餐飲管理系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議書范本

1、編號(hào):餐飲治理系統(tǒng)軟件維護(hù)效勞合同甲方：乙 方：簽訂日期：年 M 日甲方:乙方：鑒于：甲乙雙方本著互惠互利、 共同開展的原那么, 依照?中華人民共和國(guó)合同法?的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供鴻運(yùn)星餐飲治理軟件維護(hù)技術(shù)效勞簡(jiǎn)稱：工程事宜簽訂本合同.第一條術(shù)語(yǔ)定義“鴻運(yùn)星軟件,是指由甲方擁有的處于運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的餐飲電腦治理軟件.第二條維護(hù)效勞內(nèi)容及要求一維護(hù)效勞內(nèi)容1、鴻運(yùn)星軟件日常運(yùn)行維護(hù).包括系統(tǒng)操作指導(dǎo)、因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的各種BUG的修復(fù)、因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤維護(hù)等等；2、鴻運(yùn)星軟件突發(fā)事件的診斷、排除；3、因業(yè)務(wù)開展需要或需求變動(dòng)引發(fā)對(duì)鴻運(yùn)星軟件的新增、完善軟件功能且工作量小于含人日的開發(fā)

2、工作；4、咨詢效勞.幫助解答甲方提出的鴻運(yùn)星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題,包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等.5、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)清理.定期清理運(yùn)維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的臨時(shí)表,從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù),如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲(chǔ)過程、數(shù)據(jù)庫(kù)表拆分等,提升應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行速度.對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)方面的優(yōu)化工作,可提出建議和要求,并輔助數(shù)據(jù)庫(kù)廠商或運(yùn)維上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化.6、運(yùn)維總結(jié)乙方應(yīng)定期撰寫運(yùn)維總結(jié)報(bào)告,總結(jié)回憶本期各項(xiàng)運(yùn)維工作開展情況,重點(diǎn)描述和分析出現(xiàn)的技 術(shù)問題和效勞質(zhì)量問題,并給出整改方案.超出上述維護(hù)效勞內(nèi)容的局部,維護(hù)形式及費(fèi)用,甲乙雙方另行商定.(二)維護(hù)形式維護(hù)分為被動(dòng)式和主動(dòng)式兩

3、種形式：1 .被動(dòng)式效勞包括：(1)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)效勞方式,指因應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止時(shí),乙方派技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),與甲方技術(shù)、業(yè)務(wù)人員一起對(duì)故障進(jìn)行分析,提出解決方案,在征得甲方同意后對(duì)故障進(jìn)行處理和排除；(2)遠(yuǎn)程維護(hù)方式,通過 、電子郵件、 或遠(yuǎn)程訪問等方式進(jìn)行系統(tǒng)故障的處理、技術(shù)支持、咨詢效勞等工作.2 .主動(dòng)式效勞包括：(1)按月巡檢：乙方按季到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,優(yōu)化系統(tǒng),同時(shí)做好各類系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄.對(duì)可能出現(xiàn)的故障提出解決預(yù)案及系統(tǒng)功能改進(jìn)等方面的技術(shù)咨詢工作,并提供必要的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo).另外,乙方還可根據(jù)需要,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)甲方的技術(shù)、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行治理、日常維護(hù)、

4、使用操作及開發(fā)技術(shù)等方面的培訓(xùn)；(2)主動(dòng)效勞：乙方定期將行業(yè)內(nèi)一些先進(jìn)的治理理念、治理思路和新的業(yè)務(wù)模式以報(bào)告的形式推薦給甲方.另外,對(duì)中央現(xiàn)行業(yè)務(wù)模式提出整改意見和建議.(三)要求1、對(duì)于任何運(yùn)行維護(hù)任務(wù),乙方效勞人員需嚴(yán)格填寫維護(hù)記錄單,并由甲方簽字認(rèn)可.2、乙方應(yīng)保證指派經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)維工程師來具體承擔(dān)的維護(hù)效勞工作.效勞人員應(yīng)保證相對(duì)固定,如有變動(dòng),乙方須至少提前周通知甲方并征得甲方同意.運(yùn)維人員在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維,如需加班,要得到甲方的簽字確認(rèn).3、乙方為甲方提供 技術(shù)支持效勞要求天*小時(shí).4、運(yùn)維響應(yīng)：工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在小時(shí)以內(nèi),非工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在小時(shí)以內(nèi)；如果需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行效

5、勞,乙方應(yīng)在接到運(yùn)維請(qǐng)求后的個(gè)小時(shí)以內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng).第三條維護(hù)期限年月日至年月日.第四條雙方責(zé)任一甲方責(zé)任1 .甲方應(yīng)明確提出鴻運(yùn)星餐飲治理軟件維護(hù)的需求,提供相關(guān)的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；2 .與乙方積極配合,協(xié)助乙方對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)研及進(jìn)行詳細(xì)的需求分析,向乙方提供所需各類文檔及條件,對(duì)乙方的維護(hù)成果及時(shí)接受并驗(yàn)收；3 .為本合同的履行提供政策支持；4 .按合同規(guī)定的金額和支付方式及時(shí)向乙方支付費(fèi)用.二乙方責(zé)任1 .根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)方案,并提交甲方審定；2 .根據(jù)甲方確認(rèn)的維護(hù)方案實(shí)施系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā)；3 .及時(shí)、有效地完成系統(tǒng)維護(hù)工作；4 .未經(jīng)甲方許可,乙方不得將本合同項(xiàng)下的效

6、勞工作轉(zhuǎn)讓給第三方或與第三方共同開發(fā).第五條維護(hù)費(fèi)用及其支付方式一本合同維護(hù)費(fèi)用總計(jì)人民幣大寫金額元整小寫：¥.二在本合同簽訂后周內(nèi),甲方按每季給乙方的維護(hù)費(fèi),即人民幣元整小寫：¥,此價(jià)格不含稅票,開發(fā)票加收;第六條技術(shù)情報(bào)和資料的保密一 甲方應(yīng)告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級(jí).二乙方有權(quán)了解其承擔(dān)的該維護(hù)局部包括的所有內(nèi)容,并負(fù)有為甲方保密的義務(wù).三乙方對(duì)甲方提供的與工程有關(guān)的技術(shù)資料、秘密文件不得喪失,不得自行復(fù)制,不得向第秘密文件全部三方提供,不得用于本合同外的任何處,本合同屆滿后十日內(nèi)應(yīng)將前述技術(shù)資料、 歸還甲方.第七條技術(shù)成果的歸屬維護(hù)中功能

7、調(diào)整開發(fā)所產(chǎn)生的技術(shù)成果歸甲方所有.未經(jīng)甲方許可,包括乙方在內(nèi)的任何單位或個(gè)人不得使用前述技術(shù)成果,但乙方為履行本合同使用除外.第八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法一乙方必須保證維護(hù)完成的系統(tǒng)符合甲方要求,并正常運(yùn)行.二甲方在乙方維護(hù)完成后日內(nèi),對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,并于個(gè)工作日內(nèi)出具終驗(yàn)報(bào)告.如果甲方在上述期限內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收或未出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,視為系統(tǒng)通過終驗(yàn), 維護(hù)工作結(jié)束.第九條違約責(zé)任一因乙方原因未能按本合同約定及時(shí)提供維護(hù)效勞,乙方應(yīng)向甲方支付違約金,違約金的計(jì)算方法為每一日按合同總金額的千分之一%.計(jì)算,總計(jì)不超過合同總金額的百分之.二甲方如沒有按本合同規(guī)定向乙方支付維護(hù)費(fèi)用,每逾期一日,須向乙方支付違約金

8、, 違約金的計(jì)算方法為每一日按合同總金額的千分之%.計(jì)算,總計(jì)不超過合同總金額的百分之.三任何一方逾期履行,違約金到達(dá)上述最高額,合同總金額的百分之%后,守約方可提出終止合同,并書面通知違約方.四任何一方違反本合同約定,除承擔(dān)違約責(zé)任外, 給對(duì)方造成損失的還應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任.第十條爭(zhēng)議解決和法律適用一甲乙雙方應(yīng)以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議.經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí),任何一方均可向被告住所地人民法院起訴.二本合同適用中華人民共和國(guó)法律.第十一條其它一本合同附件為本合同組成局部,與本合同具有同等法律效力.二本合同簽訂后,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充,但應(yīng)以

9、書面形式確認(rèn).上述文件一經(jīng)簽署,即具有法律效力并成為本合同的有效組成局部.三本合同壹式份,雙方各執(zhí)份,具有同等法律效力.四本合同自雙方簽字蓋章之日起生效.五雙方簽字、蓋章不在同一日期的,以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期.乙方:代表:日期:甲方:代表:日期:簽訂合同有哪些本卷須知一、核實(shí)確認(rèn)對(duì)方當(dāng)事人的主體資格1、合同對(duì)方為自然人：核實(shí)并復(fù)印、保存其身份證件 (勿以名片代之),確認(rèn)其真實(shí)身份、行為水平及資信狀況,最好是以錢款兩清的方式來交易,以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn).2、合同對(duì)方為法人：(1)到當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢其工商注冊(cè)資料并實(shí)地考察其公司情況,確定其真實(shí)性；特別注意營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的公司名稱,上對(duì)方名稱和企業(yè)

10、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱保持一致,還應(yīng)注意公司的樣章的名稱和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的一致.(2) 一般而言,合同上會(huì)要求有企業(yè)法定代表人的簽字,在此應(yīng)確認(rèn)在此處簽字的人的身份,如果不是法定代表有人,那么應(yīng)特別注意該人員是否有公司或法定代表人的授權(quán)委托書,并且應(yīng)把授權(quán)委托書、合同書及個(gè)人的身份證實(shí)放在一起保管,以保證簽訂合同的有效性.(3)應(yīng)注意簽約方的資信狀況,以保證合同的有效履行.(4)簽訂合同必須加蓋對(duì)方單位公章、合同專用章.3、合同對(duì)方為“其他組織：(1)對(duì)方當(dāng)事人為個(gè)人合伙或個(gè)人獨(dú)資企業(yè),核對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記事項(xiàng)與其介紹情況是否一致；由合伙人及獨(dú)資企業(yè)經(jīng)辦人簽字蓋公章.(2)法人籌備處：確認(rèn)經(jīng)辦人身份及股東身

11、份,加蓋法人籌備處和股東公章.4、合同對(duì)方除加蓋公章、私章外,要親筆簽名.(1)在履行合同的過程中涉及到對(duì)方人員簽字的地方(如驗(yàn)收單上)都要注意簽字方的身份,是否具有合法的授權(quán)委托書, 否那么簽字可能會(huì)變?yōu)閭€(gè)人的行為, 最好在涉及到對(duì)方簽字的地方都加 蓋公司的印章加以確認(rèn).5、合同主體的考察方法(1)、簽約對(duì)方的主體資格簽約對(duì)方為企業(yè)時(shí),那么應(yīng)注意企業(yè)下屬部門,如企業(yè)各部、科、室等是不具備主體資格,不能簽約的,如果簽訂了這樣的合同可能會(huì)由于主體不適格而被認(rèn)定無(wú)效；而企業(yè)的分支機(jī)構(gòu),如分廠、分公司、辦事處等,那么應(yīng)看其是否具有對(duì)外開展業(yè)務(wù)資格是否有授權(quán)?是否有非法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照 如果有授權(quán)或非企業(yè)法

12、人營(yíng)業(yè)執(zhí)照才有簽訂合同的資格,對(duì)分公司、分廠、辦事處的審查,除審查分支機(jī)構(gòu)的履約水平外,還應(yīng)審查公司的履約水平的情況,因?yàn)樵诜种C(jī)構(gòu)無(wú)力承擔(dān)責(zé)任的情況下,公司還應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任.看注冊(cè)資本,是否與擬簽合同標(biāo)的額相稱,如差異較大,那么可能風(fēng)險(xiǎn)也較大,應(yīng)加以注意；看企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍,看擬簽合同業(yè)務(wù)是否在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),不是,風(fēng)險(xiǎn)也較大；看企業(yè)的工商年檢是否通過了工商部門年度檢驗(yàn),如果沒有,那么簽定合同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)較大.除以上的方式以外,還應(yīng)依據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照中記載的情況,對(duì)公司的辦公地點(diǎn)、人員、固定資產(chǎn)等進(jìn)行實(shí)地考察和確認(rèn).2、要核實(shí)對(duì)方資信情況在審核了對(duì)方的主體資格,沒有問題后,那么應(yīng)核實(shí)簽約對(duì)方的資信.核實(shí)資信

13、的方式與簽約對(duì)象是新客戶還是老客戶,有很大的區(qū)別,如果是老客戶,那么可以考慮與其簽合同,但要核對(duì)其之前的履約的情況,如履約情況差,一般不能再與其簽合同,既使簽,也只能同時(shí)履行合同, 既交貨的同時(shí)付款的合同.如果交貨期較長(zhǎng),那么應(yīng)要求對(duì)方先支付一定的履行保證金,并要求在交貨的同時(shí)付清全部貨款；對(duì)核對(duì)履約記錄情況后,如履約情況一般或履行情況良好,那么應(yīng)考察其資信證實(shí)文件,除了交貨的同時(shí)付款以外的合同,一般應(yīng)要求對(duì)方提供資信證實(shí)文件,資信證實(shí)文件一般包括企業(yè)簡(jiǎn)介,營(yíng)業(yè)執(zhí)照,效益情況,稅務(wù)證實(shí),銀行信用等級(jí)證實(shí)以及單位的根本情況等資信證實(shí)資料；同時(shí)可以通過了解對(duì)方客戶的評(píng)價(jià),調(diào)取工商資料等其它手段核實(shí)

14、對(duì)方所提供的資信證實(shí)情況,同時(shí)還可以對(duì)公司的注冊(cè)資本情況、會(huì)計(jì)資料、股東等進(jìn)行核實(shí),最后依據(jù)對(duì)方的資信情況確定是否應(yīng)簽合同或簽什么樣的合同.對(duì)于新客戶除了交貨的同時(shí)付清款的合同外,一般應(yīng)要求對(duì)方提供資信證實(shí)材料,并實(shí)地進(jìn)行考查, 在確認(rèn)有良好資信及履約水平后再與之簽定合同,如果在此過程中能讓對(duì)方提供履約擔(dān)保那么會(huì)極大的減少風(fēng)險(xiǎn).二、合同形式：1、合同的形式有書面形式、口頭形式和其他形式.除了交貨的同時(shí)負(fù)款的合同外,一般應(yīng)以書面的形式簽定合同,在以信件和數(shù)據(jù)電文包括電報(bào)、電傳、 、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等形式簽定合同時(shí)一定要要求以書面的形式做最后確實(shí)認(rèn),以預(yù)防雙方在履行過程中發(fā)生分歧.當(dāng)然如果當(dāng)

15、事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對(duì)方接受的,該合同是成立并有效的,但這樣的行為會(huì)給企業(yè)帶來許多不必要的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩,應(yīng)當(dāng)盡量的預(yù)防；2、采用口頭、信件、數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,必須簽訂確認(rèn)書并蓋章簽字；3、倒簽合同要標(biāo)明合同背景.三、合同的必備條款要具體、明確：1、當(dāng)事人名稱須真實(shí)、一致；2、合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、包裝方式要具體、明確；3、注意驗(yàn)收方法、程序和時(shí)間；4、履行方式須具體：交貨方式、結(jié)算方式；5、履行期限須確定某一時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段；6、盡量明確本司所在地為合同履行地；7、違約責(zé)任要量化為違約金或確定違約賠償金的計(jì)算方法；8、解決爭(zhēng)議方法為協(xié)商、訴訟,約定由本司所在地法院管轄或廣州仲裁委員會(huì)仲裁.四、訂約前的合同義務(wù)：1、盡協(xié)助、通知義務(wù)；2、訂約時(shí)獲取的對(duì)方商業(yè)秘密,不得泄露和使用.3、對(duì)公司開出的授權(quán)委托書、介紹信、蓋章的合同書等授權(quán)性文件要跟蹤治理,出具時(shí)應(yīng)標(biāo)明合同對(duì)方名稱及授權(quán)范圍、有效期限,業(yè)務(wù)結(jié)束要及時(shí)收回.業(yè)務(wù)人員離職要及時(shí)收回上述文件,無(wú)法收回的及