對工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)問題的調(diào)查分析

1、對工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)問題的調(diào)查分析摘要：基于此，本文以某省四所高校為例，對其工商管理專業(yè)的學(xué)生進行問卷調(diào)查，了解學(xué)生在人際交往素養(yǎng)方面的問題，給出相應(yīng)的解決措施，培養(yǎng)工商管理應(yīng)用人才的人際交往素養(yǎng)，促進學(xué)生全面發(fā)展，本文選擇某省四所高校工商管理專業(yè)的學(xué)生為研究對象，向其發(fā)放調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容涉及工商管理應(yīng)用人才對人際交往素養(yǎng)的認(rèn)識、人際交往心態(tài)、人際交往價值觀與人際交往現(xiàn)狀等，可體現(xiàn)工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)的問題，通過本文的分析可知，高校需引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人際交往觀，加強人際交往教育，開展多元化的校園活動，并加強與學(xué)生家庭的交流，整合家校教育，從社會、高校、個體與家庭多角度入手

2、，培養(yǎng)學(xué)生人際交往素養(yǎng)，為社會輸送更多工商管理應(yīng)用人才摘要：人際交往是工商管理應(yīng)用人才具備的基本素養(yǎng)，會影響學(xué)生的當(dāng)前與未來發(fā)展。基于此，本文以某省四所高校為例，對其工商管理專業(yè)的學(xué)生進行問卷調(diào)查，了解學(xué)生在人際交往素養(yǎng)方面的問題，給出相應(yīng)的解決措施，培養(yǎng)工商管理應(yīng)用人才的人際交往素養(yǎng)，促進學(xué)生全面發(fā)展。關(guān)鍵詞：工商管理；人際交往；家校教育人際交往素養(yǎng)是指理解激勵并與他人共事的能力，是高校學(xué)生融入社會的關(guān)鍵，也會協(xié)助學(xué)生實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。但由于工商管理應(yīng)用人才以“后”為主,9更注重自我，缺乏對人際交往素養(yǎng)的重視，不具備交流技巧，與他人交流面臨諸多障礙，導(dǎo)致人際交往素養(yǎng)普遍偏低。一、工商管理應(yīng)用人才

3、人際交往素養(yǎng)問題的調(diào)查（一）調(diào)查方法本文選擇某省四所高校工商管理專業(yè)的學(xué)生為研究對象，向其發(fā)放調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容涉及工商管理應(yīng)用人才對人際交往素養(yǎng)的認(rèn)識、人際交往心態(tài)、人際交往價值觀與人際交往現(xiàn)狀等，可體現(xiàn)工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)的問題。調(diào)查共發(fā)放800份問卷，回收783份，有效問卷756份，大一與大二年級310人;大三與大四年級402人;研究生44人。（二）調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果顯示，僅有25%的學(xué)生認(rèn)為自已的人際交往素養(yǎng)偏高；64%的學(xué)生認(rèn)為自已屬于一般水平;11%的學(xué)生認(rèn)為自己人際交往素養(yǎng)較低。從整體看來，高校工商管理應(yīng)用人才的人際交往素養(yǎng)普遍偏低。細(xì)化分析，工商管理應(yīng)用人才存在如下不足：

4、第一，缺乏正確的人際交往觀。人際交往觀是指學(xué)生對本質(zhì)、他人與社會環(huán)境等要素的認(rèn)知，涉及人際交往重要性、自我認(rèn)知、他人認(rèn)知等內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果如下：在人際交往重要性方面，65%的學(xué)生表示，僅在有需要時進行人際交往，35%的學(xué)生表示會主動積極進行人際交往;在自我認(rèn)知方面，當(dāng)自己與他人意見相悖時，33%的學(xué)生會堅持已見，43%的學(xué)生會整合自己與他人的意見，24%的學(xué)生會聽從他人的意見；在他人認(rèn)知方面，22%的學(xué)生選擇朋友僵先考慮家庭條件，16%的學(xué)生優(yōu)先考慮長相，20%的學(xué)生優(yōu)先考慮性格，16%的學(xué)生優(yōu)先考慮成績，26%的學(xué)生優(yōu)先考慮興趣愛好?？梢姡瑢W(xué)生對人際交往缺乏重視，持消極態(tài)度;部分學(xué)生不能正確看

5、待自我，存在盲目自信與否定自己等現(xiàn)象;學(xué)生的人際交往判斷標(biāo)準(zhǔn)過于單一，交往范圍狹窄，人際交往觀不正確。第二，交流阻礙嚴(yán)重。調(diào)查結(jié)果顯示，22%的學(xué)生表示，會將不良情緒帶到班級或者寢室，甚至發(fā)泄到周邊同學(xué)與朋友身上;54%的學(xué)生表示偶爾會;24%的學(xué)生表示不會，而是站在同學(xué)或朋友的角度考慮問題，顧及他們的感受。可見，工商管理應(yīng)用人才大都以自我為中心，易引發(fā)人際交往問題，導(dǎo)致交流困難。同時，在交流方式方面，85%的學(xué)生更期望通過微信、QQ等社交軟件進行網(wǎng)絡(luò)人際交往;15%的學(xué)生更期望與他人面對面交流?？梢姡W(wǎng)絡(luò)人際交往已替代面對面交流，成為工商管理應(yīng)用人才的主要人際交往方式，而部分學(xué)生缺乏辨別能力

6、，易受網(wǎng)絡(luò)不良思想的影響，影響其身心健康成長。第三，人際交往機會較少。調(diào)查結(jié)果顯示，89%的學(xué)生人際交往對象以同齡人為主，11%的學(xué)生人際交往對象涉及教師、父母、網(wǎng)友等;在生活或?qū)W習(xí)遇到困難時，40%的學(xué)生表示會向朋友傾訴，14%的學(xué)生會向父母傾訴，5%的學(xué)生會向教師或輔導(dǎo)員傾訴，41%的學(xué)生會獨自承受?？梢姡瑢W(xué)生人際交往機會較少，人際交往能力偏低，難以采用有效措施解決困難1。二、工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)問題的解決措施導(dǎo)致上述問題的原因包括社會、高校、個體與家庭四方面，社會的人際交往輿論不正確，導(dǎo)致學(xué)生人際交往觀出現(xiàn)偏差;個體的性格與家庭教育，導(dǎo)致學(xué)生缺乏交流技巧，面臨較多阻礙;高校的教育

7、使學(xué)生缺少與他人人際交往的機會。就此，高校需結(jié)合問題及其出現(xiàn)原因，采取針對性措施，培養(yǎng)工商管理應(yīng)用人才的人際交往素養(yǎng)。（一）樹立正確人際交往觀針對工商管理應(yīng)用人才存在的錯誤人際交往觀，高校需在思政教育中滲透人際交往知識，注重人際交往道德與情感的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人際交往觀。在人際交往知識傳授方面，思政課程教師需在教學(xué)中講解人際交往知識，并以人際交往觀為主題，舉辦辯論賽或討論課，深化學(xué)生對正確人際交往觀的認(rèn)識，避免學(xué)生產(chǎn)生個人主義、功利主義等錯誤思想，確保學(xué)生在人際交往中保持真誠、不求回報。在人際交往道德培養(yǎng)方面，教師可組織學(xué)生總結(jié)人際交往道德的內(nèi)容，并以其為主題，改編情景劇，在課堂表演，

8、以更生動形象的方式，使學(xué)生認(rèn)識人際交往道德，并在學(xué)習(xí)生活中踐行，提升學(xué)生的人際交往素養(yǎng)。在人際交往情感體驗方面，思政教育需與輔導(dǎo)員合作，去到學(xué)生宿舍和班集體，進行深入交流溝通，了解學(xué)生的思想動態(tài)與人際交往現(xiàn)狀，與學(xué)生構(gòu)建平等的朋友關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生在人際交往中進行情感投資，強化學(xué)生的情感體驗，提高學(xué)生對人際交往的重視。（二）加強人際交往教育對于有條件的學(xué)校，可開設(shè)人際交往課程，與思政教育、心理教育協(xié)調(diào)配合，使學(xué)生了解人際交往基礎(chǔ)知識的同時，培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，掌握人際交往技巧，提升人際交往素養(yǎng)。以某高校為例，開設(shè)人際交往網(wǎng)絡(luò)課程，引進中國慕課網(wǎng)的慕課視頻你，我，我們?nèi)穗H交往心理學(xué)，重點講解人際

9、交往的內(nèi)涵、類型、原則、障礙與沖突的解決、具體技巧等，并從愛情和兩性差異入手，向?qū)W生介紹愛情中的人際交往，引導(dǎo)學(xué)生均衡生活、學(xué)習(xí)與戀愛的關(guān)系，使學(xué)生掌握人際交往的規(guī)律，合理使用人與人交流的技巧，形成健康的心態(tài)，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。同時，針對人際交往的需求，高校需將禮儀教育納入到人際交往教育中，向?qū)W生介紹與人交往的基本禮儀，通過情景劇表演、禮儀知識大賽、校園禮儀實踐等多種教學(xué)活動，深化學(xué)生對交往禮儀的認(rèn)識，使學(xué)生在生活中表現(xiàn)出規(guī)范的社交禮儀2。（三）開展多元化校園活動針對工商管理應(yīng)用人才存在的缺乏人際交往機會現(xiàn)象，高校需開展多元化的校園活動，豐富學(xué)生的課余生活，為學(xué)生提供多種人際交往機會，逐步

10、提升學(xué)生的人際交往素養(yǎng)。第一，講座與宜傳活動。高?？裳埿袠I(yè)專家、知名人士舉辦人際交往講座，介紹人際交往的重要性與小技巧，并通過校內(nèi)網(wǎng)、微博、微信公眾號與廣播等方式，加強人際交往知識宣傳，提高學(xué)生對人際交往的認(rèn)識，引導(dǎo)學(xué)生積極參與人際交往學(xué)習(xí)與相關(guān)活動，構(gòu)建和諧的校園環(huán)境，塑造優(yōu)秀工商管理人才。第二，團輔活動。在心理教育中，教師可以人際交往素養(yǎng)為核心，開展團輔活動，加深學(xué)生對同學(xué)的認(rèn)識，引導(dǎo)學(xué)生從獨立的個體到有凝聚力的團體，培養(yǎng)學(xué)生的人際交往素養(yǎng)。例如，在某高校的團輔活動中，教師組織學(xué)生進行如下游戲，取得良好的教育效果。（1）大風(fēng)吹，用于活躍氣氛，放松學(xué)生心理;（2）滾雪球，要求學(xué)生以接龍的方

11、式，說出班級同學(xué)的名字與特點，使學(xué)生認(rèn)識到對他人的了解是人際交往的第一步;（3）心有千千結(jié)，要求學(xué)生手拉手組成一個圈，再打亂重新牽手，通過鉆和繞等方式，恢復(fù)原本的圓圈，拉近學(xué)生的距離，明確人際交往中開放、接納與交互的重要性。第三，社團活動。高校社團是同樣興趣愛好學(xué)生的集合，學(xué)生的社團活動參與性較高，多次參與可加深學(xué)生對社團成員的認(rèn)識，拓展學(xué)生的人際交往范圍，為學(xué)生提供更多人際交往機會，培養(yǎng)學(xué)生人際交往素養(yǎng)。（四）整合家校教育學(xué)生的人際交往素養(yǎng)與性格養(yǎng)成，均受家庭教育影響。高校需加強與學(xué)生家長的溝通，提高家長對家庭教育的重視。目前高校學(xué)生大都住在學(xué)校，僅在假期與家長交流，工商管理應(yīng)用人才的家庭教

12、育普遍存在過于注重成績的問題，部分家長會在假期約束學(xué)生的社交行為，要求學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，方可進行人際交往。這種錯誤思想嚴(yán)重影響學(xué)生的身心健康發(fā)展，高校教師可通過微信群或QQ群與學(xué)生家長溝通，提高家長對學(xué)生綜合素養(yǎng)培養(yǎng)的重視，并引導(dǎo)學(xué)生多接觸社會，減少學(xué)生在家上網(wǎng)的時間，有條件的家庭可帶領(lǐng)學(xué)生旅游，為學(xué)生提供人際交往的機會。同時，在家校教育中，輔導(dǎo)員可向家長介紹良好家風(fēng)家訓(xùn)思想的重要性，并鼓勵家長結(jié)合家庭現(xiàn)狀與特點，構(gòu)建具有家庭特色的家風(fēng)家訓(xùn)，并在日常生活中踐行家風(fēng)家訓(xùn)，為學(xué)生做榜樣，如與鄰里友好相處、熱情好客、平等待人等，在潛移默化中影響學(xué)生，培養(yǎng)其養(yǎng)成良好的人際交往習(xí)慣，提升學(xué)生的人際交往素養(yǎng)3。另外，在日常生活學(xué)習(xí)中，高校學(xué)生需積極參與人際交往教育，主動了解人際交往相關(guān)知識，敞開心扉與朋友和同學(xué)交流，接納自己與他人，并培養(yǎng)自律與自制能力，在人際交往中表現(xiàn)規(guī)范的社交禮儀，選擇有相同興趣愛好或良好性格特點等特質(zhì)的朋友，進行情感投資，擴大人際交往范圍，逐步提升自身的人際交往能力，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)3。三、結(jié)論綜上所述，工商管理應(yīng)用人才的人際交往素養(yǎng)普遍偏低，存在it多問題。通過本文的分析可知，高校需引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人際交往觀，加強人際交往教育，開展多元化的校園活動，并加強與學(xué)生家庭的交流，整合家校教育，從社會