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文檔簡介
1、編號(hào):訂購機(jī)票合同書甲方:乙方:簽訂日期:年M日訂票單位甲方聯(lián)系:承運(yùn)單位乙方聯(lián)系:為了方便旅客購置航空運(yùn)輸客票,提升工作效率,簡化購票手續(xù),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,同意簽訂訂購機(jī)票合同.內(nèi)容如下:1.甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的政策、法律、法令,遵守民航的各項(xiàng)運(yùn)輸規(guī)章及本合同書的各項(xiàng)條款,為保證旅客和飛行平安,維護(hù)航空運(yùn)輸市場的正常秩序,提升經(jīng)濟(jì)效益,改善運(yùn)輸效勞質(zhì)量,熱情、周到、文明、禮貌地為旅客效勞而共同努力.2.為保證運(yùn)輸平安、有利于甲、乙雙方的合作,甲方應(yīng)指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀(jì)守法的工作人員擔(dān)任取票人辦理取票證.取票證應(yīng)妥善保管,遺失不補(bǔ).甲方取票人一經(jīng)確定,一年內(nèi)不得變更
2、.特殊情況例外.3.訂票規(guī)定:為保證運(yùn)輸平安,甲方應(yīng)對(duì)乘機(jī)人在政治上承當(dāng)法律責(zé)任.對(duì)乘機(jī)介紹信、本人身份證不符合民航乘機(jī)規(guī)定者,應(yīng)拒絕為之訂票.嚴(yán)禁為本單位、本系統(tǒng)以外的無關(guān)人員代訂機(jī)票.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止合同.4.訂票時(shí)限:甲方取票人可用向乙方預(yù)訂班機(jī)起飛前四天以后不包括訂票當(dāng)天,三十天以內(nèi)由北京始發(fā)的國際航班客票.5.訂票程序:甲方取票人應(yīng)通過向乙方預(yù)訂座位,訂票時(shí)應(yīng)按以下順序說明自己的合同號(hào)、姓名,乘機(jī)人姓名和國籍,乘機(jī)日期、地點(diǎn)、航班,乙方訂妥座位后,將所訂機(jī)票日期、地點(diǎn)、航班號(hào)、記錄編號(hào)及訂票數(shù)量告甲方取票人,甲方取票人應(yīng)將上述內(nèi)容復(fù)述一遍,以免誤聽.6.取票:甲方取票應(yīng)由取票人辦理.取
3、票須持有本人取票證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單,旅客登記單內(nèi)容要完整,字跡要清楚,書寫要工整,記錄編號(hào)要準(zhǔn)確.取票后甲方要提醒乘機(jī)人持本人身份證于班機(jī)起飛前90分鐘到達(dá)機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù).對(duì)需乘坐旅客班車的旅客,提醒他們在乘機(jī)前天到首汽班車售票處購置班車票.7.取票時(shí)限:合同訂票最遲應(yīng)在飛機(jī)離港時(shí)間關(guān)機(jī)門時(shí)間前兩天十二點(diǎn)前將票取走.團(tuán)體取票時(shí)限例外過期不取,座位自動(dòng)取消,按退票處理.8.座位的取消及變更:座位訂妥后,(團(tuán)體座位例外)在班機(jī)離港前七天至班機(jī)離港前四天十二點(diǎn)前(不包括起飛當(dāng)天)取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名,均按退票處理,并按民航局有關(guān)規(guī)定收取手續(xù)費(fèi).9.退
4、票:取票人退票憑取票證.乘機(jī)人退票憑本人身份證或單位介紹信.根據(jù)民航局(85)第508號(hào)文件規(guī)定,退票手續(xù)費(fèi)為:在飛機(jī)離港時(shí)間24小時(shí)前申請退票,收取票價(jià)10%的手續(xù)費(fèi);在飛機(jī)離港時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)2小時(shí)以前申請退票,收取票價(jià)20%的手續(xù)費(fèi);在飛機(jī)離港前2小時(shí)內(nèi)申請退票,收取票價(jià)50%的手續(xù)費(fèi),團(tuán)體退座、變更、退票按團(tuán)體票的有關(guān)規(guī)定(見附件)執(zhí)行.10.團(tuán)體票范圍/按民航局年月日電報(bào)規(guī)定,10人以上(含10人)為團(tuán)體.團(tuán)體必須在團(tuán)體窗口訂座.11.團(tuán)體取票時(shí)限:團(tuán)體票訂妥后,必須在航班起飛前六天的(不包括起飛當(dāng)天)十二點(diǎn)以前取票,否那么,座位取消.12.團(tuán)體訂座押金:凡訂團(tuán)體座位,須預(yù)先支付押金
5、.每個(gè)座位按航程適用票價(jià)的10%收取團(tuán)體訂座押金.訂座押金費(fèi)在購票后立即返還.如取消座位,不退訂座押金.13.付款方式團(tuán)體一律使用支票付款,只限合同單位的支票.合同單位以支票支付(外賓除外),支票反面應(yīng)注明單位號(hào)、單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人姓名,退票亦以支票支付.14.取消合同:違犯以下條款之一者,取消訂票合同.(1)違犯本合同有關(guān)條款者;(2)轉(zhuǎn)讓取票證,造成非合同人取票者;(3)逾期不取票、無故不交手續(xù)費(fèi)者;(4)因甲方對(duì)合同票的退票、改期、換人等規(guī)定宣傳不夠,造成乘機(jī)人在民航售票處無理取鬧者;(5)因甲方對(duì)代購機(jī)票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)不合理,旅客投訴者;(6)甲方盲目訂票,或?qū)⑺喿晦D(zhuǎn)讓他人、亂拉關(guān)系、倒賣機(jī)
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