成員企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置指引

1、第一條第二條第三條 第四條第五條1.2.3. 第六條1.2.3.第七條1.2.3.第八條1.2.3.新奧燃?xì)饪毓捎邢薰境蓡T企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置指引第一章 總則按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，為明確新奧燃?xì)饪毓捎邢薰?以下簡稱“燃控 股”)成員企業(yè)營銷組織職責(zé)權(quán)限，規(guī)范市場部內(nèi)部組織及日常運(yùn)作，特編寫此成 員企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)指引。本指引所列為建議性的營銷組織結(jié)構(gòu)方案，成員企業(yè)應(yīng)根據(jù)所在城市市場特征和 公司內(nèi)部營銷資源來設(shè)置、調(diào)整自身的營銷組織結(jié)構(gòu)。第二章 營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置成員企業(yè)在設(shè)置市場部組織結(jié)構(gòu)時，首先要遵循專業(yè)化分工的原則。 燃控股成員企業(yè)根據(jù)所在市場特點(diǎn)選擇的營銷組織結(jié)構(gòu)主要有三種：專業(yè)

2、分工型 營銷組織結(jié)構(gòu)、區(qū)域分工型營銷組織結(jié)構(gòu)和混合型營銷組織結(jié)構(gòu)。 專業(yè)分工型營銷組織。市場部下設(shè)工商戶、 房產(chǎn)戶、集體戶和零散戶等專業(yè)市場開發(fā)小組和廣告宣傳專員、 計劃內(nèi)勤兩個職位。每個專業(yè)市場開發(fā)小組由若干該專業(yè)市場開發(fā)人員組成， 開發(fā)。負(fù)責(zé)該細(xì)分市場的專業(yè)化專業(yè)分工型營銷組織比較適合于中小城市中運(yùn)營區(qū)域較為集中的成員企業(yè)。 區(qū)域分工型營銷組織。市場部下設(shè)若干按照運(yùn)營區(qū)域劃分的區(qū)域市場開發(fā)小組和廣告宣傳專員、 兩個職位。計劃內(nèi)勤每個區(qū)域市場開發(fā)小組由工商戶、 房產(chǎn)戶、 集體戶和零散戶等專業(yè)類市場開發(fā)專員 組成。區(qū)域分工型營銷組織比較適合于大中型城市中地幅寬廣、 企業(yè)，同時兼顧區(qū)域分工和專業(yè)

3、化分工的特點(diǎn)?；旌闲蜖I銷組織市場部。 下設(shè)大客戶開發(fā)組、若干區(qū)域市場開發(fā)組和廣告宣傳專員、計劃內(nèi)勤兩個職位。 大客戶組下設(shè)大客戶開發(fā)員， 負(fù)責(zé)所在市場的規(guī)模較大的工商戶、 房產(chǎn)戶、 集體戶 的開發(fā)；區(qū)域市場開發(fā)組下設(shè)工商戶、房產(chǎn)戶、集體戶和零散戶等開發(fā)專員。 混合型營銷組織較為適合于大中型城市中大客戶市場容量占總體容量比例較大的 成員企業(yè)， 成員企業(yè)需要集中精銳資源開發(fā)大客戶市場； 同時區(qū)域市場開發(fā)組主要 負(fù)責(zé)所在運(yùn)營區(qū)域的中小客戶開發(fā)。營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的其它說明。 中小城市營運(yùn)區(qū)域較為分散的可以不按專業(yè)分工型設(shè)置。 大客戶開發(fā)需要協(xié)調(diào)成員公司的整體力量去共同開發(fā)， 設(shè)置混合型營銷組織的企業(yè)

4、除外，其余成員企業(yè)可成立臨時的組織結(jié)構(gòu)對確定的大客戶進(jìn)行開發(fā)。廣告宣傳專員的設(shè)置。1) 大型成員企業(yè)單獨(dú)設(shè)置，2) 部分成員企業(yè)由市場部主任或有特長的業(yè)務(wù)員兼任，3)運(yùn)營區(qū)域較為分散的成員小協(xié)調(diào)區(qū)域可以在協(xié)調(diào)區(qū)設(shè)置廣告宣傳專員，成員企業(yè)不單獨(dú)設(shè)置第九條第十條第十一條1.2.第十二條第三章 營銷組織功能設(shè)計的工作要求成員企業(yè)應(yīng)按照當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)以及內(nèi)部營銷資源的實(shí)際情況，選擇并完善公司的 營銷組織。營銷組織的功能設(shè)置是公司整體組織功能設(shè)置的一個部分，應(yīng)考慮與公司發(fā)展戰(zhàn) 略的協(xié)調(diào)性，是總經(jīng)理決策的主要工作之一。成員企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)圖，市場部及下設(shè)各小組的職責(zé)說明。 市場部的部門職責(zé)，參見附件一。營銷

5、組織機(jī)構(gòu)圖和市場部下屬小組的的職責(zé)。1) 區(qū)域分工型營銷組織的結(jié)構(gòu)圖和小組職責(zé)參見附件二。2) 專業(yè)分工型營銷組織的結(jié)構(gòu)圖和小組職責(zé)參見附件三。3) 混合型營銷組織的結(jié)構(gòu)圖和小組職責(zé)參見附件四。成員企業(yè)對營銷組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，市場部組 織結(jié)構(gòu)設(shè)置的最后方案應(yīng)提交燃控股市場策劃部備案。附件一XX新奧燃?xì)庥邢薰臼袌霾坎块T職責(zé)說明書文件編號部門職責(zé)說明書部門直接領(lǐng)導(dǎo)市場部部門編號 平行部門:部門崗位編制 I下屬部門：市場開發(fā)組功能定義具體功能描述主導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略：根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況，主導(dǎo)制定公司營銷戰(zhàn)略 組織編制公司三年滾動營銷規(guī)劃（市場環(huán)境分析、總體營銷思路

6、和發(fā)展目 標(biāo)、細(xì)分市場和目標(biāo)市場定位、營銷組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新等）負(fù)責(zé)營銷計劃的編制和落實(shí)：作為公司主管產(chǎn)品服務(wù)營銷的部門，參與制定公司戰(zhàn)略，主持制訂公司營銷策略并 組織實(shí)施，配置公司營銷投入資源，建立完善銷售和服務(wù)體系，有效地管理客戶和 渠道，利用市場機(jī)會、規(guī)避市場風(fēng)險，確保實(shí)現(xiàn)公司的銷售和市場目標(biāo)組織編制公司年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和銷售工 作（包括銷售目標(biāo)、銷售體系建設(shè)與管理、關(guān)鍵客戶管理等）計劃及預(yù)算 匯總、協(xié)調(diào)產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及合 同款項(xiàng)的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門，便于及時調(diào)整銷售策略 和銷售計

7、劃，確保銷售和市場目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)市場調(diào)查和分析： 制定市場調(diào)研計劃，負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品市場容量的調(diào)研工作，負(fù)責(zé)組織公 司產(chǎn)品和市場替代競爭產(chǎn)品市場銷售情況的調(diào)查工作，綜合客戶的反饋意 見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策層提供參考建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息， 為本部門和其他部門提供信息決策支持負(fù)責(zé)市場運(yùn)作和營銷策略的制定：根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場調(diào)研分析，確定公司在各細(xì)分市場的主要策 略并監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)客戶開拓、管理和維護(hù)：與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開 拓客戶資源協(xié)助運(yùn)營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù)

8、良好的客戶關(guān)系負(fù)責(zé)整體廣告宣傳策略和方案的制定：負(fù)責(zé)事件營銷主題的選定和方案策劃主導(dǎo)廣告宣傳計劃的制定和實(shí)施（廣告宣傳費(fèi)用投入、階段性宣傳重點(diǎn)、 媒體選擇和廣告宣傳形式的確定、產(chǎn)品廣告和品牌廣告投入的比例等）編制審核批準(zhǔn)I生效日期I成員企業(yè)區(qū)域分工型營銷組織結(jié)構(gòu)區(qū)域開發(fā)組A計劃內(nèi)勤廣告宣傳員集體戶開發(fā)員零散戶開發(fā)員工商戶開發(fā)員房產(chǎn)戶開發(fā)員集體戶開發(fā)員零散戶開發(fā)員工商戶開發(fā)員房產(chǎn)戶開發(fā)員區(qū)域分工型營銷組織市場部下設(shè)部門職責(zé)說明:文件編號部門職責(zé)說明書部門直接領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域開發(fā)組 市場部主任部門編號 平行部門:部門崗位編制 下屬部門:功能定義具體功能描述與區(qū)域市場客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶

9、狀態(tài)，收集客戶 信息，開拓客戶資源協(xié)助內(nèi)勤做好區(qū)域市場客戶信息收集和檔案管理工作協(xié)助運(yùn)營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù) 良好的客戶關(guān)系6 .參與廣告宣傳計劃和促銷方案的制定：協(xié)助廣告宣傳員選擇合適的事件營銷主題，并參與制訂計劃、實(shí)施方案協(xié)助廣告宣傳員制定廣告宣傳計劃（廣告宣傳費(fèi)用投入、階段性宣傳重點(diǎn)、媒體選擇和廣告宣傳形式的確定、產(chǎn)品廣告和品牌廣告投入的比例等）作為市場部主管市場開發(fā)的下設(shè)組織，參與制定公司營銷策略，主導(dǎo)執(zhí)行營銷計劃,進(jìn)行市場容量和競爭態(tài)勢的調(diào)查，利用公司投入資源進(jìn)行區(qū)域市場的開發(fā)，有效地管理客戶和渠道，利用市場機(jī)會、規(guī)避市場風(fēng)險，確保實(shí)現(xiàn)區(qū)域的銷售和

10、市場目標(biāo)1 .主導(dǎo)制定區(qū)域市場營銷策略并組織實(shí)施:根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，主導(dǎo)制定區(qū)域市場營銷策略 編制區(qū)域市場營銷計劃（市場環(huán)境分析、營銷策略和發(fā)展目標(biāo)、細(xì)分市場和目標(biāo)市場定位、市場開發(fā)關(guān)鍵舉措、廣告宣傳策略等）2 .負(fù)責(zé)區(qū)域營銷計劃的編制和落實(shí)： 組織編制區(qū)域市場年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和銷 售工作（包括銷售目標(biāo)、關(guān)鍵舉措等）計劃及預(yù)算匯總、協(xié)調(diào)區(qū)域產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以 及合同款項(xiàng)的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查和分析：在公司總體調(diào)研計劃下，主導(dǎo)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品區(qū)域市場容量的調(diào)研工作，負(fù) 責(zé)組織公司產(chǎn)品和市場替代競爭產(chǎn)品市場銷售情

11、況的調(diào)查工作，綜合客戶 的反饋意見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策層提供參考建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息， 為本部門和其他部門提供信息決策支持負(fù)責(zé)區(qū)域市場運(yùn)作和營銷策略的制定：根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場調(diào)研分析，確定公司在區(qū)域各細(xì)分市場的主 要策略并監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)區(qū)域市場的客戶開拓、管理和維護(hù)：編制審核批準(zhǔn)I生效日期I附件三新奧燃?xì)饪毓捎邢薰境蓡T企業(yè)專業(yè)分工型營銷組織結(jié)構(gòu)圖房產(chǎn)戶開發(fā)組業(yè) 務(wù) 員零散戶開發(fā)組業(yè) 務(wù) 員計劃內(nèi)勤廣告宣傳員業(yè) 務(wù) 員業(yè) 務(wù) 員業(yè) 務(wù) 員部門直接領(lǐng)導(dǎo)房產(chǎn)戶開發(fā)組市場部主任部門編號平行部門：工商戶開發(fā)組、集體 戶開發(fā)組、零散戶開發(fā)組部門崗

12、位編制 下屬部門:功能定義作為市場部主管房產(chǎn)戶市場開發(fā)的下設(shè)組織，參與制定公司營銷策略，主導(dǎo)執(zhí)行營 銷計劃，進(jìn)行市場容量和競爭態(tài)勢的調(diào)查，利用公司投入資源進(jìn)行房產(chǎn)戶市場的開 發(fā)，有效地管理客戶和渠道，利用市場機(jī)會、規(guī)避市場風(fēng)險，確保實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)戶的銷 售和市場目標(biāo)具體功能描述主導(dǎo)制定房產(chǎn)戶市場營銷策略并組織實(shí)施：根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，主導(dǎo)制定房產(chǎn)戶市場營銷策略 編制房產(chǎn)戶市場營銷計劃（市場環(huán)境分析、營銷策略和發(fā)展目標(biāo)、細(xì)分市 場和目標(biāo)市場定位、市場開發(fā)關(guān)鍵舉措、廣告宣傳策略等）負(fù)責(zé)房產(chǎn)戶營銷計劃的編制和落實(shí)：組織編制房產(chǎn)戶市場年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和 銷售工作（包括

13、銷售目標(biāo)、關(guān)鍵舉措等）計劃及預(yù)算匯總、協(xié)調(diào)房產(chǎn)戶產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理 以及合同款項(xiàng)的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作負(fù)責(zé)市場調(diào)查和分析： 在公司總體調(diào)研計劃下，主導(dǎo)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場容量的調(diào)研工作，負(fù)責(zé)組 織公司產(chǎn)品和市場替代競爭產(chǎn)品在房產(chǎn)戶市場銷售情況的調(diào)查工作，綜合 客戶的反饋意見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策層提供參考建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息， 為本部門和其他部門提供信息決策支持負(fù)責(zé)房產(chǎn)戶市場運(yùn)作和營銷策略的制定：根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場調(diào)研分析，確定公司在房產(chǎn)戶細(xì)分市場的主 要策略并監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)房產(chǎn)戶市場的客戶開拓、管理和維護(hù)：與房

14、產(chǎn)戶市場客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客 戶信息，開拓客戶資源協(xié)助內(nèi)勤做好房產(chǎn)戶市場客戶信息收集和檔案管理工作協(xié)助運(yùn)營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù) 良好的客戶關(guān)系參與廣告宣傳計劃和促銷方案的制定：協(xié)助廣告宣傳員選擇合適的事件營銷主題，并參與制訂計劃、實(shí)施方案協(xié)助廣告宣傳員制定廣告宣傳計劃（廣告宣傳費(fèi)用投入、階段性宣傳重點(diǎn)、媒體選擇和廣告宣傳形式的確定、產(chǎn)品廣告和品牌廣告投入的比例等）編制審核批準(zhǔn)I生效日期I部門職責(zé)說明書I文件編號專業(yè)分工型營銷組織市場部下設(shè)部門職責(zé)說明:文件編號部門職責(zé)說明書部門直接領(lǐng)導(dǎo)工商戶開發(fā)組市場部主任部門編號平行部門：房

15、產(chǎn)戶開發(fā)組、集體 戶開發(fā)組、零散戶開發(fā)組部門崗位編制 下屬部門:功能定義具體功能描述與工商戶市場客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客 戶信息，開拓客戶資源協(xié)助內(nèi)勤做好工商戶市場客戶信息收集和檔案管理工作協(xié)助運(yùn)營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù) 良好的客戶關(guān)系參與廣告宣傳計劃和促銷方案的制定：協(xié)助廣告宣傳員選擇合適的事件營銷主題，并參與制訂計劃、實(shí)施方案協(xié)助廣告宣傳員制定廣告宣傳計劃（廣告宣傳費(fèi)用投入、階段性宣傳重點(diǎn)、媒體選擇和廣告宣傳形式的確定、產(chǎn)品廣告和品牌廣告投入的比例等）編制I審核批準(zhǔn)I生效日期I部門職責(zé)說明書文件編號部門集體戶開發(fā)組1部門編號部門

16、崗位編制1作為市場部主管工商戶市場開發(fā)的下設(shè)組織，參與制定公司營銷策略，主導(dǎo)執(zhí)行營 銷計劃，進(jìn)行市場容量和競爭態(tài)勢的調(diào)查，利用公司投入資源進(jìn)行工商戶市場的開 發(fā)，有效地管理客戶和渠道，利用市場機(jī)會、規(guī)避市場風(fēng)險，確保實(shí)現(xiàn)工商戶的銷 售和市場目標(biāo)主導(dǎo)制定工商戶市場營銷策略并組織實(shí)施：根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，主導(dǎo)制定工商戶市場營銷策略 編制工商戶市場營銷計劃（市場環(huán)境分析、營銷策略和發(fā)展目標(biāo)、細(xì)分市 場和目標(biāo)市場定位、市場開發(fā)關(guān)鍵舉措、廣告宣傳策略等）負(fù)責(zé)工商戶營銷計劃的編制和落實(shí)：組織編制工商戶市場年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和 銷售工作（包括銷售目標(biāo)、關(guān)鍵舉措等）計劃及

17、預(yù)算 匯總、協(xié)調(diào)工商戶產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理 以及合同款項(xiàng)的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作負(fù)責(zé)工商戶市場調(diào)查和分析：在公司總體調(diào)研計劃下，主導(dǎo)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品工商戶市場容量的調(diào)研工作， 負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品和市場替代競爭產(chǎn)品在工商戶市場銷售情況的調(diào)查工 作，綜合客戶的反饋意見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策層提供參考建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息， 為本部門和其他部門提供信息決策支持負(fù)責(zé)工商戶市場運(yùn)作和營銷策略的制定：根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場調(diào)研分析，確定公司在工商戶細(xì)分市場的主 要策略并監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)工商戶市場的客戶開拓、管理和維護(hù)：直接領(lǐng)導(dǎo)市場部主任平

18、行部門：房產(chǎn)戶開發(fā)組、工商 下屬部門: 戶開發(fā)組、零散戶開發(fā)組功能定義作為市場部主管集體戶市場開發(fā)的下設(shè)組織，參與制定公司營銷策略，主導(dǎo)執(zhí)行營 銷計劃，進(jìn)行市場容量和競爭態(tài)勢的調(diào)查，利用公司投入資源進(jìn)行集體戶市場的開 發(fā)，有效地管理客戶和渠道，利用市場機(jī)會、規(guī)避市場風(fēng)險，確保實(shí)現(xiàn)集體戶的銷 售和市場目標(biāo)具體功能描述1 主導(dǎo)制定集體戶市場營銷策略并組織實(shí)施:根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，主導(dǎo)制定集體戶市場營銷策略編制集體戶市場營銷計劃（市場環(huán)境分析、營銷策略和發(fā)展目標(biāo)、細(xì)分市 場和目標(biāo)市場定位、市場開發(fā)關(guān)鍵舉措、廣告宣傳策略等）2 負(fù)責(zé)集體戶營銷計劃的編制和落實(shí)：組織編制集體戶市場年、季、月度

19、營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和 銷售工作（包括銷售目標(biāo)、關(guān)鍵舉措等）計劃及預(yù)算匯總、協(xié)調(diào)集體戶產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理 以及合同款項(xiàng)的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作3 負(fù)責(zé)集體戶市場調(diào)查和分析：在公司總體調(diào)研計劃下，主導(dǎo)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品集體戶市場容量的調(diào)研工作， 負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品和市場替代競爭產(chǎn)品在集體戶市場銷售情況的調(diào)查工 作，綜合客戶的反饋意見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策層提供參考建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息， 為本部門和其他部門提供信息決策支持4 負(fù)責(zé)集體戶市場運(yùn)作和營銷策略的制定：根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場調(diào)研分析，確定公司在集體戶細(xì)分

20、市場的主 要策略并監(jiān)督實(shí)施5 負(fù)責(zé)集體戶市場的客戶開拓、管理和維護(hù)：與集體戶市場客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客 戶信息，開拓客戶資源協(xié)助內(nèi)勤做好集體戶市場客戶信息收集和檔案管理工作協(xié)助運(yùn)營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù) 良好的客戶關(guān)系6 .參與廣告宣傳計劃和促銷方案的制定：協(xié)助廣告宣傳員選擇合適的事件營銷主題，并參與制訂計劃、實(shí)施方案協(xié)助廣告宣傳員制定廣告宣傳計劃（廣告宣傳費(fèi)用投入、階段性宣傳重點(diǎn)、媒體選擇和廣告宣傳形式的確定、產(chǎn)品廣告和品牌廣告投入的比例等）編制I審核批準(zhǔn)I生效日期I部門職責(zé)說明書文件編號部門直接領(lǐng)導(dǎo)零散戶開發(fā)組市場部主任部門編

21、號平行部門：房產(chǎn)戶開發(fā)組、工商 戶開發(fā)組、集體戶開發(fā)組部門崗位編制 下屬部門：功能定義作為市場部主管零散戶市場開發(fā)的下設(shè)組織，參與制定公司營銷策略，主導(dǎo)執(zhí)行營 銷計劃，進(jìn)行市場容量和競爭態(tài)勢的調(diào)查，利用公司投入資源進(jìn)行零散戶市場的開 發(fā)，有效地管理客戶和渠道，利用市場機(jī)會、規(guī)避市場風(fēng)險，確保實(shí)現(xiàn)零散戶的銷 售和市場目標(biāo)具體功能描述1 .主導(dǎo)制定零散戶市場營銷策略并組織實(shí)施：根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，主導(dǎo)制定零散戶市場營銷策略編制零散戶市場營銷計劃（市場環(huán)境分析、營銷策略和發(fā)展目標(biāo)、細(xì)分市 場和目標(biāo)市場定位、市場開發(fā)關(guān)鍵舉措、廣告宣傳策略等）負(fù)責(zé)零散戶營銷計劃的編制和落實(shí)：組織編制零散戶市

22、場年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和 銷售工作（包括銷售目標(biāo)、關(guān)鍵舉措等）計劃及預(yù)算匯總、協(xié)調(diào)零散戶產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理 以及合同款項(xiàng)的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作負(fù)責(zé)零散戶市場調(diào)查和分析：在公司總體調(diào)研計劃下，主導(dǎo)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品零散戶市場容量的調(diào)研工作， 負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品和市場替代競爭產(chǎn)品在零散戶市場銷售情況的調(diào)查工 作，綜合客戶的反饋意見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策層提供參考建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息， 為本部門和其他部門提供信息決策支持負(fù)責(zé)零散戶市場運(yùn)作和營銷策略的制定：根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場調(diào)研分析，確定公司在零散

23、戶細(xì)分市場的主 要策略并監(jiān)督實(shí)施與零散戶市場客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客 戶信息，開拓客戶資源協(xié)助內(nèi)勤做好零散戶市場客戶信息收集和檔案管理工作協(xié)助運(yùn)營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù) 良好的客戶關(guān)系負(fù)責(zé)零散戶市場的客戶開拓、管理和維護(hù)：6 .參與廣告宣傳計劃和促銷方案的制定：協(xié)助廣告宣傳員選擇合適的事件營銷主題，并參與制訂計劃、實(shí)施方案協(xié)助廣告宣傳員制定廣告宣傳計劃（廣告宣傳費(fèi)用投入、階段性宣傳重點(diǎn)、媒體選擇和廣告宣傳形式的確定、產(chǎn)品廣告和品牌廣告投入的比例等）編制審核批準(zhǔn)I生效日期I附件四新奧燃?xì)饪毓捎邢薰境蓡T企業(yè)混合型型營銷組織結(jié)構(gòu)圖市場開

24、發(fā)組2市場開發(fā)組1大客戶開發(fā)組計劃內(nèi)勤廣告宣傳員零散戶開發(fā)員集體戶開發(fā)員工商戶開發(fā)員房產(chǎn)開發(fā)員零散戶開發(fā)員集體戶開發(fā)員工商戶開發(fā)員房產(chǎn)開發(fā)員混合型營銷組織市場部下設(shè)部門職責(zé)說明部門部門職責(zé)說明書大客戶開發(fā)組部門編號直接領(lǐng)導(dǎo)功能定義具體功能描述編制市場部主任文件編號平行部門：零散戶開發(fā)組、市場 開發(fā)組部門崗位編制 下屬部門:作為市場部主管大客戶市場開發(fā)的下設(shè)組織，參與制定公司營銷策略，主導(dǎo)執(zhí)行營 銷計劃，進(jìn)行市場容量和競爭態(tài)勢的調(diào)查，利用公司投入資源進(jìn)行大客戶市場的開 發(fā)，有效地管理客戶和渠道，利用市場機(jī)會、規(guī)避市場風(fēng)險，確保實(shí)現(xiàn)大客戶的銷 售和市場目標(biāo)1.2.3.4.5.6.主導(dǎo)制定大客戶市場

25、營銷策略并組織實(shí)施：根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，主導(dǎo)制定總體及分類大客戶市場營銷 策略編制大客戶市場營銷計劃（市場環(huán)境分析、營銷策略和發(fā)展目標(biāo)、細(xì)分市 場和目標(biāo)市場定位、市場開發(fā)關(guān)鍵舉措、廣告宣傳策略等）負(fù)責(zé)大客戶營銷計劃的編制和落實(shí)：組織編制大客戶市場年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和 銷售工作（包括銷售目標(biāo)、關(guān)鍵舉措等）計劃及預(yù)算匯總、協(xié)調(diào)大客戶產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理 以及合同款項(xiàng)的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作負(fù)責(zé)市場調(diào)查和分析：在公司總體調(diào)研計劃下，主導(dǎo)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品區(qū)域市場容量的調(diào)研工作，負(fù) 責(zé)組織公司產(chǎn)品和市場替代競爭產(chǎn)品在大客戶市場銷售情況的調(diào)查工作

26、， 綜合客戶的反饋意見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策層提供參考建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息， 為本部門和其他部門提供信息決策支持負(fù)責(zé)大客戶市場運(yùn)作和營銷策略的制定：根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場調(diào)研分析，確定公司在大客戶細(xì)分市場的主 要策略并監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)大客戶市場的客戶開拓、管理和維護(hù)：與大客戶市場客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客 戶信息，開拓客戶資源協(xié)助內(nèi)勤做好大客戶市場客戶信息收集和檔案管理工作協(xié)助運(yùn)營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù) 良好的客戶關(guān)系參與廣告宣傳計劃和促銷方案的制定：協(xié)助廣告宣傳員選擇合適的事件營銷主題，并參與制訂計劃、實(shí)施方案協(xié)助廣告宣傳員制定廣告宣傳計劃（廣告宣傳費(fèi)用投入、階段性宣傳重點(diǎn)、媒體選擇和廣告宣傳形式的確定、產(chǎn)品廣告和品牌廣告投入的比例等）I審核批準(zhǔn)I生效日期部門直接領(lǐng)導(dǎo)部門職責(zé)說明書 市場開發(fā)組市場部主任部門編號文件編號平行部門：