如何提高轉(zhuǎn)化率15：提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率(總結(jié))

1、首先要在這里感謝大家陪同我一起度過了漫長了連載15,從主圖-詳情頁-文案-客服-手機(jī)端，連載帖幾乎沒有給一個(gè)轉(zhuǎn)化流失的機(jī)會(huì)。這里，提高轉(zhuǎn)化率連載也到了尾聲了，因?yàn)檗D(zhuǎn)化率的因素有點(diǎn)多，更多的都在于實(shí)戰(zhàn)溝通,按照類目跟店鋪去調(diào)整。 所以我也不能夠用文章或者語言表達(dá)更清楚!今天，我給大家總結(jié)了轉(zhuǎn)化率的所有,希望能夠一一按照順序， 解除大家對轉(zhuǎn)化率的困擾，廢話不多說了，開始!提S轉(zhuǎn)化率【終極版】(*以下IE文.詳細(xì)解說1 !:店鋪裝修所謂轉(zhuǎn)化率，更多不可以忽略細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。店鋪裝修會(huì)直接影響買家喜好度以及買家收藏關(guān)注。首頁裝修，必須做到符合類目風(fēng)格。如果你是做歐美服裝的，那么你必須裝修成有歐美的

2、風(fēng)格。如果你是做羊肉食品的，那么你肯定要裝修有草原的感覺。這樣對于買家視覺來說,無疑是最重要的一點(diǎn)。 在這里我也跟大家說， 不管我說的店鋪裝修是否廢話，我只可以再強(qiáng)調(diào)一次：細(xì)節(jié)決定成?。?有很多賣家，都覺得產(chǎn)品做得好就可以，沒必要理會(huì)店鋪首頁裝修 如何，但是很多時(shí)候僅僅一點(diǎn)細(xì)節(jié)一點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)影響你后期做的好于不好的關(guān)系了!如果你是買家，讓你自己選擇店鋪的話，你會(huì)選擇哪個(gè)呢?VWS1111 IL1 L H ： F < >i-V .1 - iri g HlT 二. I '3工刺繡韶絨針織棉«外套,J徑典2包1 /e'201S 冬RIfia-MlUCO同樣的產(chǎn)品，

3、細(xì)節(jié)沒有做好，然而更多會(huì)影響買家收藏跟喜愛度，這樣也會(huì)整體影響你的店鋪權(quán)重以及轉(zhuǎn)化!二：主圖 設(shè)置（以手機(jī)端為案例）HUZISHUSHU©胡子叔叔0學(xué)唳"HUZISHUSHU手機(jī)端主圖，是能夠直接影響買家跳失率的長短，所以主圖展現(xiàn)出你的產(chǎn)品核心賣點(diǎn),可以用圖片去介紹。 比如我給大家上的上面這張圖一樣，有時(shí)候衣服的暖和度， 主需要用圖片展現(xiàn)，這樣精準(zhǔn)買家就不會(huì)過大的流失，反而會(huì)增加買家的觀看、收藏、甚至轉(zhuǎn)化的重要。三：詳情頁排版與制作方法詳情頁，是大家最關(guān)心，也是買家最關(guān)心的!賣家會(huì)想：詳情頁是不是真的完善了?買家會(huì)想：是不是真的體現(xiàn)了我真正想要得東西呢?來，上個(gè)如何制作優(yōu)質(zhì)

4、詳情頁的思維導(dǎo)圖，大家先收藏看看，我下面再一一說排版的詳 細(xì)制作方法。一個(gè)高轉(zhuǎn)化的詳情頁，應(yīng)該怎么排版，怎么制作呢？下面給大家說幾點(diǎn)最重要的。1、頁面海報(bào)設(shè)計(jì)吸引眼球:¥59.0 nHBiiiUl、雙加襠說囑120DF©0®中厚連褲襪寶貝描述部分的第一屏很重要，這個(gè)位置很大影響買家是否構(gòu)成購買，因此放一張美觀的海報(bào)圖，并附上相關(guān)的促銷信息或者是煽情的文案，大大增進(jìn)買家的購買欲望；除了商品的價(jià)格、質(zhì)量、客服的響應(yīng)服務(wù)、物流和售后的影響外，詳情頁內(nèi)容的排版也是一個(gè)重要的因素。關(guān)注女性需求，做好匹配女性的要求，是完全可以提高收藏以及轉(zhuǎn)化的，還是那句話,聚美優(yōu)品能做的那么

5、成功，其實(shí)就是因?yàn)樽プ∨钥蛻舻男睦恚?、增加心理提示，引起共鳴:胡子叔叔裔字朕 HUZISHUSHU試驗(yàn)結(jié)果：浪劃禪力棉內(nèi)彈性大于市面上的梶綸美體內(nèi)«穿著不勒,呼吸自如浪莎彈力棉內(nèi)褲水洗試驗(yàn)a選擇深色浪莎彈力棉內(nèi)褲,浸;殳于水中305后取出完全無掉色,無縮水!138533月舷記錄2171 IS員臨S2IB?54.8*fi&988)9 他(9%)希 e 好(S28)HM!K(189)3 不062)StaP155)3、挖掘亮點(diǎn)，突出描述重點(diǎn)HUZiSHUSHUO1入然，公呼吸的內(nèi)褲頂級面料超強(qiáng)透氣本領(lǐng)抑菌排汗1內(nèi)褲設(shè)計(jì)理念的說明， 特寫面料細(xì)節(jié)，并圖文并茂，增加特效展示內(nèi)褲的透

6、氣與舒適感因此面料解析這塊能等。內(nèi)衣褲為貼身衣物，對于面料的選擇和健康透氣程度會(huì)非常重視, 告知買家，消除買家顧慮，從而促進(jìn)購買欲望。其次增加優(yōu)劣對比，更強(qiáng)而有力地說服我們 內(nèi)褲的高性價(jià)比。除了商品的價(jià)格、質(zhì)量、客服的響應(yīng)服務(wù)、物流和售后的影響外，詳情頁 內(nèi)容的排版也是一個(gè)重要的因素?？偨Y(jié)：從以上三點(diǎn)著手，站在買家的角度，抓住買家心理需求，試想下這些需求是從何 而來，由什么樣的觀點(diǎn)引發(fā)等等對癥下藥，展示買家想要的，甚至超出買家所想要的, 這樣的寶貝詳情頁轉(zhuǎn)化率飆升便不在話下。三：文案制作胡子叔叔商學(xué)朕.HUZISHUSHU自從新廣告法出來之后， 我們都無從下手，所以今天就普及一下， 文案設(shè)計(jì)的

7、一個(gè)重要 性，以及如何做好你的文案， 新廣告法而已，換個(gè)技巧跟思維就可以了！ 還說什么其他的呢?女裝為案例我們從五個(gè)步驟來寫一篇好文案:1）、產(chǎn)品的市場分析及定位，通過 W0分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢，做好產(chǎn)品的目標(biāo)人 群定位;1.解決買家疑惑-你有的別人也有:在文案上就要根據(jù)你寶貝市場定位，做換位思考。如果你買家你會(huì)關(guān)注哪些內(nèi)容，比如 品牌、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、材質(zhì)等，再針對買家的疑問做出出色的文案。比如你如何做一個(gè)營銷文案展現(xiàn)第一視覺給買家呢？：湘保本 只肴專*! 宿和B由你!你有很多理由可以喜歡我，這一句話，】直接影響買家跳失率，直入人心，這樣的文案能夠給買家很多興趣繼續(xù)往下了解清楚你的產(chǎn)品究

8、竟是否預(yù)想的那么好呢？胡子叔叔裔學(xué)院.HUZISHUSHU在裝修上你要確定主打款，把主打款放在最搶眼的位置，讓人可以一進(jìn)來就看到。 首頁明確主推款，讓買家感覺你的店鋪主推是啥,我就了解啥，因?yàn)橐话阒魍瓶疃际堑赇佡|(zhì)量最好，服務(wù)最好的，所以能夠影響買家更高的店 鋪瀏覽!' I I11”3"哪怕價(jià)格IIt 7在選這個(gè)爆款時(shí)也得注意，要符合季節(jié)，不能把冬天的衣服放在夏天做爆款,再便宜，款式再誘人，人家也沒什么動(dòng)機(jī)想買了。2）、活動(dòng)策劃，針對客戶人群的做不同的活動(dòng)策劃;現(xiàn)在的買家，購物思路已經(jīng)不比以前，以前喜歡跟風(fēng)，而現(xiàn)在不同，現(xiàn)在的買家都想找些有自己特色的。先做好基本功，不能開始就輸

9、在別人前面，雖然現(xiàn)在消費(fèi)者品牌意識(shí)比較強(qiáng)，要經(jīng)常研究流行趨勢和在質(zhì)量上多把關(guān),服務(wù)態(tài)度端正，不予賣家爭吵，讓買家印象加深，從而產(chǎn)生好感;雙11,雙12,快到了，這是一個(gè)非常好的預(yù)熱期，不要直接打價(jià)格戰(zhàn)，會(huì)影響以后寶貝銷售，雙11,雙12這些大促節(jié)日，最重要的預(yù)熱是為了收藏，在當(dāng)天爆發(fā)你的營業(yè)額,其實(shí)有時(shí)候我們做電商，不要為了前期的開心而忘記后面的重要性了！胡于叔叔扈學(xué)唳"HUaSHUSHUI一重禮前1000名享好酒!ii60年老樹葡萄酒單瓶般查W'O®介1388元 J 每IDf又限1瓶,以支付定金時(shí)間為準(zhǔn)* Cl 4 .!,1(q號n 惡柯矽陽啊r辛替9l9eW*_

10、 ftKuH4 1*_1巳.29,90 L二E?1RCl>l£_ -剤nI忖聞?lì)A(yù)熱，收藏，爆發(fā)！這才是預(yù)熱大促的重要性，希望大家不要忘了！其實(shí)最近找我們做項(xiàng)目的還挺多，很多都是因?yàn)橄朐陔p11,雙12做爆，其實(shí)更多的都是靠溝通！是吧。3):活動(dòng)文案的美工設(shè)計(jì)及裝修;美工設(shè)計(jì)上要突出寶貝的消費(fèi)群體，這就是要“量體裁衣”，寶貝描述也要關(guān)注細(xì)節(jié),這時(shí)不能吝嗇親的筆墨， 最好是配上寶貝的細(xì)節(jié)圖片，圖文并茂更能突出寶貝底蘊(yùn),挖掘?qū)氊愄攸c(diǎn)，提煉精華，這樣才能更有說服力哦!< viim.nVKamXflHMMJS豐MW/j樸;M中H*1v«: n. 1b. 91 氨槍MX吒8y

11、?5'ML100:h L吏SLb圮niT暫ft：可嘴耐H吃聞餐卵S丸厘存亍師*«1£興曲，疫¥蚩一tt膛庫在色虛國* 希st：纏購'6F.在裝修上可以根據(jù)季節(jié)來換些模板改下風(fēng)格,比如春天需要綠色,夏天需要淡色,秋天需要黃色以及冬天需要深色這樣的顏色和格調(diào)來弄弄。當(dāng)然，也不要老是花樣百出，要根據(jù)新產(chǎn)品的風(fēng)格而定。4):文案精髓在于創(chuàng)新文案，得看你的類目跟季節(jié)，再去決定你怎么做!我這里簡單給大家說說，精髓的意思是如何定義，：1.季節(jié)符合2.突出產(chǎn)品當(dāng)季重點(diǎn)3.配合圖片+文案，更好呈現(xiàn)效果胡子叔叔裔學(xué)院.HUaSHUSHU遜S單M影加諂尋自彈總朋變砲疇蔬

12、城負(fù)爭母臣鼠W靈訃11，農(nóng)毬乜肚；、讓sc忑木秋字虬蓉n庇芒遢V止七證蛙/.,.酣jp -冬天，就一定得突出冬天那種保暖的感覺,：4L0!| r然而文案+圖片設(shè)計(jì)，配合出整體寶貝的效果，是非常好的！思維跟技巧，做出一步到位的文案但是思想都是一樣的！如對于這第五個(gè)步驟，我只能跟大家說每一個(gè)類目都不一樣,希望能創(chuàng)造你的靈感！做出好果你不創(chuàng)新，如果你不嘗試，那么你永遠(yuǎn)都做不好你的文案, 的文案，提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率!四：客服HUZISHUSHU直接下單申 I.買家進(jìn)入店鐲一同意購買f 91弓通過技巧*« aiiHw4拒渝忖款客服就是神，就是轉(zhuǎn)我們連載帖中，客服我記得我強(qiáng)調(diào)過兩篇文章了！只要叮

13、咚響起, 化率的神了。我這么說，當(dāng)一個(gè)買家進(jìn)店，看到寶貝是他需求的時(shí)候，他最想了解的快遞、質(zhì)量、參數(shù)的時(shí)候，他不可能從產(chǎn)品的詳情頁都能了解清楚，但是他又很喜歡你的產(chǎn)品， 所以他只能80%r。夠去咨詢客服。所以這時(shí)候咨詢的買家，成交幾率已經(jīng)對達(dá)到如果客服的知識(shí)足夠，那么成交是分分鐘的!F面給大家整理提升客戶服務(wù)質(zhì)量之客服日常溝通技巧I'III售后*第一、售前階段*亠*售前)1L'II卩ImjiiA.客服回復(fù)速度買家咨詢客服，心情都是著急的，所以客服的回復(fù)速度很影響買家心情，心情好，服務(wù)好，買家付款自然也爽快!B:語句用詞-親切，溫柔，有問必答!第二、售中階段A. 針對沖動(dòng)型購物的

14、客戶B. 針對客戶付款遇到問題的C. 針對拍下后，24小時(shí)未見支付的客戶D. 客戶下單后，我們客服的服務(wù)也會(huì)成為影響付款的因素。第三、售后階段A. 漏發(fā)、發(fā)錯(cuò)問題B. 商品輕微瑕疵、質(zhì)量問題C. 缺貨冋題HUZISHUSHU通過提問找出買家的問題，提供方案解決買家的問題，認(rèn)真聽買家的想法， 每一次交易遇到買家的達(dá)成一定要基于雙贏的理念，最后的效果就是既讓買家滿意，我們又賺到錢。拒絕時(shí)，先要判斷清楚是真的拒絕還是假的拒絕。如果是假的拒絕，就用以上的技巧應(yīng)對。如果是真的拒絕，就有價(jià)值的撤退?？头?wù)是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的重要因素，我們一定要用心服務(wù)每一個(gè)客戶，提升店鋪形 象和口碑，從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率

15、。五：買家心中的十萬個(gè)為什么？買家總會(huì)對產(chǎn)品，對寶貝，都有十萬個(gè)不理解，十萬個(gè)為什么。但是作為消費(fèi)者，如果這樣方可百戰(zhàn)百是你也一樣會(huì)這么去想的，我們需要解決的就是解除買家心理的這些因素, 勝!1. 你標(biāo)題是否真的吸引人2. 你的主圖是否符合產(chǎn)品要求?3. 客單價(jià)展現(xiàn)營銷，擊敗對手，爭搶點(diǎn)擊率4. 詳情頁，店鋪裝修，內(nèi)功，做好讓買家眼前一亮!5. 價(jià)值比較，對比價(jià)值不好的產(chǎn)品。6. 快遞、質(zhì)量、保證、優(yōu)勢。這里也上一個(gè)思維導(dǎo)圖，給大家結(jié)合結(jié)合。Ill .俗m .*1 ft塔#！(I何仲書 r I. I SM# £ u"i 知q h isHWe首;w內(nèi)h%.趴勺I JI、W HU'*0 廳'；：!.“ftG'r.E" :;TH 怖觸*： " ； .： *nF;， :M，.F,*!Uirr-l