(完整word版)系統(tǒng)工程考試之精華,看完至少90分

1、1、錢學(xué)森對系統(tǒng)的定義：系統(tǒng)（system）是由兩個(gè)以上相互聯(lián)系（relationship）的 要素（element）組成， 且具有特定功能（function）、結(jié)構(gòu)（structure）和環(huán)境（environment）的整體（integer）。2、系統(tǒng)的一般屬性:系統(tǒng)的整體性、相關(guān)性和環(huán)境適應(yīng)性3、系統(tǒng)的分類1.自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)； 2.實(shí)體系統(tǒng)和概念系統(tǒng)； 3.封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)；4.靜態(tài)系統(tǒng)和動態(tài)系統(tǒng)； （1.自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)：自然系統(tǒng)是由自然物為要素形成的系統(tǒng)。如森林系統(tǒng)、 人類系統(tǒng)、海洋系統(tǒng)、大氣系統(tǒng)等等。組成要素是由人類制造、加工的系統(tǒng)叫做人工系統(tǒng)。如運(yùn)輸 系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、工程技

2、術(shù)系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)等。2 .實(shí)體系統(tǒng)和概念系統(tǒng)：實(shí)體系統(tǒng)是以礦物、 生物等實(shí)體組成的系統(tǒng)，其要素是具有實(shí)體的物質(zhì)；概念系統(tǒng)是由概念、原理、原則、方法、制度 等觀念性的東西組成的，如科技體制、教育體系、法律系統(tǒng)等。3 .封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)：封閉系統(tǒng)與外界環(huán)境不發(fā)生任何形式的交換。開放系統(tǒng)與環(huán)境有相互關(guān)系，能從環(huán)境得到輸入，并向環(huán)境 輸出。4 .靜態(tài)系統(tǒng)和動態(tài)系統(tǒng)：這是以系統(tǒng)的形態(tài)是否隨時(shí)間變化為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行分類的。動態(tài)系統(tǒng)，是隨時(shí)間而發(fā)生變化的系統(tǒng)。）.4、SE的定義、理論基礎(chǔ)： 系統(tǒng)工程（SE）:是用來開發(fā)、運(yùn)行、革新一個(gè)大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)所需思想、 程序、方法的總和（或總稱）。 SB1論基礎(chǔ)：一

3、般系統(tǒng)論、控制論、信息論、耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學(xué)、 自組織理論是系統(tǒng)理論的重要內(nèi)容與SE的理論基礎(chǔ)5、SE的研究對象：大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)（該類系統(tǒng)的主要特點(diǎn)有：規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、屬性及目標(biāo)多樣、 一般為人-機(jī)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)性突出。）6、三個(gè)階段系統(tǒng)思想的演變及其特點(diǎn) 系統(tǒng)思想的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，1、只見森林”階段（古代樸素的系統(tǒng)思想）:在哲學(xué)上，這種樸素的系統(tǒng)思想表現(xiàn)在把自然界當(dāng)作一個(gè) 統(tǒng)一的整體。古代樸素的系統(tǒng)思想的特點(diǎn)：只見森林、不見樹木和比較抽象中國古代系統(tǒng)思想 必：大禹治水/田忌賽馬/丁渭工程2、只見樹木”階段（近代西方白勺系統(tǒng)思想）：15世紀(jì)下半葉，力學(xué)、天文學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、生物等相繼

4、從哲學(xué)的統(tǒng)一體中分離出來，形成了自然科學(xué)。特點(diǎn):只見樹木、不見森林。過于具體和機(jī)械化，使得人們看問題的眼光過于局部，從而形成了形而上學(xué)的思維方法。3、先見森林，后見樹木”階段（現(xiàn)代科學(xué)的系統(tǒng)思想）：特別是19世紀(jì)能量轉(zhuǎn)化、細(xì)胞學(xué)說、進(jìn)化論這 三大發(fā)現(xiàn)，使人類對自然過程的相互聯(lián)系的認(rèn)識有了質(zhì)的飛躍，為科學(xué)系統(tǒng)觀提供了物質(zhì)基礎(chǔ)特點(diǎn):“先見森林、后見樹木” 一般系統(tǒng)論舉例:運(yùn)籌學(xué)，控制論，信息論，系統(tǒng)工程，自組織理論，系統(tǒng)學(xué)，混沌理論7、系統(tǒng)工程與其他工程的區(qū)別：（1）研究對象方面：其他工程的研究對象為特定領(lǐng)域的工程物質(zhì)對象；系統(tǒng)工程研究對象不僅限于物質(zhì)，還包括自然現(xiàn)象、生態(tài)、人類、企業(yè)和社會、管理

5、方法等。（2）方法論方面：系統(tǒng)工程既要應(yīng)用數(shù)學(xué)、物理等自然科學(xué)，又要應(yīng)用其他的工程技術(shù)以及社會學(xué)、經(jīng)濟(jì) 學(xué)等各種學(xué)科。8.思考題：要求結(jié)合某管理系統(tǒng)問題說明:（1）系統(tǒng)的功能及要素（2）系統(tǒng)的環(huán)境影響及輸入輸出要 素（3）系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（最好能用框圖表達(dá)）（4）系統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu)和環(huán)境的關(guān)系（5）管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)應(yīng)急疏散決策支持系統(tǒng)（1）系統(tǒng)功能：管理并隨時(shí)提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息，如制定具體的疏散路線，并且在核電站 發(fā)生災(zāi)難事故時(shí)，提供應(yīng)急疏散計(jì)劃，迅速確定從任何居住地區(qū)到指定防護(hù)棚的最佳疏散路線和路徑，并將疏散路線及時(shí)通知當(dāng)?shù)厝罕?。?）系統(tǒng)要素：有毒氣體輻射的規(guī)律，例如,煙霧消散速率；

6、核電站周圍放射性物質(zhì)輻射量，例如,輻射水平是否足危害人類健康；群眾的素質(zhì),例如，群眾是否積極配合疏散人員；高速公路的計(jì)劃交通情況，例如，車道的數(shù)量；由于輻射可能變得堵塞嚴(yán)重的高速公路，例如，具體的某條高速公路；整個(gè)疏散過程所需要的時(shí)間狀況； 人口分布情況，例如，殘疾人的人口密度及其居住地點(diǎn)分布；核電站的布局，災(zāi)難發(fā)生時(shí)的氣候條件，例如，風(fēng)向，降雨;影響疏散速度的建筑物情況，例如,疏散過程中是否要繞過某 些建筑物而影響疏散速度等。輸入要素：內(nèi)部:例如，核電站的布局、有毒氣體的信息、事故發(fā)生的概率等；外部:例如，人口分布情況、高速公路狀況、群眾的配合程度、疏散路線狀況以及疏散范圍等。輸出要素：從任

7、何居住地區(qū)到指定防護(hù)棚的疏散路線和路徑；高速公路的計(jì)劃交通流量；由于輻射可能變得堵塞嚴(yán)重的高速公路；檢測到放射性物質(zhì)的含量；整個(gè)疏散過程所需的時(shí)間；可能的核電站災(zāi)難事故及其后果影響分析；決策人員：根據(jù)輸出的分析結(jié)果，計(jì)劃人員可以評估交通管理戰(zhàn)略。例如，高速公路是否單行道運(yùn)行、是 否使用路邊道路等。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：伯忠服 務(wù)子系羊故國視子系災(zāi)難于更報(bào)子系應(yīng)急校災(zāi)情調(diào)度子不決就于氈 司 CiS 但 啟-實(shí)隹信宅系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：1、系統(tǒng)的使用面向疏散人員，在運(yùn)用應(yīng)急疏散計(jì)劃決策支持系統(tǒng)的過程中，參與者都是決策者。2、系統(tǒng)的實(shí)用性和可靠性。，3、系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是支持的概念，幫助加強(qiáng)決策者作出科學(xué)決策的能力。S

8、E理論與方法論1、老三論與新三論 :系統(tǒng)理論包括：1、老三論（形成于20世紀(jì)四十年代）：一般系統(tǒng)論、控制論和信息論。2、新三論（形成于20世紀(jì)七十年代）：耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學(xué)和突變論3、其他理論：運(yùn)籌學(xué)、高等數(shù)學(xué)、集合論等等2、香農(nóng)對信息的定義：不確定性的減少。即信息量是把某種不確定性趨向于確定的一種度量，信息量的大小取決于消息的不確定減少程度，不確定減少程度越大則信息量越大；不確定減少程度小則信息量越少。3、信息與消息的區(qū)別：消息是信息的攜帶者，但并非每條消息都帶有信息，或帶有同等信息量的信息4、方法論與方法：方法（ method ） 是完成一個(gè)既定目標(biāo)的具體技術(shù)與工具；方法論（method

9、ology ） 即關(guān)于方法的理論，是進(jìn)行探索的一般途徑，它高于方法，是對方法使用的指導(dǎo)。5、霍爾三維結(jié)構(gòu)的邏輯維知根雄學(xué)者 Tall59運(yùn)巖學(xué) 控制電 社共科學(xué) 工理技*6、霍爾三維結(jié)構(gòu)與切克蘭德方法的比較（相同點(diǎn)與不同點(diǎn)）i.J '1'-： J< «i - 1.般的調(diào)剛與表達(dá)也她切克蘭德方法論相同點(diǎn)：兩者均為工程方法論, 均以問題為起點(diǎn)，具有相應(yīng)的邏輯思維，問題導(dǎo)向同，注重程序及階段； 不同點(diǎn)：（1）霍爾方法論主要以工程系統(tǒng)為研究對象，而切克蘭德方法更適合于對社會經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營管理等“軟”系統(tǒng)問題的研究（2）前者的和核心內(nèi)容是優(yōu)化分析，而后者的核心內(nèi)容是比較學(xué)習(xí)。

10、（3）前者更多的關(guān)注定量分析方法，而后者比較強(qiáng)調(diào)定性或定性與定量有機(jī)結(jié)合的基本方法。（研究對象或應(yīng)用領(lǐng)域、基本方法、核心內(nèi)容或關(guān)鍵點(diǎn)、反饋機(jī)制.系統(tǒng)分析（SA）是在對系統(tǒng)問題現(xiàn)狀及目標(biāo)充分挖掘的基礎(chǔ)上，運(yùn)用建模及預(yù)測、優(yōu)化、仿真、評價(jià)等 方法，對系統(tǒng)的有關(guān)方面進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的分析，為決策者選擇滿意的系統(tǒng)方案提供決策依據(jù)的分 析研究過程。1、系統(tǒng)的問題分析（*）2、SA要素：問題目的及目標(biāo) 方案模型（結(jié)構(gòu)、數(shù)學(xué)、仿真） 評價(jià)（衡量標(biāo)準(zhǔn)） 決策 4、問題信息搜集的四方面 （1）問題的確認(rèn)，找出主要問題（2）發(fā)生地點(diǎn)（3）發(fā)生時(shí)間（4問題的廣度。3、系統(tǒng)分析框架圖分析闡明同遇階段分析研究階段花

11、果評價(jià)比較階段5、問題的原因分析方法：（1）橫向分析（找出可能的原因）找出邏輯上相似的比較對象進(jìn)行比較。針對四個(gè)方面的信息，把有可比性的沒有出差錯的對象與出了績效問題的對象進(jìn)行比較，找出其中的差異。（2）縱向分析（對可能的原因進(jìn)行檢驗(yàn)）通常采用排除法篩選。將各原因中對問題發(fā)生的現(xiàn)象解釋能力最強(qiáng)的原因列出。 （3）逆向論證（證實(shí)真正的原因）系統(tǒng)模型1、模型的分類：概念模型A1 （思維或意識模型 A11；字句模型A12;描述模型A13）:它們在形式上可以是 思維的，字句的，描述的；符號模型A2 （圖表模型A21;數(shù)學(xué)模型A22）:用來代表系統(tǒng)的各種因素和他 們之間的關(guān)系；仿真模型A3:是用計(jì)算機(jī)對

12、系統(tǒng)進(jìn)行仿真時(shí)所使用的模型；形象模型A4（物理模型A41;圖像模型A42）:是把現(xiàn)實(shí)的東西的尺寸進(jìn)行改變后的表示；類比模型A5B分析模型B1通常用數(shù)學(xué)關(guān)系式表達(dá)，仿真模型B2主要基于“計(jì)算機(jī)導(dǎo)向"，博弈模型B3主要基于 “人的行為導(dǎo)向”,判斷模型B4基于專家調(diào)查的判斷C結(jié)木模型C1,數(shù)學(xué)模型C2,仿真模型C3D實(shí)體模型D1 （實(shí)物模型D11；模擬模型D12）, 抽象模型或符號模型D2 （數(shù)學(xué)模型D21;結(jié)構(gòu)模型D22;仿真模型D23;）2、源點(diǎn)、匯點(diǎn)、起始集、終止集源點(diǎn)：有一列（如第j列）元素全為0,則Sj屬于源點(diǎn)，匯點(diǎn)：有一行（如第i行）元素全為0,則Si屬于匯點(diǎn)，起始集B（S）:

13、系統(tǒng)要素集合S的起始集是在S中只影響其他要素而不受其他要素影響的要素所構(gòu)成的集合。終止集E（S）:系統(tǒng)要素集合S的終止集是在S中只被其他要素影響而不影響其他要素的要素所構(gòu)成的集合。3、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的幾種矩陣表達(dá)及其內(nèi)涵：（1）鄰接矩陣：表示系統(tǒng)內(nèi)所有的基本二元關(guān)系（直接聯(lián)系）的方陣（2）可達(dá)矩陣：表示系統(tǒng)內(nèi)所有二元關(guān)系的方陣（3）縮減矩陣（M'）:在鄰接矩陣和可達(dá)矩陣的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的一種矩陣形式。在可達(dá)矩陣岫勺基礎(chǔ)上，對具有強(qiáng)連接關(guān)系的要素，保留其中的某個(gè)代表要素，刪除掉其余要素及其在時(shí)的行和列，得到的矩陣稱為縮減矩陣M （4）骨架矩陣：把實(shí)現(xiàn)某一可達(dá)矩陣M具有最小二元關(guān)系個(gè)數(shù)（1

14、”元素最少）的鄰接矩陣叫做 M）勺最小實(shí)現(xiàn)二元關(guān)系矩陣，或稱之為骨架矩陣4、建立ISM規(guī)范化方 法過程:四個(gè)階段：區(qū)域劃分，級位劃分骨架矩陣，提取多級遞階有向圖繪制5、建立ISM實(shí)用化方法過程：建立可達(dá)矩陣及縮減矩陣,對縮減矩陣進(jìn)行層次化處理，繪制多級遞階 有向圖6、ISM含義？全稱？結(jié)構(gòu)模型（ISM）應(yīng)用有向連接圖描述系統(tǒng)各要素間的關(guān)系，以表示一個(gè)作為要素集合體的系統(tǒng)的模型。全稱：系統(tǒng)評價(jià)1、評價(jià)幾要素5W1H"What ：評價(jià)對象； Who ：評價(jià)主體；Why：評價(jià)目的； When :評價(jià)時(shí)期；Where ：評價(jià)地點(diǎn)；How： 評價(jià)方法。2、關(guān)聯(lián)矩陣法：兩兩比較法與古林法的特點(diǎn)

15、：兩兩比較法：是將指標(biāo)兩兩比較而打分,然后對每一指標(biāo)的得分求和，并進(jìn)行百分化等處理。缺點(diǎn)：沒有體現(xiàn)相對重要程度，規(guī)則過于絕對與定性化，總有一項(xiàng)權(quán)重為0.古林法特點(diǎn):1、相對主觀2、體現(xiàn)了逐項(xiàng)對比的相對重要程度；3、各指標(biāo)下每個(gè)方案的價(jià)值評定 分?jǐn)?shù)直接由原始數(shù)據(jù)計(jì)算。4、不單是可以算權(quán)重，還可以算價(jià)值量3、常見的多級涕階結(jié)構(gòu)類型7、本課程的幾種系統(tǒng)評價(jià)方法及其特點(diǎn)：（1）關(guān)聯(lián)矩陣法:原理性的方法，它主要是用矩陣的形式來表示各替代方案有關(guān)評價(jià)指標(biāo)及其重要度與方案關(guān)于具體指標(biāo)的價(jià)值評定量之間的關(guān)系。（2）層次分析法：適用于評價(jià)要素分層次 ,它是把復(fù)雜的問題分解成各個(gè)組成因素，又將這些因素按支配關(guān)系分

16、解組成遞階層次結(jié)構(gòu)。通過兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對重要性。然后綜合有關(guān)人員判斷，確定備選方案相對重要的總排序。整個(gè)過程體現(xiàn)了人們分解判斷綜合的思維特征。（3）模糊綜合評判法：適用于多主體評價(jià)決策分析1、一般決策問題的條件：第一,決存在明確的目標(biāo)；第二，決策要有兩個(gè)以上的方案供選擇；第三， 決策狀態(tài)、環(huán)境，決策者不可控因素；第四，不同方案得失（益損值）可計(jì)算2、決策問題的分類 （1）確定：確定型決策（2）大致概率：風(fēng)險(xiǎn)型決策（3）完全不確定：不確定型決策（對自然）；對抗型決策（對人）3、風(fēng)險(xiǎn)型決策的條件 ：（1）存在明確的目標(biāo)，（2）自然狀態(tài)不確定，但已知自然狀態(tài)的概率，（3）存在可供選擇的兩個(gè)及以上的行動方案，（4）