控制網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵

1、 控制網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵 堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量的全過(guò)程考察黃麗萍【內(nèi)容提要】質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)教育可持續(xù)型發(fā)展的重要保證。教學(xué)質(zhì)量是一種教育質(zhì)量的重要標(biāo)志，教學(xué)質(zhì)量的保證是一個(gè)過(guò)程，要有嚴(yán)格的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。要通過(guò)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)監(jiān)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到為社會(huì)參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)。關(guān)鍵字：教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)過(guò)程、指導(dǎo)、評(píng)價(jià) 教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)活動(dòng)中所必須把握的一個(gè)概念，它是人們進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中所追求的一個(gè)目標(biāo)，失去質(zhì)量意義的教學(xué)活動(dòng)必定是迷茫的、無(wú)價(jià)值的活動(dòng)，所以，我們普遍重視教學(xué)質(zhì)量，并把它作為評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在人們預(yù)見(jiàn)到網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)本身因?yàn)榧夹g(shù)的變革將發(fā)生深刻變化的時(shí)

2、刻就對(duì)它教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注，意義是深遠(yuǎn)的。 人們通常認(rèn)為，傳統(tǒng)高等教育是精英教育、階段性教育、重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)術(shù)和研究型人才。學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修完學(xué)分或完成學(xué)業(yè)，教材由各教師編寫(xiě)或指定，方法是以教師為主的課堂教學(xué)或輔導(dǎo)，師生之間、學(xué)生之間互動(dòng)頻繁。學(xué)生往往屬于某一年齡段，他們通常被視為學(xué)校教育的產(chǎn)品。檢測(cè)這些產(chǎn)品的手段是到課率、課上表現(xiàn)、作業(yè)和考試。傳統(tǒng)高等教育的質(zhì)量通常用量化的指標(biāo)和數(shù)據(jù)來(lái)顯示，比如入學(xué)人數(shù)與畢業(yè)數(shù)比、合格率、每學(xué)分費(fèi)用、每生每年平均費(fèi)用等。網(wǎng)絡(luò)教育是運(yùn)用多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立在Internet為基礎(chǔ)（或?yàn)橹鳎┑倪h(yuǎn)程教育。Page: 1:黃懷榮網(wǎng)

3、絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)為廣義的網(wǎng)絡(luò) ,包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和衛(wèi)星電視網(wǎng) ,并非僅僅指計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。用網(wǎng)絡(luò)教育的稱(chēng)法 ,是出于“網(wǎng)絡(luò)”二字在現(xiàn)實(shí)生活和整個(gè)社會(huì)中的熟悉程度.Page: 1 網(wǎng)絡(luò)教育的指導(dǎo)思想是教育平等和終身教育。其任務(wù)是以人為本，為人們提供所需的學(xué)習(xí)和知識(shí)。參加網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)的學(xué)生根據(jù)個(gè)人需要選擇課程、進(jìn)度和學(xué)習(xí)方法，決定開(kāi)始、中止或完成學(xué)業(yè)的時(shí)間，課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和發(fā)送采取工業(yè)化生產(chǎn)方式。教學(xué)過(guò)程中師生處于分離狀態(tài)，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。參加網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)的學(xué)生多為有全職工作的非全日制學(xué)生，他們學(xué)習(xí)的課程往往與他們的工作內(nèi)容有關(guān)，學(xué)習(xí)目的不一，層次不一，學(xué)制不一，年

4、齡也不一。在網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)中，學(xué)生被視為顧客，是學(xué)校提供教學(xué)服務(wù)的對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)的質(zhì)量保證是一種過(guò)程，是達(dá)到所制定標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，是將標(biāo)準(zhǔn)付諸于實(shí)踐的過(guò)程。北京大學(xué)繼續(xù)教育部副部長(zhǎng)、遠(yuǎn)程教育辦公室主任侯建軍教授指出："決定中國(guó)網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量的關(guān)鍵不僅僅是技術(shù)，更重要的是標(biāo)準(zhǔn)化管理的設(shè)計(jì)和實(shí)施的決心?！?教學(xué)質(zhì)量是多種因素內(nèi)在聯(lián)系和交互作用的結(jié)果，教學(xué)過(guò)程的實(shí)施是保障教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。由于網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)，教師不能直接觀察到學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，因此，要提高網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)質(zhì)量必須注意教學(xué)過(guò)程，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)，組織管理，監(jiān)控和評(píng)估，并注意主要教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)。因此，提高網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是把握

5、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的全過(guò)程。一、 教學(xué)過(guò)程 教學(xué)過(guò)程是指學(xué)生在教師有目的、有計(jì)劃的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地掌握系統(tǒng)的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，發(fā)展能力，增強(qiáng)體質(zhì)，并形成一定的思想品德的過(guò)程。因此，教學(xué)過(guò)程不單單是傳授與學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識(shí)的過(guò)程，同時(shí)也是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的過(guò)程。要求教師在引導(dǎo)學(xué)生掌握知識(shí)的同時(shí)，全面發(fā)展學(xué)生的智力和體力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的學(xué)習(xí)能力、濃厚的學(xué)習(xí)興趣和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以及從事創(chuàng)造性活動(dòng)的能力。在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中，逐漸形成正確的世界觀和優(yōu)秀品德。一般的教學(xué)過(guò)程分為四個(gè)層次：第一，從小學(xué)到大學(xué)的學(xué)習(xí)；第二，一門(mén)課程從開(kāi)始到結(jié)束的一學(xué)期；第三，一門(mén)課中從一章到一個(gè)單元；第四，一單元中的一節(jié)課講

6、解。教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)是對(duì)于一門(mén)課程或一個(gè)單元，甚至一節(jié)課 的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行的教學(xué)設(shè)計(jì)。1、 日學(xué)的教學(xué)過(guò)程，就是我們通常所說(shuō)的普通高等教育或業(yè)余面授的高等教育。是以時(shí)間為軸線的教學(xué)過(guò)程，教師的教學(xué)活動(dòng)包括備課、講課，總結(jié)；學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)有預(yù)習(xí)，聽(tīng)課，作業(yè)。教學(xué)的組織、管理、活動(dòng)都是圍繞上述環(huán)節(jié)展開(kāi)的。2、 函授教學(xué)過(guò)程，完成的是以課程為軸線的教學(xué)過(guò)程。第一階段，教師、學(xué)生分離。教師作教學(xué)準(zhǔn)備，學(xué)生自學(xué)、作業(yè)。第二階段教師在集中的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行集中面授：課堂講授、答疑輔導(dǎo)，批閱自學(xué)筆記，然后進(jìn)行評(píng)價(jià)考試。3、 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程，是以自主學(xué)習(xí)為主線的教學(xué)過(guò)程。有人曾形象地總結(jié)說(shuō)：日學(xué)教育是學(xué)生跟著老師走，網(wǎng)絡(luò)教

7、育是教師跟著學(xué)生走。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，教師將日學(xué)中的教學(xué)活動(dòng)合并成一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)生自主管理這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，自學(xué)單元密度分布均勻，學(xué)習(xí)單元用于非講授型的學(xué)習(xí)活動(dòng)。教學(xué)管理組織指導(dǎo)的任務(wù)是：確定課程目標(biāo)，選擇教學(xué)資源，制訂教學(xué)計(jì)劃，確定考試方式。教師講課是借助網(wǎng)絡(luò)和流媒體技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的異步講授，在異步講授中，當(dāng)學(xué)生遇到疑難問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)E-mail向網(wǎng)上教師或?qū)＜疫M(jìn)行咨詢(xún)，也可以通過(guò)BBS、新聞組（News Group）、或在線論壇等形式和網(wǎng)絡(luò)上其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行討論交流。學(xué)生學(xué)習(xí)可以采用由被動(dòng)到主動(dòng)、由個(gè)體到集體的協(xié)作學(xué)習(xí)。1（見(jiàn)圖）二、 網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要貫穿在教學(xué)的全過(guò)程 生產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)品

8、質(zhì)量并不是在最終產(chǎn)品檢測(cè)中“確定” 出來(lái)的，而是在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，不斷分階段確定它的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到。網(wǎng)絡(luò)教育必須注重社會(huì)效益，教學(xué)過(guò)程的開(kāi)展和實(shí)施都是圍繞教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行的，教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，只有在每個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到要求，才能最終保證網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)教育的課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和發(fā)送采取工業(yè)化生產(chǎn)方式也要確定它的過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)等環(huán)節(jié)上確定標(biāo)準(zhǔn)，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中確定是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)。1、 教學(xué)組織網(wǎng)絡(luò)課件的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)從課程設(shè)計(jì)、課程的內(nèi)容、課程的可用性、課程的技術(shù)型、課程的信息呈現(xiàn)、課程的

9、文檔資源等指標(biāo)上限定。頁(yè)：4當(dāng)許多教育技術(shù)人員、圖像設(shè)計(jì)師以及電腦專(zhuān)家擁著一名教師，為其課程設(shè)計(jì)多種媒體和優(yōu)質(zhì)的圖像，豐富其教學(xué)手段，然而，完全可能的結(jié)果是，這些改進(jìn)不能明顯增進(jìn)教學(xué)效果，這是因?yàn)樵鲞M(jìn)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在于教學(xué)設(shè)計(jì)。2課程內(nèi)容的優(yōu)劣成為影響網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的首要因素，網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容并不是傳統(tǒng)面授課程的簡(jiǎn)單翻版。目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)課件太多關(guān)懷多媒體，愿意在字體、閃爍、動(dòng)畫(huà)上下功夫，而基于Internet的課程，更需要關(guān)心教學(xué)過(guò)程的軌跡、資源的鏈接，需要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提供智能化的資源搜索，實(shí)現(xiàn)資源共享和提供必要的、充分的學(xué)習(xí)交互。對(duì)各參加遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)高校推出的網(wǎng)絡(luò)課件應(yīng)由國(guó)家權(quán)威部門(mén)進(jìn)

10、行認(rèn)證，向社會(huì)發(fā)布。聯(lián)合國(guó)教科文高等及遠(yuǎn)程教育專(zhuān)家王一兵先生指出：網(wǎng)絡(luò)教育課程質(zhì)量要向國(guó)際水平看齊，課程機(jī)構(gòu)、課程質(zhì)量要達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。什麼叫達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？沒(méi)有一個(gè)象ISO那樣的組織來(lái)評(píng)估檢查，宣布你達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。最切實(shí)可行的辦法是請(qǐng)國(guó)際上知名專(zhuān)家來(lái)評(píng)估。他認(rèn)為你的課程水平已經(jīng)過(guò)關(guān)了，你就可以宣布，你達(dá)到了國(guó)際水平。高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課件才能保證選擇網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)的學(xué)生自由選擇高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源的權(quán)利，這是保證網(wǎng)絡(luò)教育消費(fèi)者權(quán)益必需的。2、 教學(xué)指導(dǎo)（在普通教育中稱(chēng)為教學(xué)實(shí)施），是網(wǎng)絡(luò)教育中重要的環(huán)節(jié)之一。教學(xué)指導(dǎo)有獨(dú)立的教學(xué)指導(dǎo)和互動(dòng)的教學(xué)指導(dǎo)。（1） 獨(dú)立的教學(xué)指導(dǎo)。激勵(lì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)：這方面的指導(dǎo)和激勵(lì)要

11、貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，通過(guò)激勵(lì)，不斷使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情加溫，明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)效率的關(guān)系。學(xué)習(xí)計(jì)劃與進(jìn)度的指導(dǎo)：向?qū)W生提供教學(xué)機(jī)構(gòu)制定的教學(xué)計(jì)劃和課程進(jìn)度安排，為學(xué)生自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度提供依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院采取學(xué)分制（或模塊化教學(xué)計(jì)劃），還要指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的工作、身體、家庭、收入等情況制定符合個(gè)人情況的短、中、長(zhǎng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)：向?qū)W生提供適合網(wǎng)絡(luò)教育特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法和策略，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)個(gè)體情況選擇學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)環(huán)境，并能在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化。學(xué)習(xí)資源利用指導(dǎo)：指導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)習(xí)資源，根據(jù)學(xué)習(xí)需要和可能選擇媒體，將多種媒體對(duì)學(xué)習(xí)的作用、方便程度、使用條件介紹給學(xué)生，最終使他

12、們能夠自主、合理選擇利用各種學(xué)習(xí)資源。教學(xué)指導(dǎo)要有指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系共同來(lái)完成，指導(dǎo)是否到位，要有第三方公正系統(tǒng)進(jìn)行檢查，評(píng)估。（2） 交互性學(xué)習(xí)指導(dǎo)。這里的交互指的是社會(huì)化交互。社會(huì)化交互是指學(xué)習(xí)者與教師、同學(xué)、或社會(huì)其他成員之間關(guān)于學(xué)習(xí)問(wèn)題的交流。教育學(xué)理論測(cè)定，知識(shí)的接收效率單純聽(tīng)只能接收15%；又看又聽(tīng)（或聽(tīng)完又看），可以接收30%，如果能講給別人聽(tīng)，就可以掌握90%，不難看出教學(xué)過(guò)程中角色的轉(zhuǎn)換對(duì)知識(shí)的掌握有重要的作用。網(wǎng)絡(luò)教育利用技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)社會(huì)化交互和角色轉(zhuǎn)變有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)多樣化、交互方式多樣化、交互對(duì)象多樣化為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者選擇社會(huì)

13、化交互提供了極大的自由度。因此需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者的交互學(xué)習(xí)指導(dǎo)，要向?qū)W習(xí)者指明，社會(huì)化交互在網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)中的地位和作用，提供各種交互手段的利用、選擇原則和方法，明確各種交互活動(dòng)的內(nèi)容和作用，制訂參與交互的各種方案。使學(xué)習(xí)者能夠主動(dòng)有效地利用各種學(xué)習(xí)交互手段進(jìn)行學(xué)習(xí)交流?！霸谶h(yuǎn)程教育領(lǐng)域中，互動(dòng)包括三個(gè)方面，即學(xué)生和教材的互動(dòng)，學(xué)生和老師的互動(dòng)，學(xué)生和學(xué)生的互動(dòng)。” 交互性學(xué)習(xí)指導(dǎo)就是要探討學(xué)生網(wǎng)上參與的最佳標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)；教師網(wǎng)上參與的最佳標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)和良好的學(xué)生和教師網(wǎng)上參與比率。3、 教學(xué)評(píng) 價(jià)。網(wǎng)絡(luò)教育具有多層次型，同一層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)水平有參差不齊，學(xué)生分布區(qū)域廣，組織考試工作任務(wù)繁重。突破

14、以往傳統(tǒng)的方法，探討一套行之有效的考核方法和制度，是保證網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)以往只注重單純的終結(jié)性評(píng)價(jià)，在期末考試對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，忽視了對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，使一部分學(xué)生為了應(yīng)付考試及格而忽略了學(xué)習(xí)的真正意義。網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)圍繞每個(gè)學(xué)習(xí)階段應(yīng)達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，隨時(shí)對(duì)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并通過(guò)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)的意見(jiàn)或措施，使學(xué)生能不斷地改進(jìn)、完善自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)會(huì)做學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人。Page: 6張倩葦 桑新民<網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)新模式的探索>利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)還可以設(shè)定“文件夾”式評(píng)價(jià)模式。借鑒國(guó)外教育評(píng)價(jià)前沿正在探索的“文件

15、夾”式的評(píng)價(jià)模式，將每個(gè)學(xué)生在各門(mén)課程學(xué)習(xí)期間做的所有工作（學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書(shū)筆記、學(xué)習(xí)體會(huì)、問(wèn)題、作業(yè)等）總結(jié)、整理成個(gè)人的“文件夾”，定時(shí)發(fā)送到學(xué)習(xí)小組、指導(dǎo)教師信箱，反映某一階段學(xué)生的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和取得的進(jìn)步，作為學(xué)生成長(zhǎng)和進(jìn)步的記錄，以此作為評(píng)定學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的一個(gè)重要依據(jù)。學(xué)生隨時(shí)對(duì)自身的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行“反思”（特別是考試后，輔導(dǎo)答疑后），這實(shí)際上也是一種自我評(píng)價(jià)能力的培養(yǎng)。這種學(xué)生對(duì)自己的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，改變了以往盲目學(xué)習(xí)的狀況，反思的內(nèi)容也比較廣泛，包括對(duì)學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效率、傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的反思。學(xué)生將自己的反思日記收入個(gè)人電子文件夾中，這成為學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的一份永久記錄，使學(xué)生養(yǎng)成了自我反思和自我教育的習(xí)慣，有助于學(xué)生良好的價(jià)值觀和人生觀的養(yǎng)成。4、 學(xué)習(xí)支持服務(wù) 校外學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的設(shè)立要采取考察環(huán)境、人員、效果、效率是否達(dá)到學(xué)生滿(mǎn)意?！敖ㄔO(shè)遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)體系，為試點(diǎn)高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育提供上機(jī)環(huán)境、技術(shù)支持、資源建設(shè)、學(xué)生管理、考務(wù)管理等教學(xué)支持服務(wù)”已經(jīng)提到了國(guó)家教育部規(guī)范網(wǎng)絡(luò)教育管理的議事日程。 另外教學(xué)管理在質(zhì)量上參照國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的遠(yuǎn)程教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在管理上大膽打破相對(duì)封閉的管理體制，采取彈性學(xué)制，擴(kuò)大校際聯(lián)系，互認(rèn)學(xué)分，允許跨學(xué)科選修等。靈活的學(xué)習(xí)模式指：學(xué)習(xí)不分學(xué)期，只分學(xué)習(xí)階段，增加考試次數(shù)，把大任務(wù)分解成小任務(wù)，使學(xué)生有目標(biāo)意識(shí)，在每個(gè)階段