管理信息系統(tǒng)習(xí)題加答案

1、第1章信息系統(tǒng)和管理5信息管理正在向( )一、單項(xiàng)選擇題1信息()B.是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)D.具有完全性A.是形成知識(shí)的基礎(chǔ)C是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)2萬維網(wǎng)又稱()3管理信息是()A.加工后反映和控制管理活動(dòng)的數(shù)據(jù)B.客觀世界的實(shí)際記錄D.管理者的指令C.數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)4信息化()A.是推動(dòng)工業(yè)化的動(dòng)力B.是工業(yè)化的基礎(chǔ)D. 向工業(yè)化發(fā)展C.代替工業(yè)化A.決策管理發(fā)展B.數(shù)據(jù)管理發(fā)展發(fā)展D.知識(shí)管理發(fā)展6數(shù)據(jù)()A.就是信息B.經(jīng)過解釋成為信息C.必須經(jīng)過加工才成為信息D.不經(jīng)過加工也可以稱作信息7關(guān)于客觀事實(shí)的信息()A.必須全部得到才能做決策B.有可能全部得到D.是不分主次的C.不可能全部得到8作業(yè)信

2、息系統(tǒng)由以下幾部分組成A.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)C.執(zhí)行信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息報(bào)告系統(tǒng)D.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)9數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由()A.數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來確定的B. 就是數(shù)據(jù)D.是消息B.信息，輸出的還是信息D.信息，輸出的是數(shù)據(jù)B.信息的爆炸性增長D.信息難以計(jì)量B.運(yùn)動(dòng)結(jié)果D.假設(shè)B.數(shù)據(jù)資料的多少來確定的C.消除不確定程度來確定的D.數(shù)據(jù)資料的可靠程度來確定的10信息（）A.不是商品C.是一種資源11 計(jì)算機(jī)輸入的是（）A.數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)C.數(shù)據(jù)，輸出的是信息12

3、“信息威脅”是指（）A.計(jì)算機(jī)病毒蔓延C.敵對勢力利用信息進(jìn)行攻擊13 信息流是物質(zhì)流的（）A.定義C.表現(xiàn)和描述14管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（）A.計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理理論和管理方法B.管理方法、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)工具C.系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用D.計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和管理工具15按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級（）A.公司級、工廠級、車間級B.工廠級、車間級、工段級C.廠級、處級、科級D.戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級二、填充題1信息化是由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)_過程，那時(shí)，信息產(chǎn)品在社會(huì)生產(chǎn)中將起主導(dǎo)作用2信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向知識(shí)_管理發(fā)展.3我國

4、當(dāng)前必須堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)_工業(yè)化，以工業(yè)化信息化的道路.4信息的中心價(jià)值是.5信息高速公路又稱.7信息按重要性可以分為戰(zhàn)略信息、和.8信息范圍極廣，氣溫變化屬于信息，遺傳密碼屬于信息.9信息按照加工順序可分為一次信息、信息和信息等.10數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過才有意義.11戰(zhàn)略信息是關(guān)系到和問題決策的信息.12信息的時(shí)效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工傳遞和利用所經(jīng)歷的及其.13有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對信息的需要量很.14辦公室自動(dòng)化的具體功能包括、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化等.15信息是客觀世界各種事物變化和的反映.16作業(yè)級決策大多具有性和性.17信息按照反映形式可分為信息、信息和

5、聲音信息等.18信息被列為與和相并列的人類社會(huì)發(fā)展的三大資源之一.19作業(yè)級的信息大部來自內(nèi)部，信息的精度，使用頻率，使用壽命20.可以用的值來表示信息在系統(tǒng)運(yùn)行過程中的有序程度三、名詞解釋題信息化信息系統(tǒng)信息的時(shí)效性信息報(bào)告系統(tǒng)計(jì)劃管理信息決策支持系統(tǒng)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)作業(yè)信息管理控制信息決策過程數(shù)據(jù)決策預(yù)測四、問答題I 信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？2我國現(xiàn)在是否可以跳過工業(yè)化而直接實(shí)施信息化？3什么是數(shù)據(jù)？4什么是知識(shí)管理？5什么是管理控制信息？6信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展？7試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系.8什么是信息高速公路？9“三金”工程指的是哪些工程？10什么是終端用戶？II 什

6、么是信息？12目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類？每類包括哪些部分？第 1 章參考答案AACBD知識(shí)客觀事實(shí)客觀事實(shí)，可通信自然，生物13試舉例說明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策14為什么說信息是有價(jià)值的？單項(xiàng)選擇題參考答案ABDB1.1.13C1.1.14C填充題參考答案動(dòng)態(tài)，信息帶動(dòng)，促進(jìn)國家信息基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)術(shù)信息，作業(yè)信息名詞解釋題參考答案1.3.1信息化指由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程。在這個(gè)過程中，整個(gè)社會(huì)通過普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更有效地開發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價(jià)值在國民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及

7、時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供決策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制.信息的時(shí)效性是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工、傳遞、利用的時(shí)間間隔及其效率.時(shí)間間隔愈短，使用信息愈及時(shí)，使用程度愈高，時(shí)效性愈強(qiáng)。信息報(bào)告系統(tǒng)是管理信息的雛形，其特點(diǎn)是按事先規(guī)定的要求提供管理報(bào)告，用來支持決策制定。計(jì)劃是對未來做出安排和部署。管理信息是反映與控制管理活動(dòng)的經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，是管理上一項(xiàng)極為重要的資源。決策支持系統(tǒng)是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問題決策的信息，它涉及

8、上層管理部門要本部門達(dá)到的目標(biāo)，關(guān)系到為達(dá)到這一目標(biāo)所必需的資源水平和種類以紡確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導(dǎo)方針等方面，如產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)，新廠廠址選擇，開拓新市場等。系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的基于組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。作業(yè)信息是解決經(jīng)常性的事務(wù)問題的信息，它與組織日?；顒?dòng)有關(guān)，并用以保證切實(shí)地完成具體任務(wù)。例如，每天統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)，打印工資單等。管理控制信息是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目的，并指導(dǎo)其采取必要措施以更有效地利用信息。決策過程是人們在一定的人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的

9、制約下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中做出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過程。問答題參考答案答：1信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報(bào)告系統(tǒng)階段（早期的MIS）和決策支持系統(tǒng)階段。答：2我國現(xiàn)在是否可以跳過工業(yè)化而直接實(shí)施信息化？不可以。因?yàn)楣I(yè)化是一個(gè)客觀范疇，不能跨越。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來，走新型工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化是相對傳統(tǒng)工業(yè)化而言的，它是市場經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)化。新型工業(yè)化的另一含義是要以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化。答：3什么是數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)是記錄下來的可以被鑒別的符號(hào)。答：4什么是知識(shí)管理？關(guān)于知識(shí)管理的定義很多，下面

10、列出三個(gè)供參考。1）知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識(shí)。2）知識(shí)管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用科研部以創(chuàng)造價(jià)值。（3）知識(shí)管理是將所有的專業(yè)知識(shí)，包括文檔中的和人腦中的掌握起來，用到能夠產(chǎn)生最大效益的地方去。答：5什么是管理控制信息？管理控制信息又稱戰(zhàn)術(shù)級或策略級的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。答：6信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展？信息化正在從以下一些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展：（1）新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。（2）用信息技術(shù)改造和提高工業(yè)的整體素質(zhì)和國際競爭力。（3）為工業(yè)降低成本

11、、提高效益、減少污染、增加商機(jī)創(chuàng)造條件。管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、相互交流，信息系統(tǒng)的輸入來自環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。答：8什么是信息高速公路？信息高速公路的核心把全國所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機(jī)構(gòu)信息處理設(shè)施）聯(lián)結(jié)起來，形成全國的高速網(wǎng)絡(luò)。11什么是信息？信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。12目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類？每類包括哪些部分？目前信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類。其中作業(yè)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)則包括了信息報(bào)告系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng)等。13試舉例說明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策.企業(yè)戰(zhàn)略信

12、息往往用于確定新產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)、新廠址選擇、開拓新市場等。14為什么說信息是有價(jià)值的？信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，所以信息是有價(jià)值的。第2章管理信息系統(tǒng)概論單項(xiàng)選擇題管理控制屬于（A）C.戰(zhàn)略計(jì)劃范圍A.中期計(jì)劃范圍B.長遠(yuǎn)計(jì)劃范圍D.作業(yè)計(jì)劃范圍管理信息系統(tǒng)是一個(gè)（D）A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)C.操作系統(tǒng)D.人機(jī)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是（D）A.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是（C）A.組織所處的自然環(huán)境B.組織所處的社會(huì)環(huán)境C

13、.組織內(nèi)外各種因素的綜合D.組織所處的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的綜合從管理決策問題的性質(zhì)來看，在運(yùn)行控制層上的決策大多屬于（A）的問題。A.結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.以上都有從管理決策問題的性質(zhì)來看，在戰(zhàn)略管理層上的決策大多屬于（C）的問題A.結(jié)構(gòu)化B.系統(tǒng)信息B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.以上都有對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個(gè)功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和（D）幾個(gè)主要的信息處理部分。A.財(cái)務(wù)管理B.信息管理C.人力資源管理D.戰(zhàn)略管理（A）是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。A.組

14、織規(guī)模B.管理的規(guī)范化程度C.生產(chǎn)過程的特征D.組織的系統(tǒng)性從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化，層次越高，所需信息量（B）A.越大B.越小C.不大不小D.不一定D）難以獲得。A.系統(tǒng)數(shù)據(jù)C.系統(tǒng)人才D.系統(tǒng)需求A）的處理和決策。A.結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.三者都有B）A.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的B.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的C.兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大的差別D.以上A、B、C三種情況都可能出現(xiàn)n的進(jìn)一步發(fā)展是（a）B）A.硬件先進(jìn)、軟件齊全B.是否適合組織的目標(biāo)C.是否投資力量最省D.是否使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)A.業(yè)務(wù)處理C.

15、管理控制C ）A.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)B.運(yùn)行控制D.戰(zhàn)略計(jì)劃B.手工管理系統(tǒng)C.人和計(jì)算機(jī)等組成的系統(tǒng)D.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)的（C）A.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員B.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策能力，面向管理人員C.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理人員D.應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員B.供銷和財(cái)務(wù)D.供銷和市場B）職能關(guān)聯(lián)在一起。A.供銷和生產(chǎn)C.財(cái)務(wù)和生產(chǎn)A.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)C.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)

16、D.管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)B)A.計(jì)劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)C.組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制B)A.反饋控制C.輸入控制D)A.需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理C.數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理B)B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制B.前饋控制D.運(yùn)行控制B.負(fù)荷易產(chǎn)生波動(dòng)的數(shù)據(jù)處理D.固定周期的數(shù)據(jù)處理A.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計(jì)算機(jī)、人等組成的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)II適用于（A）A.小批量，多品種B.大批量，多品種C.小批量，少品種D.大批量，少品種填充題一個(gè)管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、現(xiàn)在和將

17、來預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及_內(nèi)部業(yè)務(wù)信息和外部情報(bào)。MIS是一個(gè)具有高度復(fù)雜性、多元性、綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，這服務(wù)。管理信息是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是和相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。管理信息系統(tǒng)絕不只是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個(gè)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策服務(wù)程度可分為三類：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方

18、法和計(jì)算機(jī)技術(shù)。管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。管理信息系統(tǒng)為了對不同的管理層提供不同的信息，在層次上可以分為：執(zhí)行控制層、管理控制層和。R的基礎(chǔ)上，把作為關(guān)鍵資源來考慮。R不僅提供結(jié)構(gòu)化問題的支持，還提供?口決策。n要求提前期。II基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸。向內(nèi)主張以改造企業(yè)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策和供需鏈管理的功能。R的應(yīng)用以為主,以為輔。問答題管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有何特點(diǎn)？簡述什么是管理信息系統(tǒng)。請簡要說明管理信息系統(tǒng)主要功能。請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。請說明管理層次與幅度的含義。2.3.6 建設(shè)一個(gè)管理信息系統(tǒng)必須滿

19、足哪幾個(gè)方面的要求？2.3.7 簡述管理信息系統(tǒng)有哪些作用？MRPII的兩個(gè)假設(shè)是什么？離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾方面？n中計(jì)劃與控制的層次有哪些？R在管理原則上的重大差別。II的工作原理是什么？第2章參考答案單項(xiàng)選擇題參考答案AC7DA填充題參考答案內(nèi)部業(yè)務(wù)信息經(jīng)營管理和決策管理信息現(xiàn)代管理方法，手段（或計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代管理思想）社會(huì)決策支持系統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)信息管理者nn問答題參考答案答：基本要素的系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)。特點(diǎn)：全面收集系統(tǒng)反映目標(biāo)和運(yùn)營情況的數(shù)據(jù)、利用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測和控制，從而支持管理決策。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利

20、用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。答：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測、計(jì)劃和輔助決策等特有功能。具體是：（1）數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工和輸出；（2）預(yù)測功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況；（3）計(jì)劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計(jì)劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告；（4）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計(jì)劃的執(zhí)行

21、情況進(jìn)行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時(shí)以各種方法加以控制；（5）輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人財(cái)物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。答：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個(gè)金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計(jì)劃層（高層）、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層）。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時(shí)，又按管理職能分條，相應(yīng)地，

22、管理信息信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點(diǎn)就組成了縱橫交織的金字塔結(jié)構(gòu)。答：管理層次通俗一點(diǎn)講，就是指管理組織劃分為多少個(gè)等級。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時(shí)，劃分層次就成為必須。管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。答：建設(shè)一個(gè)管理信息系統(tǒng)，必須從解決實(shí)際存在的問題出發(fā)；管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯(cuò)誤的信息勢必導(dǎo)致決策的失誤；信息必須及時(shí)；量要適中，不可過多。答：管理

23、信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計(jì)劃、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時(shí)地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測未來；向各級管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告，縮短分析和解釋的時(shí)間；用最短的時(shí)間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選擇最佳的實(shí)施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。答：MRPII要求生產(chǎn)計(jì)劃是可行的，即有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，物料需求計(jì)劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來保證完成物料供應(yīng)。1）生產(chǎn)模型；（2）生產(chǎn)計(jì)劃（3）車間管理；（4）成本核算。包括經(jīng)營計(jì)劃即企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)

24、劃，描述長期生產(chǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃大綱，按照一定時(shí)間的計(jì)劃展望期制定生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃按BOM分解為物料需求計(jì)劃，并進(jìn)一步分解為車間作業(yè)計(jì)劃。包括知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識(shí)的獲取和檢索，知識(shí)的傳遞，知識(shí)的共享和評測等方面。從本質(zhì)上說，看板管理要求準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，而MRPR只要求按計(jì)劃完成任務(wù)。比如，看板管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而MRPR則把庫存看作一種資源，是預(yù)防未來一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而MRPR的批量則可通過生產(chǎn)和庫存模型計(jì)算得到，是預(yù)先確定的；看板管理中在制品庫存應(yīng)盡可能少，取消等待加工隊(duì)列，而MRPR中在制品庫存是

25、一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工人素質(zhì)要求高，而MRPR中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。知識(shí)來源于信息，是對信息的提取、識(shí)別、分析和歸納，因此信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們進(jìn)行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識(shí)，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識(shí)，再利用知識(shí)獲得最大的利潤和效益，則是知識(shí)管理的內(nèi)容，知識(shí)管理就是企業(yè)對其所擁有的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過程。建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于Internet/

26、Intranet環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長等制約柔性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互，改進(jìn)現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。MRP

27、II系統(tǒng)站在整個(gè)企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計(jì)劃及一系列的管理活動(dòng)，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)做出有效的計(jì)劃安排，把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計(jì)劃期中，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。MIS是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。各級管理人員既是MIS的設(shè)計(jì)者、制造者、使用者，同時(shí)也是系統(tǒng)的組成部分，對MIS的應(yīng)用有著決定性的影響，在MIS中必須高度重視人的因素。就其功能來說，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物，它全面使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因此是技術(shù)系統(tǒng)。從社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相

28、互影響的，引進(jìn)MIS將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對MIS的分析、設(shè)計(jì)、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)也是社會(huì)系統(tǒng)。因?yàn)榻M織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。第5章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法單項(xiàng)選擇題諾蘭階段把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為（D）階段。A.三個(gè)B.四個(gè)C.五個(gè)D.六個(gè)信息系統(tǒng)發(fā)展的（D）理論被稱為諾蘭階段模型。A.成熟B.形成C.優(yōu)化D.階段MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來考核（D

29、）工作的標(biāo)準(zhǔn)。A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)開發(fā)B）MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織除了包括成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組、進(jìn)行人員培訓(xùn)外，還包括（A.制定規(guī)劃B.規(guī)定進(jìn)度C.研究資料D.明確問題BSP法的優(yōu)點(diǎn)在于能保證（A）獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。A.信息系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)類C.管理功能D.系統(tǒng)規(guī)劃（B）指的是企業(yè)管理中必要的、邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)。A.管理流程B.業(yè)務(wù)過程C.系統(tǒng)規(guī)劃D.開發(fā)方法U/C矩陣是用來進(jìn)行（C）的方法。A.系統(tǒng)開發(fā)B.系統(tǒng)分析C.子系統(tǒng)劃分D.系統(tǒng)規(guī)劃定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的（D）A.功能組B.開發(fā)方案C.開發(fā)順序D.數(shù)據(jù)類結(jié)

30、構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)（A）A.自上而下B.自下而上C.系統(tǒng)調(diào)查D.系統(tǒng)設(shè)計(jì)B）的開發(fā)策略。A.自上而下B.自下而上C.系統(tǒng)調(diào)查D.系統(tǒng)設(shè)計(jì)填充題諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、控制、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個(gè)階段。蔓延階段的特點(diǎn)有：、不一致性和等。諾蘭階段模型的控制階段是實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)管理為主到以管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略有和兩種?！白韵露稀钡拈_發(fā)策略的主要缺點(diǎn)是?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略的主要優(yōu)點(diǎn)是。“自下而上”的策略適用于型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，而“自下而上”的策略適用于型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的的重要組成部分，是關(guān)于MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)

31、由單位（企業(yè)、部門）的負(fù)責(zé)。，進(jìn)行人員培訓(xùn)，同時(shí)明確規(guī)劃進(jìn)度。的數(shù)據(jù)。和兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。作用的因素。而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。和三個(gè)階段。的開發(fā)策略。外的每一個(gè)開發(fā)步驟。名詞解釋題諾蘭階段模型MIS戰(zhàn)略規(guī)劃原型法U/C矩陣BSP方法業(yè)務(wù)過程“自下而上”的開發(fā)策略“自上而下”的開發(fā)策略結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法問答題諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為哪幾個(gè)階段？諾蘭階段模型的實(shí)用意義何在？“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？什么是企業(yè)流程重組？制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用BSP法主要想解決什么問題？結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？原型法

32、優(yōu)缺點(diǎn)是什么？使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟有哪些？系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容各是什么？10為什么使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分，其結(jié)果不是唯一的？應(yīng)用題舉例說明諾蘭階段模型在實(shí)際應(yīng)用中的作用。請論述一下處在“成熟”階段的組織如何進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。結(jié)合實(shí)際應(yīng)用討論“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)。試論述為什么從開發(fā)管理信息系統(tǒng)的角度來講，企業(yè)流程重組的過程是為了尋找出合理的信息流。第5章參考答案單項(xiàng)選擇題參考答案DDDBABCD填充題參考答案蔓延，集成數(shù)據(jù)冗余，難以共享數(shù)據(jù)自下而上，自上而下不能從整體上考慮問題整體性和邏輯性強(qiáng)小，大中戰(zhàn)略規(guī)劃主要決策者之一名

33、詞解釋題參考答案計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)組織的管理中，一般要經(jīng)歷從初級到不斷成熟的成長過程。諾蘭（Nolan）1973年總結(jié)了這一規(guī)律，并于1980年進(jìn)一步進(jìn)行了完善，形成了所謂的諾蘭階段。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。原型法是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它本著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，先快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。U/C矩陣是用來進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的一種方法，它利用過程/數(shù)據(jù)矩陣（也稱U/C矩陣）來表達(dá)過程和數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系，矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母U（use）和C（create來表示過程對數(shù)據(jù)類的使

34、用和產(chǎn)生。BSP方法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出企業(yè)(MIS)戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，通過這種方法可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。業(yè)務(wù)過程指的是企業(yè)管理中必要的邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)。“自下而上”的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級到高級建立MIS的一種策略形式?！白陨隙隆钡拈_發(fā)強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部、由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的一種策略形式

35、。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是在生命周期(lifecycle)法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強(qiáng)調(diào)“從上到下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。問答題參考答案答：諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個(gè)階段。答：諾蘭階段模型的實(shí)用意義是無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當(dāng)前處于哪一生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。答：“自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大

36、量的重復(fù)工作?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜、繁瑣。答：從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的角度講，企業(yè)流程重組就是站在信息高度，對企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開發(fā)過程之中。答：制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用BSP法主要是確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。答：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)是注重開發(fā)過程的整體性、全局性，因此特別適合開發(fā)大型MIS;缺點(diǎn)是開發(fā)過程繁瑣，周期長，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。原

37、型法的優(yōu)點(diǎn)是簡易，用戶容易接受；缺點(diǎn)是返工現(xiàn)象特別嚴(yán)重，不適合開發(fā)大型系統(tǒng)。答：使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟如下：（1）畫一個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)系表，在表的第一行填入各項(xiàng)“數(shù)據(jù)類”，在表的第一列填入各項(xiàng)“功能”；（2）如果某一功能使用了某種數(shù)據(jù)類，便在表中間的矩陣的相應(yīng)交叉點(diǎn)上寫個(gè)U，如果某一功能產(chǎn)生了某種數(shù)據(jù)類，便在相應(yīng)的交叉點(diǎn)上寫C；（3）按邏輯關(guān)系以及發(fā)生的先后順序，重排各個(gè)功能；（4）重排數(shù)據(jù)類，原則是使得所有的“C”盡可能靠近矩陣的主對角線；（5）分組，即把U和C比較密集的區(qū)域框成一個(gè)個(gè)組，就是子系統(tǒng)。答：系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是合理利用信息資源（信息、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者），以節(jié)省MIS投資

38、；明確MIS的任務(wù)；為將來的評估工作提供依據(jù)。內(nèi)容包括MIS的目標(biāo)（MIS應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能）、約束（實(shí)現(xiàn)MIS的環(huán)境、條件）及總體結(jié)構(gòu)（由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成）；組織的現(xiàn)狀（包括軟硬件、人員配備及開發(fā)費(fèi)用等）；業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組等；對影響規(guī)劃的IT發(fā)展的預(yù)測。從使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟可見，整個(gè)劃分的過程中人為的主觀因素起到了很大的作用，比如功能組和數(shù)據(jù)類的排位、C較密集區(qū)域的劃分等，因此，不同的人劃分的結(jié)果可能是不一樣的。應(yīng)用題參考答案解：注意諾蘭模型各階段的持點(diǎn)：與信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃結(jié)合在一起。552解：諾蘭指明，成熟階段的信息系統(tǒng)可以滿足組織中各管理層次（高層、中層、基

39、層）的要求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。因此，處在該階段的組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)一般要注意以下幾點(diǎn)：MIS的總體結(jié)構(gòu)一定要盡可能地覆蓋整個(gè)企業(yè)的方方面面；要全面地進(jìn)行企業(yè)流程重組，并以此為基礎(chǔ)，理清高層、中層、基層所需信息的邏輯關(guān)系；確定一套合適的（并不一定是最先進(jìn)的）計(jì)算機(jī)應(yīng)用方案（包括硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)等）。553解：給出一個(gè)實(shí)際應(yīng)用背景或例子，在此基礎(chǔ)上討論它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。554解：一般來講，企業(yè)中存在物流、資金流、信息流等，而管理信息系統(tǒng)則是信息流的集中體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中不進(jìn)行流程重組，僅僅是用計(jì)算機(jī)模擬原有的企業(yè)流程，就勢必會(huì)將原來一些低效、冗

40、余的業(yè)務(wù)處理過程帶入到所開發(fā)的信息系統(tǒng)中去，從而導(dǎo)致該信息系統(tǒng)的低效性。從這個(gè)意義上講，企業(yè)流程重組就是為了尋找出合理的信息流。第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析61單項(xiàng)選擇題611表格分配圖是()。A.數(shù)據(jù)流程調(diào)查使用的工具B.編程工具C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具D.管理業(yè)務(wù)調(diào)查使用的工具612開發(fā)MIS的系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是()。A.完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)B.完成新系統(tǒng)的功能分析C.完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)D.完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析613數(shù)據(jù)字典建立應(yīng)從()階段開始。A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)規(guī)劃614對一個(gè)企業(yè)供、銷、存管理信息系統(tǒng)而言，()是外部實(shí)體。A.倉庫B.計(jì)劃科C.供應(yīng)科D.銷售科61

41、5數(shù)據(jù)流()A.也可以用來表示數(shù)據(jù)文件的存儲(chǔ)操作B.不可以用來表示數(shù)據(jù)文件的存儲(chǔ)操作C.必需流向外部實(shí)體D不應(yīng)該僅是一項(xiàng)數(shù)據(jù)616管理業(yè)務(wù)流程圖可用來描述()。A.處理功能B.數(shù)據(jù)流程C.作業(yè)順序D.功能結(jié)構(gòu)617管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程不包含()A.設(shè)備設(shè)計(jì)過程B.學(xué)習(xí)過程C.人與人之間的對話過程D通過改革管理制度來適應(yīng)信息系統(tǒng)的需要618決策樹和決策表用來描述()。A.邏輯判斷功能B.決策過程C.數(shù)據(jù)流程D.功能關(guān)系619表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來描述()的。A管理業(yè)務(wù)流程的圖表B數(shù)據(jù)流程的圖表C.功能結(jié)構(gòu)的圖表D.數(shù)據(jù)處理方式的圖表6110工資系統(tǒng)中職工的“電費(fèi)”數(shù)據(jù)(每月按表計(jì)費(fèi))具有

42、()A.固定值屬性B.隨機(jī)變動(dòng)屬性C.固定個(gè)體變動(dòng)屬性D.靜態(tài)持性屬性6111數(shù)據(jù)流程圖是描述信息系統(tǒng)的()。A.物理模型的主要工具B.優(yōu)化模型的主要工具一C.邏輯模型的主要工具D.決策模型的主要工具6112在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，圖61中的四種符號(hào)用于繪制()。A數(shù)據(jù)流程圖B.處理流程圖C.信息系統(tǒng)流程圖D表格分配圖圖四種符號(hào)6113描述數(shù)據(jù)流程圖的基本元素包括：()。A.數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實(shí)體，處理功能，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B.數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實(shí)體，外部實(shí)體，信息流C.數(shù)據(jù)流，信息流，物流，資金流D數(shù)據(jù)流，處理功能，外部實(shí)體，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)6114系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是()。A.系統(tǒng)評價(jià)的依據(jù)B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)C.系統(tǒng)實(shí)施

43、的依據(jù)D.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)6115數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的()。A.類型、記錄的屬性、取值范圍、小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)B.類型、長度、取值范圍、單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)量C.類型、發(fā)生的頻率、密集度、結(jié)構(gòu)化程度D類型、相對固定屬性、結(jié)構(gòu)化程度、處理性質(zhì)6116具有固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)存放在()A.處理文件中B.隨機(jī)文件中C.主文件中D.周轉(zhuǎn)文件中6117對系統(tǒng)分析人員的要求是()。A.熟悉計(jì)算機(jī)硬件和軟件B.精通本行業(yè)管理業(yè)務(wù)C.精通本行業(yè)管理業(yè)務(wù)，并熟悉計(jì)算機(jī)D精通計(jì)算機(jī)，并略知管理知識(shí)6118繪制數(shù)據(jù)流程圖指的是繪制()。A.新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖B.原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖C.新系統(tǒng)和原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)

44、流程圖D與計(jì)算機(jī)處理有關(guān)部分的數(shù)據(jù)流程圖6119成批處理方式適用于()。A.負(fù)荷易產(chǎn)生波動(dòng)的數(shù)據(jù)處理B.需要反應(yīng)迅速，但數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理C.固定周期的數(shù)據(jù)處理D有通信設(shè)備情況的數(shù)據(jù)處理6120數(shù)據(jù)流的具體定義是()。A.數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容B.數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容C.新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容D.數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)特性分析的內(nèi)容612L系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是()。A.盡量使用戶接受分析人員的觀點(diǎn)B.正確評價(jià)當(dāng)前系統(tǒng)C.徹底了解管理方法D.弄清用戶要求6122判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成()。A.條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)B.決策問題、決策規(guī)則、判斷方法C.環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則D方案序號(hào)、判斷規(guī)則、計(jì)

45、算方法6123系統(tǒng)分析調(diào)查組的成()。A.不應(yīng)包括本單位的領(lǐng)導(dǎo)人員B.不應(yīng)包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)員C.應(yīng)包括本單位的領(lǐng)導(dǎo)人員D,必須包括程序設(shè)計(jì)人員6.2填充題6.2.1管理業(yè)務(wù)流程圖是反映管理系統(tǒng)的模型，數(shù)據(jù)流程圖描述的是信息系統(tǒng)的模型。6.2.2編寫程序和編寫技術(shù)文件在系統(tǒng)生命周期的一階段進(jìn)行。6.2.3可行性分析的內(nèi)容包括技術(shù)可行性、可行性和可行性。6.2.4系統(tǒng)分析階段作詳細(xì)調(diào)查時(shí)主要調(diào)查狀況和。6.2.5系統(tǒng)分析階段主要完成新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段主要完成新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。6.2.6數(shù)據(jù)的長度指的是數(shù)據(jù)的和。6.2.7描述處理邏輯的常用工具有和。6.2.8繪制數(shù)據(jù)流程圖采用自頂向下，的方法。6.

46、2.9建立數(shù)據(jù)字典是為了對圖上的各個(gè)作出詳細(xì)的定義和說明。6.2.10數(shù)據(jù)字典是配合數(shù)據(jù)流程圖，運(yùn)用對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行描述。6.2.11系統(tǒng)分析報(bào)告是系統(tǒng)的依據(jù)，是與交流的工具。6.2.12具有固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)項(xiàng)對總體來說具有相對固定的,但其具有變動(dòng)的屬性。6.2.13系統(tǒng)環(huán)境調(diào)查和組織機(jī)構(gòu)調(diào)查屬于調(diào)查內(nèi)容。6.2.14繪制圖可以找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。6.2.15數(shù)據(jù)按動(dòng)態(tài)特性可分為固定值屬性、屬性和屬性三類。6.2.16數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)一步分解應(yīng)從圖中的框開始，即將它分解為多個(gè)“處理”6.2.17可行性分析的內(nèi)容包括技術(shù)可行性、可行性和可行性。6.2.18工資系統(tǒng)中的職工姓名和基本

47、工資屬數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)特性分類中的屬性數(shù)據(jù)。6.2.19具有隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)項(xiàng)，其是隨機(jī)出現(xiàn)的，其也是變動(dòng)的。6.2.20數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱,是數(shù)據(jù)的。6.2.21數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)保存的。6.2.22數(shù)據(jù)字典主要是對數(shù)據(jù)的特性加以定義。6.2.23在工資子系統(tǒng)中，扣病假工資屬于數(shù)據(jù)按動(dòng)態(tài)特性分類中的屬性數(shù)據(jù)。6.2.24工資系統(tǒng)中的托兒費(fèi)扣款屬于數(shù)據(jù)按動(dòng)態(tài)特性分類中的屬性數(shù)據(jù)。6.2.25表格分配圖可以幫助系統(tǒng)分析人員描述系統(tǒng)中的報(bào)告或單據(jù)的以及它們都與哪些部門發(fā)生。6.2.26數(shù)據(jù)處理的方式可分為方式和方式。6.2.27子系統(tǒng)包括在系統(tǒng)之內(nèi)。在繪制子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖時(shí)，對于雖在整個(gè)系統(tǒng)之內(nèi)，但不屬于本子系統(tǒng)

48、的人或單位都應(yīng)按處理。6.2.28在數(shù)據(jù)字典中描述數(shù)據(jù)流時(shí)，用符號(hào)表示“"，即括號(hào)中的項(xiàng)要重復(fù)若干次。6.2.29定義處理邏輯時(shí)，只要對數(shù)據(jù)流程圖中最層的加以說明就可，不必對其上各層數(shù)據(jù)流程圖中的都加以詳細(xì)說明。6.2.30通常把具有固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把具有固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)存放在文件中，把具有隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)存放在文件中。6.2.31數(shù)據(jù)流程圖的四種基本元素是：數(shù)據(jù)流、處理、和。6.2.32描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有和等。6.2.33在劃分子系統(tǒng)時(shí)，可把系統(tǒng)目標(biāo)看作是,把第二層功能看作是子系統(tǒng)，再下面就是各項(xiàng)具體的。6.2.34工資系統(tǒng)中的扣房費(fèi)屬于屬性數(shù)據(jù)。6.2.35數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述了數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系，一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以