房地產(chǎn)項(xiàng)目行銷管理制度

1、附件1：行銷管理制度為完善行銷流程化、規(guī)范化，促進(jìn)項(xiàng)目順利銷售、資金快速回籠，達(dá)到銷售目標(biāo)，特制定以下規(guī)章管理制度，全體行銷人員必須嚴(yán)格按照本管理制度執(zhí)行。一、行銷團(tuán)隊(duì)人員和各項(xiàng)職責(zé)1、行銷主管a) 解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)感；b) 負(fù)責(zé)行銷的工作開展計(jì)劃，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬努力做好本質(zhì)工作；c) 負(fù)責(zé)行銷客戶信息數(shù)據(jù)的收集匯總；d) 負(fù)責(zé)做好市場的宣傳、推廣、促銷現(xiàn)場管理和建議；e) 負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作的積極性，反饋行銷團(tuán)隊(duì)的各種想法；f) 負(fù)責(zé)行銷考勤和綜合業(yè)績考核；g) 負(fù)責(zé)每周開會(huì)總結(jié)和安排，解決各項(xiàng)問題。2、行銷專員a) 服從主管領(lǐng)導(dǎo)和安排，完成各項(xiàng)業(yè)績考核任務(wù)；b) 管理分銷人員

2、，監(jiān)督分銷人員派單工作的完成情況；c) 接待分銷人員帶來的意向客戶，并分類整理客戶信息；d) 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻表現(xiàn)出良好的公司形象和項(xiàng)目形象；e) 熟練項(xiàng)目說詞，理解和掌握項(xiàng)目賣點(diǎn)，把握客戶心里，了解區(qū)域市場信息；f) 做好自己的信息數(shù)據(jù)分析整理工作，及時(shí)跟進(jìn)意向客戶；g) 對項(xiàng)目闡述不要盲無目的胡亂推廣，要表現(xiàn)專業(yè)形象；h) 養(yǎng)成對工作有信心和責(zé)任心，對客戶要有激情。二、行銷個(gè)人外觀和工作態(tài)度1、保持每天的良好精神面貌；2、保持每天口氣清新，無異味；3、要注重和客戶之間的禮貌用語；4、整潔著裝，端正工牌，要養(yǎng)成良好的著裝習(xí)慣；5、注重團(tuán)隊(duì)精神，具備良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力；6、保持對領(lǐng)導(dǎo)和

3、同事的信任態(tài)度；7、知道自己每天要完成的工作，隨時(shí)激勵(lì)自己會(huì)完成的更好；8、把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做，并持之以恒。三、考勤管理制度1、工作時(shí)間a) 每逢開集的上下班時(shí)間為：8：00-12：00，14：0018：00；b) 每天必須準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到早退，不得無故請假；c) 每周休息一天，以星期一至星期五為輪換休息時(shí)間，節(jié)假日不安排休息。注：開集時(shí)間的主要工作：是以項(xiàng)目的資料宣導(dǎo)與客戶資料的收集與整理為主，回訪為輔；非開集時(shí)間的主要工作是以客戶回訪與引導(dǎo)為主。2、點(diǎn)位考勤a) 安排點(diǎn)位為考核地點(diǎn)，不在點(diǎn)位為曠崗；b) 不是自己的點(diǎn)位即沒有向行銷經(jīng)理申請視為串崗；c) 員工不能私自對換崗位，此

4、項(xiàng)也視為串崗；d) 查崗時(shí)間未到視為脫崗。3、工作考核a) 完成每天交待的工作任務(wù)；b) 私自篡改客戶信息和相互舞弊，視為擾亂團(tuán)隊(duì)；c) 惡意截流或爭搶客戶，視為擾亂團(tuán)結(jié)；d) 上班期間做兼職，直接開除不發(fā)放工資獎(jiǎng)金。4、行為考核a) 服從上級安排；b) 出勤統(tǒng)一著裝、外貌整潔精神；c) 不得和客戶發(fā)生沖突，視為態(tài)度不端正；d) 帶有情緒化工作或在工作沒有積極性視為態(tài)度不端正；e) 在上班時(shí)間爭吵打鬧，視為無視紀(jì)律；f) 以個(gè)人情緒影響團(tuán)隊(duì)或煽風(fēng)點(diǎn)火者，此視為擾亂團(tuán)隊(duì)；g) 工作中遇到事情應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。5、基本工資及獎(jiǎng)金a) 行銷團(tuán)隊(duì)人數(shù)：前期11人，后期視情增加；b) 行銷主管(1名

5、)底薪：3000元/月；c) 行銷專員(10名)底薪：1800元/月/名全勤獎(jiǎng)：200元/月。6、業(yè)績考核：客戶分配與管理a) 行銷專員每人每周提交一份意向客戶保留名單，保留期為一周，保留期后客戶仍未認(rèn)籌簽約或成交，即視為公共客戶；b) 行銷專員的老客戶帶來的新客戶同樣算其業(yè)績；c) 在各行銷點(diǎn)接待客戶時(shí)以排定先后輪次，按其順序交替接待，每天更換輪次；d) 行銷點(diǎn)設(shè)點(diǎn)工作期間，各點(diǎn)位的行銷專員之間須無條件相互協(xié)助完成行銷工作。提成標(biāo)準(zhǔn)a） 以開盤后平均每周成交四單以內(nèi)(含四單)提成按0.4%計(jì)算(按開發(fā)商實(shí)收款計(jì))；b） 以開盤后平均每周成交五單以上（含五單）提成按0.6%計(jì)算（按開發(fā)商實(shí)收款

6、計(jì)）。工作目標(biāo)a） 在開盤發(fā)售之前完成四組（周/人）以上的認(rèn)籌客戶量。b） 在開盤后完成四套（周/人）以上簽約單數(shù)。四、獎(jiǎng)懲制度1、遲到早退一次罰20元;2、著裝不整潔或上班沒有精神者一次罰20元;3、不服從安排一次罰20元，兩次罰50元;4、脫崗一次罰20元;5、串崗一次罰30元，兩次罰60元;6、曠崗無當(dāng)日工資，兩次作停崗處理,三次作開除處理;7、態(tài)度不端正一次罰20元,兩次罰50元;8、無視紀(jì)律者一次罰20元，兩次罰50元;9、擾亂團(tuán)隊(duì)者直接開除，不發(fā)放工資和獎(jiǎng)金;10、一個(gè)客戶發(fā)放一份禮品，不得對一人發(fā)放多份禮品；發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元；11、派發(fā)單頁時(shí)不得無故走遠(yuǎn)，應(yīng)按事先安排路線派發(fā)并按規(guī)定報(bào)到；發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元；12、工作時(shí)間不得干與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元；13、開盤后按