電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程

1、課題：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)（一）2022-1-15回顧 1.電子商務(wù)的種類(lèi)2.電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程3.電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理2022-1-15討論討論 1.你為什么去上網(wǎng)？2.你一般使用哪些互聯(lián)網(wǎng)工具與服務(wù)?1.定義 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將若干地理位置不同并具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)，通過(guò)通信設(shè)備和傳輸線(xiàn)路連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息交換和資源共享的系統(tǒng)。一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)（1）局域網(wǎng)。局域網(wǎng)（local area network，lan）也叫局部網(wǎng)，一般是將微型計(jì)算機(jī)通過(guò)高速通信線(xiàn)路相連，傳輸速率在10mbps以上。局域網(wǎng)物理連接的地理范圍較小。（2）城域網(wǎng)。城域網(wǎng)（metropolitan area

2、network，man）也叫區(qū)域網(wǎng)，其通信距離介于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間，通常為550 km，如城市銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；傳輸速率在1mbps以上。（3）廣域網(wǎng)。廣域網(wǎng)（wide area network，wan）也叫遠(yuǎn)程網(wǎng)，通信距離通常為幾十米到幾千千米，是一種可跨越國(guó)家及地區(qū)甚至遍布全球的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。廣域網(wǎng)一般以高速電纜、光纜、微波天線(xiàn)或衛(wèi)星等遠(yuǎn)程通信形式連接，傳輸速率較低，一般小于0.1mbps。因特網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖3.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組成四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)（二）企業(yè)外部網(wǎng) 企業(yè)外部網(wǎng)（extranet）也叫外聯(lián)網(wǎng)，是內(nèi)部網(wǎng)概念的擴(kuò)展，它將企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)連入其業(yè)務(wù)伙伴、

3、顧客或供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使企業(yè)與客戶(hù)和其他企業(yè)相連來(lái)完成其共同目標(biāo)的合作網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)及其供應(yīng)商或其他貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起。外聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要包括以下方面。 1信息的維護(hù)和傳播2銷(xiāo)售和市場(chǎng)3客戶(hù)服務(wù)4產(chǎn)品、項(xiàng)目管理和控制（三）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)之間的關(guān)系四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)4.tcp/ip協(xié)議 tcp/ip是供已連接因特網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行通信的通信協(xié)議。 tcp/ip通信協(xié)議采用了4層的層級(jí)結(jié)構(gòu):（1）應(yīng)用層：如簡(jiǎn)單電子郵件傳輸協(xié)議（smtp）、文件傳輸協(xié)議（ftp）、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)協(xié)議（telnet）等。 （2）傳輸層：提供了節(jié)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)傳送及應(yīng)用程序之間

4、的通信服務(wù)，主要功能是數(shù)據(jù)格式化、數(shù)據(jù)確認(rèn)和丟失重傳等。（3）互連網(wǎng)絡(luò)層：負(fù)責(zé)提供基本的數(shù)據(jù)封包傳送功能，讓每一塊數(shù)據(jù)包都能夠到達(dá)目的主機(jī)（但不檢查是否被正確接收），如網(wǎng)際協(xié)議（ip）。 （4）網(wǎng)絡(luò)接口層（主機(jī)網(wǎng)絡(luò)層）：接收ip數(shù)據(jù)報(bào)并進(jìn)行傳輸。 打開(kāi)“網(wǎng)上鄰居”-右鍵點(diǎn)擊“本地鏈接”-選擇“屬性”選項(xiàng)二、什么是internet2. ip地址 一個(gè)ip地址由32位（4個(gè)字節(jié)）的二進(jìn)制組成，由于二進(jìn)制地址不方便記憶，一般由4組介于0255的十進(jìn)制數(shù)表示，中間用圓點(diǎn)隔開(kāi)，如8。 互聯(lián)網(wǎng)上的ip地址必須唯一。全球ip地址由互聯(lián)網(wǎng)域名與地址管理機(jī)構(gòu)（the internet c

5、orporation for assigned names and numbers，icann）負(fù)責(zé)統(tǒng)一分配和管理。 ip地址分類(lèi)ip地址3. 域名 以解決ip數(shù)字地址難于記憶的困難。 名稱(chēng) 域名 百度 湖南商務(wù)職院 阿里巴巴 頂級(jí)域名二級(jí)域名三級(jí)域名頂級(jí)域名分兩類(lèi)：一是地理性域名按國(guó)家和地區(qū)劃分，比如中國(guó)cn、美國(guó)us、日本jp等；二是機(jī)構(gòu)性域名的縮寫(xiě)，見(jiàn)教材p31頁(yè)；二級(jí)域名是指頂級(jí)域名之下的域名，在機(jī)構(gòu)性域名下，它是指域名注冊(cè)人的網(wǎng)上名稱(chēng)，如ibm、yahoo等；在地理性域名下，它是表示注冊(cè)企業(yè)類(lèi)別的符號(hào)，如com、edu等。4. 域名dns(domain name system) 將域

6、名解析為對(duì)應(yīng)的ip地址，再找到對(duì)應(yīng)主機(jī)。 5. e-mail地址 在internet上，每一個(gè)電子郵件用戶(hù)所擁有的電子郵箱地址稱(chēng)為e-mail地址，它具有如下統(tǒng)一的格式： 用戶(hù)名主機(jī)域名 如： 三、電子商務(wù)與三、電子商務(wù)與webweb技術(shù)技術(shù)(1)(1) 1、 超級(jí)鏈接 超級(jí)鏈接（hyperlink）是文件中一些特殊的文字和圖形，用鼠標(biāo)單擊這些文字和圖形時(shí)，會(huì)從一個(gè)文本跳到到另一個(gè)文本。含有超級(jí)鏈接的文本稱(chēng)超文本（hypertext）。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)=一個(gè)html文件三、電子商務(wù)與web技術(shù)(3)3、 web的工作過(guò)程瀏覽器發(fā)出 url 請(qǐng)求 www 服務(wù)器返回 html 頁(yè)面 用戶(hù)瀏覽器 www

7、服務(wù)器 tcp/ip 網(wǎng)絡(luò) 四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（1）1、遠(yuǎn)程登錄（telnet）功能遠(yuǎn)程登陸是指用戶(hù)使用telnet命令，使自己的計(jì)算機(jī)暫時(shí)成為遠(yuǎn)程主機(jī)的一個(gè)仿真終端的過(guò)程。 四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（2）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（3）3、 電子郵件功能 電子郵件系統(tǒng)采用“存儲(chǔ)/轉(zhuǎn)發(fā)”方式為用戶(hù)傳遞郵件。郵件的組成：電子郵件：郵件頭（收信人地址to、發(fā)信人地址from、郵件標(biāo)題subject）+郵件體郵件協(xié)議：pop3協(xié)議smtp協(xié)議電子郵件地址：用戶(hù)賬號(hào)電子郵件服務(wù)器名 訪(fǎng)問(wèn)方式：方式、客戶(hù)端方式（outlook、foxmail）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（4）4、ftp文件傳輸功能 用于在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文件的傳輸操作 它典型的應(yīng)用是文件的下載和上傳。所謂下載就是用戶(hù)將ftp服務(wù)器上的文件拷貝到本地計(jì)算機(jī)，而上傳則恰好相反。 在互聯(lián)網(wǎng)上有大量的ftp服務(wù)器，有專(zhuān)用也有公共服務(wù)的。 四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（5）網(wǎng)站上傳示例網(wǎng)站上傳示例網(wǎng)站上傳示例5、 bbs（bulletin board system ）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（6）bbs是internet最知名的服務(wù)之一，它開(kāi)辟了一塊“公共”空間供所有用戶(hù)讀取和討論其中的信息。 6、及時(shí)通信功能 我們經(jīng)常使用qq、阿里旺旺、微信等在