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文檔簡介

1、 填寫說明：（1） 【日期、星期】欄：填寫預(yù)約的日期和星期，格式為“*年*月*日 星期*”，如“2008年8月8日（2） 【序號】欄：填寫當(dāng)天各預(yù)約信息的阿拉伯?dāng)?shù)字順序號；（3） 【預(yù)約時間】欄：填寫約定的顧客來店具體時間，精確到分鐘，格式為“小時（24小時制）：分鐘”，如“15：30”（4） 【車主姓名】欄：填寫預(yù)約顧客的姓名；（5） 【聯(lián)系電話】欄：填寫預(yù)約顧客的有效聯(lián)系電話，如；（6） 【車型】欄：填寫預(yù)約車輛的車型，如“HMC7161”等；（7） 【牌照號碼】欄：填寫預(yù)約車輛的牌照號碼，如“粵X-12345”；（8） 【預(yù)約內(nèi)容】欄：填寫顧客預(yù)約的具體服務(wù)項目

2、，若無法確認(rèn)的填寫其故障現(xiàn)象；（9） 【預(yù)計取車時間】欄：填寫預(yù)約顧客可以取車的預(yù)計時間，精確到分鐘，該時間根據(jù)預(yù)約時間和預(yù)約項目所需時間初得出，該欄可以不填；（10） 【再次確認(rèn)時間】欄：填寫服務(wù)顧問提前致電預(yù)約顧客的時間；（11） 【是否按時來店】欄：如果預(yù)約顧客在預(yù)約時間的前后20分鐘內(nèi)來店的，屬于有效預(yù)約，則在該欄打“”；如果”；如果預(yù)約顧客沒有來店的，則在該欄打“”，并在“備注”欄填寫“沒有來店”；（12） 【服務(wù)顧問】欄：填寫負(fù)責(zé)登記預(yù)約信息的服務(wù)顧問姓名；（13） 【備注】欄：填寫其它相關(guān)的信息。 8日 星期五”。制）：分鐘”，如“15：30”；約時間和預(yù)約項目所需時間初步估計而成。如果預(yù)約項目不能確定，該時間不能，則

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