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文檔簡介
1、誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈做一名職業(yè)化的優(yōu)秀員工分享人:張曉強誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈你想知道答案嗎?如何在企業(yè)里出人頭地,追求成功?如何受到同事的認可和尊重?如何快速升職?如何能創(chuàng)造更多的機會?如何處理人際關系?如何體現(xiàn)能力? 誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈我們的職業(yè)軌跡小嘍啰一個店小頭頭兩三個店頭頭小區(qū)域中頭頭大區(qū)域大頭頭好幾個大區(qū)域BOSS掌控全局誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈如何晉級?一、能夠做得成事!二、知道如何做得成事!誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈如何成事-兩則小故事故事一:西裝革履的快遞小伙!送快遞也需要有好的統(tǒng)籌才會
2、提高效率好的統(tǒng)籌才會提高效率,比如把客戶根據(jù)不同的地域、不同的業(yè)務類型明細分類,業(yè)務多的客戶一般送什么,送到哪里,私人的如何送通??吹娇蛻綦娫?,就知道他的具體位置,大概送什么,需要帶多大的箱子上次公司會議上宣布的,提升的理由好幾條呢:他是公司唯一干得最長的快遞員,是唯一有學歷的快遞員,是唯一堅持穿西裝的快遞員,是唯一建立客戶檔案的快遞員,是唯一沒有接到客戶投訴的快遞員誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈工作工作3年了,為什么我還沒有升職?委屈至極,去找老板理論一二。年了,為什么我還沒有升職?委屈至極,去找老板理論一二。 老板笑著說:老板笑著說:“你的事咱們等會兒再說,我手頭上有個急事,請你
3、先幫我處理一下?你的事咱們等會兒再說,我手頭上有個急事,請你先幫我處理一下?” 那是一家外地客戶準備到公司來那是一家外地客戶準備到公司來考察,老板讓我主動聯(lián)系一下他們,問問何時能到??疾?,老板讓我主動聯(lián)系一下他們,問問何時能到。 一刻鐘后,我回到老板辦公室。一刻鐘后,我回到老板辦公室。 “聯(lián)系上了嗎?聯(lián)系上了嗎?”老板問。老板問。 “聯(lián)系上了,他們說可能下周過來。聯(lián)系上了,他們說可能下周過來?!?“具體是下周幾?具體是下周幾?”老板問。老板問。 “這個我沒細問。這個我沒細問。” “他們一行多少人?他們一行多少人?” “?。磕鷽]問我這個?。“??您沒問我這個??!” “那他們是坐火車還是飛機?那他們
4、是坐火車還是飛機?” “這個您也沒叫我問呀!這個您也沒叫我問呀!” 老板不再說什么了,他打電話叫朱政過來。老板不再說什么了,他打電話叫朱政過來。 朱政比我晚到公司一年,現(xiàn)在已是一個部門的負責人了,他接到了與我剛才相同的任務。一會兒工夫,朱政來了。朱政比我晚到公司一年,現(xiàn)在已是一個部門的負責人了,他接到了與我剛才相同的任務。一會兒工夫,朱政來了。 “哦,是這樣的一一哦,是這樣的一一” 朱政答道:朱政答道:“他們是乘下周五下午他們是乘下周五下午3點的飛機,大約晚上點的飛機,大約晚上6點鐘到,他們一行點鐘到,他們一行5人,由采購部王經理帶隊,我跟他們說了,人,由采購部王經理帶隊,我跟他們說了,我公司
5、會派人到機場迎接。另外,他們計劃考察兩天時間,具體行程到了以后雙方再商榷。為便于工作,我建議把他們安置我公司會派人到機場迎接。另外,他們計劃考察兩天時間,具體行程到了以后雙方再商榷。為便于工作,我建議把他們安置在公司附近的國際酒店,如果您同意,房間明天我就提前預訂。還有,下周天氣預報有雨,我會隨時和他們保持聯(lián)系,一旦在公司附近的國際酒店,如果您同意,房間明天我就提前預訂。還有,下周天氣預報有雨,我會隨時和他們保持聯(lián)系,一旦情況有變,我將隨時向您匯報。情況有變,我將隨時向您匯報?!?朱政出去后,老板朱政出去后,老板拍拍了了我我一下說:一下說:“現(xiàn)在我們來談談你提的問題?,F(xiàn)在我們來談談你提的問題。
6、” “不用了,我已經知道原因,打攪您了。不用了,我已經知道原因,打攪您了。案例二:為什么升職的總是別人?誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈態(tài)度技巧知識如何成事?誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈問題的答案職業(yè)化誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈塑造個人職業(yè)化的必要性(為什么要做到職業(yè)化?)職業(yè)化可以幫你贏得客戶職業(yè)化可以助你步步高升職業(yè)化可以讓你獲得幸福生活誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈什么是職業(yè)和職業(yè)化?職業(yè): 職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話。 職業(yè)是參與社會分工,利用專門的知識和技能,為社會創(chuàng)
7、造物質財富和精神財富,獲取合理報酬,作為物質生活來源,并滿足精神需求的工作職業(yè)化:誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈認清我們的職業(yè)、做好職業(yè)定位 職位 崗位 技能 收入 職責 事業(yè) 環(huán)境 同事職業(yè)沒有好壞之分!評測職業(yè)的三個標準:1、我喜歡嗎?2、我擅長嗎?3、我是否會以此為生? 差事 事業(yè) 我是誰 我是干嘛的? 周圍的人是誰? 如何相處? 未來是什么?心理心理定位定位角色角色定位定位交際交際定位定位發(fā)展發(fā)展定位定位誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈如何體現(xiàn)職業(yè)化?職業(yè)化形象職業(yè)化技能職業(yè)化職業(yè)化素養(yǎng)思想:思想:形神兼?zhèn)湫紊窦鎮(zhèn)浔砝锶缫槐砝锶缫粌韧饧嫘迌韧饧嫘?行為:行為:職業(yè)化的
8、語言職業(yè)化的語言職業(yè)化的外表職業(yè)化的外表職業(yè)化的舉止職業(yè)化的舉止職業(yè)形象職業(yè)化的表現(xiàn)誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈如何體現(xiàn)職業(yè)化?職業(yè)化形象職業(yè)化技能職業(yè)化職業(yè)化素養(yǎng)思想:思想:勝任勝任工作工作-最低最低要求要求完成完成工作工作-最低最低標準標準提升提升技能技能-最低最低目標目標 行為:行為:成為成為行家行家做做成事,而非做了事成事,而非做了事流程化、標準化流程化、標準化職業(yè)技能從事工作的基礎誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈如何體現(xiàn)職業(yè)化?職業(yè)化形象職業(yè)化技能職業(yè)化職業(yè)化素養(yǎng)思想:思想:責任感責任感歸屬感歸屬感成就感成就感 行為:行為:做成事做成事意料之外意料之外職業(yè)素養(yǎng)更高
9、的境界誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈如何塑造個人的職業(yè)化素養(yǎng)-心態(tài)?誰是自己人生中的貴人?案例:誰拯救了這個笨小孩?-曾國藩自己-才是自己人生最大的貴人勤于學、敏于思、持于踐-不斷學習學習的三種心態(tài):空杯心態(tài)童年心態(tài)麥穗心態(tài)學習的四種對象:讀書讀人讀事讀自己誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈如何塑造個人的職業(yè)化素養(yǎng)-步驟?職業(yè)化塑造的步驟:1、了解職業(yè)的職責與特征2、學習勝任職業(yè)的專業(yè)技能3、結合所在公司、單位的特性“本土化”4、實踐總結優(yōu)化再實踐再總結PDCA循環(huán)番外篇:PDCA循環(huán)示意圖誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈如何塑造個人的職業(yè)化素養(yǎng)-負面心態(tài)?阻礙職業(yè)化修
10、煉的兩種心態(tài):“急于求成”和“固步自封”(一)“急于求成”心態(tài)l沉不下去,人浮于事。l這種人有很強勢的背景,上名牌大學,在知名大企業(yè)工作過,職位也很高,以往的業(yè)績也很好,總之是各方面都很優(yōu)秀的人。如果這樣的人到了一個小一點的企業(yè),到了一個他認為與自己的身份不相符合的企業(yè)里去,他就會沉不下心來,心浮氣躁,不愿意做具體的事情。l這種心態(tài)下,很容易急功近利,認為憑自己的能力,做幾件事就可以證明自己的實力,做幾件事就可以樹立起自己的威信,結果收獲的卻是失敗。誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈如何塑造個人的職業(yè)化素養(yǎng)?阻礙職業(yè)化修煉的兩種心態(tài):“急于求成”和“固步自封”(二)“固步自封”心態(tài)l一起創(chuàng)業(yè)打天下的元老,取得一些成績后,就驕傲自滿,不善學習,混日子,沒有危機感和憂患意識,不能容人,更不謙虛。l所以,人要正確地給自己定位。p真正的人才是在重要的時間、重要的環(huán)境和重要的人一起,將平凡的事做到最優(yōu)秀。p庸才就是在重要的時間、重要的環(huán)境和一些庸俗的人,優(yōu)質完成了根本就不需要做的事情。誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、堅持不懈如何塑造個人的職業(yè)化素養(yǎng)?職業(yè)化修煉的三個支點:責任、自信和細節(jié)誠信、團隊、追求卓越、不斷學習、
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