頁瀏覽Internet Explorer、傲游 Maxthon、Opera、Firefox中文輸入智能ABC、五筆字型、紫光輸入法、搜狗拼音即時(shí)通信MSN Live、騰訊QQ、新浪UC、網(wǎng)易泡泡文件下載迅雷、Flashget （網(wǎng)際快車）、uTorrent、比特彗星、

28、eMule郵件客戶端Foxmail、Outlook Express網(wǎng)絡(luò)電視PPStream、PPLive、QQLive光盤刻錄Nero、Alcohol 120%惡意軟件清理360安全衛(wèi)士、金山系統(tǒng)清理、冰刃、瑞星卡卡網(wǎng)絡(luò)防火墻諾頓防火墻、天網(wǎng)防火墻、瑞星防火墻系統(tǒng)還原Norton Ghost、還原精靈、 DeepFreeze 影子系統(tǒng)游戲平臺(tái)浩方、QQ游戲、VS競(jìng)技游戲平臺(tái)、聯(lián)眾1.4計(jì)算機(jī)市場(chǎng)與維修市場(chǎng)伴隨計(jì)算機(jī)市場(chǎng)成長(zhǎng)與壯大，計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)也在進(jìn)一步發(fā)展。宏大的計(jì)算機(jī)使用群 體背后需要高效、規(guī)范的計(jì)算機(jī)使用培訓(xùn)、硬件維護(hù)和故障維修支持。1.4.1計(jì)算機(jī)市場(chǎng)IBM公司于1980年生產(chǎn)了采用I

29、ntel 8088芯片作為CPU的個(gè)人計(jì)算機(jī)。人們就把IBM 公司生產(chǎn)的采用In tel CPU的計(jì)算機(jī)稱為原裝機(jī)，而其他公司生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)則被稱為兼容機(jī)。到20世紀(jì)90年代以后，人們又把由計(jì)算機(jī)公司批量生產(chǎn)，具有品牌標(biāo)識(shí)并整機(jī)出售 的計(jì)算機(jī)叫原裝機(jī)或品牌機(jī)；把用戶自己購(gòu)買配件或裝機(jī)店推薦配置組裝的計(jì)算機(jī)，稱為 兼容機(jī)或組裝機(jī)。1品牌機(jī)品牌機(jī)是由專業(yè)的計(jì)算機(jī)公司批量生產(chǎn)，經(jīng)過兼容性測(cè)試，有明確品牌標(biāo)識(shí)，并對(duì)外 成套出售的計(jì)算機(jī)。品牌機(jī)由專家設(shè)計(jì)，流水生產(chǎn)線生產(chǎn)，經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)，有良好的質(zhì) 量保證，一般都提供免費(fèi)咨詢電話和2448小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)的品牌生產(chǎn)廠商主要有聯(lián)想、方正、清華同

30、方、 TCL 、海爾、神舟、七喜 等。國(guó)外品牌有 HP （惠普）、Dell （戴爾）、東芝等。根據(jù)不同的用戶群體，計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商將計(jì)算機(jī)分為 4種。1）家用機(jī) 家用機(jī)是以游戲和多媒體應(yīng)用為主的娛樂型計(jì)算機(jī)，在均衡計(jì)算機(jī)各方面性能的同 時(shí)，突出其游戲和多媒體性能，而且注重追求個(gè)性化和外觀與周圍環(huán)境的和諧。2）商用機(jī) 商用機(jī)主要面對(duì)商業(yè)用戶，注重實(shí)用性、穩(wěn)定性，以商業(yè)辦公為應(yīng)用重點(diǎn)的計(jì)算機(jī)。商用機(jī)突出硬件的穩(wěn)定性和安全性，外觀和多媒體性能沒有優(yōu)勢(shì)。3）筆記本 筆記本配備了液晶顯示器和可充電筆記本電池，體積小巧，是可以隨身攜帶的個(gè)人計(jì) 算機(jī)。筆記本攜帶方便和具有很強(qiáng)的移動(dòng)性，主要用于移動(dòng)使用。4）服務(wù)

31、器 服務(wù)器專指能通過網(wǎng)絡(luò)，對(duì)外提供服務(wù)的高性能計(jì)算機(jī)。服務(wù)器的穩(wěn)定性、安全性和 系統(tǒng)性能比普通計(jì)算機(jī)更高，其 CPU、芯片組、內(nèi)存、磁盤系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)等硬件均采用服務(wù) 器專用配置，可以全天候不間斷工作。2兼容機(jī) 兼容機(jī)又叫組裝機(jī)，是計(jì)算機(jī)用戶根據(jù)需求，自己購(gòu)買計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，并組裝到一 起的計(jì)算機(jī)。組裝機(jī)可以自己組裝，也可以到 DIY 計(jì)算機(jī)配件市場(chǎng)組裝。組裝機(jī)的搭配隨意性很強(qiáng)， 用戶可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件和應(yīng)用需求， 購(gòu)買不同價(jià)位、 品質(zhì)和用途的硬件，隨意搭配出具有鮮明個(gè)性特色的計(jì)算機(jī)。由于減少了各種銷售環(huán)節(jié)并 具有極高的自主性，所以有很高的性價(jià)比。3品牌機(jī)和兼容機(jī)比較（ 1）兼容機(jī)的各種硬件設(shè)

32、備可以根據(jù)用戶需求，隨意購(gòu)買和搭配，可以為某一用途選 擇專門的硬件，從而滿足特殊需求。品牌機(jī)由于批量生產(chǎn)，要面向大多數(shù)用戶，不能針對(duì) 不同的用戶進(jìn)行專業(yè)的配置調(diào)整，硬件配置上沒有特色。（ 2）計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展和更新比較快，品牌機(jī)很難跟上更新速度，有些在散件市場(chǎng)已經(jīng) 淘汰的配件，還會(huì)出現(xiàn)在品牌機(jī)上。而兼容機(jī)則可以使用到最新的硬件設(shè)備，使計(jì)算機(jī)用 戶享受到新技術(shù)帶來的高效率和便利。（ 3）品牌機(jī)的外觀比較整齊統(tǒng)一，而且用戶能夠根據(jù)自己的喜好選擇顏色或款式；組 裝機(jī)用戶的配件一般由多個(gè)品牌組成，外觀不是很整齊統(tǒng)一，但用戶可以選擇有特色的配 件，組裝出富有個(gè)性的計(jì)算機(jī)。（4）計(jì)算機(jī)散件市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)少，所

33、以組裝機(jī)性價(jià)比相對(duì)較高。品牌機(jī)流通環(huán)節(jié)多， 缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)。另外品牌機(jī)為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，往往會(huì)降低主板和顯示卡的成本，從而誤導(dǎo) 只注意硬盤容量和 CPU 頻率，忽略主板和顯示卡的普通消費(fèi)者。（ 5）品牌機(jī)都經(jīng)過嚴(yán)格的兼容性和可靠性測(cè)試，并通過國(guó)家強(qiáng)制的3C 認(rèn)證，計(jì)算機(jī)用戶可以放心使用；兼容機(jī)則由于沒有經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試，其可靠性和穩(wěn)定性不高，不適合 計(jì)算機(jī)新手使用。（ 6）一般的品牌機(jī)都會(huì)提供 24 小時(shí)響應(yīng)的免費(fèi)電話服務(wù)， 并能在 48 小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。 組裝機(jī)雖然也可以提供上門服務(wù)，但不同裝機(jī)商售后服務(wù)會(huì)有不同，相對(duì)品牌機(jī)來說售后 服務(wù)比較薄弱和煩瑣。（7）品牌機(jī)都隨機(jī)贈(zèng)送正版操作系統(tǒng)和軟件大禮

34、包等，還會(huì)有優(yōu)惠購(gòu)買其他產(chǎn)品的服 務(wù)；組裝機(jī)一般安裝的是盜版軟件，不能享受到軟件公司提供的升級(jí)和售后服務(wù)，并且違 反了中華人民共和國(guó)著作權(quán)法 ，得不到法律的保護(hù)。1.4.2 計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀1維修業(yè)務(wù)構(gòu)成1）板卡維修 計(jì)算機(jī)主板和顯示卡都是比較容易損壞的設(shè)備，在設(shè)計(jì)壽命達(dá)到或損壞后都需要進(jìn)行 維修。 PC 平臺(tái)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變很快，如果不維修，很可能連同 CPU 和內(nèi)存都要更換，而購(gòu)買 相同接口的主板又十分困難，因此維修幾乎是唯一的選擇。2）硬盤維修 硬盤的物理特征導(dǎo)致其故障率一直很高，盡管硬盤價(jià)格已經(jīng)相對(duì)比較便宜，但是很多 用戶還是希望能夠拯救其中的重要數(shù)據(jù)。更重要的是，不少硬盤通過更換損壞的部

35、件后還 可以正常使用。3）顯示器維修 顯示器是計(jì)算機(jī)中重要的輸出設(shè)備，但由于采用了不同于電視機(jī)的線路設(shè)計(jì)，且生產(chǎn) 廠商不提供電路圖和維修資料。導(dǎo)致家電維修人員在對(duì)顯示器進(jìn)行維修時(shí)，經(jīng)常會(huì)因缺少 維修資料和專業(yè)測(cè)試儀器而束手無策。所以需要專業(yè)技術(shù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)顯示器進(jìn)行檢測(cè)和 維修。4）筆記本維修筆記本價(jià)格不菲， 而且集成度相對(duì)較高， 但不少筆記本廠商僅僅提供一年的質(zhì)保服務(wù)。 在超過質(zhì)保期限后， 生產(chǎn)廠商的維修費(fèi)用又往往很高， 用戶只能求助于專業(yè)的維修服務(wù)商。5）外設(shè)維修 打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)和復(fù)印機(jī)等都是損耗較大的設(shè)備，這些外設(shè)的維修絕對(duì)是計(jì) 算機(jī)維修業(yè)務(wù)的重要組成部分。6）數(shù)碼產(chǎn)品維修目前M

36、P3、MP4、DC和DV等產(chǎn)品已經(jīng)逐漸普及， 其維修量也在不斷增加。 由于MP3和 MP4 的集成度較高， 因此真正的維修難度并不高， 而 DC 與 DV 的維修業(yè)務(wù)也將是重要 的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)之一，相關(guān)的維修業(yè)務(wù)自然也蒸蒸日上。7）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與 IT 外包 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是指對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù)和故障排除，保障網(wǎng)絡(luò)通信的暢通和網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備的正常高效運(yùn)行，最大程度地發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用。專家點(diǎn)撥： 現(xiàn)代企業(yè)或政府部門為降低成本、提高工作效率、專注用于發(fā)揮自身核心 競(jìng)爭(zhēng)力，將全部或部分 IT 工作轉(zhuǎn)包給專業(yè)性公司來完成。2維修市場(chǎng)現(xiàn)狀1）市場(chǎng)潛力巨大 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

37、統(tǒng)計(jì)中國(guó)網(wǎng)民已超過 2.53 億，家庭計(jì)算機(jī)超過 8470 萬臺(tái)，計(jì)算機(jī)的數(shù)量反映了維修業(yè)的發(fā)展前景。計(jì)算機(jī) 屬于電子產(chǎn)品，基于其自身的特點(diǎn)，難免會(huì)出現(xiàn)故障。起初，計(jì)算機(jī)維修是廠家為銷售服 務(wù)的， 是售后服務(wù)的一部分。 現(xiàn)在 IT 行業(yè)流行服務(wù)外包， 把某項(xiàng)服務(wù)承包給專業(yè)的企業(yè)來 完成， 計(jì)算機(jī)廠家的售后服務(wù)也正在向這種模式過渡。 企業(yè)和家庭用戶對(duì)計(jì)算機(jī)了解不多， 需要專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員為他們提供計(jì)算機(jī)使用和操作指導(dǎo)，并及時(shí)排除故障，代購(gòu)相關(guān) 配件等。金融機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)、學(xué)校和政府部門，都已成為或即將成為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和外包 服務(wù)的重要用戶。2）技術(shù)人才匱乏 雖然計(jì)算機(jī)維修行業(yè)發(fā)展前景看好，但是，

38、目前計(jì)算機(jī)維修行業(yè)最大的危機(jī)是人才的 缺乏。由于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品技術(shù)含量很高，維修難度較大，如果不經(jīng)過系統(tǒng)、專業(yè)的學(xué)習(xí)，就 很難勝任計(jì)算機(jī)的維修工作。 隨著計(jì)算機(jī)行業(yè)的迅速發(fā)展， 特別是計(jì)算機(jī)大量進(jìn)入家庭后， 計(jì)算機(jī)維修的質(zhì)量也已成為社會(huì)各界和消費(fèi)者越來越關(guān)心的問題。專業(yè)維修人員缺乏或維 修人員素質(zhì)不高， 是造成質(zhì)量糾紛的潛在因素， 已成為制約計(jì)算機(jī)維修業(yè)向前發(fā)展的瓶頸。3）專業(yè)設(shè)備不足 進(jìn)行專業(yè)維修需要具備吹焊臺(tái)、錫爐、拆焊機(jī)、專用烤箱、硬盤測(cè)試儀和專用示波器等專業(yè)維修設(shè)備。但目前維修市場(chǎng)中，擁有專業(yè)設(shè)備維修的屈指可數(shù)，大多數(shù)的計(jì)算機(jī)維 修人員通常只能檢查故障原因，焊接簡(jiǎn)單的芯片和電容，處理相對(duì)簡(jiǎn)單的故障。對(duì)于主板 南北橋芯片損壞、硬盤數(shù)據(jù)丟失這樣的問題大多束手無策或不敢維修。4）質(zhì)量良莠不齊 計(jì)算機(jī)維修從業(yè)人員的水平不高嚴(yán)重制約著行業(yè)的發(fā)展。目前的維修市場(chǎng)中，有相當(dāng)一部分是私營(yíng)企業(yè)，沒有多余的資金或不愿意投資用于員工技能的培訓(xùn)。對(duì)于出現(xiàn)的一些 無法解決的高技術(shù)問題，有的企業(yè)就采取混、懵的辦法來對(duì)付，甚至出現(xiàn)了維修作業(yè)不規(guī) 范、偷工減料、使用假冒偽劣配件、收費(fèi)混亂等現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)維修業(yè)已經(jīng)由幕后走到了前臺(tái)，被越來越多的計(jì)算機(jī)用戶