銷售代表個(gè)人工作總結(jié)

1、本文格式為word版，下載可任意編輯銷售代表個(gè)人工作總結(jié) 今日我給大家整理了銷售代表工作總結(jié)，感謝大家對我的支持。 銷售代表工作總結(jié) 一個(gè)銷售代表從起床開頭到.休息，這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下，或許對剛?cè)胄械陌閭H有所啟示。 1、上班之前預(yù)備工作 每天要按時(shí)起床，醒來之后要快速起來。告知自己，新一天的工作就要開頭了，要布滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。 整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。 上班途中，能夠熱忱的和熟悉的人打招呼，假如可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。 盡量提前1020分鐘到公司，主動(dòng)參與公司上班前的掃除活動(dòng)。 簡潔

2、的說，上班之前要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，要有一個(gè)歡樂的心情! 2、到公司簽到之后 向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡潔匯報(bào)自己的工作方案，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)，并具體擬訂訪問路線，及補(bǔ)救措施，方案越具體越好。出門之前，先和預(yù)定的訪問對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全： 1)產(chǎn)品的名目，定貨單、送貨單 2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣揚(yáng)資料等。 3、訪問前的預(yù)備事項(xiàng) 1)了解被訪問對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)受、愛好、性格、家庭狀況、.關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)狀況等。 2)要隨時(shí)把握競爭對手的銷售狀況

3、及一般客戶對他們的評價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。 3)做好嚴(yán)密的訪問方案，并協(xié)作客戶的時(shí)間去訪問，設(shè)法發(fā)覺有打算權(quán)的購買者，并想方法去接近他。 4)預(yù)備好交談的話題，要做好心理預(yù)備，對于對方的詢問和殺價(jià)要有對策，做到心中有數(shù)。 4、見到客戶之后 1)有禮貌，清晰的做好自我介紹，態(tài)度要溫柔、不卑不亢。 2)要仔細(xì)聽取對方的講話，并表示關(guān)懷，詢問對方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。 3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)： 要有信念 態(tài)度要真誠，爭取對方的好感 在談話中，要面帶微笑，表情開心 用語要簡潔，不羅嗦，問話清晰，能夠針對問題 留意對方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)馁n予贊美 在商談的過程中，不行與客戶激烈爭辯 誘導(dǎo)客戶能夠回答確定的話語 能夠?yàn)閷Ψ街?，分析帶給他的利益最大化 4)與客戶商談必需按部就班 見到客戶，首先是問候，敬煙，接著談天，贈(zèng)送禮品 進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的愛好 告知客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨 收貨款 一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶連續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告知他，隨時(shí)能夠?yàn)樗?yīng)服務(wù)。 5、下班后，檢查每天的