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1、WURD格式企業(yè)最實(shí)用的的八種盈利模式盈利模式 是企業(yè)獲利的方式,是對(duì)不同獲利方式的一般性概括和總結(jié)。新經(jīng)濟(jì) 的到來(lái)迅速改變了游戲規(guī)則, 以客戶關(guān)系和價(jià)值為基本內(nèi)容的新的盈利模式將會(huì)在已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中大行其道, 企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)將是如何以更低的成本獲取和利用更有效的資源, 從而以更快的速度對(duì)市場(chǎng)需求做出響應(yīng), 實(shí)現(xiàn)在投入產(chǎn)出比上質(zhì)的提高。美國(guó) Mercer 咨詢公司的四位咨詢專家在發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)一書(shū)中, 將企業(yè)的盈利模式劃分為 22 種。在這里,我們針對(duì)新經(jīng)濟(jì)和舊經(jīng)濟(jì)存 在的差異,同時(shí)參照網(wǎng)格計(jì)算方式本身固有的特點(diǎn),以客戶關(guān)系和價(jià)值 為確定盈利模式的 “兩個(gè)基本點(diǎn) ”,對(duì)網(wǎng)格計(jì)算方式下企業(yè)的盈利

2、模式做 如下分類:模式一、關(guān)系服務(wù)模式關(guān)系服務(wù)模式 是指通過(guò)與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,來(lái)為企業(yè) 帶來(lái)利潤(rùn)的盈利模式。正如前面所論述的,客戶價(jià)值是從產(chǎn)品價(jià)值、服 務(wù)價(jià)值、品牌價(jià)值和關(guān)系價(jià)值四個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)的。 對(duì)真正能不斷給企業(yè) 帶來(lái)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的客戶來(lái)說(shuō),四種價(jià)值的吸引力是逐級(jí)遞增的。進(jìn)入網(wǎng)格時(shí)代, 產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象會(huì)更加明顯,面對(duì)被眾多企業(yè)共 享的客戶需求信息,企業(yè)應(yīng)該在提供基本產(chǎn)品(服務(wù))的同時(shí),將工作 重點(diǎn)放在客戶關(guān)系的培養(yǎng)上, 利用 20%的客戶為企業(yè)帶來(lái)80%的利潤(rùn)這一原理,為企業(yè)的長(zhǎng)期盈利創(chuàng)造條件。建立關(guān)系的基礎(chǔ)是能為客戶提供令其滿意的產(chǎn)品(服務(wù))。全球化趨勢(shì)使得市場(chǎng)更加透明, 企業(yè)需

3、要在全球范圍內(nèi)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng), 過(guò)去那種依 賴建立貿(mào)易壁壘來(lái)保護(hù)利潤(rùn)的做法已一去不復(fù)返, 所以,能否提供優(yōu)質(zhì) 的產(chǎn)品(服務(wù))是關(guān)系服務(wù)模式的前提。模式二、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式在一個(gè)尚未成熟的產(chǎn)業(yè)里,如果能使自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有先進(jìn)性和可參照性,就應(yīng) 盡可能使它成為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這會(huì)使企業(yè)處于一個(gè)極為有利的位置。就像上市后企業(yè)的財(cái) 務(wù)狀況會(huì)更加透明一樣,進(jìn)入網(wǎng)格,企業(yè)的許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都將在 “陽(yáng)光 ”下進(jìn)行。 對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)來(lái)說(shuō), 經(jīng)營(yíng)所需要的絕大部 分資源是可以共享的,依 * 壟斷和信息不對(duì)稱來(lái)賺取利潤(rùn)已不大可能。要想在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的眾多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中脫穎而出,搶占 “制高點(diǎn)”非常重要 , 因此 產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式 是首選的盈利

4、模式。在這種模式下, 應(yīng)該盡早地介入具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)年 “南極 人 ”參與制訂了保暖內(nèi)衣的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之后, 導(dǎo)致了業(yè)界創(chuàng)始者和領(lǐng)先者 “俞兆林 ”的破產(chǎn), 可見(jiàn)搶先制訂產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性不言而喻。即使目前已是產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂者,也不能高枕無(wú)憂, 新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn),企業(yè)應(yīng)積極更新標(biāo)準(zhǔn),使其保持著略高于產(chǎn)業(yè)的狀態(tài)。如 今,計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的巨頭們已經(jīng)開(kāi)始加入到制訂網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)的角逐中,惠 普、微軟、 IBM 等跨國(guó)巨頭紛紛投入巨資開(kāi)發(fā)網(wǎng)格產(chǎn)品, 希望能在下一 代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中拔得頭籌。模式三、客戶解決方案模式客戶解決方案模式 是指針對(duì)客戶的問(wèn)題,提出解決的思路和行動(dòng)計(jì)劃的盈利模式。 采

5、納這種模式的企業(yè)先期會(huì)投下巨資,用于了解客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn), 讓客戶更加青睞自己,然后設(shè)計(jì)出能夠適合客戶業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品 ( 服務(wù) ) 。網(wǎng)格是連接各種資源的 “紐帶 ”,它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)專長(zhǎng)和客戶需求端到端的連接,使企業(yè)能真正融入到客戶的日?;顒?dòng)當(dāng)中。網(wǎng)格時(shí)代的企業(yè)已不再僅僅局限于能夠及時(shí)了解和解決客戶的需求,在某種程度上,它甚至能從客戶的角度出發(fā),為客戶創(chuàng)造出連他們自己都未曾感知到的需求。模式四、個(gè)性挖掘模式在這個(gè)宣揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代,客戶的消費(fèi)方式由功能消費(fèi)型轉(zhuǎn)向了價(jià)值消費(fèi)型,對(duì)附加價(jià)值的追求在很大程度上決定了客戶的目標(biāo)取向。 網(wǎng)格計(jì)算方式為滿足客戶個(gè) 性化的需求創(chuàng)造了條件, 在客戶將個(gè)性化的需求提交網(wǎng)

6、格之后,企業(yè)通過(guò)對(duì)相關(guān)信息的收集、 計(jì)算和處理,完成產(chǎn)品(服務(wù))的加工和送達(dá)過(guò)程。在這種模式下企業(yè)的運(yùn)行要點(diǎn)是, 要擅于挖掘客戶已有的和潛在的需求,被挖掘?qū)ο笠幸欢ǖ囊?guī)模,要能提供相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng),使企業(yè)擁有長(zhǎng)足發(fā)展的后勁, 一旦有了一定規(guī)模的市場(chǎng)需求, 企業(yè)要在最短的時(shí)間內(nèi)建立壁壘(如技術(shù)壁壘、品牌壁壘、市場(chǎng)壁壘等),防止后來(lái)者搶占市場(chǎng)。模式五、速度領(lǐng)先模式速度領(lǐng)先模式 是指通過(guò)保持比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度對(duì)客戶需求做 出反應(yīng)而建立起來(lái)的盈利模式。在許多產(chǎn)業(yè)中,創(chuàng)新速度高于產(chǎn)業(yè)平均 水平的企業(yè),總是可以保持先行者優(yōu)勢(shì),獲得超額利潤(rùn)。網(wǎng)格為眾多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)提供了一個(gè)共同的平臺(tái), 能否成功, 關(guān)鍵還在 于企

7、業(yè)是否能及時(shí)利用網(wǎng)格資源,創(chuàng)造財(cái)富。在模式下,企業(yè)要擁有良好的市場(chǎng) “嗅覺(jué) ”,能準(zhǔn)確把握客戶未來(lái)的需求。 英特爾將最終用戶確定 為目標(biāo)客戶而非機(jī)器設(shè)備制造商,因?yàn)樗靼?,用戶永遠(yuǎn)不會(huì)滿足,他 們需要越來(lái)越快的處理速度, 需要功能更強(qiáng)大的處理器。正是最終用戶 的這種無(wú)止境需求,才能使英特爾始終保持其領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)設(shè) 計(jì)。模式六、數(shù)據(jù)處理模式數(shù)據(jù)處理模式 是指通過(guò)運(yùn)用數(shù)字技術(shù), 為客戶設(shè)計(jì)新型價(jià)值理念, 提供解決方案,發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并獲得利潤(rùn)的盈利模式。數(shù)據(jù)處理模式的意 義在于,一方面,它為企業(yè)降低了運(yùn)作成本,提高了工作的效率和準(zhǔn)確 性, 另一方面,它也給企業(yè)搭建了一個(gè)更大、更廣的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。與企

8、業(yè)資源規(guī)劃和企業(yè)資源再造不同, 數(shù)據(jù)處理模式關(guān)注的不僅僅 是企業(yè)自身所在的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,它還可以通過(guò)自己強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能 力,為處于不同產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)提供服務(wù)。目前,一些歐美 IT 企業(yè)所研 制的網(wǎng)格產(chǎn)品, 就是一個(gè)大型的 “數(shù)據(jù)處理器 ”??梢灶A(yù)見(jiàn), 作為網(wǎng)格時(shí) 代的基礎(chǔ)設(shè)施,這些產(chǎn)品將會(huì)成為未來(lái)所屬企業(yè)重要的利潤(rùn)源泉。這種該模式需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)作為支撐, 所以,建立完備的數(shù)據(jù)庫(kù)將是采用該模式的首 要工作。 由于需要面對(duì)的客戶來(lái)自不同地域、 不同文化、不同產(chǎn)業(yè),所以,數(shù)據(jù)的處理過(guò)程 和處理結(jié)果要在突出人性化的同時(shí),要保持友好的界面。此外,還應(yīng)該保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的及時(shí)更新 和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的及時(shí)升級(jí)。模

9、式七、成本占優(yōu)模式成本占優(yōu)模式 是指通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈的整合,利用低成本優(yōu)勢(shì),來(lái)為 客戶提供價(jià)值的盈利模式。它是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中一種非常有效的戰(zhàn)略選擇。盡管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使我們足不出戶便可盡知天下事, 但人們賴以生存的基礎(chǔ)仍是來(lái)自于農(nóng)業(yè)、 制造業(yè)提供的物質(zhì)產(chǎn)品,信息技術(shù)只是提高生產(chǎn)率的一種有力工具。經(jīng)過(guò)幾十年的不懈追求, 在以農(nóng)業(yè)和制造業(yè)為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中,人類通過(guò)全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、資源重整等手段, 在降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面取得了非凡的成就。在未來(lái)的網(wǎng)格計(jì)算方式下, 成本占優(yōu)模式仍將是許多企業(yè)選擇的一種主要盈利模式, 由 于網(wǎng)格在資源共享方面的杰出表現(xiàn),為企業(yè)大幅度消減成本提供了有力的技術(shù)支持。 與以

10、往不 同的是,這種模式還需要經(jīng)過(guò)信息技術(shù)的改造, 通過(guò)將更多客戶關(guān)心的信息附加于有形產(chǎn)品 (服務(wù))之中,實(shí)現(xiàn) “實(shí)而虛之 ”的目的。需要指出的是, 成本占優(yōu)未必一定要規(guī)模占優(yōu), 依據(jù)傳統(tǒng)的觀念, 只有達(dá)到了規(guī)模優(yōu) 勢(shì)才能降低成本, 才能降低盈虧平衡點(diǎn)。 這種思維方式在網(wǎng)格時(shí)代的經(jīng) 營(yíng)條件下已經(jīng)被徹底打破,依 * 準(zhǔn)確及時(shí)的信息管理系統(tǒng),企業(yè)可以上演一幕又 一幕 “小魚(yú)吃大魚(yú) ”的好戲。模式八、中轉(zhuǎn)站模式中轉(zhuǎn)站模式 是指為幫助社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)三大流(物資流、資金流、信息流)的快速、 高效運(yùn)轉(zhuǎn)而提供服務(wù)的盈利模式。市場(chǎng)中存在著大量的社會(huì)團(tuán)體、 企業(yè)組織與個(gè)人之間 的交易行為,由于存在著溝通和信息不對(duì)稱等問(wèn)題,導(dǎo)致了雙方彼此的交易成本很高。為 了解決這個(gè)問(wèn)題,一種高附加值的中介業(yè)務(wù)產(chǎn)生了, 這種業(yè)務(wù)的作用類似于中轉(zhuǎn)站, 其功能是在不同的交易方之間搭建一個(gè)溝通渠道或交易平臺(tái),一方面, 降低了買賣雙方的交易成本, 另一方面, 也使提供中介業(yè)務(wù)的企業(yè)得到了較高的回報(bào)。盡管網(wǎng)格計(jì)算方式很好地克服了信息流動(dòng)的障礙, 但經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中基本的物資流和資金 流問(wèn)題并未得到有

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