keep需求分析結(jié)果匯報(bào)

1、Keep需求分析報(bào)第二次作業(yè)2017/5/31需求分析文檔模板1產(chǎn)品概述1.1需求簡(jiǎn)介1.2角色簡(jiǎn)介1.3場(chǎng)景簡(jiǎn)介1.4功能結(jié)構(gòu)圖-分析需求的角色、場(chǎng)景、路徑2產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖 3需求清單 4修訂記錄附件:1產(chǎn)品概述Keep 專注于運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，但并非傳統(tǒng)的健身公司，而是以技術(shù)及數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng) 的互聯(lián)網(wǎng)公司。Keep最初是由健身工具切入運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)，以健身視頻教學(xué)為媒介, 為白領(lǐng)尤其是健身小白用戶，提供線上免費(fèi)健身訓(xùn)練服務(wù)，滿足用戶碎片化、隨時(shí)隨地健身的需求。Keep快速地積累了用戶流量，在短短兩年獲得了8千萬(wàn)的用戶下載。隨著用戶增長(zhǎng)，Keep團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)用戶還有很多需求需要解決，比如跑 步與健身的結(jié)合，比如裝

2、備的推薦與購(gòu)買以及如何健康地飲食。團(tuán)隊(duì)一直在傾聽用戶的聲音，對(duì)他們反饋的需求進(jìn)行評(píng)估，去迭代產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)，基本 上保持著兩周上線一個(gè)小版本、快速迭代的節(jié)奏，不斷去優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、完善產(chǎn) 品的功能。Keep的最終目標(biāo)是開發(fā)出一個(gè)能面向更多不同文化的人，影響更多 人運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的產(chǎn)品，打造一個(gè)以“KEEP為核心的品牌，希望在用戶群中樹立“年 輕、有活力、Cool”的品牌印象。就如同讓用戶想搜索時(shí)想到谷歌一下，運(yùn)動(dòng)時(shí) 想“ Keep” 一 下。1.1需求簡(jiǎn)介背景:通過易觀千帆調(diào)研數(shù)據(jù)（附件1）可以得知Keep雖然可以擁有龐大的用戶群體，也有著旺盛的消費(fèi)需求，但因?yàn)榻∩硎欠浅＞€下的活動(dòng)，純線上的Ap

3、p 如何聯(lián)系線下又成為難點(diǎn)。而沒有穩(wěn)定的變現(xiàn)模式，也就沒有辦法進(jìn)一步發(fā)展。其次，Keep不得不面對(duì)低活躍的現(xiàn)實(shí)問題。從健身內(nèi)容來(lái)講，處于內(nèi)容同質(zhì)化時(shí)期。誰(shuí)能增加內(nèi)容的豐富性，輸出更多優(yōu)質(zhì)的UGC誰(shuí)才有核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，KeepUp產(chǎn)品小組通過用戶調(diào)研報(bào)告（附件 2），得出優(yōu)化計(jì)步功能以及直 播是大眾所期待的，且 Keep4.0也已經(jīng)對(duì)計(jì)步做出了優(yōu)化。因此 KeepUp產(chǎn)品小 組認(rèn)為Keep下一個(gè)迭代方向是新增直播功能。眾所周知，視頻教學(xué)要比圖文教學(xué)更加直觀， 效率更加高效。而直播教學(xué)則 更佳高效，經(jīng)過我組頭腦風(fēng)暴，直播健身是個(gè)不錯(cuò)的選擇。之所以選擇直播健身 節(jié)目的模式，也跟當(dāng)下直播行業(yè)火熱的趨

4、勢(shì)相契合， 想要抓住直播這個(gè)風(fēng)口。通 過直播健身節(jié)目，做“在線健身房”，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。解決問題: 1、提高品牌知名度：Keep鼓勵(lì)用戶形成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，運(yùn)動(dòng)直播將極大增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)在 線上和線下的娛樂互動(dòng)特性。Keep絕大多數(shù)的草根明星和 KOL不是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員, 他們的鍛煉方式、參賽目的很接地氣，內(nèi)容充滿樂趣，以草根明星和KOL為個(gè)體 進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)直播，能直接帶來(lái)Keep作為平臺(tái)的知名度。2、增加用戶粘性：運(yùn)動(dòng)直播的好處就在于，用戶能感受到高互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、 強(qiáng)參與感，會(huì)有很高的付費(fèi)欲望。我們希望自己的直播內(nèi)容粘性高、用戶跟著反 復(fù)看，而且不止是看，是邊看邊運(yùn)動(dòng)，給用戶帶來(lái)使用價(jià)值。所以，為了更加直觀的為大

5、家提供知識(shí)教學(xué)，我們的keep健身直播主要是私教 主播帶領(lǐng)學(xué)員們訓(xùn)練用。而在線上，我們的教練也可以點(diǎn)名，可以示范動(dòng)作，可 以帶節(jié)奏，可以和用戶交流，而且對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這是即時(shí)和免費(fèi)的。3、增加自身盈利能力：當(dāng)keep的直播真的能夠成為線上健身房之時(shí)， 它就憑借 著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建立了競(jìng)爭(zhēng)壁壘；而鑒于直播行業(yè)的火熱，keep健身直播的盈利， 也是可以預(yù)期的。定位:“健身+直播”的垂直PGC內(nèi)容輸出，于直播很樂于看到優(yōu)質(zhì)直播資源的引 入；而簽約主播也獲得了面對(duì)幾萬(wàn)觀眾， 收獲粉絲的機(jī)會(huì)。而于健身房可以有效 地幫助他們利用場(chǎng)地，節(jié)省教練的人力成本。1.1.1問題回歸 問題一：內(nèi)容單一 用戶打開軟件的頻次低

6、，內(nèi)容單一，無(wú)法吸引用戶堅(jiān)持鍛煉。問題二：低活躍 作為一個(gè)體量如此之大，用戶量如此之多的產(chǎn)品在一些數(shù)據(jù)平臺(tái)上收集到的日活 相對(duì)其他競(jìng)品并不突出。問題三：盈利不明朗keep的收入部分在商城售賣物品和推廣（推廣廣告很少）。一款T恤的銷量是小幾百，從總體而言與其高匹配度的用戶以及用戶體量相比，并沒有反應(yīng)出相對(duì) 應(yīng)的價(jià)值。1.1.2預(yù)期目標(biāo)要求內(nèi)容功能1. 在發(fā)現(xiàn)頁(yè)面新增直播入口2. 觀看直播時(shí)，注冊(cè)用戶可以評(píng)論/關(guān)注/打賞/分享3. 預(yù)約直播，在主播開播的時(shí)間進(jìn)入直播間性能1. 用戶在線數(shù)低于10W用戶不出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象2. 同時(shí)開播主播可以達(dá)到 50人3. 支持主流機(jī)型業(yè)績(jī)1. 上線一個(gè)月后，平均用戶

7、使用Keep時(shí)間增長(zhǎng)10min2. 直播推送的爆款商品，增加10倍3. 每天關(guān)注主播人數(shù)遞增 10%模塊直播1.1.3價(jià)值提升品牌知名度提高企業(yè)的變現(xiàn)能力增加用戶的使用頻次以及使用時(shí)長(zhǎng)1.2角色簡(jiǎn)介1.3場(chǎng)景簡(jiǎn)介場(chǎng)景一：主播用戶在閑暇時(shí)間，在可以運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)地展現(xiàn)訓(xùn)練過程， 并可得到獲取 經(jīng)濟(jì)利益和明星體驗(yàn)。場(chǎng)景二：觀眾/粉絲在任何碎片時(shí)間可以通過上線直播窺探獵奇，結(jié)交朋友，滿 足好奇心和自尊心。1.4功能結(jié)構(gòu)圖-分析需求的角色、場(chǎng)景、路徑2產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖觀看直播核心流程:直播/申請(qǐng)直播核心流程:3需求清單模塊子模塊功能點(diǎn)任務(wù)描述價(jià)值描述需求分類需求優(yōu)先級(jí)工作量評(píng)估直播直播入口增加直播間入口調(diào)整C

8、端app頁(yè)面在發(fā)現(xiàn)-精選新增直播入口a提升品牌知名 度b提高企業(yè)的變現(xiàn)能力c增加用戶的使用頻次基礎(chǔ)高低用戶評(píng)論/關(guān)注/打賞增加直播過程互動(dòng)操作用戶可在主播直播過程中， 通過 評(píng)論/關(guān)注/打賞與主播交流，交 流信息與其他用戶共享。擴(kuò)展中中申請(qǐng)為直播增加申請(qǐng)主播入口，提交信息，人工審核滿足條件的用戶，向平臺(tái)申請(qǐng)后，經(jīng)過人工審核后，才具有直播資格基礎(chǔ)高低視頻直播通過影像視頻達(dá)到信息溝通的技術(shù)主播建立專屬直播房間，與進(jìn)入 主播房間的粉絲通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行 互動(dòng)，互動(dòng)包含聲音以及圖像?；A(chǔ)搞咼以及使預(yù)約直播提交直播時(shí)間以及直播標(biāo)題等信 息，進(jìn)入人工審查主播需通過審核后，才能在指定的時(shí)間建立直播間進(jìn)行直播用時(shí)長(zhǎng)

9、擴(kuò)展低低4修訂記錄5/19確定文件框架525增加用戶調(diào)研報(bào)告以及需求清單5/28增加流程圖5/31完善細(xì)節(jié)附件:附件1：flumwdnnttizin且理口 enu ATb ffWiWlRtkHRKin*riiAMA AmuWTi WHiKflJ. !/iU'-M：2：.Q =iRnaut=r r 113U2a K-4辭：14咼 間空'f 11.1w料1詢IB" -.9M¥11HM1P *? BUMaM-:AiHiq »耳口CM .4 Jr . .-tS «.EF >T2 ?' H /&f* P陽(yáng)D p'4 f

10、lr. 'h. 5-計(jì)砂 '£ db 盤j% 町 B mijn A e 小 J汕屮 即門圖憶 PCT -C44K Jig 冊(cè)*t"壽畑0 <J i5i? 1 如譏bKI1沁 ffV.:rtl- flZlw Ji 1* 衛(wèi)WP ：l E* g 占論 M叭PW?V9gllfr*6E11 ££F&昭11 IMu Hl'S. 總訊3 |11 I!-* i JdS.-s弗* 3際 V E -i1. 打叭 晡1% a iAp4 5f«喚4嘰衲數(shù)據(jù)摘自易觀千帆附件2:用戶調(diào)研結(jié)果匯總報(bào)告1.您是健身 APP Keep 的用戶嗎?您是健身APPK帆P的用戶嗎?r 使用其他健"APP;2; 5%現(xiàn)苻是嘗工是廠懐用英屮偉號(hào)APP 氏 JkSt f-?.1 "忌 18; 44%現(xiàn)在是；21; S1%2.請(qǐng)選擇您的健身情況3.您會(huì)在健身時(shí)使用 keep嗎?會(huì)在健身時(shí)使ffl keep嗎?兒乎不6,16%經(jīng)常，12, 31%I吒寧不偶爾,20, 53%健身厲人19%4.請(qǐng)選擇您經(jīng)常健身的場(chǎng)所經(jīng)常健身的場(chǎng)所宰外r街道.操 疑、處園等顧 室內(nèi)，寢室*家細(xì)壯 ZS, 47% I5.您在一周內(nèi)會(huì)使用 Keep多少次?在一鯉更護(hù)印的次數(shù)32%至少1況1日44%跡24% F哥忒平楚用