健康醫(yī)療信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同

健康醫(yī)療信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同合同編號：__________甲方（醫(yī)療服務(wù)提供方）：乙方（信息技術(shù)服務(wù)提供方）：第一章總則1.1本合同的宗旨本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在健康醫(yī)療信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方面的合作，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.2定義1.2.1“信息系統(tǒng)”指甲方所使用的健康醫(yī)療信息系統(tǒng)，包括硬件設(shè)施、軟件應(yīng)用及相關(guān)配套設(shè)施。1.2.2“運(yùn)維服務(wù)”指甲乙雙方約定由乙方提供的信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。1.3適用范圍本合同適用于甲乙雙方在信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方面的合作，除非另有約定，本合同未涉及的事項依照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。1.4法律效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第二章乙方服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等運(yùn)維工作。2.1.2乙方應(yīng)保證信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求提供運(yùn)維服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)維管理體系，對運(yùn)維服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。2.3服務(wù)承諾2.3.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，提供7×24小時運(yùn)維服務(wù)。2.3.2乙方承諾在接到甲方故障報修請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，及時解決問題。第三章甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評價和考核。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)信息和技術(shù)支持，保證乙方能正常開展運(yùn)維服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。第四章費(fèi)用與支付4.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲乙雙方約定，運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/年（或月），具體金額以雙方簽訂的訂單為準(zhǔn)。4.1.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。4.2費(fèi)用調(diào)整4.2.1如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約責(zé)任5.1.1乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)部分的費(fèi)用。5.1.2乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2甲方違約責(zé)任5.2.1甲方未按照約定支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供運(yùn)維服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.2.2甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲得的甲方保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。6.1.2保密信息包括但不限于甲方的患者數(shù)據(jù)、員工信息、業(yè)務(wù)流程、財務(wù)狀況等。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，能夠及時恢復(fù)。6.3信息安全事件處理6.3.1如發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)立即采取措施予以處理，并通知甲方。6.3.2乙方應(yīng)配合甲方及相關(guān)部門對信息安全事件的調(diào)查和處理。第七章服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更7.1.1雙方同意，如需變更服務(wù)內(nèi)容、范圍或費(fèi)用，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。7.1.2服務(wù)變更不得影響已提供服務(wù)部分的質(zhì)量和效果。7.2服務(wù)終止7.2.1除本合同另有約定外，雙方均可提前30日書面通知對方終止本合同。7.2.2合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)保密，并按照甲方要求處理遺留問題。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九章其他約定9.1合同的修改和補(bǔ)充9.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.1.2任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。9.2合同的轉(zhuǎn)讓9.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.3合同的保存9.3.1雙方各執(zhí)一份本合同的正本，具有同等法律效力。9.3.2雙方應(yīng)妥善保存本合同及相關(guān)文件，以備不時之需。第十章附則10.1合同的生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計算。10.2合同的備案10.2.1雙方應(yīng)將本合同報備各自的主管部門或機(jī)構(gòu)。10.2.2備案不影響本合同的生效和履行。10.3合同的解除10.3.1在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力等不可預(yù)見的情況，雙方可協(xié)商解除本合同。10.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理善后事宜。第十一章保險與責(zé)任限制11.1保險11.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，保險金額不少于人民幣____元。11.1.2保險范圍應(yīng)包括但不限于因乙方服務(wù)導(dǎo)致的甲方財產(chǎn)損失、個人信息泄露等風(fēng)險。11.2責(zé)任限制11.2.1除本合同另有約定外，乙方對甲方因信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)責(zé)任，但賠償金額不超過合同總金額的____%。11.2.2乙方不承擔(dān)因不可抗力、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可控因素導(dǎo)致的損失。第十二章合同的修改和解除12.1合同修改12.1.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。12.1.2任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)明確指出修改或補(bǔ)充的內(nèi)容，并說明修改或補(bǔ)充的理由。12.2合同解除12.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同且無法補(bǔ)救，對方有權(quán)解除本合同。12.2.2合同解除后，解除方應(yīng)書面通知對方，并按照本合同的約定處理善后事宜。第十三章違約賠償13.1違約賠償13.1.1若乙方違反本合同的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為____。13.1.2若甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為____。13.2賠償限額13.2.1本合同項下的違約賠償總額不超過合同總金額的____%。13.2.2本合同項下的賠償不涉及間接損失、預(yù)期利益損失等非直接經(jīng)濟(jì)損失。第十四章終止后的義務(wù)14.1終止后的保密義務(wù)14.1.1本合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密的約定。14.1.2雙方應(yīng)繼續(xù)對在合同履行期間獲取的對方保密信息保密，直至該信息成為公開信息。14.2終止后的數(shù)據(jù)遷移14.2.1本合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方的指示遷移或刪除甲方數(shù)據(jù)。14.2.2遷移或刪除數(shù)據(jù)的過程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十五章一般條款15.1通知15.1.1本合同項下的任何通知、請求或同意應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。15.1.2通知、請求或同意在送達(dá)指定地址后視為已送達(dá)。15.2合同的完整性15.2.1本合同包含雙方關(guān)于信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合作的所有條款和條件。15.2.2本合同