2020年公司管理人員培訓(xùn)方案

1、策 戈I：人力資源部部門負(fù)責(zé)人：主管經(jīng)理 批準(zhǔn)：一、 培訓(xùn)目的為全面提升公司治理人員的綜合治理水平,拓寬領(lǐng)導(dǎo)干部視野、 改善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)治理人員的決策水平、領(lǐng)導(dǎo)水平、經(jīng)營(yíng)治理水平 及綜合業(yè)務(wù)水平.培訓(xùn)對(duì)象黃河鑫業(yè)中層治理人員及局部主管.培訓(xùn)時(shí)間及要求期 數(shù)培訓(xùn)類別日期培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容授課人課時(shí)第一期理論培訓(xùn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)治理周士亮8第二天生產(chǎn)方案與物 料限制周士亮8第三天非人力資源主 管的人力資源 治理張瓊義8第四天非財(cái)務(wù)人員的 財(cái)務(wù)治理?xiàng)顔⒓t8第五天>7中層治理者職 業(yè)化素養(yǎng)練習(xí)武衛(wèi)軍8第七天企業(yè)文化建設(shè) 水平繆翔8拓展培訓(xùn)第八天 第九天拓展練習(xí)三、課程設(shè)計(jì)模塊課程課程宗旨天數(shù)師資推薦第一

2、部 分 管 理 能 力?生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)治理?結(jié)合精益生產(chǎn)的相關(guān)理念,從采購治理到質(zhì) 量治理,從現(xiàn)場(chǎng)治理到倉庫治理,從戰(zhàn)略管 理到生產(chǎn)本錢治理,對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè) 方面做全面系統(tǒng)的知識(shí)傳授.1周士亮?生產(chǎn)方案與物料控 制?企業(yè)如何合理配置企業(yè)內(nèi)部/外部資源,并 通過有效的限制系統(tǒng)對(duì)方案執(zhí)行過程出現(xiàn) 的偏差及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整和修正,提升企業(yè)的 運(yùn)宮效率,以此來完成組織/個(gè)人的工作目 標(biāo).1周士亮?非人力資源主管的 人力資源治理?了解人力資源的根本理念及對(duì)本部門工作 的作用和價(jià)值；掌握如何挑選到想要的人選人；部門績(jī)效治理體系的建立與有效 執(zhí)行用人；如何有效鼓勵(lì)員工,如何為 下屬作職業(yè)規(guī)劃留人；如何培養(yǎng)員工育

3、人01張瓊義?非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù) 治理?如何快速讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表；如何利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 分析并改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效；預(yù)算治理；本錢治理 如何準(zhǔn)確計(jì)算本錢并啟效拄制本錢和 費(fèi)用；財(cái)務(wù)預(yù)算與可持續(xù)土外長(zhǎng)治理等.1楊啟紅第二局部核心水平?中層治理者職業(yè)化 素養(yǎng)練習(xí)?1,自我治理一一信任、責(zé)任、激情、影響 力、執(zhí)著2 .工作治理一一部門治理的五把鑰匙3 .員工治理一一管好員工的四大要素4 .關(guān)系治理一一與不同類型人打交道的方 法.1武衛(wèi)軍強(qiáng)化治理者的實(shí)用治理技能,通過學(xué)習(xí)具體 的治理方法和工具、并與企業(yè)實(shí)際結(jié)合,提 升其實(shí)際運(yùn)作水平.1武衛(wèi)軍經(jīng)過學(xué)習(xí)使治理者增強(qiáng)執(zhí)行的意識(shí)和水平, 強(qiáng)化企業(yè)的根底治理和過程限制,最終提升

4、 企業(yè)整體的執(zhí)行力.?企業(yè)文化建設(shè)水平?真正將企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企 業(yè)治理結(jié)合起來,成為“落地文化,用文 化永固企業(yè),永續(xù)開展.1繆翔四、課程特點(diǎn)實(shí)踐性課程一一運(yùn)用前沿學(xué)習(xí)理論,學(xué)員參與性與應(yīng)用性為一體,多角度治理工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn).案例式教學(xué)一一剖析國內(nèi)外工商治理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)典案例,介紹最新治理理念、方法和工具.高水平師資一一由具有深厚理論根底專家學(xué)者和豐富經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)講師分享治理經(jīng)驗(yàn).五、組織形式及效果評(píng)估供參考在本次培養(yǎng)方案中我們將對(duì)以下幾個(gè)層次的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估：1 .學(xué)員對(duì)課程質(zhì)量的評(píng)估在每門課程結(jié)束后采用對(duì)?培訓(xùn)課程滿意度調(diào)查問卷?的形式來測(cè)評(píng),分析學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)效果的評(píng)價(jià), 同

5、時(shí)關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情緒、 注意力、興趣等的變化,和授課教師及時(shí)溝通調(diào)整,保證現(xiàn)場(chǎng)授 課效果的有效性和針對(duì)性.2 .學(xué)員學(xué)習(xí)效果評(píng)估通過核心小組討論、課外論文、后續(xù)跟蹤等方法來測(cè)定培訓(xùn)者是否自覺運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能.分組培訓(xùn)：將學(xué)員分為假設(shè)干小組,在課程根底上開展日常的課程 研討活動(dòng),到達(dá)相互學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、共同收益的作用.課外論文：每個(gè)小組定期開展論文寫作.論文寫作成績(jī)將和小組 成員最終的學(xué)習(xí)成績(jī)掛鉤, 有色人才負(fù)責(zé)聘請(qǐng)相關(guān)專家審閱,給 出評(píng)價(jià).后續(xù)跟蹤：在培訓(xùn)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi),公司主管部門應(yīng)抽取假設(shè)干學(xué) 員進(jìn)行訪談交流,弁通過對(duì)其上下級(jí)、同事、效勞對(duì)象等相關(guān)人 員的訪談,了解學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后在實(shí)際

6、治理工作中的行動(dòng)應(yīng)用情 況,提出相關(guān)建議,弁總結(jié)本次培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)今后的培養(yǎng)工 作提出建設(shè)性意見.六、師資介紹本培訓(xùn)所聘請(qǐng)的老師均在有色行業(yè)內(nèi)為多家企業(yè)培訓(xùn), 具有一定 的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的有色金屬企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn), 是有色金屬工 業(yè)人才中央長(zhǎng)期聘用的優(yōu)秀師資.張瓊文 資深人力資源經(jīng)濟(jì)師、職業(yè)指導(dǎo)師.國家教育部“就業(yè) 新干線衛(wèi)星直通車主講嘉賓,?新京報(bào)?等多家雜志、報(bào)紙的 職業(yè)指導(dǎo)專欄專家參謀.具有國家人事部人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)資 格、國家勞動(dòng)與社會(huì)保證部二級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)資格,原國企政工師任職資格.武衛(wèi)軍中石化股份天津分公司治理培訓(xùn)專家；國資委授予中國企業(yè)培訓(xùn)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師；中國企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)

7、示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師；勞動(dòng)部與中國職協(xié)合編 ?企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教 程?主要作者之一.周士亮 中國著名生產(chǎn)治理專家、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中央生產(chǎn) 治理專家、北京大學(xué)培訓(xùn)中央教授、 中國治理科學(xué)研究院生產(chǎn)管 理研究專家,高級(jí)咨詢師,多家國際國內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢參謀.楊有紅 北京工商大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng),主講分計(jì)學(xué)原理、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論框架等本科與研 究生課程,致力于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部限制理論與實(shí)務(wù)的研究.金牛 能源股份、國旅集團(tuán)、中國有色股份公司獨(dú)立董事、中 央播送電視大學(xué)?中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)?和?高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)?教材主編 及課程主講,2004年獲北京市優(yōu)秀教育工作者稱號(hào).七、

8、費(fèi)用及支付方式序號(hào)類別費(fèi)用明細(xì)費(fèi)用預(yù)計(jì)元1理論培訓(xùn)費(fèi)用900002教師食宿、交通費(fèi)用機(jī)票1450元/人住宿200元/人早餐15元/人中、晚餐30元/人164253參培人員食宿住宿100元/人早餐15元/人中、晚餐30元/人630004拓展培訓(xùn)教材、畢業(yè)手冊(cè)、礦 泉水20元/人保險(xiǎn) 15元/人拓展培訓(xùn)180元/人158005培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)無6資料費(fèi)教材、筆、筆記本、課件8007總計(jì)186025參加培訓(xùn)人員必須提前到達(dá)指定培訓(xùn)地點(diǎn),不得遲到,早退.認(rèn) 真遵守紀(jì)律,不得隨意離開培訓(xùn)地點(diǎn),如有特殊情況需經(jīng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 請(qǐng)假.培訓(xùn)方案治理人員一、 培訓(xùn)目的宇輝培訓(xùn)的目的是提升員工的知識(shí)、 提升員工的技能、改變

9、員工 的態(tài)度：宇輝培訓(xùn)的間接目的是使企業(yè)與員工形成共同目標(biāo)以維 持企業(yè)的持續(xù)開展.企業(yè)培訓(xùn)有以下幾個(gè)主要目的：1、優(yōu)化人崗匹配.以崗擇人、人崗相適是企業(yè)發(fā)揮員工積極性 的重要途徑.隨著企業(yè)的開展,大局部員工都不同程度地存在達(dá) 不到崗位要求的情況,企業(yè)需要通過破談尋使員工更好地勝任自己的本職工作,以在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用.來自資料搜索網(wǎng) 3722 海量資料下載2、提升員工的水平和技術(shù)水平.企業(yè)的開展對(duì)員工的水平和技術(shù)水平提出了新的要求,只有通過培訓(xùn)才能使員工的水平和技術(shù) 水平的提升與企業(yè)的開展同步.3、提升員工的綜合素質(zhì).員工的素質(zhì)包括思想素質(zhì)、 知識(shí)素質(zhì)、 水平素質(zhì)、心里素質(zhì)等.員工的綜

10、合素質(zhì)如何直接關(guān)系到公司的 開展.通過企業(yè)培訓(xùn)提升員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)的重要目 的.4、有效溝通、團(tuán)結(jié)合作.通過培訓(xùn)使得企業(yè)各部門之間及員工 之間能夠有效地進(jìn)行思想、觀念、信息、情感的交流以促進(jìn)彼此 間的了解,形成企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系、高效的工作,團(tuán)結(jié)合作完成企業(yè)的目標(biāo).二、培訓(xùn)要求1、在培訓(xùn)開始前,要建立一個(gè)明確的培訓(xùn)目標(biāo),并讓每個(gè)參與 者了解這些目標(biāo).2、講授內(nèi)容要有科學(xué)性、系統(tǒng)性、條理性,突出重點(diǎn).3、講授時(shí)語言要清楚、生動(dòng)、準(zhǔn)確.4、演示時(shí),部門主管準(zhǔn)備好所用工具,擱置整潔.要求每個(gè)受 訓(xùn)者都能看清示范.示范結(jié)束后,每個(gè)受訓(xùn)者親手操作并對(duì)操作 中產(chǎn)生問題提問.5、對(duì)于部門主管在示

11、訓(xùn)過程中要讓受訓(xùn)者了解每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量和 時(shí)間限制條件,并告知受訓(xùn)者每個(gè)環(huán)節(jié)完成時(shí)的檢查方法.三、培訓(xùn)方案內(nèi)容制定(一)：長(zhǎng)期方案(1)確立培訓(xùn)目標(biāo)一通過對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,將培訓(xùn) 的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo),如通過培訓(xùn)來到達(dá)的各 項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提升企業(yè)的治理水平.通過對(duì)上年度培訓(xùn)方案 的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要,可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn) 狀的特別目標(biāo),成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)工程.(2)研究企業(yè)開展動(dòng)態(tài)一企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要治理 人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷方案,以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè) 的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo).一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè) 或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)； 而要

12、正確地完成任務(wù),又取決 于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度.通過檢查每 一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo),確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn).企業(yè)培訓(xùn)部還要與 有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況, 找到需要改良的缺乏之 處,尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo).(3)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類一圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn) 應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提升企業(yè)治理水平的培訓(xùn)活動(dòng)那么應(yīng)列 入治理培訓(xùn)方案.因此,培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo),具體 設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過程.企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì) 練習(xí)、語言練習(xí)及專門業(yè)務(wù)練習(xí).企業(yè)的治理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班 組長(zhǎng)以上治理人員的培訓(xùn),內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)治理練習(xí)及培訓(xùn)員

13、專門練習(xí)等.(4)決定培訓(xùn)課程一課程是培訓(xùn)的主題,要求參加培訓(xùn)的 員工,經(jīng)過對(duì)某些主題的研究討論后,到達(dá)對(duì)該練習(xí)工程的內(nèi)容 的掌握與運(yùn)用.年度培訓(xùn)方案中,要對(duì)各類培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行 安排,主要是列出練習(xí)活動(dòng)的細(xì)目,通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn) 時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等.注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大, 以免在各工程的練習(xí)課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象； 但范圍也不 宜過狹,以免無法真正了解該工程的學(xué)識(shí)技能, 應(yīng)主要以熟悉該 練習(xí)工程所必需的課程為限.培訓(xùn)課程決定后,需選編各課程教 材,教材應(yīng)包括以下局部：培訓(xùn)教材目的的簡(jiǎn)要說明；列出有關(guān) 教材的圖表；說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照以下順序編寫教材： 教材題

14、目、教材大綱及時(shí)間方案、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法, 討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料.(5)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃一培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培 訓(xùn)方案時(shí),對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和治理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算.預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、 器材和設(shè)備的本錢以 及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來的.(二)：短期方案短期方案指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具 體方案.制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)方案的步驟如下：1 .確立練習(xí)目的一說明培訓(xùn)方案完成后,受訓(xùn)人應(yīng)有的收2 .設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的大綱及期限一為培訓(xùn)方案提供根本結(jié)構(gòu) 和時(shí)間階斷的安排.3 .草擬練習(xí)課程表一為受訓(xùn)人提供具體的日程安排,落實(shí)

15、到詳細(xì)的時(shí)間安排,即練習(xí)周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù).4 .設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式一為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)方案提供有效的 途徑,在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè) 驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式.5 .制訂限制舉措一采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等限制 手段,監(jiān)督培訓(xùn)方案的進(jìn)展.注意問題第一,掌握真實(shí)需求并能描述需求的來源.所謂掌握真實(shí)需 求,是指要了解各個(gè)部門當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)需求,而不是時(shí)下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師.很多企業(yè)容易犯 一個(gè)錯(cuò)誤,就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時(shí)候并不是從公司的業(yè)務(wù) 出發(fā),而是從培訓(xùn)提供商出發(fā),不是考慮員工的工作需要什么培 訓(xùn),而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出

16、發(fā), 把這些課程重新編排,作為需求調(diào)查的內(nèi)容.所以,只有從員工績(jī)效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是最真實(shí)的需求, 也是企業(yè)最需要的.從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā),人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需 求調(diào)查表的時(shí)候,就要從員工的績(jī)效出發(fā),設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需 求調(diào)查表.關(guān)于這個(gè)問題后面還要詳述.第二,年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清楚.所謂培訓(xùn)目標(biāo),其實(shí)很簡(jiǎn)單,也很明確,就是幫助員工改善績(jī)效. 在這個(gè)大目標(biāo)的根底上,可 以根據(jù)員工的工作責(zé)任以及上一績(jī)效周期的績(jī)效考核,確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo).例如,上一績(jī)效周期內(nèi),員工在工作方案方面存 在薄弱環(huán)節(jié),工作缺乏方案性,或方案不合理,可以設(shè)計(jì)一個(gè)?如 何做好方案治理的課程?,培訓(xùn)目標(biāo)是：掌握方案治理的理論、 學(xué)

17、會(huì)編制方案、學(xué)會(huì)檢查方案.第三,編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)方案書. 為使年度培訓(xùn)計(jì) 劃的制定更加有效,年度培訓(xùn)方案書主要考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi) 容：年度培訓(xùn)方案的制訂年度培訓(xùn)方案的組織培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估四、培訓(xùn)主題團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)的建立參與者在研習(xí)活動(dòng)中探索、體驗(yàn)并奉獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊(duì)合作 的關(guān)鍵性要素,例如共同的目的、信任、相互尊重、正直,開放 的溝通還有承諾,這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起, 并且獲得 一種歸屬感.如果必要的話,企業(yè)培訓(xùn)還會(huì)針對(duì)特定的團(tuán)隊(duì)設(shè)定 動(dòng)態(tài)議題,像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào), 如此一來 可以讓參與者覺得與他人相連結(jié),并采取一個(gè)堅(jiān)決的立場(chǎng)以保證團(tuán)隊(duì)成功 領(lǐng)導(dǎo)水平、指

18、導(dǎo)與授權(quán)參與者要探索一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì),包 括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動(dòng)聆聽、熱情、正直,還 有以身作那么.在企業(yè)培訓(xùn)課程中,參與者有時(shí)機(jī)直接去探索跟體 驗(yàn)這些人格特質(zhì).他們探索要身為一個(gè)有效的指導(dǎo)教練須具備的 特質(zhì),并且了解如何協(xié)助他人將他們的奉獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致. 參與者將深入了解授權(quán)的意義,并且得以實(shí)踐與增長(zhǎng)他們自身指 導(dǎo)及授權(quán)的水平.變革治理與變革導(dǎo)向參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念,而不再對(duì)抗與抵 制.為更成功而持久的變革努力鋪路,而學(xué)員可以提出對(duì)變革所 潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒.這個(gè)課程能夠讓學(xué)員對(duì)過去、現(xiàn) 在及未來的改變塑造并強(qiáng)化更樂觀積極的態(tài)度.

19、我們賦予人們能 力能擁有變革,積極地去面對(duì)改變、迎向變革！ 溝通與人際關(guān)系的技巧企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系, 尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效到達(dá)極致的 時(shí)候.參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色,像是誠心傾聽、產(chǎn)生共鳴、反響確認(rèn)及敞開心胸.此課程為參與者舉辦討 論會(huì)以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧.此課程同時(shí)強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不 同的方式,看看在何種情況下溝通是有效的,在什么情況下是行 不通的.樹立鼓勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)的目的是讓員工在水平上獲得提升, 因此,不斷提升崗 位要求,并輔以薪酬鼓勵(lì),使員工有學(xué)習(xí)的動(dòng)力,在通過水平考 核的方式對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估.鼓勵(lì)機(jī)制的建立不僅可

20、以防止員工在 培訓(xùn)時(shí)懈怠的態(tài)度,提升員工學(xué)習(xí)的積極性,同時(shí)還能營(yíng)造員工 之間良性的競(jìng)爭(zhēng)氣氛,最后又可以將培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效考核結(jié) 合到一起提升工作效率.對(duì)技能培訓(xùn)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)技能學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,而將技能學(xué)習(xí)到實(shí)際過程中更 是漫長(zhǎng).企業(yè)培訓(xùn)的目的是讓員工將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作中并 為企業(yè)帶來價(jià)值,因此在員工結(jié)束培訓(xùn)課程后,應(yīng)該以不同的形 式對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行磨練,如通過視頻、 實(shí)戰(zhàn)演練等方式長(zhǎng)期、分 階段的進(jìn)行,使員工對(duì)知識(shí)不斷穩(wěn)固,最終讓員工養(yǎng)成一種習(xí)慣. 五、企業(yè)培訓(xùn)-?贏在執(zhí)行?課程資料企業(yè)成功=5%勺戰(zhàn)略+95%勺執(zhí)行,沒有執(zhí)行力,一切等于空 談.假設(shè)不解決企業(yè)執(zhí)行問題,就無企業(yè)核心競(jìng)

21、爭(zhēng)力可言-打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)開展必修課程.本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn) 斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為； 用互動(dòng)的方式引導(dǎo) 正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能.幫助企業(yè)通過投資心態(tài),梳理企業(yè)的文化；通過投資整個(gè)團(tuán) 隊(duì)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升,從而到達(dá)業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具 有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才.幫助參與者：投資自己,讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信 守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成 為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才.第一局部：鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素一、要素一：結(jié)果導(dǎo)向員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果 買單1 .員工和企業(yè)是什么關(guān)系？2 .執(zhí)行是“我做了嗎？3 .做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅.4 .做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什 么用？5 .如何獲得最正確的結(jié)果？結(jié)果思維、 底線原那么、外包理念 二、要素二：責(zé)任邏輯鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果1 .理由源于責(zé)任是否鎖定2 .陷阱一：“請(qǐng)示工作與推脫責(zé)任3 .陷阱二：“人多力量大與推脫責(zé)任時(shí)機(jī)4 .領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)5 . 4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核三、要素三：6大執(zhí)行法那么1 .服