柳州市和平路小學(xué)關(guān)于3.22家長(zhǎng)投訴政府熱線事件處理報(bào)告

1、閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。培根柳州市和平路小學(xué)關(guān)于“ 3.22家長(zhǎng)投訴政府熱線”事件處理報(bào)告2016年3月22日（星期二）下午18時(shí)左右，學(xué)校謝潤(rùn)校長(zhǎng)接 到柳南區(qū)教管辦（3726390）來電，轉(zhuǎn)述政府熱線電話，就家長(zhǎng)投訴 的3月16日下午體育課上五（4）班男生曾某等進(jìn)女廁所拍照女生事 件，要求學(xué)校進(jìn)行調(diào)查問責(zé)工作，現(xiàn)將整個(gè)事件處理情況做報(bào)告如下。接到城區(qū)教育局電話后，謝潤(rùn)校長(zhǎng)當(dāng)即安排蒙海燕副校長(zhǎng)對(duì)此 項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)查，蒙海燕副校長(zhǎng)當(dāng)晚與五（4）班班主任傅小紅老師 一起約談主要肇事學(xué)生曾某（男）及其家長(zhǎng)就“ 3.16 ”當(dāng)日發(fā)生的事 件再次進(jìn)行調(diào)查核實(shí)至22時(shí)許，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生曾某寫下事

2、件過程書，并 對(duì)當(dāng)事三名女生張某、趙某、梁某的家長(zhǎng)進(jìn)行電話詢問取證，約談相 關(guān)人員及家長(zhǎng)次日早上8:30到學(xué)校集中現(xiàn)場(chǎng)處理該事件，當(dāng)晚23時(shí) 蒙海燕副校長(zhǎng)就調(diào)查核實(shí)的情況向謝潤(rùn)校長(zhǎng)做了匯報(bào)。2016年3月23日（星期三）早上8時(shí)30分，學(xué)校謝潤(rùn)校長(zhǎng)、 黃欣萍書記、蒙海燕副校長(zhǎng)、付月主任與五（4）班曾某、楊某、林 某（男）等六位男生與梁某、趙某、張某（三位女生）及其家長(zhǎng)（張 某父母在外地）及相關(guān)在場(chǎng)目擊學(xué)生進(jìn)行座談，就家長(zhǎng)政府投訴的4個(gè)問題組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)質(zhì)及解釋說明。學(xué)校就家長(zhǎng)投訴的3月16日下午體育課上五（4）班男生曾某等進(jìn)女廁所拍照女生等事件，進(jìn)行調(diào) 查工作，現(xiàn)將整個(gè)事件處理情況做報(bào)告如下。

3、就男生到女廁所拍女同學(xué)上廁所事件調(diào)查核實(shí)如下：3月16日（周三）下午體育課解散活動(dòng)時(shí)間，張某（女）用趙某（女）帶來的手機(jī)和楊某（男）互拍，趙某與梁某（女）也在旁， 楊某就叫來曾某（男孩）林某（男）一起拍三個(gè)女孩，互相拍照玩耍 追逐，三個(gè)女孩子就跑進(jìn)女廁所躲，男生楊某、曾某、林某追過去， 還有三四個(gè)男孩也去圍觀， 眾男生嬉笑玩鬧， 曾某不知被誰推了一把 從門口洗手臺(tái)（拐彎過去才是女廁所）推進(jìn)了女廁所，曾某自己還沒 反應(yīng)過來當(dāng)時(shí)怎么回事， 就拍了一下廁所門， 然后故意跳起來說拍照， 想跟女孩子開玩笑， 后查看手機(jī)并無不雅照片， 只有在操場(chǎng)拍的捂臉 跑動(dòng)的照片。就家長(zhǎng)投訴問題逐一核實(shí)如下：一. “發(fā)

4、生事情后，學(xué)生碰見一個(gè)副校長(zhǎng)，副校長(zhǎng)說找班主任去” 座談會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)蒙海燕副校長(zhǎng)就 3.16 當(dāng)日下午與三名女生（張某、 趙某、梁某）見面情形與三名女生進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)對(duì)質(zhì)，座談結(jié)果：蒙副 校長(zhǎng)并無直接就讓學(xué)生去找班主任， 而是進(jìn)行了詢問及安慰， 告知了 去找班主任解決方式， 3.17 日中午蒙副校長(zhǎng)就此事聽取了班主任傅 老師的匯報(bào)處理事情過程， 認(rèn)可了對(duì)學(xué)生曾某進(jìn)行批評(píng)教育及與其家 長(zhǎng)共同教育的處理方式， 提醒了班主任對(duì)手機(jī)內(nèi)容的查看處理， 得知 趙某父親認(rèn)為處理還不夠到位后，當(dāng)晚就此事件與趙某姑姑視頻溝 通，讓她從側(cè)面對(duì)女孩進(jìn)行提醒， 反映學(xué)校工作處理未成年人問題的 方式與處理成年人方式有所不同。

5、（期間座談對(duì)話，三名女生及女生 家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)可此談話過程。 ）二、“學(xué)校對(duì)班級(jí)不管不問，放棄這個(gè)班”學(xué)校對(duì)五（ 4）班出現(xiàn)的問題一直很重視，從三年級(jí)該班出現(xiàn)的 問題開始， 對(duì)該班學(xué)生的跟進(jìn)教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他班級(jí)花的力氣要多， 在 聽了謝潤(rùn)校長(zhǎng)與蒙海燕副校長(zhǎng)講述的多項(xiàng)對(duì)此班級(jí)的管理， 包括多次 約談，上主題思想教育課，處理學(xué)生之間糾紛，學(xué)生違反紀(jì)律，單獨(dú) 召開全班家長(zhǎng)會(huì)等工作。 在場(chǎng)學(xué)生及家長(zhǎng)均認(rèn)可事實(shí)， 家長(zhǎng)表示學(xué)校 和家長(zhǎng)溝通不夠，不知道學(xué)校做了這些，現(xiàn)在知道了放心多了。三、“班級(jí)頻繁換班主任，老師不改作業(yè)” 該班一、二年級(jí)（低年級(jí)）班主任是藍(lán)爽艷老師，代課兩年后自 行辭職在校外做午托了（并非學(xué)校

6、主觀意愿換班主任） ；三年級(jí)班主 任為王倩老師， 因體罰學(xué)生、 讓學(xué)生幫改作業(yè)等問題被家長(zhǎng)投訴到學(xué) 校。學(xué)校約談王倩老師，核查屬實(shí)之后單獨(dú)召開該班全班家長(zhǎng)會(huì)，會(huì) 上黃欣萍書記宣讀了學(xué)校對(duì)王倩老師的處理意見， 王倩老師在全班家 長(zhǎng)面前作檢討。之后蒙海燕副校長(zhǎng)就情緒未能平復(fù)的家長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答 問，當(dāng)場(chǎng)在黑板上公布自己的電話號(hào)碼，表示 24 小時(shí)電話開機(jī)接受 家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作、教師工作的投訴，后應(yīng)家長(zhǎng)要求，學(xué)校在該班四年 級(jí)換傅小紅老師（共產(chǎn)黨員，優(yōu)秀班主任）擔(dān)任班主任，五年級(jí)上期 傅小紅老師輪崗柳太路小學(xué)， 柳太路小學(xué)葉翔老師擔(dān)任班主任， 學(xué)校 又安排教務(wù)干事， 學(xué)校十佳魅力教師王銀秀老師教該班數(shù)學(xué)，

7、 數(shù)學(xué)成 績(jī)一躍年級(jí)第一。目前五下，學(xué)校為了穩(wěn)定班級(jí)將傅小紅老師召回， 讓葉翔老師回柳太路小學(xué)工作。四、“這個(gè)班有學(xué)生撩女孩子裙子， 到女廁所拍女同學(xué)上廁所” 現(xiàn)場(chǎng)詢問撩裙子事件， 在場(chǎng)男學(xué)生對(duì)撩女孩子裙子事件表示不 知情，在場(chǎng)女生也未表示知情，說是好像以前聽說過，在場(chǎng)家長(zhǎng)也表示是以前聽孩子說的。（曾某等到女廁所拍女同學(xué)上廁所事件如前所述） 因當(dāng)日放學(xué) 時(shí)班主任傅小紅老師參加語文組學(xué)習(xí)還未回班見到學(xué)生， 學(xué)生趙某回 家告知了父親，當(dāng)晚21點(diǎn)05分趙某父親在QC上告訴傅小紅老師。 第二天早上， 傅老師找到班上曾某、 楊某兩位同學(xué)了解在體育課上發(fā) 生的事， 聯(lián)系了主要肇事者曾某家長(zhǎng)共同對(duì)曾某進(jìn)行批

8、評(píng)教育。 之后 中午傅小紅老師把事情的處理經(jīng)過告訴了蒙副校長(zhǎng)。 蒙副校長(zhǎng)認(rèn)可了 班主任傅老師的做法， 提醒出要班主任聯(lián)系家長(zhǎng)看看手機(jī)是否有拍什 么不合時(shí)宜的東西， 然后詢問上學(xué)期趙某水瓶被男生放墨水與本學(xué)期 被男生追拍事件中男生為何都針對(duì)趙某？傅老師說說趙某平時(shí)也有 主動(dòng)去拍打男生的情況， 包括其他老師也說過此類情況。 鑒于趙某父 親為男性，趙某母親不熟悉， 蒙副校長(zhǎng)答應(yīng)當(dāng)晚與趙某姑姑說說此事， 讓趙某姑姑側(cè)面告知其兄弟學(xué)校對(duì)肇事孩子的處理方式， 讓她提醒趙 某盡量不與這些調(diào)皮學(xué)生打鬧， 趙某姑姑也表示在適合的時(shí)候和趙某 母親說。事件最終處理結(jié)果： 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)此事件事實(shí)男生們沒有異議， 三位女生則

9、表示當(dāng)時(shí)是不想 玩了就去上廁所了， 并非男生們認(rèn)為的繼續(xù)玩鬧。 蒙副校長(zhǎng)就此情況 對(duì)男生進(jìn)行了批評(píng)，告訴他們女孩子懂事比男生早，知道害羞了，不 能像小時(shí)候那樣玩鬧沒有顧忌， 追進(jìn)廁所會(huì)對(duì)女孩子造成騷擾， 讓女 孩子害怕。謝潤(rùn)校長(zhǎng)表揚(yáng)了女孩子有自我保護(hù)意識(shí)及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作 的關(guān)注，表示會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這個(gè)班， 有信心將這個(gè)班的孩子們有大的改變，未來的路還長(zhǎng)，不能現(xiàn)在就給孩子貼標(biāo)簽，要看到孩子的成長(zhǎng)和 進(jìn)步。調(diào)查清楚事情并對(duì)肇事學(xué)生進(jìn)行教育之后， 學(xué)校再單獨(dú)與兩位女 生家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通， 了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見。 對(duì)于班級(jí)經(jīng)常惹事 的楊某，在場(chǎng)兩位女生家長(zhǎng)也對(duì)該孩子缺失家庭關(guān)愛造成的性格缺陷 表示同情；對(duì)曾某，在場(chǎng)女生家長(zhǎng)認(rèn)為該孩子調(diào)皮搗蛋，平時(shí)嬉笑也 不是存心使壞； 對(duì)該班孩子的一些進(jìn)步也表示認(rèn)可， 希望學(xué)校加強(qiáng)與 家長(zhǎng)的溝通。謝潤(rùn)校長(zhǎng)也提出班主任老師要把怎么處理的情況及時(shí)反 饋給家長(zhǎng)， 不能見家長(zhǎng)不問了就認(rèn)為事情解決了， 以免家長(zhǎng)不了解而 擔(dān)心，副校長(zhǎng)工作該直接和家長(zhǎng)