招商人員管理制度‘.doc

1、招商人員管理制度精品整理招商人員管理制度招商人員管理辦法招商人員管理辦法總則1.1. 制定目的為加強本公司招商管理，達成招商目標，提升經營績效，將招商人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。適用范圍凡本公司招商人員管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。權責單位1） 招商部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。2） 總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。一般規(guī)定2.1.出勤管理招商人員應依照本公司員工管理辦法之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：2.1.1.在總部的招商部人員上下班應按規(guī)定打卡。2.1.2.在總部以外的招商部人員應按規(guī)定的出勤時間

2、上下班。2.2 工作職責招商人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：2.2.1 大區(qū)經理1） 負責推動完成所轄區(qū)域之招商目標。頁腳內容精品整理（2） 執(zhí)行公司所交付之各種事項。（3） 督導、指揮招商人員執(zhí)行任務。（4） 控制招商之經費預算。5） 隨時稽核各招商人員之各項報表、單據(jù)、財務。（6） 按時呈報下列表單：A、開發(fā)報告。（月）B、竟品報告。（月）C、銷售周、月報。D、考勤周報。F、代理商情況報告（月）G、費用使用報告（月）7）定期拜訪轄區(qū)內的客戶，借以提升服務品質，并考察其銷售及信用狀況。2.2.2 省級招商人員（1）基本事項A、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意

3、服裝儀容之整潔。B、對于本公司各項招商計劃、行銷策略、產品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。C、不得無故接受客戶之招待。D、不得于工作時間內酗酒。E、不得有挪用公款之行為。（2）招商事項A、產品使用之說明，臨床資料有效的傳達。頁腳內容精品整理B、公司產品性能、規(guī)格、價格之說明。C、客戶抱怨之處理。D、定期拜訪客戶并匯集下列資料：a、產品品質之反應。b、價格之反應。c、消費者使用量及市場之需求。d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。f、新產品之調查。E、定期了解代理商庫存。F、客戶訂貨交運之督促。G、退貨之處理。H、整理各項銷售資料。2.3.移交規(guī)定招商人員離職或調職時，

4、除依照離職工作移交辦法辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。2.3.1 大區(qū)經理（1）移交事項A、財產清冊。B、公文檔案。C、銷售帳務。D、貨品及贈品盤點。頁腳內容精品整理E、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。F、領用、借用之公物。G、其他。（2）注意事項A、大區(qū)經理移交，應呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之移交報告。B、交接報告之附件，如財產應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。C、大區(qū)經理移交由招商部經理監(jiān)交。2.3.2.省級招商人員（1）移交事項A、負責的客戶名單。B、客戶情況分析。C、領用之公物。D、其他。（2）注意事項交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經理室（監(jiān)交人由大區(qū)經理擔當）。工作

5、規(guī)定3.1.工作計劃3.1.1. 招商計劃省級招商人員每年應依據(jù)本公司年度招商計劃表，制定個人之年度招商計劃表，并填制月招商計劃表 ，呈大區(qū)經理核定后，按計劃執(zhí)行。3.1.2.作業(yè)計劃頁腳內容精品整理省級招商人員應依據(jù)月銷售計劃表 ，填制拜訪行程計劃表 ，呈大區(qū)經理核準后實施。3.2.客戶管理（1）招商人員應填制 客戶資料檔案表，以利客戶信用額度之核定及加強服務品質。（2）招商人員應依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制銷售實績統(tǒng)計表 ，作為制定招商計劃及客戶拜訪計劃之參考。3.3.工作報表3.3.1. 招商工作周報表（1）省級 招商人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行招商工作， 并將每周工作之內容， 填制于招商工作周報表

6、。2）銷售工作周報表應于次周一前，傳大區(qū)經理核閱。3.3.2.月招商額實績表省級招商人員每月二日前應填制上月份之月銷售額實績表等，傳大區(qū)經理核示，作為績效評核。3.4.售價規(guī)定（1） 招商人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。2） 如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。3.5.銷售管理1） 各大區(qū)經理應將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬省級招商人員負責客戶開發(fā)、學術推廣等工作。2） 大區(qū)經理應與各省級招商人員共同負起客戶信用考核之責任。頁腳內容精品整理（3） 貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；但變質貨品可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。B：招商人員考核辦法1.總則1.1.制定目的為激勵招商人員工作士氣，鼓勵先進，從而提高績效，特制定本辦法。1.2.適用范圍凡本公司招商人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核。1.3.權責單位1）招商部部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。2）總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。2.考核辦法2.1.考核時機每月五日前提出。2.2.考核方式分為部門考核和個人考核。2.3.考核權責考核初核審核核定考核部門考核部門經理總經理個人考核大區(qū)經理部門經理總經理2.4.考核辦法頁腳內容精品整理2.4.1.考核部門（1）計算權數(shù)