通信行業(yè)-研發(fā)中心-業(yè)務(wù)研發(fā)崗位說明書

1、研發(fā)中心業(yè)務(wù)研發(fā)職務(wù)說明書崗位名稱業(yè)務(wù)研發(fā)崗位編號YF-04所在部門研發(fā)中心崗位定員直接上級研發(fā)中心主任職系直接下級薪酬等級所轄人員崗位分析日期2003年5月本職： 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負責(zé)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的策劃、開發(fā)及新產(chǎn)品的投入運行工作職責(zé)與工作任務(wù)：職職責(zé)表述:推進各類新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的試驗和引入工作時間百分比：10%責(zé)工作 任務(wù)新業(yè)務(wù)的技術(shù)跟蹤推進新技術(shù)的試驗和引入職 責(zé)職責(zé)表述：業(yè)務(wù)的需求收集、可行性預(yù)研究工作時間百分比：15%工作 任務(wù)收集來自集團公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)、本中心的調(diào)研信息，接受集團公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)、市場 經(jīng)營部的具體業(yè)務(wù)開發(fā)需求分析需求，業(yè)務(wù)定義、選擇目標客戶、初步提出資費方案

2、可行性預(yù)研究，包括對業(yè)務(wù)的描述、技術(shù)解決方案、投資效益分析職 責(zé)職責(zé)表述:進仃業(yè)務(wù)策劃、制疋業(yè)務(wù)規(guī)氾工作時間百分比：15%工作 任務(wù)制定用戶使用流程、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程、業(yè)務(wù)實施方案初步確定各部門分工、制定項目進度計劃制定業(yè)務(wù)規(guī)范，并組織討論方案的可行性職 責(zé) 四職責(zé)表述：組織項目實施工作時間百分比：10%工作 任務(wù)提交業(yè)務(wù)開發(fā)報告、參與技術(shù)交流提出網(wǎng)絡(luò)改造需求并測試提出計費改造需求并跟蹤流程職 責(zé) 五職責(zé)表述：配合進行公司業(yè)務(wù)平臺的規(guī)劃、選型和建設(shè)工作時間百分比：10%工作 任務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)市場的分析和預(yù)測調(diào)研相關(guān)的業(yè)務(wù)實現(xiàn)方案協(xié)同相關(guān)部門進行業(yè)務(wù)平臺的規(guī)劃、選型職 責(zé) 六職責(zé)表述：業(yè)務(wù)測試與產(chǎn)品包裝

3、工作時間百分比：10%工作 任務(wù)配合系統(tǒng)平臺測試和壓力測試、負責(zé)業(yè)務(wù)功能測試和計費驗證優(yōu)化業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)包裝職 責(zé) 七職責(zé)表述：負責(zé)新產(chǎn)品的前期運營、培訓(xùn)及運行跟蹤工作時間百分比：10%工作 任務(wù)對部分新產(chǎn)品進行前期運行維護編制產(chǎn)品說明書、培訓(xùn)教材、業(yè)務(wù)管理辦法負責(zé)對客服人員、營業(yè)人員、地市公司市場人員培訓(xùn)，在重大活動中進行業(yè)務(wù)演示對產(chǎn)品跟蹤完善，反饋產(chǎn)品存在的問題并提出解決方案職 責(zé) 八職責(zé)表述：對集團客戶、個人大客戶進行方案及產(chǎn)品支持工作時間百分比：10%工作 任務(wù)為集團客戶經(jīng)理提供產(chǎn)品方案，提供整體解決方案與集團客戶經(jīng)理一同走訪客戶為集團客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，實現(xiàn)業(yè)務(wù)接入為個人大客戶經(jīng)

4、理提供 GPRS、JAVA等產(chǎn)品支持職責(zé)九職責(zé)表述：疑難投訴處理工作時間百分比：5%工作 任務(wù)處理XX下派的疑難投訴職 責(zé) 十職責(zé)表述：完成上級交付的其它任務(wù)工作時間百分比：5%權(quán)力：對集團公司進行業(yè)務(wù)規(guī)范建議的權(quán)力對本省業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）方案有建議權(quán)、決策權(quán)對本省業(yè)務(wù)推廣方案有建議權(quán)參閱公司部分業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)的權(quán)力（以便分析業(yè)務(wù)發(fā)展情況）工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場部（廣告宣傳項目經(jīng)理、客戶發(fā)展組項目經(jīng)理）、信息中心（信息發(fā)布經(jīng)理）、集團客戶部（客戶經(jīng)理）、個人大客戶部（中心客戶經(jīng)理）、發(fā)展計劃部、網(wǎng)絡(luò)部、省網(wǎng)管中心、 省工程建設(shè)中心、計費業(yè)務(wù)中心外部協(xié)調(diào)關(guān)系電信設(shè)備供應(yīng)商、咨詢公司、軟件集成商任職資格:教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)通信或計算機相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷電信網(wǎng)絡(luò)知識、項目管理、市場營銷管理、經(jīng)濟學(xué)經(jīng)驗1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識具備相應(yīng)的XX通信知識，計算機應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)知識，市場營銷和項目管理知識，具 有一定的GSM網(wǎng)絡(luò)知識，對運營系統(tǒng)（BOSS系統(tǒng)）以及呼叫中心等業(yè)務(wù)比較了解技能技巧熟練使用工作辦公軟件，熟悉XX通信、計算機網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定寫作能力其它：使用工具設(shè)備PC機、數(shù)據(jù)庫軟件，部分維護管理監(jiān)控軟件、網(wǎng)絡(luò)安全軟件工作環(huán)境一般辦公環(huán)境或機房辦公環(huán)境工作時間特征正常工作時間、偶爾需要