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1、.精品文檔.收費站票證班長人物事跡材料收費站票證班長人物事跡材料認真干工作的人是最美麗的人推薦辭她有著強烈的集體主義和團隊意識,她在集體中感受著快 樂。在她的里程中沒有華麗的語言,也沒有豪言壯語,有的 只是一路艱辛下伴隨的一行行堅實的腳印。她用自己亮麗的 人格,博大的胸懷,高尚的情操,在 *這片沃土上無私而快 樂地奉獻著。*,女,30歲,現(xiàn)任*高速*收費站票證班長當清晨的陽光灑滿票證室,她便開始了一天工作,看著她 那飽滿的精神狀態(tài),一如她的名字般充滿朝氣,閃閃發(fā)亮。 第一件事就是打掃衛(wèi)生,很少見有人打掃衛(wèi)生這么開心的。 用她的話說:“衛(wèi)生打掃干凈了,工作上所有的事情就都會 處理好,一切也都會迎
2、刃而解?!? ,從一名普通的票證員,升為一名稱職的票證班長。陌 生的環(huán)境,資源的配備,團隊的合作,工作的挑戰(zhàn)。這其中 的一切,無一不透露著她在汗水中的成長與蛻變。初來乍到,正值票證室搬至新建辦公樓,各項設備還未陸 續(xù)到位。面臨新環(huán)境,她一邊積極申請,組織規(guī)劃;一邊把2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創(chuàng)1 / 5.精品文檔.票證的各項工作系統(tǒng)化。表單換了新顏,夾子統(tǒng)一了顏色, 票據(jù)的存放更是換了一個鐵皮柜又一個鐵皮柜。那時,同事 就特別不理解:為了一個柜子、一箱票據(jù),東西放哪個地方 不一樣,何必要這樣勞師興眾?;蛟S,這就是天蝎座追求完 美的表現(xiàn),她說:“細節(jié)決定成?。∥覀兛?/p>
3、以沒有先進的 武器,但統(tǒng)一而整齊的排序也可以擊敗敵人。就像我們有統(tǒng)一的制服,統(tǒng)一的文明用語,統(tǒng)一的肢體語言,統(tǒng)一的 定制擺設,必定所向披靡,無往不勝。我要的就是這種氣勢。 或許,就是她這種執(zhí)著的精神,讓許多不可能的事情變?yōu)榱?可能。剛開始,結算室的電腦還是那種老式的“大頭”機,不僅 有電腦和打印機,還有傳真機,空間非常狹小。為了解決這 個問題,她想了無數(shù)種擺放的可能,最后想到,以前監(jiān)控室 閑置的幾個機子是液晶顯示屏的,于是,她主動聯(lián)系領導, 說明具體情況。領導了解到這一事實以后,對顯示屏進行了 更換。這樣就大大節(jié)省了工作空間。另外,三臺電腦共用兩 臺打印機,每次使用,其中一臺電腦還要拔下一根數(shù)
4、據(jù)線才 能進行打印操作,用起來極其不方便,她反復思考解決的途 徑。最后,她聯(lián)系專業(yè)人員,把兩臺機子設置了共享,才實 現(xiàn)了這一拼接的可能。這些點滴的小事,都使同事們工作起 來更加的得心應手。拓展訓練,是訓練一個團隊的合作能力。首先這個團隊要有一種氣勢,一種自信的氣勢,一種不怕困難的氣勢,一種 可以戰(zhàn)勝一切困難的氣勢。大家鼓掌的力度和節(jié)奏就可以說 明一切。然后是大家朝著同一個方向使勁,分工合作,在最 短的時間內找到問題的“突破點”,然后逐個“擊破”。一個 好的團隊,也是在工作中不斷的磨合才會有這樣一種默契, 才能解決一個又一個的難題。便攜機剛剛測試的時候,從領 取到最后的正常使用,用時將近15分鐘
5、,總體來說是因為大家配合的不夠默契,存在著電源線沒有準備齊全,裝票不 夠迅速等問題。之后,領導帶頭進行詳細的步驟講解,每一 個部門的人員需要做些什么,并且,在交接的時候不能有空 缺。針對這一情況,她反復的思考:“在最短的時間內,在我們團隊力所能及的前提下,我們能夠做什么?”從接到通知開始,安裝好數(shù)據(jù)線,打開便攜機開關,并把早 已準備好的印臺,印章,票據(jù)等備好,絕不浪費一分一秒。 最后,從便攜機啟動完畢并正常使用,測試的成績是不到5分鐘。是的,這是我們整個團隊共同合作的結果。整理檔案,期限一個月,任務是整理出五年的檔案,這不 僅要對資料進行拆檢,還要分類匯總,并裝訂成冊。期間, 還恰逢有個票證員
6、請了婚假。人員的缺失、時間的緊迫、工 作的艱巨,這些壓力一起涌到了 *面前。白天,她要進行正 常的票證工作,晚上,她就利用休息的時間,加班加點的整 理資料,一干就是一個月,中間沒有回過一次家。在這種高 強度的工作中,她病倒了,但是,她依然打著點滴堅守著崗 位。她說:“我們必須按時完成任務,我苦點兒累點兒沒關 系,但我們不能讓領導著急,也不能讓結婚的同事著急,更 不能讓其他同事都跟著我著急。”整理檔案工作如期完成, 就是這樣一種工作態(tài)度,和她時刻都為他人著想的心,她贏 得了領導的贊賞以及更多同事們的心。無論是工作上還是生活上,不管遇到什么事情,她都有求必應:用膠帶用復寫紙,找票證,找 *;用鉗子
7、用改錐,找 票證,找* ;用針用線,找票證,找*。大家都開玩笑的稱 她為“百寶箱”。對待同事,她比誰都耐心,用微笑來解決 一個又一個的難題。*收費站,工作量大,收費員有時難免 會有些小情緒,她可以用一個小笑話就化解他們所有的不愉 快,同事王曉陽說:“ *脾氣特別好,從來沒有見過她跟別 人生過氣、發(fā)過火?!闭f到這個,她坦言:“收費員用微笑服 務大眾司乘人員,而我也要用微笑來對待他們,讓他們在委屈服務之余,也能感受到大家對他們更多的關懷?!泵看瘟魻I日,她帶領著同事學習上級下發(fā)的文件,學習*的厚德文化,讓身邊的人越來越感受到:厚德文化是追求卓 越的文化,以卓越至和諧;厚德文化是變革創(chuàng)新的文化,以 變革促發(fā)展;厚德文化是講究責任的文化,以負責創(chuàng)輝煌; 厚德文化是策劃戰(zhàn)略的文化,以戰(zhàn)略謀全局;厚德文化是求 真務實的文化,以實干求實效。而“立德、忠誠、敬業(yè)、奉 獻、感恩、包容”就是*厚德文化的精髓所在。只有在這樣 一個責任感十足的氛圍中,才讓人感覺到一個集體、一個團 隊帶給大家的是什么,也才讓越來越多的人更加珍惜這來之 不易的一切。一串串數(shù)字凝聚的是她熱血丹心的無私奉獻,在她的里程 中沒有華麗的語言,也沒有豪言壯語,有的只是一路艱辛中 伴隨的一行行堅實的腳印。每一份驚喜都是汗水和淚水的匯
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